الموضوع: إحياء فن المُحادثة المفقود مع الموظفين
إحياء فن المُحادثة المفقود مع الموظفين
إحياء فن المُحادثة المفقود
منذ أواخر التسعينات، أصبحت الشركات تعتمد على البريد الإلكتروني بإعتباره صلتها الأساسية للتواصل مع العملاء والزملاء الخارجيين. بل إنهم أصبحوا يفضلون البريد الإلكتروني للإتصالات الداخلية (مما يعني أن الموظفين يجلسون فقط على شكل مقصورة منفصلة، يكتبون بدلًا من التحدث إلى بعضهم البعض). لقد أصبحنا نعتمد على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا والبلاك بيري، وأهملنا فن المحادثة.
فالتكنولوجيا رائعة لتحسين السرعة، ولكن يُمكن أن يكون لها تأثير ضار على العلاقات الشخصية. كم عدد لمرات التي قمت فيها بإرسال رسائل حسنة النية، إلا أن المُستلم أساء فهمها؟ كما أن الردود المُقتضبة والقصيرة التي ترسل على عجل قد يُساء تفسيرها أيضًا كعدم إهتمام، أو ما هو أسوأ من ذلك، كدليل على أنك غاضب..
إن غالبية الكلمات التي تُفسر في المحادثة لا تأتي من الكلمات نفسها، بل من تعبيرات الوجه ولغة الجسد للمتحدثين، وفقًا لأبحاث أجراها أستاذ علم النفس بجامعة كاليفورنيا ألبرت مهرابيان [المصدر: الشركة]. ولكن عبر البريد الإلكتروني فإن الإيماءات والإبتسامات تأخذ بعيدًا من المعادلة، و يمكن للمتلقين الحصول على فكرة خاطئة بسهولة ، وخاصًة عندما تكون ألفاظ المرسل غير واضحة.
و هناك علاج لهيمنة التكنولوجيا الزائد: قم بإلتقاط الهاتف مرة واحدة وفي ذلك الوقت قم بإجراء مكالمة. والأفضل من ذلك، أن تقوم بالمشي داخل الشركة وتتحدث مع موظفيك وجهًا لوجه.
بسم الله الرحمن الرحيم
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/3614.imgcache
الى ....(اعضاء منتدى ثقافه ) المحترم
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته وبعد
نتقدم نحن طلاب وطالبات السعوديه في... (مشاركات: 3)
هل حاولت يومًا أن تدخل السعادة على قلب إنسان؟.. أن تمحو صفحة من الألم وترسم لوحة من الأمل.. أن تكتم وجعًا يزداد وتداوي جرحًا غائر.. أن توقظ أحد من كابوسٍ لتحقق له حلمه.. هل حاولت أن تُحيي نفسًا قد... (مشاركات: 1)
بسم الله الرحمن الرحيم
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/3600.imgcache
الى ....(اعضاء منتدى ثقافه ) المحترم
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته وبعد
نتقدم نحن طلاب وطالبات السعوديه في... (مشاركات: 1)
حين تبحث عن المفقود في كومه قش فما نسبة الامل في ايجادة , حين تسير بين ملايين البشر وتحس انك وحدك ولامفر وحين تحاول التنفس تجد ان قلبك من ضلوعك فر والبحر مد بلا جزر والقمر بلا هالة ولم يعد قمر فتذكر... (مشاركات: 1)
إحياء ثقافة التطوع وبذل الجهد
إعداد : محمد سالم إنجيه
رئيس المجلس الجهوي للعدول باستئنافية العيون
ورئيس جمعية نادي الشروق الثقافية والاجتماعية بالعيون
الحمد لله وحده، والصلاة والسلام على... (مشاركات: 1)
برنامج تدريبي يشرح عملية التصدير من الألف للياء وكيفية فتح اسواق دولية جديدة لمنتجاتك وبساعدك في قياس جاهزيتك للتصدير ويشرح الخطوات العملية لعملية التصدير من البداية الى النهاية.
دورة تدريبية متخصصة في مؤشرات الاداء الرئيسية KPI تتناول اهمية مؤشرات الاداء الرئيسية ومعوقات قياس الاداء والفرق بين المقياس ومؤشر الاداء الرئيسي Metrics Vs KPI وأنواع مؤشرات الاداء الرئيسية والفائدة منها KPI types وبطاقات الاداء المتوازن Balanced Scorecards وبطاقة KPI ومكوناتها KPI template form وخطوات اختيار المؤشر KPI selection والنموذج المنطقي Logic Model وتحديد مؤشرات المنظمة والاقسام والافراد والتمثيل البياني للبيانات dashboard
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم المواصفات القياسية وعلاقتها بنظام ادارة المنشآت، ومن ثم الانتقال الى التعمق لفهم المواصفة الدولية ISO 41001/2018، والعائد من تبنيها وتطبيقها، والعلاقة بينها وبين الاصدارات الاخرى لمنظمة الايزو، وأيضا تعريف المشاركين في هذا البرنامج التدريبي على مفهوم العملية كأساس لكل نظم الادارة الصادرة عن الأيزو، والمتطلبات التفصيلية لهذه المواصفة الدولية وسياق عمل المؤسسة في ظل تطبيق تلك المواصفة، ويستهدف البرنامج الى نقل خبرات القيادة للمشاركين في ضوء فهم تلك المواصفة، والتعرف على متطلبات التخطيط والدعم والتنفيذ، وآلية تقييم الاداء لنظام المنشآت.
برنامج متقدم في ادارة وتخطيط التسويق يغطي موضوعات التسويق وأنشطة البيع والتسويق ويصحح المفاهيم الخاطئة حول التسويق وتحديد فئات العملاء ورغباتهم وحاجاتهم ودراسة سلوك المستهلكين تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء يتناول كذلك تطوير وتصميم منتجات الشركة والقيمة الاضافية والميزة التنافسية و رسم الصورة الذهنية عن الشركة والمنتجات وتحديد وصياغة هوية الشركة ومنتجاتها واستراتيجيات التسويق وأنواعها
برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.