أحد القواعد الهامة لمراجعة تقييم الاداء هو أن يوصي المشرف بالمناطق التي تحتاج إلى التطوير في الموظف.

ولكي يستطيع المشرف أن يطور الموظف عليه أن يراجع اداء الموظف.

وعلى المدير أن يعي أن أداء الموظف محدد بثلاث عناصر:

1. الجهد: حتى يؤدي الموظف أي مهمة عليه أن يبذل جهدا هذا الجهد قد يكون جسدي كعمال المطافيء وقد يكون عقلي مثل المسوق.

2. القدرات: فالموظف حتى يؤدي مهامه لابد من أن تتوافر فيه صفات شخصية تساعده على أداء هذه المهام وتختلف هذه القدرات من وظيفة لآخرى مثل القدرة على التفاوض لمسئولي المبيعات والقدرة على التعامل مع الارقام للمحاسبين.

3. الفهم: والمقصود السلوك والتصرفات التي يتبعها الموظف أثناء اداء مهامه وتدل على طبيعة فهمه للطريقة السليمة التي يؤدي بها المهام فقد يتمتع بقدرات ويبذل جهدا ولكنه يتبع سلوكا مغايرا للمطلوب.

لاحظ إنه قد يتساوى الموظفون في نتائج تقييم الاداء وفي نفس الوقت يختلفون في محددات الاداء الثلاثة الجهد والقدرات والفهم.

والمدير المحترف هو الذي يحدد أي المناطق عند الموظف التي تحتاج إلى تطوير وبذلك سوف تختلف برامج التنمية والتدريب من موظف لاخر حتى وإن كان أداؤهم متساوي.

سامر عوض/ استشاري موارد بشرية
باحث في الادارة العربية
لمزيد من الفيديوهات والمقالات https://www.facebook.com/sameraalawad