الموضوع: ما المقصود بالفاعلية؟
ما المقصود بالفاعلية؟
الفاعلية Effectiveness
إن الفاعلية تنطوي على اختيار الأهداف الصـحيحة. أي أن المدير الذي يختار هدفاً غير مناسب (مثال ذلك إنتـاج سـيارات كبيـرة الحجم بصفة رئيسية بالرغم من أن الطلب في السوق يتجه بصفة رئيسية إلى السيارات صغيرة الحجم) يعتبر مديراً غير فعال حتى ولو تمكن من إنتـاج السيارة كبيرة الحجم بكفاءة عالية. وبذلك يتضح أن مفهوم الفاعلية أشمل من الكفاءة، وليس هناك أي مستوى من الكفاءة يمكن أن يعوض الـنقص فـي الفاعلية.
وفي نفس الوقت فإن الكفاءة تساعد على تحقيق الفاعليـة (إنتـاج السيارات صغيرة الحجم تتلاءم ونوع الطلب في السوق وبكفاءة عالية). وفي ضوء ما سبق فإننا نستطيع أن نفرق بين أداء المدراء في البنك وبين أداء البنك نفسه، بالرغم من العلاقة المتفاعلة بينهما في التطبيق العملي.
من حيث الأداء الإداري في البنك فإننا نتحدث عـن كيفيـة أداء المـدراء لوظائفهم الأساسية أو مستوى ممارستهم للعمل الإداري (تخطـيط وتنظـيم وقيادة ورقابة).
وتقاس كفاءة المدراء في البنوك بقدرتهم على إدارة الأنشطة المصرفية المختلفة على النحو الذي يؤدي إلى تحقيق الأهداف المخططة بأقل تكلفة ممكنة، أو تحسين استغلال الموارد المتاحة للبنك لتحقيق أفضل النتائج.
كما يمكن أن تقاس فاعلية مدير التسويق في أحد البنوك في حسن اختيـاره للأهداف التسويقية الصحيحة والتي من بينها مثلا تحقيق درجة عاليـة مـنرضاء العملاء عن الخدمات التي يقدمها لبنك. أما من حيث أداء البنك نفسهفإننا في هذه الحالة نتكلم عن كيفية ممارسة وأداء الأنشطة والأعمال والمهامالتنفيذية للبنك مثل الائتمان والودائع الحاسبات وشئون العـاملين والتسـويقوالعلاقات العامة وغيرها.
وتقاس كفاءة أداء البنك في قدرته علـى تحقيـقأهدافه بأقل تكلفة ممكنة، بينما تقاس فاعليته في حسـن اختيـاره للأهـدافالصحيحة التي تتلاءم مع طبيعة وخصـائص السـوق المصـرفي والبيئـةالمحيطة، وكذلك القدرة على تحقيق هذه الأهداف.ويؤكد دراكر أهمية الفاعلية عندما أشار إلى أنهـا تمثـل المفتـاحالرئيسي للنجاح لأي منظمة وهكذا فإنه يجب على الإدارة فـي المنظمـات(مثل البنوك) قبل أن تركز على الكفاءة أن تتأكد من أنها وجـدت الأشـياءالصحيحة التي ستقوم به. وبالنسبة لنا في هذا الكتاب فإنه لدينا الكثير سوفنتحدث عنه بالنسبة لوضع الأهداف والتخطيط والتنظيم وغيـر ذلـك فـيالفصول اللاحقة التي تساهم في النهاية في تحقيق الكفاءة والفاعليـة سـواءللأداء الإداري أو لأداء البنوك.
