الحوافز... إدارة الأفراد

03-08-2008, 11:05 AM

2 links from elsewhere to this Post. Click to view.

#1 (permalink)

محمد أحمد إسماعيل

[ مشرف عام المنتدى ]

تاريخ التسجيل: Dec 2007

الدولة: مصر

مجال العمل: موارد بشرية وشؤون ادارية

المشاركات: 1,017

الحوافز... إدارة الأفراد
موقع قرآن راديو

مساحة اعلانية

مقدمة:
الحوافز المشجعة للأداء المتميز تحقيق حاجات في الكيان البشري عميقة وتشعره بأنه إنسان له مكانة وأنه مقدر في عمله، واهتم الإسلام بقضية الحوافز على الأفعال سواء في الدنيا أو في الآخرة:
ففي الدنيا يقول النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ: [[من صلّى علي صلاة صلّى الله عليه بها عشرًا]].
والحسنة في الإسلام بعشر أمثالها، وكل ذلك وغيره للتشجيع على الخير.
ويقول تبارك وتعالى: {هَلْ جَزَاءُ الإحْسَانِ إِلا الإحْسَانُ} [الرحمن:60].
ـ تعتبر الحوافز بمثابة المقابل للأداء المتميز، ويفترض هذا التعريف أن الأجر [أو المرتب] قادر على الوفاء بقيمة الوظيفة وبالتبعية قادر على الوفاء بالمتطلبات الأساسية للحياة، وطبيعة الوظيفة، وقيمة المنصب.
كما يفترض هذا التعريف أن الحوافز تركز على مكافأة العاملين عن تميزهم في الأداء، وأن الأداء الذي يستحق الحافز هو أداء غير عادي، أو ربما وفقًا لمعايير أخرى تشير إلى استحقاق العاملين إلى تعوض إضافي يزيد عن الأجر.
الحوافز .. لماذا؟
يحقق النظام الجيد للحوافز نتائج مفيدة من أهمها:
1ـ زيادة نواتج العمل في شكل كميات إنتاج، وجودة إنتاج، ومبيعات، وأرباح.
2ـ تخفيض الفاقد في العمل، ومن أمثلته تخفيض التكاليف، وتخفيض كميات الخامات، تخفيض الفاقد في الموارد البشرية، وأي موارد أخرى.
3ـ إشباع احتياجات العاملين بشتى أنواعها، وعلى الأخص ما يسمى التقدير والاحترام والشعور بالمكانة.
4ـ إشعار العاملين بروح العدالة داخل المنظمة.
5ـ جذب العاملين إلى المنظمة، ورفع روح الولاء والانتماء.
6ـ تنمية روح التعاون بين العاملين، وتنمية روح الفريق والتضامن.
7ـ تحسين صورة المشروع أمام المجتمع.
على أي أساس تُمنع الحوافز؟
ـ الأداء:
يعتبر التميز في الأداء المعيار الأساسي، وربما الأوحد لدى البعض، وفي بعض الحالات. وهو يعني ما يزيد عن المعدل النمطي للأداء سواء كان ذلك في الكمية، أو الجودة، أو وفر في وقت العمل، أو وفر في التكاليف، أو وفر في أي مورد آخر.
ويعتبر الأداء فوق العادي [أو التميز في الأداء] أو الناتج النهائي للعمل أهم المعايير على الإطلاق لحساب الحوافز.
ويمكن أن تمنح الحوافز على المجهود أو الأقدمية أو المهارة.
ما هي أنواع نظم الحوافز؟
أـ حوافز على مستوى الفرد.
ب ـ حوافز على مستوى المنظمة ككل.
أـ حوافز على مستوى الفرد:
أولاً: حوافز العمال:
1ـ الحوافز بالقطعة:
وهي تعتبر من أهم طرق دفع كل من الأجور والحوافز معًا، وفي هذه الطريقة يتحدد الحافز الذي يحصل عليه بحسب كمية الإنتاج، أو القطع المنتجة.
2ـ حوافز الوقت:
في هذه الطريقة على العامل أن يقوم بالإنتاج في وقت محدد [نمطي أو معياري] ويكافأ على مقدار الوفر في هذا الوقت، أو يكافأ على استغلال نفس الوقت في إنتاج أكثر.
ثانيًا: حوافز المتخصصين والإداريين:
1ـ العولمة:
ويتبع مثل هذا النظام مع الوظائف البيعية والمحصلية، حيث يحصل المحصل على نسبة مئوية من الديون التي يحصلها، ويحصل البائع أو المحصل على نسبة مئوية من الصفقات والمبيعات التي يحققها.
2ـ العلاوة:
ويجب التفريق هنا بين عدة أنواع من العلاوات من أهمها:
1ـ علاوة الكفاءة.
2ـ علاوة الأقدمية.
3ـ علاوة الاستثنائية.
ـ والأولى أي علاوة الكفاءة: هي عبارة عن زيادة في الأجر أو المرتب بناءً على إنتاجية الفرد في علمه، وهي تمنح بعد فترة عام تقريبًا، وحين يثبت الفرد أن إنتاجيته عالية.
ـ أما علاوة الأقدمية: فهي تعويض كامل عن عضوية الفرد في المنظمة، وتعبيرًا عن إخلاصه لمدة عام.
ـ والعلاوة الاستثنائية: تمنح بسبب وجود أداء ومجهود مميز يستلزم التعويض الاستثنائي.
وكل العلاوات تتميز بأن تأثيرها تراكمي، أي أنه حين يحصل عليها الفرد تصبح حقًا مكتسبًا له، وتضاف في الأمد على عوائد المستقبل.
ب ـ حوافز على مستوى المنظمة ككل:
1ـ المشاركة في الأرباح:
ويستفيد منها عادة غالبية العاملين في المنظمة ـ وهي عبارة عن استقطاع نسبة [ولتكن 10%] من أرباح الشركة، ثم توزيعها على العاملين، ويتم التوزيع حسب المرتب، أو الدرجة، أو المستوى الإداري، أو كفاءة الأداء، أو أكثر من أساس واحد.
ويتم التوزيع نقدًا، مرة واحدة، أو تقسيمها على عدة مرات في السنة.
ـ ومزايا هذا النظام أنه ينمي مشاعر الانتماء والعضوية للمنظمة، ويرفع الحماس لأهدافها، كما قد يرفع من الإحساس بأهمية التعاون والمشاركة.
2ـ خطط الاقتراحات:
ويطلق عليها أيضًا توفير التكاليف، والسبب في ذلك أنها عبارة عن خطط لتشجيع الأفراد على وضع اقتراحات بشأن تخفيض تكاليف العمل والإنتاج.
وأن الوفر في هذه التكاليف يمكن أن يكون أساسًا مكافأة لحساب من قاموا بتقديم هذه الاقتراحات.
3ـ ملكية العاملين لأسهم الشركة:
يمكن اعتبار العاملين لأسهم الشركة هي أكثر الطرق مثالية لتقريب المشاركة في الناتج والأداء النهائي للمنظمة، وفي هذه الطريقة من حق العاملين امتلاك شركتهم بنسبة محدودة.
مراحل تصميم نظام الحوافز:
1ـ تحديد هدف النظام:
تسعى المنظمات إلى أهداف عامة واستراتيجيات محددة، وعلى من يقوم بوضع نظام للحوافز أن يدرس هذا جيدًا، ويحاول بعد ذلك ترجمته في شكل هدف لنظام الحوافز.
وقد يكون هدف نظام الحوافز تعظيم الأرباح، أو رفع المبيعات والإيرادات، أو قد يكون تخفيض التكاليف، أو التشجيع على الأفكار الجديدة، أو تشجيع الكميات المنتجة، أو تحسين الجودة، أو غيرها من الأهداف.
2ـ دراسة الأداء:
وتسعى هذه الخطوة إلى تحديد وتوصيف الأداء المطلوب، كما تسعى إلى تحديد طريقة قياس الأداء الفعلي.
إن تحديد وتوصيف الأداء المطلوب يستدعي ما يلي:
1ـ وجود وظائف ذات تصميم سليم.
2ـ وجود عدد سليم للعاملين.
3ـ وجود ظروف عمل ملائمة.
4ـ وجود سيطرة كاملة للفرد على العمل.
3ـ تحديد ميزانية الحوافز:
ويقصد بها ذلك المبلغ الإجمالي المتاح لمدير نظام الحوافز لكي يتفق على هذا النظام، ويجب أن يغطى المبلغ الموجود في ميزانية الحوافز البنود التالية:
ـ قيمة الحوافز والجوائز: وهو يمثل الغالبية العظمى لميزانية الحوافز. وهي تتضمن بنودًا جزئية مثل المكافآت، والعلاوات، والرحلات، والهدايا، وغيرها.
ـ التكاليف الإدارية: وهي تغطي بنودًا مثل تكاليف تصميم النظام وتعديله والاحتفاظ بسجلاته، واجتماعاته، وتدريب المديرين على النظام.
ـ تكاليف الترويج:
وهي تغطي بنودًا مثل النشرات والكتيبات التعريفية، والملصقات الدعائية، والمراسلات، وخطابات الشكر، والحفلات [متضمنة بنودًا أخرى خاصة بها]

