ضرورة احتياج المدير التنفيذي لموظف المعرفة :
ان مسئول المعرفة هو من يقيم وظيفته بنفسه و يحدد احتياجاتها و يصف عمله في المؤسسة و لكن هنالك العديد من العقبات من قبل المدراء التنفيذيين خاصة و ان المعرفة مفهوم جديد بالإدارة التنفيذية و غالبا ما يصبح موظف الإدارة التنفيذية ذو فائدة قليلة مع زيادة متطلبات العملاء من منتجات فيضطر للرجوع لمدير المعرفة الذي يعرف طريقة التعامل مع البيانات المتوفرة في المؤسسة و التي يعمل من خلالها لنفع المؤسسة لزيادة إنتاجها و إرضاء عملائها و لا يجب ان تكتفي المؤسسة الاعتراف بأهمية إدارة المعرفة بل لابد من تعيين مدير لها و على الرغم من ان البعض يرفضه مما يخلق من إتكالية لدى الموظفين و تركهم الرغبة باكتساب المعرفة الوظيفية إلا انه مفيد جدا ويجب الإيمان بوجوده و إبراز أهميته حتى لا يكون هنالك رفض و تعنت من قبل الموظفين
أيهما أفضل موظف من داخل أو خارج المؤسسة:
من الممكن ان يكون من موظفي المؤسسة الشباب الذين لم يتجاوز الأربعين عام و ذلك لخبرتهم الواسعة مما قاموا به من إعمال للمؤسسة و مكانتهم بها و إلمامهم و معرفتهم برؤسائها و موظفيها و علمهم بواقع المؤسسة و المأمول منها لكن يعاب عليهم أنهم يتأثرون سلبا بالمواقف كان يكون هنالك عداءات لهم من داخل المؤسسة نتيجة للصراعات الوظيفية بالإضافة لان شخصياتهم تكون متأثرة ببعض إخفاقاتهم السابقة في العمل
أما الأشخاص من الخارج يتجاوزون عيوب من هم بداخل المنظمة و تكون لديهم رؤية واضحة فيستطيعون تحديد المعوقات التي لا يراها من هم بداخل المنظمة بالإضافة لا امتلاكهم الخبرة المتنوعة التي امتلكوها من أعمال سابقة و يبقى اختيارهم على حسب حاجة المنظمة لهم.
البحث عن موظف المعرفة :
ان أي موظف معرفة لابد و ان يكون قد اشتغل بأي من الوظائف التالية
• علم الأجناس
• خبيرا فك الشفرات
• أمين مكتبة
• كيميائي
• رئيس جامعة
• مسئول معلومات
• مستشار حر
• مهندس حاسب إلي
و على الرغم من اختلاف التخصص جميعهم يؤدون الدور نفسه في المعرفة مهما اختلف مجالها او عملها في المنظمة .
وضع مواصفات موظف المعرفة :
حيث ان موظف المعرفة هو الموظف الذي لديه عاطفة ترى على وجهه و تسمع من نبراته و نشعر بها في طرقة على الطاولة فلابد ان تكون له مواصفات خاصة يستشعر بها الآخرون معرفته من خلال تصرفاته الظاهرية و أعمالة ألباطنه التي يوجه بها العمل وفق لمهاراته الخاصة و المكتسبة من العمل و الخبرات السابقة
الدور الريادي: لمسئول المعرفة و التزاماته :
يلزم مسئول المعرفة بدأ أعمالهم بنفسهم خاصة و انه مجال جديد في المنظمة لذلك لابد لهم العمل بروية و بصيرة للأمور و يحاول تفسير الأمور المبهمة بدون خوف من المخاطرة و ان يخلق إمكانات جديدة و يغير طريقة تفكير إفراد المنظمة بطريقة سليمة مما يودي لتغيير طريقه عملهم كما و انه يتميز بالتفكير الشمولي و الانفتاح العقلي و الحديث مع المستشارين من الخارج للوصول لأفضل النتائج
مقدرة مسئول المعرفة على الإقناع :
يمكن ان يقيم علاقة جيدة مع الموظفين و يؤثر بهم من خلال قنوات التعامل بل و يصغي لمشاركاتهم و يعطيهم مقترحاته كما و انه يبني معرفته على إصغائه للآخرين دون ان يكون لديه أي نوع من الأنانية و التحيز مع سماحه للجميع بالمشاركة و ابدأ الرأي
مسئول المعرفة يجيد التواصل مع الآخرين :
لابد ان يجيد أساليب الحوار الفعال و السريع و يصنع إستراتيجية التعامل مع الآخرين حيث يستخدم جميع الوسائل الاتصالية المتوفرة لديه سواء إليه أو شخصية .
مسئول المعرفة محترف تكنولوجيا المعلومات:
ان مسئول المعرفة يعرف التكنولوجيا المعلوماتية و يعرف فجوات البنية التحتية بها و يقترح التغيير فيها و يعرف ان تكنولوجيا المعلومات يجب استخدامها و السيطرة عليها مما يجعله يعرف كيف يتعامل مع مدير تكنولوجيا المعلومات بطريقة سليمة تضمن أنتاج الأعمال و تحقيق النجاح.
مهام موظف المعرفة :
لإعداد برنامج المعرفة لابد من النظر للتالي من قبل مدير المعرفة لانجاز مهامه:
• تحديد نواقص إمكانيات الأداء
• تحديد الأفكار الجديدة و مقياس الأداء
• تصنيف الموارد البشرية و تكنولوجي المعلومات
• تطوير استراتيجيات و أدوات جديدة
• التأكد من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
• تنفيذ مشاريع و مداخل جديدة
• التعاون مع الشخصيات الرئيسة بالمنظمة
• خلق البيئة المناسبة لنشر المعرفة
• ممارسة إدارة التغيير
• عرض النتائج
• الاحتفال بالنجاح
إيجاد مكان لموظف المعرفة في المؤسسة :
يمكن وضعة في أي مكان للمؤسسة مع مراعاة عدم دمجه مع أي إدارة بها حتى يستطيع ان يأخذ فرصته خاصة في اجتماعات الإدارة حيث يحضر كل مدير دون حضور مدير المعرفة لأنه تابع لإدارة في المؤسسة مما يحرمه من الحصول على الدعم الذي يريده من الإدارة العليا