محتاجين يكون عندنا ثقافة الشغل قبل ما ندور ونسال على شغل ازاى يعنى دايما الفرص المتاحة بمحدودة جدا والموجود بيكون فى دايرة المندوب او التلي سيلز او موزع او.............نفس المهن اول حاجة اللى عايز ينجح فى مكان واشتغل بكل اهتمام وحب شغلة لازم هيعلى فية ايا كان نوع العمل بالبلدى اللى عايز يعمل حاجة هيعرف يعملها
مفيش حد هينجح وهو قاعد فى مكانة ويقولو اصل المرتب قليل ما هو الواحد لو اشتغل هيزود دخلة عموما لازم نكون متفقين على
1: اول حاجة اقتنع باللى بعملة وميكونش مضر لحد واعمل سيرش على نوع العمل
2: تانى حاجة احب شغلى واحاول دايما اعمل وابحث عن كل ما هو جديد فية
3: اكون اد المسئولية امام صاحب العمل حتى اكون جديرة بالثقة
دا كان رأى احد زميلاتى
بصى
الشغل ده عايز ذكاء
ونباهة وتكلمى تعرفى الصوت الى بيكلمك
ومتحسسيش الى قدامك ان فى سؤال انت مش عارفاه
على فكرة انا اشتغلت سنين
فى شركات شحن وتخليص
وكمان انك بتعرضى خدمة بيكون اصعب بكتييييير
من عرضك لمنتج
ودى تنقلنا لرابع نقطة
4: انك لازم تكونى ملمة لكل الاسئلة يعنى فاهمة مش بتجودى من عندك
5:تكونى واثقة من نفسك امام العميل فى المكالمة
6: سرعة البديهة لخروجك من المواقف بذكاء ونتيجة مرضية للعميل ولشغلك
7: كلمات المصداقية زى اكون صريحة مع حضرتك بصراحة يا فندم
بصوا يا بنات اهم حاجة فى اتلى سيلز او مندوب المبيعات عموما اقناع العميل .......اقناع العميل ......اقناع العميل
فية حاجات بديهية كلامك مع العميل زى انا تحت امرك يافندم او انا مع حضرتك (لتكملة الكلام )بالظبط يا فندم حضرتك معاك حق ) يعنى العميل بيحب يسمع الكلام دا جدا
طيب اعرف ازاى العميل دا جاد ولا لاء :::
ممكن اطلع طاقتى كلها فى اقناع العميل وبعد كدة لاقى انة مش صاحب القرار افهم من كدا انى قبل ما ابدء الكلام افهم مين الشخص الى معايا
نيجى لتامن حاجة
8: حددى هدفك من المكالمة قبل الاتصال انا هااتكلم واححد ميعاد مع العميل زى بالظبط اللى داخلين امتحان فية بيقول هانجح ولا لاء وفية بيقول انا هجيب 90% اكيد فهمتى
9: لازم تكونى متفاعلة مع العميل ازاى مثلا ممكن حضرتك تقولى رايك فى الموضوع دا لو الايجاب تقولى حضرتك معاك حق لو بالسلب طيب ممكن حضرتك نتكلم وتشوف وفى الاخر الىا لسيادتك
10: ودى من اهم النقاط وهيا اضفاء الطابع الشخصى على المكالمة يعنى لازم تكون ليكى شخصية فى مكالمتك للعميل مش عايزة تبيعى وخلاص ودا يبان من معرفتك لاسمة ومن صياغتك لكلامك