الموضوع: خصائص ينفرد بها المدير!

خصائص ينفرد بها المدير:
بالإضافة إلى أن المدير في أي مستوى إداري يعتبر المخططوالمنظم والموجه والمراقب للموارد البشرية والمالية والمادية فإنه أيضاًينفرد بخصائص مميزة أخرى وأهمها ما يلي:
(أ) المدير يعمل مع ومن خلال الآخرين من الأفراد:وهنا لا يقصد بالأفراد الآخرين المرؤوسـين أو المسـاعدين لــهفحسب، بل وأيضا الأفراد الآخرون الذي يعملون معه في نفـس المنظمـة سواء كانوا على نفس المستوى الإداري، أو في مستوى إداري أعلى منـه.كما يشتمل ذلك غيره من الأفراد خارج المنظمة من عمـلاء، ومـوردين،وممثلين للنقابات والاتحادات، والعاملين الأجهـزة الحكوميـة، والعـاملينبمنظمات منافسة أخرى .. وما شابه ذلك. إن النوع الآخر من الأفراد هـمالذين يساهمون في إنتاج السلع والخدمات التي تقدمها المنظمة، كما يقومونباستخدامها. وهكذا فإن المدير يجب أن يعمل مع ومن خلال جميع الأفـرادداخل وخارج المنظمة بالشكل الذي يؤدي إلى تحقيق أهداف المنظمة بكفاءةوفاعلية.
(ب) المدير ويتحمل المسئولية ويحاسب Responsible and Accountableفالمدير مسئول عن إنجاز الأعمال بنجاح، وعادة ما يتم تقييمه علـىأساس مدى قدره على إنجاز المهام بنجاح ، والمدير أيضـا مسـئول عـنتصرفات مرؤوسيه أو التابعين لـه. فالنجاح أو الفشل في أداء المرؤوسـينإنما هو انعكاس لنجاح أو فشل المدير.
(ج) المدير يحقق التوازن بين الأهـداف المتنافسـة ويضـع الأولويـاتMaking Balanceففي أي وقت يواجه المدير بعدد من الأهداف التنظيمية، والمشـاكلوالاحتياجات وكل منها يتنافس على وقت المدير وموارده المادية والإنسانية،ونظراً لأن موارد المدير ووقته دائماً محدودين فإنه لابد وأن يعمـل علـىتحقيق نوع من التوازن Balance بين الأهداف المتعارضة والمتنافسة، وبينالحاجة المتعارضة والمتنافسة، وذلك بالقدر الذي يؤدي إلى حسن اسـتغلالالموارد المتاحة، ويؤدي إلى تحقيق الأهداف المرغوبة بكفاءة وفعالية. مثـلذلك هدف زيادة الربحية يتعارض مع زيـادة الأجـور والحـوافز الماديـةللعاملين، ويتعارض مع سياسة التسعير الأقل لإرضاء العملاء. وهما يبـرزدور المدير في السعي إلى أفضل الطرق التي تحقق التـوازن بـين هـذهالأهداف المتعارضة والتي تتعلق بأطراف تـرتبط بالمنظمـة ولكنهـا ذاتاهتمامات متعارضة مثل زيادة الأرباح لأصحاب رأس المال، وزيادة الأجورللعاملين، والحصول على أقل الأسعار بالنسبة للعملاء في السوق
.(د) المدير يتخذ القرارات التنظيمية Organizational Decisions المدير يجب أن يتخذ القرارات الخاصة بتوزيع الأعمـال AssignWork على المرؤوسين وتحديد نوعية الأفراد الـذين يقومـون بالأعمـالوالمهام التنظيمية في نطاق إدارته منظمته.
(هـ) المدير يجب أن يفكر بطريقة منهجية وتحليلية Systematic andAnalytical Thinkingفالمدير يجب أن تتوافر فيه القدرة الإدراكية العالية والمعرفة الكافية،ويتسم تفكيره بالأسلوب المنهجي والتحليلي عندما يتعامل مـع مشـكلات أومواقف معينة. مثال ذلك فإن المدير يجب أن يفكر بطريقة الأسباب المتعددةبدلاً من التفكير بالسبب الوحيد عن تشخيص وحل المشكلات الإدارية.
(و) المدير الوسيط Mediatorيجب أن يلعب المدير دور الوسيط في حالة حـدوث النـزاع بـينالمرؤوسين أو الأقسام أو الإدارات. وعليه أن يعمل على حل الخلافات قبلأن تتسع وتؤدي إلى آثار سيئة. كما أن المدير يلعـب دور الوسـيط بـينمرؤوسيه والمستويات الإدارية العليا سواء فـي نقـل وتفسـير التعليمـاتوالخطط والبرامج أو في نقل الشكاوي والاقتراحات ونتائج الأداء من أسـفلإلى أعلى في التنظيم.
(ز) المدير السياسي Politician :فالمدير يجب عليه أن يبنى علاقات متعددة، ويستخدم الإقناع وأساليبالحث والتأثير، ويلجأ إلى التسويات وذلك Compromises للترويج لسياساتوأهداف المنظمة/ الإدارة وذلك كما يفعل رجل السياسة في تسويق وترويج برنامجه الانتخابي.
(ح) المدير ممثل دبلوماسي Diplomatفالمدير قد يمثل إدارته في اجتماعات المنظمة أو يمثل المنظمة خارجحدودها عند التعامل مع العملاء أو المـوردين أو الأجهـزة الحكوميـة أوالمنظمات الأخرى. فهو مثل دبلوماسي لإدارته أو منظمته. كما أن المـديريستخدم الطرق والأساليب الدبلوماسية المختلفة في التعالم مع الآخرين لتحقيقأهداف الإدارة أو المنظمة.
(ظ) المدير يصنع القرارات الصعبة Make Difficult Decisionsليس هناك أي منظمة يمكن أن تدار بطريقة سهلة وبسيطة وبصـفةمستمرة طول الوقت، ولكن غالباً ما يكون هناك بعض المشاكل التي تعترضسير العمل في المنظمة. كما أن هناك بعض هـذه المشـاكل التـي تتسـمبالصعوبة والتعقيد والآثار بعيدة المدى على المنظمة ومستقبلها. ومـن هنـاجاءت مسئولية المدير في اتخاذ القرارات الصعبة لحل مثل هذه المشـكلاتالتي ربما تتعلق بالعاملين بالمنظمة، أو بـالنواحي الماليـة، أو بالسـوق أوبغيرها.
(ى) المدير رمز Symbolيمكن النظر إلى المدير على أنه رمز للمنظمة التي يعمل بها وذلـكأمام أي فرد أو جهة خارجية وهو رمز أيضا للقيادة وهـو رمـز للنجـاحوالفاعلية للمنظمة.