قررت الإدارة بشركة [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] عقد مسابقة بين الفريق اليابانى و الفريق الأمريكى و تم إعلان عن " سباق الزوارق " بين الفريقين .
تدرب الفريقان جيداً فى انتظار اليوم الموعود و الجميع يشعر بأنه على أتم الاستعداد ...بدأ السباق و انتهى بإعلان فوز الفريق اليابانى بفارق " ميل " عن الفريق الأمريكى ، الأمر الذى أصاب الفريق الأمريكى بالإحباط وإنهيار للمعنويات ...فكيف له أن يخسر؟!!!
ولقد قررت إدارة الشركة الغاضبة بحث السبب فى خسارة الفريق الأمريكى ، ولهذا تم تعيين شركة استشارية للتحقيق فى المشكلة و التوصية بحل تصحيحى .
توصلت الشركة الاستشارية أن الفريق اليابانى كان يتكون من 9 أشخاص منهم 8 مجدفين و شخص واحد فقط يوجههم ، أما الفريق الأمريكى فكان يتكون من نفس عدد الأشخاص إلا أن شخصاً واحداً كان يجدف بينما كان يعمل الأخرون على التوجيه.
وبعد عام من الدراسة المتأنية للمشكلة و إنفاق الملايين على تحليلها توصلوا أن التوجيه فى الفريق الأمريكى لا يستلزم كل هذا العدد من الأشخاص .
تقرر عقد المسابقة من جديد وفى اليوم المنشود ظهر الفريق الأمريكى بتشكيل جديد وإعادة فى التنظيم فالفريق الأن يتكون من 9 أشخاص أيضاً ولكن:
4 مدراء للتوجيه
3 مدراء لمنطقة التوجيه
شخص واحد لمراقبة أداء " الفرد " الذى يجدف
وفى هذة المرة .........ربح الفريق اليابانى بفارق " ميلين " و لهذا قامت إدارة الشركة [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] فى الفريق الأمريكى الذى يجدف بينما كافئت باقى الفريق على المشاركة وعلى تمكنهم من تحليل مشكلات أداء الفرد المسؤول عن التجديف.
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
أولا: مفهوم فريق العمل:
لفريق العمل العديد من التعاريف منها أن فريق العمل "مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم، وأفراد الفريق يجمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد، بالإضافة إلى وجود... (مشاركات: 21)
إصرار الطفل علي عدم الذهاب للمدرسة دليل علي وجود مشكلة في حياته
كثيراً ما تصطدم أسئلة الأبناء بحيرة الآباء في الإجابة عنها ... ولكن لا حيرة بعد اليوم مع أسئلة الأبناء في صفحة إجابة لكل سؤال .
... (مشاركات: 0)
أشهر ( لا ) في تاريخ أمريكا
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/6170.imgcacheThis image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image sized 598x362 and weights... (مشاركات: 0)
دورة ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات هي برنامج تدريبي مخصص للعاملين في ادارات الجودة بالمستشفيات والمؤسسات الصحية، حيث يؤهلك للإلمام بمفاهيم الجودة الشاملة وادارة القوة البشرية بالمستشفى وبناء فريق الجودة وادارة الجودة وعلاقتها بسلامة المرضى مع شرح لمنهجيات تحسين الجودة.
أول دورة تدريبية عربية تؤهلك للتعرف على نظام تراخيص اندية كرة القدم، وتلقي الضوء على اللوائح والنظم الخاصة بنظام تراخيص اندية كرة القدم والجهات المنوط بها ذلك، كذلك يتم تأهيل المشارك في هذا البرنامج على المبادئ والسياسات والاجراءات الخاصة بطلب الترخيص والمعايير المطلوبة لطلب الرخصة ومتطلباتها سواء لدوري المحترفين او فرق كرة القدم النسائية، باختصار يساعدك هذا البرنامج المكثف على تعلم آلية التقدم لترخيص فريق كرة قدم طبقا لمتطلبات الاتحاد الدولي لكرة القدم - فيفا.
جلسات إرشادية تساعدك على تعلم فن ادارة الغضب وكيفية التحكم في الغضب حيث ستفهم الاسباب النفسية للغضب وكيفية التعامل معه وتقليل اثاره وكيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات والتواصل الرحيم مع النفس والاخرين وكيف نتصرف مع الشخص الغاضب وكيف اعيش حياتي بدون غضب والسلوكيات الممنوعة والغير مفيدة اثناء الغضب، وكيفية استخدام تقنيات التأمل الاسترخائي للتعامل مع حالات الغضب والسيطرة عليها.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء