الموضوع: قصة تلخص فكرة نجاح الإدارة بالتفويض
قصة تلخص فكرة نجاح الإدارة بالتفويض
استيقظت احدى الشركات الأمريكية الكبرى ذات يومٍ على وفاة مؤسسها ورئيس مجلس إدارتها !
حصل ارتباك كبير جدا في الشركة ، لإن مؤسس الشركة كان على درجة كبيرة جدا من العبقرية و "السيطرة" والاستحواذ على الإدارة !!
مجلس الإدارة اجتمع وحصل اختلاف كبير جدا على اختيار من سيخلف المؤسس الراحل !! خصوصا وإن الشركة بتشتغل في رأس مال بالملايين وعندها خطوط انتاج في كل مكان ، وفيه عدد كبير من حملة الأسهم في انتظار معرفة مصيرها !!
اضطر مجلس الإدارة إلى الاستعانة بأحد شركات الاستشارات الكُبرى في الولايات المتحدة للمشاركة في اتخاذ القرار ! وبعد عدة اجتماعات مطوّلة في الشركة ، قررت شركة الاستشارات استدعاء مديرين القطاعات الخمسة الكبرى في الشركة ، وراحت مدياهم أجازة لمدة شهرين ! ممنوع التواصل فيهم مع أي حد من الشركة (قبل اختراع الموبيل وتوفر الانترنت) !! وحجزت لهم في مُنتجع في هاواي لقضاء الاجازة هناك !!
طبعا القرار كان صادم جدا لمجلس الإدارة ، لكن الشركة قالت إن القرار النهائي هيكون بعد انتهاء الشهرين !!
وبالفعل ، بعد مرور الشهرين وعودة المديرين الخمسة من الأجازة ، قامت شركة الاستشارات باختيار واحد من المديرين دول ليكون رئيس مجلس الإدارة الجديد خلفاً للرئيس الراحل !!
وكان تبرير القرار إنهم بعد سفر المُدراء - قاموا بمراقبة أداء كل فريق وكل قطاع من القطاعات الخمسة اللي كان مسئول عنها كل مدير من دول ، والقطاع وفريق العمل اللي كان أنجح في أداء شغله ، وأقدر على التصرف بحرية ومسئولية في غياب مديره = هو اللي وقع عليه الاختيار !! لإن أحد أقوى نقاط القوة لأي مدير هو القدرة على تأهيل وخلق كوادر تتحمل المسئولية في غيابه ، ودرجة "تفويض" المهام ، وإعطاء الصلاحيات للفريق بتاعه للعمل بشكل مؤسسي – وغير فردي – في تحمل المسئولية واتخاذ القرار !!
وبالفعل تم تعيين هذا المدير رئيسا لمجلس إدارة الشركة بترشيح من شركة الاستشارات وموافقة مجلس الإدارة بالاجماع !!
القصة دي أنا كنت درستها زمان في أحد كورسات الـ (Leadership) لكن للأسف مش قادر أفتكر اسم الشركة كان ايه !! أعتقد كانت شركة (Ford) والله أعلم !! لكن الرسالة المستفادة من القصة - واللي دايما بنصح بيها أي مدير - وخصوصا أصحاب الشركات الناشئة (Startups) : طول ما انت مُتدخل بشكل مباشر في كل كبيرة وصغيرة في الشركة = هايفضل للشركة "سقف" عمرها ما هاتتجاوزه !!
انت لازم تتدخل في كل التفاصيل في بداية إنشاء الشركة بالتأكيد ، لإنك تقريبا بتكون لوحدك ، وكل تفاصيل الشغل في دماغك ، ومحدش هايعرف يقوّم الشركة غيرك انت وشركائك المُؤسسين ، لكن أول ما الشركة تكبر وتتجاوز مرحلة الـ (Startup) لمرحلة الشركة المتوسطة أو الكبيرة = بيتحول دور المؤسس أو المدير لـ"مايسترو" !! لازم تكون واقف على مسافة كافية من الجميع وتبقى بتدير الشركة من فوق ! زي المايسترو كدة : واقف وشايف كل فرد في الفريق بيعمل ايه وبيعزف ازاي ، وانت بتوجه بإيدك من بعيد عشان تحافظ على الـ"Harmony" من غير ما تسيب مكانك وتدخل تشتغل بإيدك !!
لازم في مرحلة معينة تبدأ تتخلى عن سيطرتك الكاملة على التفاصيل وتبدأ تعمل تفويض صلاحيات (Delegation) لغيرك !! رغم إن ده هيكون ضد رغبتك بالتأكيد ، وهاتحس إنك هتخسر 10 – 20 % من الجودة والتدقيق في التفاصيل اللي محدش بيعرف يعمله غيرك – لكن على الجانب الآخر هاتتفرغ انت لمهمة أكبر بكتير ، وهي الحفاظ على تناسق وتناغم فرق العمل كلها مع بعض ، وبالتالى الصعود بالشركة لآفاق أعلى بكتير من اللي كانت فيها !! وبالتالي هتكون الفائدة 50 – 60 % مثلا ، تعوض الـ 10 – 20% تهاون في التفاصيل !!
أحد أبرز النماذج اللي بتعجبني جدا في الموضوه ده هو (Sergey Brin) و (Larry Page) مؤسسي شركة جوجل !
أول ما بدأوا الشركة كانوا هم على رأسها ، وبعد سنوات من الجهد والتعب وإثبات الكفاءة – الشركة كبرت جدا ، فجابوا لها (Eric Schmidt) كـCEO فوقيهم هم شخصيا !! بعدها بعشر سنين رجع (Larry Page) بقا هو الـ (CEO) ، وبعدها بأربع سنين طلع (Sergey و Larry و Eric) لفوق خالص في المظلة الجديدة اللي سموها (Alphabet) وجابو الشاب الهندي (Sundar Pichai) يبقى هو الـ (CEO) الجديد !!
بصراحة مرونة في منتهى النضج والجمال !!
أنا فاكر مرة اتفرجت على لقاء مع (Sergey Brin) فقال كلمة عجيبة جدا للمذيع ! قال له : " تعرف انا خليت كام مدير كبير في جوجل يرفع تقاريره اليومية لي بشكل مباشر (Directly reporting to me) ؟؟ (65) مدير !! وبعدين قال : عارف ليه ؟؟ عشان ألاقي نفسي أمام كم كبير جدا من القرارات – فماقدرش اخد قرار في أي واحد فيهم ، وبالتالي كل مدير ياخد القرارات اللي هو شايفها أنسب للإدارة بتاعته !! تخيلوا !!
تعد فرق العمل إحدى أهم وسائل نجاح العملية الإدارية ومن أبرز ملامح الإدارة الناجحة التي تحرص على الإنجاز ، وتحترم التخصص وتسعى الى المزيد من المشاركة بينها وبين أفراد الإدارات الأخرى.
وحتى ينجح... (مشاركات: 2)
تبلورت في الأونة الأخيرة نظرية جديدة في عالم الإدارة تلخص القيادة في مجموعة قليلة من الصفات المشتركة بين كل القادة المؤثرين والفاعلين، بغض النظر عن الموقف أو الظرف.
وطبقاً لهذه النظرية فما علينا... (مشاركات: 0)
لكي يكتب لفكرة التمكين النجاح ينبغ تقييم قدرات وإمكانيات المنظمة لتبنى التمكين حيث يتم تحديد وتوفير الموارد الأساسية. ومن أهم السمات الأساسية لهذه المرحلة ما يلي:
1. صياغة وتطوير رؤية للمنظمة :يرى... (مشاركات: 6)
تدور الآن أحداث كأس العالم لكرة القدم في جنوب أفريقيا .. وكما نعلم جميعا فإن لعبة كرة القدم هي اللعبة الشعبية الأولى في العالم، ومن الجدير بالذكر ان الممثل الوحيد للعرب في هذا الحدث العالمي هو فريق... (مشاركات: 1)
لم يعد أمرا غير عادي أن نجد كل يوم أنباءا تتحدث عن ابتكار جديد أو خدمة جديدة تأتي من "غوغل" لتخدم تعاملنا اليومي مع الانترنت. فأخيرا تم الإعلان عن خدمة بحث ورصد للأخبار باللغة العربية. وذكر أيضا أن... (مشاركات: 0)
يهدف البرنامج الى اكساب المتدربين المهارات والخبرات العملية في موضوع مؤشرات ومقاييس الموارد البشرية ويتعرف المشاركون على أهمية قياس مؤشرات الاداء الرئيسية وأنواع هذه المؤشرات واستخداماتها وكيف يمكن قياس مؤشرات الاداء
دبلومة الإرشاد النفسي تقدم لك الإرشاد والمساعدة للعيش بصحة نفسية جيدة وذلك من خلال التركيز على مفهوم الصحة النفسية ومؤشرات ودلالات الصحة النفسية ومظاهر الصحة النفسية وما هي الأسباب التي تهدد صحتنا النفسية وما هي خصائص الشخصية المتمتعة بالصحة النفسية ثم ينتقل البرنامج الى شرح الفرق بين الإرشاد النفسي والعلاج النفسي وفنيات الإرشاد النفسي والأسس العامة التي تقوم عليها العملية الإرشادية. ويقدم البرنامج تعريفاً بأنماط الشخصيات وكيفية التعامل مع كل نمط ثم ينتقل الى شرح اضطرابات الصحة النفسية كالقلق والخوف المرضي والهستيريا والوسواس القهري والأمراض السيكوسوماتية والاضطرابات الوجدانية واضطرابات النوم و اضطرابات الطعام واضطرابات الإخراج ثم يناقش موضوع الحاجة والحافز وإشباع الحاجات النفسية
اذا كنت ترغب في العمل بمجال تصميم المجوهرات وليس لديك الخبرة في هذا المجال، فأنت أمام أقوى دورة تصميم مجوهرات في الوطن العربي، هذه الدورة في مستواها الأول تم تصميمها خصيصا للمبتدئين في مجال تعليم تصميم المجوهرات حيث تشمل المحاور التي ستقوم بدراستها مبادئ تصميم المجوهرات، والتحبير ورسم الوصلات، وتعلم كل شيء عن الاحجار الكريمة، وكيفية تصميم القلادة، وستتعلم أيضا التلوين واحتراف اخراج التصميم، وفي النهاية ستكون قد وضعت قدمك على أول الطريق لتصبح مصمم مجوهرات محترف.
ورشة تدريبية تهدف الى تأهيل المشارك فيها على تعلم اساسيات التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية بطريقة فعالة، حيث يتم تدريبك في هذه الورشة على اعداد هيكل قانون متكامل للشركة، والتعرف على دورة حياة المؤسسة، وكيفية اعداد الهيكل التنظيمي، واسلوب العمل على نموذج تخطيط الموارد البشرية، وآلية تحديد الاحتياجات المستقبلية من الموارد البشرية.
ورشة تدريبية متخصصة تساعدك على فهم واستيعاب مفاهيم تخطيط الاحمال والتأهيل الرياضي، حيث يقدم للمشاركين تعريف متكاملا بمجال التأهيل الرياضي والاسلوب الاحترافي لتخطيط الاحمال التدريبية.