الموضوع: حقيبة تدريبية : دورة جمع التبرعات للجمعيات الخير ية

]دورة جمع التبرعات للجمعيات الخير ية - تونس

· المال هو وقود أي عمل خيري مؤسسي يساهم في تنمية المجتمع
· يحتاج إلى جهد منظم من طالب التبرع .
· لابد من معرفه القوانين الحاكمة للتبرعات والتي تختلف من دولة لأخرى.
· جمع التبرعات من خلال المؤسسات أو الأفراد أضحت مهارة تحتاج إلى تعلم وفن .
قواعد مهمة في طلب التبرع
· تزداد فرص المنظمة بالحصول على هذا الدعم إذا ما قامت بالإعداد والتحضير السليمين قبل تقديم طلب الدعم وتتم خطوات التحضير لطلب التبرع التالية:

1- اختيار المشروع
على المنظمة أن تختار مشروعا يؤدي تنفيذه إلى تحقيق أهدافها
وللتأكد من ذلك، على المنظمة أن تبحث من خلال هيئتها الإدارية والعاملين فيها مدى ارتباط المشروع الذي تسعى إلى البحث عن تمويل له مع رسالتها ورؤيتها وأهدافها.

2- ماذا ستفعل المنظمة بالأموال؟
من المهم للمنظمة وضوحها في تحديد المجالات التي سيتم إنفاق المال فيها، بمعنى أن على المنظمة أن تحدد كافة الجوانب المتصلة بالمشروع والتي ستقوم بإنفاق المال بها،.فكلما كانت المنظمة دقيقة في التحديد كان موقفها أفضل في طلب الدعم.

3- إعداد مقترح المشروع:
وهذا يعطي للجهة الداعمة صورة شاملة عن المشروع وعن إجراءاته والنشاطات التي يسعى لتنفيذها والنتائج المتوقعة منها .

4- البحث عن ممول:
بعد الانتهاء من إعداد مقترح المشروع سيكون من السهل على المنظمة أن تبحث عن الممولين الذين يقع هذا المشروع ضمن اهتمامهم ومجالات تخصصهم .
كما سيكون لدى المنظمة تصوُّر تقريبي حول حجم التمويل الذي تحتاجه، وبالتالي تبحث عن جهات تمويلية تقدم دعما ماليا قريبا من الحجم المتوقع لموازنة المشروع.

من هو المتبرع ؟
يذهب بعض المتخصصين في مجال العمل الخيري إلى أن قطاعات المجتمع الأربعة،
1- القطاع الأسري بما فيه الأفراد،
2- القطاع الخاص،
3- القطاع غير الربحي،
4- القطاع الحكومي،
هي التي تشكل مصادر خصبة لتنمية الموارد المالية للجمعيات والمؤسسات الأهلية.

· ويعد القطاع الأسري والأفراد المصدر الرئيس لأغلبية التبرعات في العالم العربي والإسلامي، حيث يميل الأفراد إلى التبرع غالبا بصفتهم كأعضاء أسرة.
· وأبرز مصادر التمويل المرتبطة بالأفراد والأسر هي:
· زكاة المال، وزكاة الفطر، والصدقات والتبرعات النقدية ، والتبرعات العينية ، والأوقاف ، والوصايا.

متى تطلب التبرع ؟
· فبعض المنظمات تقدم طلبات التبرع في نهاية كل سنة،
· وبعضها الآخر يقدم هذه الطلبات على مدار السنة،
· لا نستطيع الوصول إلى توقيت مثالي لتقديم طلبات التبرع،
· ولكن من المفضل ألا يتم طلب التبرع إلا إذا توفرت لديك صورة واضحة عن المشروع
· على ضوء ذلك بإمكانك وضع خطة لجمع التبرعات وتنفيذها.

مصادر التبرعات التي حث عليها الإسلام
وهي تشتمل على:
· ا لزكاة.
· ​الصدقات.
· الوقف.
· الكفارات والفدية.
· ​النذور
· الأضاحي والهدي.
· الهبات والهدايا.
· النفقة الواجبة.
· فضل الزاد.
· ا لقرض الحسن.
· إ طعام الطعام (الوليمة ــ العقيقة


وسائل جمع التبرع

نظرا لأن الأفراد هم الفئة الأكثر أهمية في مسألة التبرعات في العالمين العربي والإسلامي؛ لذا فإن الوصول لهم يحتاج إلى وسائل عدة أبرزها ما يلي:

1- الاتصالات الشخصية المباشرة، وهي التي تحدث وجها لوجه، وهي الأكثر فعالية؛ حيث إن هناك العديد من الأسئلة التي قد يطرحها المانح،.

2- حملات طرق الباب . ، حيث يتم ومن خلال المتطوعين طرق أبواب المواطنين ودعوتهم للمشاركة في التبرع لغايات وأهداف معينة.

