عندما انخفضت مبيعات السيارات في اليابان ، حولت شركة مازدا عددا كبيرا من عمال التصنيع إلى مندوبي مبيعات ، وفي أخر العام تبين أن عمال التصنيع حققوا أرقام مبيعات تجاوزت مبيعات المندوبين المحترفين بكثير ،
لقد مكنتهم خبرتهم من عرض مميزات السيارات على العملاء بطريقة أكثر إقناعا من المندوبين الأصليين ، وعندما بدأت المبيعات في الارتفاع ثانية عاد العمال إلى خطوط الإنتاج محملين بمعلومات جديدة من رغبات العملاء واحتياجاتهم ، مما مكنهم من تطوير إنتاجهم ليصبح أكثر قدرة تنافسية وتلبية لمتطلبات السوق


الدروس المستفاده من ذلك :


اولا : ان تفكر دائما خارج الصندوق ولا تحكم وتضع افتراضات غير صحيحه ابحث عن الطاقات واستغلها وافضل طاقات ممكنه هي طاقه البشر
ثانيا : ان المعرفه بخصائص المنتج الفنيه تساعد بشكل كبير في عمليه العرض والاقناع علي العملاء
ثالثا : اهميه معرفه متطلبات العملاء و اذواقهم لتلبية احتياجاتهم و رغباتهم والنجاح في تحقيق مبيعات عاليه
رابعا : اي شخص يمكنه تعلم البيع طالما لديه الرغبه في ذلك فقط اعرف قواعد اللعبه جيدا ثم ابدء في تسديد الضربات
خامسا : لا يوجد مشكله ليس لها حل طالما اننا نفكر ونفكر ونفكر حتي نجد الحل المناسب قد لا يكون الافضل لكنه المناسب