المركز المتخصص للتدريب والاستشارات
يدعوكم المركز المتخصص للتدريب والاستشارات للمشاركه في الدوره التدريبيه



دوره :التميز والابداع في اداره الخدمات العامه في ظل منهج الجوده الشامله


الهدف العام

· التعرف علي مجالات التميز في العمل الاداري
· حصر وتحديد اساليب التغلب علي العوائق التي تقف امام التميز في العمل الاداري
· تعريف المشاركين بالعلاقه الوثيقهالتي تربط بين التميزوالابداع في العمل الاداري
· تبني اساليب لخلق بيئه عمل تشجع علي الابداع والابتكار


المحتوي

· المفهوم الحديث للخدمات العامه
· مفهوم بناء الفكر القيادي وعادات القائد الفعال
· المهارات السلوكيه للعاملينفي مجال الخدمات الاداريه
· مفهوم الابداع والمرسوم الذهني mind mapping ومراحل عمليه الابداع
· التفكير الابداعي واثره علي عمليه التخطيط الاداري
· فهم الشخصيه الفرديه والجماعيه والعقليه الابتكاريه
· الممارسات السبع للقائد الفعال
· مراحل ومكونات ومحددات وعناصر التفكيرالابداعي وطرق قياسه
· مقاييس القدره علي الابداع
· اساليب التفكير الابداعي والابتكاري وكيفيه تطبيقه واشراك القائمين علي التنفيذ
· معوقات وعقبات الابداع
· كيف تكتسب المهارات الابداعيه لتحقيق التميز الاداري في العمل
· الابداع وحل مشاكل العمل الاداريه باستخدام اسلوب العصف الذهني
· عرض لبعض التجارب الابداعيه والروس المستفاده منها
· حتميه التميز وسمات البيئه الاداريه المعاصره
· محاور التميزوالمركز التنافسي للمنظمه
· اسلحه التميز
· كيف يمكن خلق روح التميز عند الموظفين
· العلاقه بين التميز الاداري ومهارات الابداع
· الاساليب الابداعيه الابتكاريه وكيفيه تطبيقها اثناء العمل
· اساليب ومهارات تحديد الاهداف وتخطيط برامج العمل.تحديد احتياجات العمل والتشغيل,تنظيم وتقسيم وتوزيعالعمل علي المرؤوسين
· اسليب التغلب علي العوائق التي تقف امام تطبيق الطرق الجديده وكيفيه التعامل معها
· تجارب محليه حكوميه في مجال الابداع والتميزالاداري
· خلق بيئه عمل متميزه تشجع علي التفكير الابداعي والابتكاري
· العلاقه بين ا لبقاء الاداري والتتميز والابداع
· مفهوم اداره الجوده الشامله
· مبادئ اداره الجوده الشامله ابعاد اداره الجوده الشامله
· استراتيجيات قياده عمليه اداره الجوده الشامله
· مراحل تطبيق اداره الجوده الشامله
· عناصر اداره الجوده الشامله
· معايير ومؤشرات نظام اداره الجوده الشامله


مكان انعقاد الدوره:الدار البيضاء-المغرب
تاريخ انعقاد الدوره:25-29سبتمبر2016
كما يمكن تغيير مكان وتاريخ انعقاد الدوره حسب رغبه المشاركين
للاستفسار يرجي التواصل معنا عبر الهاتف او البريد الالكتروني:
Mob:+966599443756
00201015957991
Email:walaa@stcceg.com
كما يمكنكم الاطلاع علي الدورات التدريبيه في باقي المجالات من خلال التكرم بزياره الموقع الالكتروني:
www.stcceg.com
مع تحيات المركز المتخصص للتدريب والاستشارات