الموضوع: ومضات ورسائل قوية جدا الى رجال الادارة العامة السورية علينا ان نتغير والا نعود الى النفق

ومضات ورسائل قوية جدا الى رجال الادارة العامة السورية
علينا ان نتغير والا نعود الى النفق عبد الرحمن تيشوري / خبير سوري / عضو مجلس خبراء الوزارة

الإدارة العامة لا تخدم نفسها بل تخدمك أنت اخي المواطن والموظف لذلك نرجو التفاعل ودعم العملية وكل برامج الخطة الوطنية التي قدمها الوزير النوري

شفافية الإدارة في كل التصرفات:

لا تسامح مع الفساد في سورية الجديدة والرشوة رصاصة في قلب اخيك ودولتك

تؤدي الرواتب المنخفضة إلى أنظمة إدارية مختلة وظيفياً:

راتب أعلى أفضل من بخشيش أعلى

إصلاح الإدارة العامة شرط لتحقيق إصلاح اقتصادي ناجح:

قطاع عام يدعم التنمية الاقتصادية وليس تنمية اقتصادية تدعم القطاع العام

نوعية خدمة الزبائن هي في صلب اهتمام إصلاح الإدارة العامة:

حرك الملف وليس المواطن ايها الموظف السوري الشريف

تبسيط الإجراءات الإدارية والتخفيف من الروتين

طبق قاعدة: بسط الأمور لكي يحب المواطن السوري الدولة

تقييم الأداء لتطوير النوعية ليس أداة تعسفية بيد المدراء:

إصلاح الإدارة العامة هو عملية وطنية ضرورية وليس محاكمة لاحد

يجب أن يتم استخدام التقنيات الجديدة والمعلوماتية بعناية ومهنية:

كن حذراً عند استخدامك للمعلوماتية، "فالمدخلات السيئة تؤدي إلى مخرجات سيئة"

تغيير عقلية الموظفين سيؤدي إلى شعور جديد بالاعتزاز لدى الموظفين السوريين:

من إدارة بأسلوب (إنشاء الله – بكرة – معليش) إلى إدارة عامة محترفة في سورية / معيارية وقياسية وتحفيزية /

عندما تصبح الرسوم الإدارية مرتفعة جداً يميل المواطنون إلى محاولة إيجاد حلول أقل كلفة، التهرب من الضرائب:

الضريبة تقتل الضريبة لذا على الدولة منع التهرب الضريبي لا سيما لكبار المكلفين

سيتم تقديم الخدمة بشكل يكون أقرب ما يمكن للمستخدمين:

إدارة أقرب لك وليست مغلقة في وجهك

حركية أكبر بين القطاع الخاص والقطاع العام والقطاع غير الحكومي مطلوبة:

الحياة في الإدارة وليست إدارة الحياة

يجب أن تسهل الإدارة الخدمات التي يدفع من أجلها دافع الضرائب:

الإدارة هي باب مفتوح لا يحتاج المرء فيها إلى من يفتح له الباب

إصلاح الإدارة العامة عملية طويلة الأمد تحتاج إلى التقدم خطوة خطوة:

إصلاح الإدارة العامة جبل يجب تسلقه وليس جبلاً يجب تحريكه والسوريون قادرون وسورية تستحق

من الضروري إحداث تغيير جذري في الثقافة المؤسساتية بحيث يصل الموظفون الحكوميون إلى مستوى أعلى في أدائهم:

الأداء قبل الولاء في سورية الجديدة

التعيين على أساس الكفاءة وليس المحسوبية

من عقلية "صديق صديقي هو صديقي" إلى عقلية "زميل زميلي هو زميلي"

تدريب عملي تطبيقي بدلاً من التدريب الأكاديمي النظري:

أتذكر 10% مما أقرأ و 50% مما أسمع و90% مما أقوم به

دورة عمليات التغيير:

[IMG]file:///C:\Users\ATLAS\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\ clip_image001.gif[/IMG]

تحديد الأولويات وتحديد اولويات ضمن الاولويات:

طبق مبدأ باريتو: 80% من الأثر يعود إلى 20% من المسببات

التحكم بالنوعية:

جودة الإدارة جوهرٌ وليست مظهراً

حل المشكلات:

طبق مبدأ حل المشكلات بشكل منهجي

1. حدد المشكلة

2. الإجراء

3. صياغة حلول محتملة

4. اختبار الحلول المختلفة

5. قياس الأداء والتحسن

6. التحليل

7. التطبيق

8. العودة إلى الخطوات 1/2/3/4/5/ أو 6

المشكلة يا أخ عبد الرحمن أن الكثير من أصحاب القرار غير المؤهلين والذين يخشون على مواقعهم ، همهم تعطيل الاجراءات الاصلاحية وفي زمن الحروب خارجية كانت أم داخلية، يمتلك هؤلاء وسائل سحرية لتعطيل الاصلاحات . من الضروري جدا أن تبدأ الحكومة بوضع خطة للاصلاح الاداري من الآن وهذا لا يتعارض وخططها لإعادة الاستقرار للبلد . بل من السهل في هذه الظروف نزع الفاسدين من مفاصل الحكومة رغم مساعيهم لتعطيل الاجراءات الاصلاحية السالف ذكرها لكن يلزمنا النية الصادقة ، والاقتناع بأن الفساد الاداري كان وما زال أحد أهم مسببات الأزمة السورية وأداة من أدواتها. مع تحياتي لك.

نعم اشكرك استاذ هايل واوفقك واشكر الاخوة في المنتدى الذين وفروا لنا فرصة التفاعل معكم واشاركك الرأي بان الفساد احد اهم اسباب الازمة والحرب على سورية ونحن ننتظر اجراءات جدية وصارمة من قبل القيادة وازاحة الطبقة والذهنية الادارية الحالية المعرقلة للتطوير والاصلاح / اخوكم الصغير عبد الرحمن / خبير ومواطن سوري