كيفية تحسين عمل الفريق، وهو مجال مهم جدا لأنه في عالم الأعمال الجديد قلما تجد عملا يستطيع أن ينجزه شخص بمفرده بل أن التوجه الآن للاعتماد على فرق العمل والتي بعض الأحيان تكون شراكات بين منظمات مستقلة لإنجاز عمل واحد كما هو الحال في التعميد (التسنيد أو التعهيد). وسأبدأ بتعريف ماذا أقصد بفريق العمل.


تعريف فريق العمل:


هو مجموعة من الأشخاص الذين يعملون مع بعضهم البعض لإنجاز هدف معين. ومن الممكن أن يكون فريق العمل مصغرا يعد عدد افراده على اصابع اليد ويمكن ايضاَ أن يكون كبيراً ومثال لذلك فإن كل المجموعة العاملة في الشركة تشكل فريقاً للعمل.


ونجاح الفريق في عمله يعتمد على خمسة خصائص رئيسية تبنى على بعضها البعض حيث كل أن خاصية هي عبارة عن مستوى وإنجاز الفريق له ينقله إلى المستوى الذي يليه حتى يصل للنتيجة النهائية وهي نجاح الفريق.


الخصائص الخمس هي:


بناء الثقة
الخلاف الإيجابي
الالتزام
المساءلة
التركيز على النتائج