الموضوع: الاستراتيجيات الفعالة للاحتفاظ بالموظفين تضع الحد لاستنزاف شركات التوظيف الخارجي Outsourcing

الاستراتيجيات الفعالة للاحتفاظ بالموظفين تضع الحد لاستنزاف شركات التوظيف الخارجي Outsourcing


أصحاب العمل ذو الذكاء الفائق دائما على إدراك بأهمية الاحتفاظ بالموهبة الأفضل .حيث أن الاحتفاظ بالموهبة لم يكن ذو أهمية كبيرة وعلى الرغم من ذلك ,كان هناك تغيير فى السنوات الأخيرة.حيث أن سياسة الإبقاء على الموظفين لم يكن بالأمر الهام سابقا.
وفى بيئة عمل ذات طابع تنافسى ,حيث مديروا الموارد البشرية يتنافسون مع بعضهم البعض لم يعد هناك ضمانة لاستمرارية الموظف في عمله بالرغم من التضييق كما كان يعتقد البعض . لقد ولت الأيام فى أن يستمر الموظف مع صاحب العمل لسنوات عديدة للرغبة فى فرصة أفضل ,فالفرص الان كثيرة
والحقيقة أن ,سياسة الإبقاء على الموظفين الأساسين أمر بالغ الأهمية لنجاح وتفوق طويل الأمد لأى مؤسسة.حيث يرتبط أداء الموظف مباشرة بجودة العمل و إرضاء العملاء و زيادة المبيعات وأيضا مرتبط بواجهة الشركة . يبنما كذلك أيضا يرتبط ارتباطا غير مباشر بإرضاء زملاء العمل وتقارير الموظفين والتخطيط لخلافة فعالة والمعرفة المنظمة المتأصلة والتعلم.
مسائل الاحتفاظ بالموظفين , والأمور التنظيمية كأوقات التدريب والاستثمار....الخ من ضمن تلك المسائل .حيث يعتبر الفشل فى الإبقاء علي موظف أساسي أمر مكلف لأى منظمة .بينت تقديرات عديدة أن فقد مدير متوسط فى أغلب المنظمات يعنى أن المؤسسة خسرت خمس أضعاف راتب هذا الموظف . ويعتبر هذا أسوء بكثير على المنظمات التى تستعين بمصادرخارجية والتى تقوم بتدريب مكثف للموظفين الجدد وتوليهم المناصب ومن ثم إعدداهم لمراحل نجاح متتالية .فخسارة مدير متوسط تعتبر بمثابة دليل قاطع.

لماذا يترك الموظفون العمل ؟
يكون العمل فى المنظمات التى تستعين بمصادر خارجية رتيب والفرصة للنجاح والتقدم المهنى ضئيلة لذا يرتفع معدل الإنهاك .حيث يوجد العديد من الأسباب التى ينتج عنها مغادرة الفرد العمل .وأوضحت دراسات أن النوبات الليلية وقلة العائد المالي وعدم القدرة على تحمل ضغوط العمل المختلفة والعمل الرتيب وسياسة الشركة وقلة فرص التطور المهنى والخلافات مع هؤلاء أصحاب المناصب العليا من الأسباب الشائعة التى تدفعهم لترك العمل بتلك المنظمات .

معرفة السبب
وكشفت دراسات أجريت على الموظفين للوصول للأسباب الى تدفعهم للإستقالة من وظيفتهم فوجد أنه إذا قام إحدى الموظفين الأساسيين بتقديم إستقالته ,ينبغى على المؤسسة وضع هذا فى الاعتبار وينبغى على المدير صاحب المنصب الأعلى عقد اجتماع مع الموظف لمعرفة أسباب تقديم استقالته ومن ثم معرفة اذا كان بإمكانهم حل المشكلة وجعله يتراجع عن رغبته فى الاستقالة أم لا . هناك بعض الخطوات التى يمكن اتخاذها لتجنب حدوث هذه الأسباب السابقة.

ماذا يمكن أن يٌفعل ؟
لايمكن التخلى عن تلك المشكلات تماما ,حيث يوجد بعض الطرق التى يمكن الاستفاده منها لحل مشكلة الإنهاك .فالمؤسسات كتلك التى تستعين بمصادر خارجية تعتبر مؤسسات فريدة من نوعها ,وهى بحاجة لتطوير طرق ابداعية لتناول هذه المشكلات . وينبغى على مدير الموارد البشرية داخل المنظمة دراسة المشكلة وايجاد حلول فعالة لإبقاء الموظفين.