__________________

على خطواته سيكون سيري

فهو المعلم والمربي والدليل

رسم الحياة فليس إلا نهجه

وضياؤه للسائرين على السبيل

هل تعرفون معلمي يا إخوة

تاهوا على الدرب الطويل

محمد رسول الله

صلى الله عليك و على آلك وصحبك أجمعين

منتديات آراءنا
شاركنا مجتمعنا الصغير وتحدث بُحرية حول كل شيء!
www.araana.com

03-23-2008, 11:52 PM	#2 (permalink)
وهيب [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Mar 2008 الدولة: اليمن المشاركات: 12	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو حسن إختيار التحفيز المناسب لكل فرد بحسب وضعه وطبيعته وظروفه ، ينجح ويقوي أثر التحفيز ويضاعف النتائج المرجوة من التحفيز .... التعديل الأخير تم بواسطة وهيب ; 03-23-2008 الساعة 11:56 PM.

09-27-2008, 12:59 AM	#3 (permalink)
همس المشاعر [ فعّال ] تاريخ التسجيل: Sep 2008 الدولة: إثيوبيا المشاركات: 46	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو بارك الله فيك وجزاك الله كل خير

09-30-2008, 03:56 AM	#4 (permalink)
محمد المصرى [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Sep 2008 الدولة: مصر المشاركات: 13	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو جزاك الله كل خير ويزيد من أمثالك

10-15-2008, 10:39 AM	#5 (permalink)
الشوق دايم [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Oct 2008 الدولة: المملكة العربية السعودية المشاركات: 7	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو جزاك الله كل خير وبارك الله فيك

10-21-2008, 01:56 PM	#6 (permalink)
om_maryem [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Oct 2008 الدولة: إثيوبيا مجال العمل: تدريس وتدريب المشاركات: 5	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو جزاك الله كل خير ويزيد من أمثالك

10-21-2008, 08:07 PM	#7 (permalink)
alzaabi22 [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Apr 2008 الدولة: الإمارات العربية المتحدة مجال العمل: أعمال ادارية المشاركات: 9	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو بالتوفيق لك عزيزي بارك الله فيك

10-30-2008, 02:47 PM	#8 (permalink)
زوجة أروع رجل [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Oct 2008 الدولة: المملكة العربية السعودية مجال العمل: طالبة ماجستير إدارة تربوية وتخطيط المشاركات: 5	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو جزاك الله كل خير كنت محتاجة الموضوع جدا مشكور

11-02-2008, 07:28 AM	#9 (permalink)
الحوسني [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Nov 2008 الدولة: سلطنة عمان مجال العمل: أعمال ادارية المشاركات: 5	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو لك كل الشكر عاى الموضوع القيم

11-02-2008, 01:41 PM	#10 (permalink)
lotfi [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Apr 2008 الدولة: إثيوبيا المشاركات: 5	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو جزاك الله خيرا أخي الكريم بارك الله فيك على المجهودات التي تبذلها في سبيل خدمة هذا المنتدى الطيب

11-03-2008, 09:27 AM	#11 (permalink)
waelwafaa [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Nov 2008 الدولة: المملكة العربية السعودية المشاركات: 5	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو مشكووووووووور وبارك الله فيك

11-06-2008, 02:57 PM	#12 (permalink)
ahmed_pego [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Nov 2008 الدولة: مصر المشاركات: 5	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو شكرا على العرض يا ريت عرض اخر في نفس الموضوع وهو رائع كثيرا

11-07-2008, 05:19 AM	#13 (permalink)
انين القوافي [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Nov 2008 الدولة: المملكة العربية السعودية المشاركات: 5	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو مشكوووووووووور وبارك الله فيك

11-12-2008, 03:24 PM	#14 (permalink)
الشرقاوى [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Jun 2008 الدولة: مصر المشاركات: 7	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو عرض مبسط وجميل نشكركم مع تحياتى

11-17-2008, 01:46 PM	#15 (permalink)
saeed1955 [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Nov 2008 الدولة: الإمارات العربية المتحدة مجال العمل: أعمال ادارية المشاركات: 16 نبذه: انا تدريسي جامعي ارغب في التفاعل مع الاخرين من خلال تبادل المعلومات والخبرات من خلال هذا المنتدى	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو السلام عليكم ان اختار نوع الحافز وتوقيته من الامور المهمة جداً لتحقيق الهدف من التحفيز وبعكسه قد يكون الحافز عامل سلبي على الافراد والمنظمة وتقبلوا تقدريري

11-18-2008, 05:51 PM	#16 (permalink)
برق الحياء [ جديد/خامل ] تاريخ التسجيل: Nov 2008 الدولة: المملكة العربية السعودية مجال العمل: موارد بشرية المشاركات: 3	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو أشكرك كثيراً على الموضوع وعرض جميل

11-25-2008, 05:59 PM	#17 (permalink)
mohgahfer [ جديد/خامل ] تاريخ التسجيل: Nov 2008 الدولة: مصر مجال العمل: هندسة المشاركات: 4	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو thannnnnnnnnnnnnnnnnnnnks

11-26-2008, 08:18 PM	#18 (permalink)
موني [ جديد/خامل ] تاريخ التسجيل: Nov 2008 الدولة: المملكة الأردنية الهاشمية مجال العمل: طالب - دارس حر المشاركات: 3 نبذه: طالبة في الجامعة في الاردن سنة اولى ادرس محاسبة	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو يسلموووووووو عالموضوع يعطيك الف عافية

12-27-2008, 09:10 PM	#19 (permalink)
باحثة مجتهدة [ جديد/خامل ] تاريخ التسجيل: Nov 2008 الدولة: المملكة العربية السعودية مجال العمل: تدريب برامج الموارد البشرية المشاركات: 1 نبذه: باحثة آملة	رد: الحوافز... إدارة الأفراد موقع قرآن راديو شكل طرح الموضوع يدل على الاحترافية، شكرا جزيلاً