وفي هذه المرحلة يتم تحديد أهداف التغييرات ومجالات التغيير والأسلوب أو أساليب التغيير وإعداد الجدولة الزمنية للتغيير ومعرفة الاحتياجات المطلوبة للتغيير وتوزيع أعمال التغيير على المنفذين له وكذلك تحديد الميزانية التقديرية لتكلفة التغيير أو التطوير.
1ـ تحديد مجالات التغيير:
بعد أن تم معرفة المشاكل الحقيقية الموجودة في المنظمة والتي تحتم ضرورة إدخال تغيير في المنظمة، نقوم بعد ذلك بتحديد مجالات هذه المشاكل وأين هي في المنظمة، وقد تكون مجالات المشاكل هيكل المنظمة، النظام التكنولوجي في المنظمة، أو سلوكيات العاملين بالمنظمة، وإذا ما تم تحديد المجال، نحدد في أي الأقسام أو الإدارات توجد هذه المشاكل، بمعنى آخر ما هي النظم المطلوب تطويرها أو إدخالها حتى يمكن علاج هذه المشاكل أو حتى يمكن تحقيق التطوير المطلوب.
هذا وينبغي أن تأخذ فكرة النظم المفتوحة عند تحديد النظم المطلوب تغييرها أو تطويرها، فقد تكون المشكلة المرتبطة بضرورة تطوير نظام معين مثل ضرورة تعديل النمط القيادي من قيادة بيروقراطية إلى قيادة مشاركة للعاملين.
ولكن لا يمكن أن ينجح هذا التطوير ما لم يحدث تطوير في نظم أخرى، ربما الهيكل التنظيمي للمنظمة بتوسيع نطاق الإشراف وبإعادة تصميم الوظائف، علاوة على تعديل نظام حوافز العاملين، وبذلك فبالرغم من أن التغيير المطلوب هو النمط القيادي، ولكن حتى ينجح ذلك التغيير استلزم إجراء تغييرات في نظم أخرى في المنظمة.
2ـ تحديد أهداف التغيير:
إذا ما تم تحديد التغيير ينبغي معرفة النتائج المتوقع الحصول عليها في حالة حدوث التغيير في النظم المحدد لإدخال التغيير فيها، وهل هذه النتائج سوف تحل مشاكل المنظمة، وهل هي المطلوبة، وهل ستؤدي إلى تطوير المنظمة.
وينبغي صياغة الأهداف بشكل محدد يمكن من قياسها ومعرفة زمن محدد لتحقيقها.
3ـ تحديد أسلوب التغيير:
وهنا يتم الإجابة على سؤال كيف يتم التغيير أو ما هي وسيلة التغيير المناسبة.
فإذا كان التغيير فني يحدد ما هي الالآت الجديدة أو النظام الفني الجديد الذي سيستخدم أو ما هو التطوير المطلوب في طريقة الإنتاج الحالية، وإذا كان التطوير في سلوكيات الأفراد تحدد أسلوب إدخال ذلك التطوير هل ستستخدم الإدارة بالأهداف تدريب الحساسية، أسلوب بناء فرق العمل، التدريب على رفع مهارات الاتصال.... إلخ.
4ـ إعداد الجدولة الزمنية للتغيير:
وهنا يتم تحديد متى تبدأ كل مرحلة من برنامج التغيير ومتى تنتهي.
ويمكن استخدام خرائط الجدولة الزمنية في ذلك، مثل خريطة جانت للجدولة الزمنية، كما أنه يمكن استخدام شبكة بيرت للجدولة الزمنية لبرنامج التطوير.
5ـ تحديد احتياجات التطوير والتغيير:
حيث يتم تحديد الاحتياجات المادية والبشرية المطلوبة لإحداث التغيير المحدد في المنظمة، وتحديد المتوافر من هذه الاحتياجات بالمنظمة، وتحديد الغير متوافر من هذه الاحتياجات ويلزم تدبيره، ثم اتخاذ قرارات تدبير الغير متوافرة من مستلزمات التغيير بحيث تكون متاحة عند البدء في تنفيذ برنامج التطوير.
6ـ تحديد الميزانية التقديرية لتكلفة البرنامج:
يمكن بمساعدة المدير المالي للمنظمة إعداد الميزانية التقديرية لتكلفة البرنامج واتخاذ القرارات اللازمة لتوفير الأموال لتغطية تكاليف برنامج التطوير.
7ـ تحديد من سينفذ خطة التطوير:
ينبغي أن يحدد أيضاً من من العاملين والأقسام سيشترك في تنفيذ خطة التغيير، وما هي الأعمال المطلوبة منهم.
8ـ موافقة الإدارة العليا على خطة التغيير:
حيث أن هذه الموافقة تضمن دعم الإدارة لخطة التغيير مادياً ومعنوياً، ويمكنها من اتخاذ القرارات اللازمة لوضع الخطة موضع التنفيذ.