فى وقت التوظيف
اختيار الأفراد الأكثر كفاءة
قم بعمل اختبارات تحليل نفسي لمعرفة أى من المتقدمين القادرين على العمل ليلاً وتحمل الرتابة والملل
قم بتقديم العروض المميزه والمنافسة والجذابة
قم بتوضيح عروض حوافز لتحسين الأداء ,واحتفظ بالوعود
من الممكن أن تقوم هذه المنظمات بتأسيس مكاتب فى المدن الصغيرة أو التوظيف من هناك نظراّ لقلة الفرص فى تلك المناطق.

فى المكتب
من المهم أن تشتمل تفاصيل الوظيفة على كل شىء وتكون واضحة من البداية كوقت بدأ وانتهاء العمل ,واذا كان هناك أى تغيرات ,ينبغى على الموظف أن يكون على علم بها مبكراّ
امنح الموظف الأدوات والتدريت والوقت اللازم ,يجب أن يكون لدى الموظف تللك الأدوات حتى لا يضطر إلى ترك العمل واللجوء الى مكان أخر يلبى احتياجاته.
قم بإجراء محادثات شخصية مع كل موظف على فترات زمنية منظمة وعليك أن تكون قادراّ على الاستماع لمشاكل الموظفين والعمل على حلها بقدر الإمكان .ومن الهام أيضاّ الانصاف وعد التحيز من قبل اصحاب المناصب العليا ,مساعدة الموظفين على التغلب على الضغط والتوتر داخل العمل وأيضا خارجه أن أمكن ذلك .امنحهم امتيازات خاصة مع المعاملة الجيدة والحفاظ على كرامتهم .
تنشأ العديد من المشكلات نتيجة لسوء جودة الإشراف على الموظفين ,حيث أن الأهتمام بنوعية الإشراف على الموظفين أمر هام جدا.
يفضل الأفراد العمل فى مناخ عمل بعيد عن الضغط والتوتر فى مكان عمل مبهج .
احرص على إخبار الموظفين أن عملهم ذو أهمية بالغة لدى الموسسة .حيث اذا شعر الموظف بأنه ذو اهمية وتقدير من قبل صاحب العمل سوف يعطيه حافز قوى للعمل وتحقيق الأهداف.كن على دراية كاملة بنقاط قوتهم واعمل على تقوية نقاط ضعفهم.
يجب أن يكافىء الموظف وأن يٌقدر من قبل صاحب العمل .فإعطاء زيادة فى الرواتب أو ترقية لإبقاء هيئةالعمل.
قم بتقديم عروض هائلة للتقدم المهنى ,وشجع موظفيك على تولى المناصب العليا المتاحة لهم لأنهم ان لم يحصلوا على فرص للترقية فى عملهم الحالى ,لن يستمروا طويلا وسيبحثون عن عمل أخر.
مبادارات التوازن بين العمل الحياة مهمة
فالسياسة الإبداعية العملية تكمن فى ساعات العمل المناسبة والأجازات الخاصة وتوفير الرعاية الصحية للموظف وجميع أفراد أسرته .من الجدير بالذكر أن سياسة التوازن بين العمل والحياة لها تأثيرإيجابى فى الإبقاء على الموظفين وأيضاّ جذب الأفراد للعمل .
تنفيذ نماذج الكفاءه ,والتى تتكامل بشكل جيد مع مهمام الموارد البشرية مثل الاختيار والتوظيف والتدريب وتقييم الأداء.

النوبات الليلية
وفر لهم الأطباء للعناية لفحصهم ومعالجتهم وتقديم المشورة الغذائية للحفاظ على صحتهم .
تنظيم البرامج وتوفير الفرص لأصحاب المهن الأخرى ذو النوبات الليلية للتحدث عن تجاربهم كالجيش والسكك الحديدية والمستشفيات والخدمات الحكومية المختلفة .
اذا لزم الأمر,قم بتوفير المصابيح الخاصة لهم فى مكاتبهم لضمنا حصول أجسامهم على فيتامين د
من العيوب الملحوظة فى النوبات الليلية هى الخلافات مع الأصدقاء وأفراد الأسرة .لذا يجب على صاحب العمل التركيز على حل هذه المشكلة وابتكار طرق للتعامل معها كامنح العطل الإضافية على الأعياد الوطنية والمهرجانات .

الخلاصة
كما يقول البعض, من الممكن أن تكون السعادة معية ,لذا تأكد من أن يكون مكان العمل باعث على السعادة لدى أ فراد العمل . يجب أن يتم اتخاذ الخطوات اللازمة للتأكد من حدوث ذلك من خلال مساندة قسم الإدارة البشرية للإدارة العليا.
قسم الموارد البشرية يعكس سياسة المنظمة .لذا يجب أن يتطور قسم الموارد البشرية من دور الدعم إلى الشراكة فى منظمات الأعمال .حيث يجب على موظفى الموارد البشرية أن يكونو على وعى بمشاكل الموظفين والعمل على حلهم بطرق إبداعية .