3- التبرع من خلال الحملات في الشوارع والأسواق، حيث يقومون بالوقوف عند إشارات السيارات ومفترق الطرق ويجمعون بحصالاتهم التبرعات .

4- الخطابات الشخصية التي تأخذ الصفة الشخصية البحتة التي يجب إعدادها بدقة متناهية، وتجيب عن جميع الأسئلة التي يمكن أن يطرحها المانح.

5- الاتصالات التليفونية التي تنقل رسالة المؤسسة ببساطة ويسر وتأخذ صفة غير رسمية مع الجهة، سواء أكان فردا أم أسرة،.

6- المناسبات الخاصة: كالأعياد أو في رمضان، أو المناسبات وخلاف ذلك، حيث يتم إعداد ترتيب للاتصال بالمانحين.

7- الدعوة للتبرع بوساطة الإعلان بوسائل الإعلام المختلفة، ويتطلب ذلك اعتماد وسائل ذكية لافتة للانتباه في الإعلان بالإضافة إلى البساطة.

8- الدعوة للإسهام في تغطية نفقات الخدمة: كما هو الحال في الدعوة لكفالة اليتيم، أو تغطية تكاليف علاج مريض أو تغطية نفقات تعليم طالب جامعي، أو تكاليف رعاية طالب معاق.
9- الحفلات السنوية التي تقيمها المنظمات التطوعية التي يدعى إليها الميسورون والمقتدرون والمهتمون بعمل الخير. ويقدمون تبرعا للجمعية بالإضافة إلى رسوم المشاركة.

10- مقترحات المشاريع : وهي المقترحات المتعلقة بطلب تبرع لإنشاء مشروع أو تكملته،. وقد أصبح إعداد المشاريع وصياغتها من أهم الوسائل المعتمدة خاصة من المنظمات المانحة لتقديم الدعم .

11- الاشتراكات ورسوم العضوية التي تعد ضمن الدخول التي تعتمدها المؤسسة التطوعية في تأمين دخل لإدامة أعمالها،

12- الأسواق الخيرية والبازارات التي تقيمها المنظمات التطوعية بهدف تسويق منتجاتها كإحدى الوسائل المتاحة لجمع التبرعات.

13- المعارض الفنية، ويسهم في العادة الفنانون برسوماتهم وأعمالهم الفنية بحيث يخصص العائد لأعمال المنظمة التطوعية.

14- بطاقات المناسبات؛ يتم طباعة بطاقات للمناسبات كالأعياد والمناسبات الوطنية وتقوم ببيعها بحيث تعود واردات هذا البيع على أعمال المنظمة.

15- دكاكين وأسواق الخير : خاصة في المناسبات التي من أهمها شهر رمضان المبارك؛ فتقوم المنظمة بتسويق منتجاتها أو الاستفادة من الذين يشاركون في عرض بضائعهم في هذه الأسواق،.

16- الاستقطاعات الشهرية؛ تخصيص مبالغ معينة من رواتبهم يتم اقتطاعها شهريا من الراتب مباشرة، وتحويلها إلى المنظمة التطوعية.

17- الحملات البريدية : توجيه رسائل متضمنة قسائم يتم تعبئتها ويرفق بها الدعم الذي يقدمه الفرد.

18- الحملات الإعلامية للدعوة إلى دعم المنظمة التطوعية، وذلك عبر وسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمقروءة.

19- المزادات الخيرية؛ حيث يتم في أثناء الحفل السنوي، أو أي مناسبة تقوم بها المنظمة التطوعية، بيع بعض المجوهرات أو الملابس الوطنية أو الشعبية.

20- حصالة الخير وتوضع في الأسواق أو المدارس، وتستهدف جمع التبرعات من الراغبين في ذلك..

21- ترويج الاسم، ويتم ذلك بالإنفاق مع المؤسسات التجارية أو الصناعية بحيث يتم الإشارة إلى المؤسسة التطوعية، وأن جزءا من مبيعات هذه المؤسسة سوف يخصص للعمل الخيري.

22- طابع الخير والكوبونات التي تقوم بطباعتها المنظمة التطوعية، وتعمل على تسويقها لصالحها.

23- المسيرات والمسابقات الرياضية على جميع المستويات أو أي نشاطات أخرى مشابهة.

إن هذه الوسائل ليست هي كل الوسائل المتاحة لجمع التبرعات، بل تلجأ المنظمات التطوعية إلى الإبداع في تنظيم حملات وبأساليب مبتكرة.


خطة جمع التبرعات الإستراتيجية والسنوية

· لكي تحقق حملات جمع التبرعات هدفها لابد من أن تمر بالمراحل التالية :
1- تحديد الأهداف بوضوح .
2- تحديد المتبرعين المستهدفين .
3- تنفيذ خطوات الطلب من المتبرعين .
3- بناء علاقات طيبة بين المتبرعين والمنظمة قبل وبعد التبرع .




خطوات جمع التبرعات :

1- من المهم أن تتذكر أنه عند طلبك من الممول لدعم مشروع كبير أن تجعل الممول فخورًا بتمويل هذا المشروع. أي بمجرد تقديم المال أن يشعر الممول بالتقدير والرضا النفسي.

2- أن طلب التمويل يجب أن يتم وجهًا لوجه أي مباشرة من الممول. لا كما يحدث أحيانًا؛ إذ إن طالب التمويل يخجل من المقابلة الشخصية خوفًا من الرفض أو الفشل في الإقناع، أو عدم توفر الثقة بين الطالب والممول؛ وهو ما يجعله أحيانًا يكتفي بإرسال رسالة بالبريد إلى المتبرع.

3- تذكر أن المتبرعين يقدمون تبرعهم للناس وليس للمؤسسات، وأن هوية وشخصية طالب التبرع هي الأساس في تحديد قيمة المبلغ المتبرع به.

من الذي سيطلب التبرع ؟
- أفضل طالبي التمويل هم الناس الذين بادروا بالتبرع.
- طالب التمويل يجب أن يكون متطوعًا معروفًا للمتبرع وبدرجة متساوية اقتصاديًّا واجتماعيًّا.

. كم هو المبلغ الذي سيطلبه ؟
قدر قيمة المبلغ الذي يمكن المتبرع أن يقدمه وكم المبلغ المنوي طلبه في الوقت الحاضر.
حدد قائمة المتبرعين وترتيبهم (حسب قدراتهم ومكانتهم) والتي تُعَدّ من قبل لجنة التبرعات .
حدد مبلغًا حسب قدرة كل ممول، وهذا أسهل لطالب التبرع وللمتبرع..
الناس الأغنياء لديهم مصادر أخرى لمساعدة منظمتك، أي يمكن أن يقدموا شيئًا عينيًّا كاستضافة حفل خيري ودفع تكاليفه أو تقديم تجهيزات للمشروع، أو مواد... إلخ.



كيف تطلب التبرع ؟
§ اختر الشخص المناسب لتقديم الطلب للمتبرع.
§ اكتب رسالة تشكر المتبرع على تبرعه في الماضي.
§ اذكر للمتبرع بأنك ترغب في مقابلته لمناقشة إنجازات المنظمة وأهدافها ومشاريعها... إلخ.
§ تأكد من أن رسالتك وصلت واطلب تحديد موعد المقابلة الشخصية.
§ اطلب تحديد اليوم والمكان والزمان... إلخ.
حضر قائمة اختيارات من الممكن أن يقوم المتبرع بتمويل أحدها، آخذًا بعين الاعتبار اهتماماته، نوع التبرع الذي يقدمه أو قدمه سابقًا.
§ قد يرغب المتبرع في أن يكون عضوًا في مجلس الإدارة أو ذكر تبرعه في وسائل الإعلام المتوفر أو اجتماعه مع المؤسسين أو راعي المنظمة.

أين تطلب التبرع ؟
Ø في بيت الممول أو مكتبه.
Ø ابحث أين يرغب الممول أن تطلب منه.
Ø أثناء تناول وجبات الطعام يمكن أن تكون جيدة، ولكن أن يكون تأثيرها كبيرًا.
Ø لا تطلب أثناء حفل استقبال أو غيره.

متى تطلب التبرع ؟
من خلال بحثك عن الممول وخصوصياته يمكنك التعرف على وقت ملائم له وقد يكون،
في رمضان مثلاً، نهاية السنة المالية، ، بيع المحصول... إلخ.

الشكر والتقدير للمتبرع:
§ إن شكر المتبرع لمشروع كبير يمكن أن يأخذ أشكالاً عدة.
§ فمبدئيًّا يجب أن يرسل للمتبرع كتاب شكر رسميًّا تقديرًا لتبرعه.
§ اعرف من المتبرع أو من خلال علاقتك الشخصية معه ما هو التقدير الذي يمكن أن يقدم له نظير تبرعه.
§ عضو في مجلس الإدارة.
§ رئيس فخري.
§ الإعلان عن التبرع إعلاميًّا.
§ رعاية المشروع.
§ تسمية المشروع باسمه أو جزء منه إذا كان بناء مثلاً.

أحيانًا بعض المتبرعين يقدمون تبرعهم تخليدًا ووفاء لصديق أو عزيز متوفى وهذا غالبًا ما يحدث في التبرع لمستشفيات أو مؤسسات دينية... إلخ.




ماذا بعد التبرع ؟
( نصائح للاحتفاظ بالمتبرعين مدى الحياة )
الممولين لمشاريع أو مبالغ كبيرة يحبون أن يبقوا على اتصال مع المشروع الذي تم دعمه؛ لذا يجب المحافظة على علاقات طيبة معهم مراعاة ربطهم بالمنظمة أو جمعية كدعوتهم لمناسبات مختلفة تقوم بها الجمعية، حفل عشاء، افتتاح مشروع، تخريج فوج من المنتفعين من خدمات الجمعية أو المنظمة.

إن العناية والتقدير للممول ستساعد في استمرار دعمه للمنظمة والوفاء بمشاريعها وبرامجها، وأن إهمال الممول بعد التبرع لن يعيد التبرع لهذه المنظمة مرة ثانية.
ومن أهم الأمور التي تراعى بعد التبرع:

1)​ إبلاغ المتبرع بالإنجازات التي ستنفذ نتيجة تبرعه.
2)​ الرد على أسئلة المتبرعين بصورة موضوعية وسريعة.
3)​ الوفاء بالوعود التي قطعتها المؤسسة الخيرية أو جامعو التبرعات على نفسها أمام المتبرعين.
4)​ عدم تأخير حل مشكلات المتبرعين أبدًا.
5)​ إرسال خطابات الشكر فور تسلم التبرع أو الاتصال به أو المرور عليه لشكره.
6)​ إرسال وصل تسلم التبرع قبل أن يطلبه المتبرع في حالة التجميع باسم جمعية خيرية .
7)​ دعوة المتبرعين وغير المتبرعين للاتصال بالجمعية الخيرية.
8)​ مشاركة المتبرعين في حفلات الجمعية الخيرية، وإيجاد صلة مع المتبرع من خلال مشاركته مناسباته الخاصة (مثل أفراح – أحزان...) أو المناسبات العامة مثل (كارت معايدة في العيد ــ...).

أخطاء قاتلة في عملية جمع التبرعات
من المفيد أيضًا أن نعرف الأخطاء التى يمكن أن يقع فيها جامع التبرعات حتى يتجنبها
وهذه الأخطاء تشتمل على:
1)​ استشارة شخص غير خبير في عملية جمع التبرعات.
2)​ عدم قيام الجمعية الخيرية بدراسة عملية جمع التبرعات وأبعادها وطريقة عملها.
3)​ عدم الاهتمام بالتقاليد والأعراف البيئية.
4) ​محاولة جمع التبرعات لقضية منتهية ولا تثير اهتمام الناس.
5)​ ألا تحدد هدفًا واضحًا أو فائدة مرجوة من وراء جمع التبرعات.
6)​ ألا تكون واقعية فيما تطلبه من مجالس إدارة الشركات والجهات التي ترغب في دعمها وتبرعها.
7)​ اختيار الوقت غير المناسب عند جمع التبرعات.
8)​ أن تظهر أمام المتبرعين بمظهر غير المتخصص والمدرك لأبعاد عمله.
9)​ أن تكون قيادة جمع التبرعات هزيلة وضعيفة.
10)​ أن تغير نظام جمع التبرعات في أثناء حملة جمع التبرعات.
11)​ الاعتماد على شريحة واحدة في جمع التبرعات.
12)​ عدم التغلغل في أسواق جديدة والرضا بما وصلت إليه.
13)​ عدم زيادة جامعي التبرعات عند جمع التبرعات.
14)​ الخوف من طرق أبواب جديدة عند جمع التبرعات.
15)​ عدم مشاركة أعضاء مجلس إدارة الجمعية الخيرية مشاركة فعلية في كل ما يتعلق بالجمعية.


(( أسباب نجاح الجمعية في جمع التبرعات ))

١- وضع الخطط السنوية لتنمية الموارد
٢- قيام الجمعية بمهمتها ونجاح أعمالها وتميزها
٣- التنوع في مصادر الدخل
٤- التركيز على شريحة متوسطي الدخل
٥- تفريغ الكوادر اللازمة لتسويق المشاريع وإدارة تنمية الموارد
٦- تأهيل العاملين في تنمية الموارد
٧- الهيكلة وتوزيع المهام
٨- استخدام التقنية
٩- المتابعة والتقويم المستمر لنتائج خطط تنمية الموارد
١٠ الاهتمام بشريحة المتطوعين والوسطاء
١١- وضع لجنة نسائية لتنمية الموارد
١٢- فكرة المشاريع المجزأة
١٣- الحوافز والمكافآت للعاملين
١٤ المجالس الاستشارية لتنمية الموارد من ذوي الخبرة في العمل الخيري


(( مؤشرات نجاح خطط جمع التبرعات للجمعية ))

١- ارتفاع الدخل المالي سنويا
٢- توافق الدخل مع التوسع في المصروفات التشغيلية
٣- تنفيذ مشروعات جديدة سنويا
٤- زيادة عدد الداعمين سنويا
٥- الحفاظ على الداعمين القدامى للجمعية