الإنصاف والوصول
سياسة أو مجموعة من الاستراتيجيات تستهدف جعل
فرص الالتحاق في برامج التعليم والتدريب المهني متاحة
لجميع أفراد المجتمع لزيادة المشاركة ، وتحسين النواتج
يقع مفهوم الانصاف في قلب... (مشاركات: 0)
الناس المنتمين لشركتك هم المورد الأكثر أهمية من جميع الموارد الأخرى. هذه الموارد البشرية حصلت عليها المنظمة من خلال التوظيف. المنظمة مطالبة بتحديد وجذب والمحافظة على الموظفين المؤهلين لملئ المواقع... (مشاركات: 0)
هو توجه عام " أو إطار عام " يتم من خلاله توجيه موارد المنشأة مادية كانت أو بشرية لتحقيق أهدافها و ذلك في ظل بيئة خارجية محيطة .
و من التعريف الموجز السابق نري أن موارد أي منظمة تكون مادية أو... (مشاركات: 0)
المدخلات : وهي المواد المادية والغير المادية المتوافرة في المنشأة والمستخدمة في العملية الإنتاجية , وهذه الموارد هي : الأفراد و رأس المال و المواد الخام و الآلات والمعدات والمعلومات.
تعرف المدخلات... (مشاركات: 0)
تعددت وتنوعت التعريفات التي ذكرت عن الحوافز؛ وذلك تبعًا لاختلاف وتباين وجهات نظر العلماء والباحثين:
فيعرفها ب. سيمون بأنها: "هي مجموعة القوى، التي تجعل الفرد يتصرف أو يتفاعل مع قوة معينة".... (مشاركات: 0)
أقوى شهادة تدريبية متخصصة لاعداد مديري ادارة الموارد البشرية، حيث يضم هذا البرنامج التدريبي محور دبلومة ادارة الموارد البشرية بما تشمله من دراسة التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية والتحليل الوظيفي، وعمليات التوظيف والاختيار والتعيين، كذلك تشمل شرح عمليات التدريب والتطوير والتوجيه الوظيفي، وآليات تقييم اداء الموظفين والتحفيز والتعويضات، وسلم الرواتب، كذلك فإن هذا البرنامج التدريبي المتقدم يشمل دراسة البرامج والتطبيقات الالكترونية ودورها في ادارة الموارد البشرية، مع تعريف المشاركين بأهم مصطلحات اللغة الانجليزية في الموارد البشرية، والتي ستحتاج اليها للتعامل مع العمالة الاجنبية.
برنامج تدريبي يشرح مهام أخصائي ادارة المكاتب ودوره في مساعدة الادارة والجدارات الشخصية لاخصائي ادارة المكاتب والتواصل الشخصي الفعال في المؤسسة مع الزملاء والشخصيات الصعبة وكتابة التقارير الادارية وأعمال الارشفة وتنظيم الاجتماعات والتطبيقات المكتبية الالكترونية
برنامج تعليم مهارات الطبخ الفندقي برنامج عملي تطبيقي يتم التدريب في مطبخ فندقي مجهز تحت اشراف اشهر الشيفات في مجال الفنادق يوفر الفرصة للمتدربين لتعلم مهارات الطبخ الفندقية
أقوي برنامج تدريبي متقدم في مجال إدارة الأعمال حيث يشمل دراسة دبلوم إدارة الأعمال المتقدمة ADBA بما يشمله من خمسة محاور تدريبية مصممة خصيصا للمديرين وأصحاب المناصب العليا وعلى رأسها الإدارة المتقدمة والقيادة والمحاسبة للمديرين وإدارة الموارد البشرية والعلاقات العامة ويتم تعزيز هذا الدبلوم بدراسة محورين اضافيين هما إدارة الجودة الشاملة TQM والتحسين المستمر وإدارة المخاطر ليكون بذلك الدارس قد أتم دراسة اهم سبعة محاور في تخصص إدارة الأعمال.
تعلم كيفية برمجة عقلنا على التفكير الإيجابي، وطرح الأفكار السلبية التي تؤخر تحقيق أهدافنا وطموحاتنا .. ومعرفة أنفسنا بعمق ومعرفة الآخرين والنجاح في التواصل مع أنفسنا والآخرين لنحقق النجاح والإبداع والتغيير إلى الأفضل.