النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: الادارة بمبدأ رَحِمَ اللَّهُ عَبْدًا سَمْحًا

  1. #1
    الصورة الرمزية د سامر عوض
    د سامر عوض غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    332
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ د سامر عوض

    الادارة بمبدأ رَحِمَ اللَّهُ عَبْدًا سَمْحًا

    تعتبر ادارة المبيعات عصب الحياة لأي شركة اعمال فهي المصدر الرئيسي في جني الارباح للشركات.
    مما جعل الشركات تسعى لوضع نظم بيعية فعالة لمزيدا من جني الارباح.
    ولقد جاء حديث الرسول صلى الله عليه وسلم معجزا ليدلنا على اصل عظيم من اصول ادارة المبيعات "رَحِمَ اللَّهُ عَبْدًا سَمْحًا إِذَا بَاعَ سَمْحًا إِذَا اشْتَرَى سَمْحًا إِذَا اقْتَضَى"

    ويشير الرسول صلى الله عليه وسلم إلى أصل ومبدأ غاية في الاهمية وهو "السماحة"
    ووجود ثلاث مناطق لتطبيق "السماحة" وهي "البيع" و "الشراء" و "طلب الدين"

    السماحة:
    والسماحة هي السهولة والتيسير على كل من البائع والمشتري في كل مراحل البيع والشراء وقد خص الرسول بالذكر مرحلة طلب الدين تلك المرحلة التي قد تصل إلى النزاع والشجار بين البائع والمشتري.
    إن تطبيق مبدأ السماحة لا يحقق فقط جني الارباح للشركة بل يحقق العديد من الفوائد الآخرى مثل:

    • إنشاء شعارا Brand مميزا.
    • ترسيخ سمعة طيبة لدى المشتري.
    • علاقات قوية بين الشركة وعملاؤها.
    • القدرة على تحقيق مزيدا من الارباح والحصص السوقية.
    • مزيدا من الثقة بين الشركة وعملاؤها.
    • ... الخ.


    البيع والشراء:
    لم تعد عمليات البيع والشراء لشركات الاعمال بتلك البساطة التي كانت عليها سابقا.
    فبعد أن كانت الشركات تبيع للمستهلك فقط وهو ما يعرف بمصطلح B 2 C أو Business to Customer
    اصبحت الشركات تبيع لشركات وهو ما يعرف B 2 B أو Business to Business تلك العلاقة التي باتت اكثر تعقيدا فلم يعد الفرد هو المشتري بل اصبح كل من البائع والمشتري شركات اعمال وكيانات مؤسسية مثل الموردين والمصنعين والموزيعين ... الخ.
    وبذلك لم تعد الشركات بائعة فقط لمنتجاتها بل ايضا مشترية للمواد الخام أو العناصر التصنيعية من شركات آخرى وهذه العلاقات بين الشركات أو الافراد تحتاج إلى مزيدا من السماحة والسهولة في العمليات البيعية بينهم.

    طلب الدين:
    إن تطبيق مبدأ السماحة في البيع والشراء يبدو منطقيا لإن كل من البائع والمشتري شركات أو أفراد يحقق مصالح مشتركة.
    ولكن الرقي في الادارة النبوية تطبيق مبدا السماحة والتيسير حتى في طلب الدين بين الاطراف البيعية مما يجعل الشركات قادرة على بناء نقة وعلاقات وطيدة مع الشركات أو الافراد ويدعم بعضهم البعض ويعود ذلك بالنفع على النظام الاقتصادي والمجتمع ككل.

    ولكن السؤال كيف يمكن للشركة أن تطبق مبدأ "السماحة"؟
    في الواقع ينبغي على الشركات بذل جهدا لتدعيم هذا المبدأ في عمليات البيع والشراء وطلب الدين حيث أن فوائد المبدأ ليست على المدى القصير بل على المدى الطويل.
    ولكي تتمكن الشركات من تطبيق مبدا السماحة يمكنها أن:


    • تحدد السعر المناسب لكل من المنتج وشريحة العملاء وقدرتهم الشرائية.
    • عدم التعامل بالربا ـ الفائدة ـ مطلقا.
    • عدم الغش في المنتج أو الخدمة المقدمة.
    • التحسينات المستمرة في المنتج ويمكن تطبيق مباديء الجودة.
    • تحسين خدمة العملاء لا سيما بعد البيع.
    • إنشاء علاقات قوية بين الشركة ومورديها وموزعيها بما يحقق مكاسب مشتركة ولفترة طويلة كما في نظام JIT.
    • اللجوء إلى المستشارين القانونيين لوضع نظما للمدفوعات سمحة وسهلة تقلل النزاعات وتضمن حق الشركة.
    • عمل مسوحات حول رأي المشتري ـ شركات / أفراد ـ في المنتج.
    • اختيار عمالة ناضجة وتدريبها على السماحة والتيسير.


    د. سامر عوض
    استشاري موارد بشرية
    متخصص بتطبيق النظم الادارية بالوطن العربي
    https://www.facebook.com/sameraalawad

    د. سامر عوض
    استشاري ومدرب موارد بشرية
    متخصص بتصميم نظم الموارد البشرية للشركات العربية

  2. #2
    الصورة الرمزية Ahmed moussa 79
    Ahmed moussa 79 غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    252

    رد: الادارة بمبدأ رَحِمَ اللَّهُ عَبْدًا سَمْحًا

    نشكركم على المعلومات القيمة .. وفى انتظار المزيد

موضوعات ذات علاقة
الادارة بمبدأ ولا تجعل يدك مغلولة إلى عنقك
أ / عبد الله قام بإنشاء شركة خدمية ومع أول موسم للشركة عادت عليه بالارباح الوفيرة. وقام من فوره بتأجير مقر للشركة في حي راق جدا وتجهيزه بأفخم الديكورات ... (مشاركات: 0)

الادارة بمبدأ فَاسْأَلُوا أَهْلَ الذِّكْرِ
http://www.hrdiscussion.com/imgcache/23625.imgcache يعيش العالم اليوم ثورة المعرفة. تلك الثورة التي تجعل الشركات التي تملك المعرفة والمعلومات السليمة دائما... (مشاركات: 0)

الادارة بمبدأ فَاسْأَلُوا أَهْلَ الذِّكْرِ
http://www.hrdiscussion.com/imgcache/23624.imgcache يعيش العالم اليوم ثورة المعرفة. تلك الثورة التي تجعل الشركات التي تملك المعرفة والمعلومات السليمة دائما... (مشاركات: 0)

ما المقصود بمبدأ وحدة الاتجاه
مبدأ وحدة الاتجاه : - تبعاً لهذا التوجه، يجب أن يتم تجميع الوظائف تبعاً للتخصص، حيث يجب تجميع المهندسين مع المهندسين والبائعين مع البائعين والمحاسبين مع... (مشاركات: 0)

الادارة بمبدأ ماسك الهوا بيدي
http://www.hrdiscussion.com/imgcache/21159.imgcache ابذل كثير من الجهد واحاول ان انهض بالمدرسة ولكن دائما عندي مشاكل. المدرسون يقدمون استقالاتهم.... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات