الموضوع: معدل إنهاء الخدمة SEPERATION RATE
معدل إنهاء الخدمة SEPERATION RATE
معدل إنهاء الخدمة SEPERATION RATE
التطبيق
هذا المقياس مفيد على نطاق واسع لجميع المنظمات التى تراقب مدى كفاءة العروض الخاصة بالعمل وضغط الدوران على المنظمة.
الوصف
حالات انتهاء الخدمة خلال فترة التقاير كنسبة مئوية من متوسط عدد الموظفين.
المعادلة (الصيغة)
حالات انتهاء الخدمة\ متوسط عدد الموظفين 100*
Separations / Average headcount * 100
التفسير
ويقيس معدل انتهاء الخدمة النسبة المئوية للموظفين الذين غادروا المنظمة خلال فترة التقارير. وهو يعكس كل من أسباب الإنهاء التطوعى والغير تطوعى.
على سبيل المثال، تشير نتيجة بنسبة 20% إلى أن حالات إنهاء الخدمة تساوى 20 % من متوسط حجم العمالة. وتشير نتيجة تزيد عن 100 % إلى أن حالات إنهاء الخدمة تجاوزت متوسط حجم القوى العاملة خلال الفترة.
ويمكن أن يكون لمعدلات الإنهاء المرتفعة عواقب سلبية بالنسبة للمنظمات ذات الصلة بالتكلفة والكفاءة والإنتاجية وخدمة العملاء.
ولا يمكن أن يؤدى إنهاء الخدمة والتبديل إلى تكاليف المغادرة فقط(مثل الإجازات المدفوعة) ولكن أيضًا تكاليف شغر الوظائف ( مثل فقدان الإنتاجية و إعلان التوظيف) وتكاليف التوظيف الجديدة( مثل الفحص والانتقال )
وغالبًا ما تمثل فترات إنهاء الخدمة معرفة مفقودة لتاريخ المنظمة والثقافات والعمليات. فالاعتماد على عملية التبديل، قد يؤدى إنهاء الخدمة إلى خسارة فى المهارات والمعرفة بين القوى العاملة.وأخيرًا، قد تؤثر عمليات إنهاء الخدمة سلبًا على الروح المعنوية وحجم و ضغط العمل للموظفين المُتبقيين.
بالإضافة إلى أن معدلات إنهاء الخدمة بشكل مفرط يمكن أن يؤثر سلبًا على المنظمة.
وقد تؤدى معدلات إنهاء الخدمة المنخفضة إلى تعزيز العزلة ، مما يكبح الإبتكار و يؤدى إلى ركود المهارات والأفكار.
وقد تعكس معدلات الفصل المنخفضة برامج أداء غير فعالة التى تشجع على الرضا عن العمل إو الإخفاق فى إدارة الأداء الضعيف.
يمكن أن يكون معدل إنهاء الخدمة مفيدًا فى فهم المعدل العام الذى يغادر فيه الموظفون المنظمة، و من ثم يمكن أن يقدم مؤشرًا غير مباشر لتكاليف دوران الموظفين، وطلبات خاصة بمهام التوظيف والتآثير على العلامة التجارية والثقافة.
ومع ذلك، يجب أن يكون التحليل الموجه نحو التخطيط والتطوير يصنف معدل إنهاء الخدمة إلى مكوناته التطوعية والغير تطوعية. يمكن أن يساعد معدل الإنهاء التطوعى فى تحديد الثغرات فى عروض توظيف المنظمة، فى حين أن معدل الفصل الغير تطوعى يمكن أن يساعد فى تحديد الثغرات فى التوظيف وعملية التأهيل (تأهيل وتدريب الموظفين على العمل الجديد) وكذلك عمليات إدارة الأداء.
مصادر البيانات
عادة ما تقوم المنظمات بفصل\تحديد إجراءات الإنهاء من سبب الفصل أو تاريخ الفصل فى جدول مهام نظام معلومات الموارد البشرية.
التحليل
ويمكن لأصحاب العمل تحليل هذا المقياس من قبل عدد كبير من المجموعات الفرعية والخصائص لتحديد النتائج المرتفعة والمنخفضة لتقاسم أفضل الممارسات و الإجراءات الإصلاحية. يمكن أن يساعد فهم عملية الدوران للمنظمة على مراقبة فجوات المهارات والقضايا المتنوعة أويهدد عملية النجاح الاستراتيجى للأعمال. وتشمل الأبعاد المشتركة المُستخدمة فى تحليل هذا المقياس الوحدة التنظيمية ومدة العمل ومعدل الأداء وتصنيف الأداء وأسرة العمل ومهام الوظيفة ومستوى العمالة والعِرق والعمر والجنس.
المُحددات
لا يشير معدل إنهاء الخدمة إلى أى مستوى من حالات إنهاء الخدمة هو نتيجة الإجراءات التى يبدأها الموظف مقابل الإجراءات التى تتخذها المنظمات. فبدون التحليل الإضافى، لا يشير هذا المقياس أيضًا إلى الأسباب المحددة لإنهاء الخدمة( مثل ضعف المدير والتعويضات وما إلى ذلك.. ). لا يقيس معدل إنهاء الخدمة الدوران تمامًا، لأنه لا يمثل مستويات الإنفصال المستبدلة بالتعيينات الجديدة. ويوفر هذا المقياس فقط فكرة غير مباشرة عن التكاليف التنظييمية للدروان. .يجب أن تؤخذ النفقات المحددة وخسائر الإنتاجية فى الحسبان لتقييم تكاليف دوران الموظفين.
الأهداف
والأهداف ذات الصلة بمعدلات إنهاء الخدمة هى الأكثر فائدة عند وضع مقاييس ذات صلة بإنهاء الخدمة التطوعى والغير تطوعى وقضايا الفصل عن الخدمة وتسريح العمال من استقالة وتقاعد. ومع ذلك، ويمكن أن يكون هدف معدل الفصل كمجموع الأهداف لهذين المقياسين الآخرين مفيدًا أيضًا فى مراقبة وتعزيز تآثير الدوران على موارد المنظمة والإنتاجية وقوة العلامة التجارية للتوظيف.
وتهدف معظم المنظمات إلى الإرتقاء بنتائج معدل الفصل إلى نسبة مئوية تمثل 25% أو أوقل ضمن مجموعة مرجعية ذات صلة. وتبعًا لمجال العمل وأوضاع سوق العمل، فإن ذلك غالبًا مايترجم إلى هدف مطلق يترواح بين 5 إلى 10 فى المائة. من المؤكد أن يكون للمنظمات أهداف أعلى إذا كانت تتوقع حدوث تقلبات مؤقتة(على سبيل المثال، إعادة التنظيم) أو إذا كانت تعمل من نتيجة عالية جدًا تدريجيًا إلى مستوى أدنى على مدى سنوات.
معدل المسار المهنى( معدل الترقية) . CAREER PATH RATIO (PROMOTION RATE)
التطبيق
سيكون هذا المقياس مفيدًا للغاية للمنظمات التى تعتبر الانتقالات الداخلية للموظفين فرصة للتطوير، أوللتى تركز على... (مشاركات: 0)
تعريف معدل المشاركة / النشاط
participation rate - taux de participation
نسبة عدد الافراد العاملين فعلا الى عدد الافراد الذين لا يعملون، ولا يظهر معدل النشاط البطالة المقنعة.
يعبر عن مجموعة من... (مشاركات: 0)
تعريف معدل الفصل في المؤسسات:
Discharge rate - taux de licenciement
هو نسبة عدد المفصولين أى كان سبب فصلهم من المنظمة خلال فترة معينة الى اجمالى قوة العمل بها خلال هذه الفترة ويحب على النحو التالي:... (مشاركات: 1)
تعريف معدل الاعالة:
Dependency rate - Taux de dépendance
هو متوسط عدد الافراد الذين يعولهم الفرد الواحد، اى الذين يعتمدون في معيشتهم على جهود المكتسبين. (مشاركات: 0)
تعريف معدل الاستمرار في الخدمة:
continuation rate - taux de continuation
قياس استقرار الاستخدام بايجاد نسبة العاملين المعينين في تاريخ معين ويظلون في الخدمة بعد انقضاء فترة معينة. (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول الانظمة الحديثة للمشتريات واسس لائحة عقود المشتريات والمناقصات ومراحل عملية المناقصة وخطوات تنفيذ المناقصات ومرحلة الترسية وقرارات وأعمال لجنة الترسية
دبلوم تدريبي اون لاين بنظام الدراسة عن بعد يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم سلامة الغذاء، وانواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء، والفرق بين الغذاء الآمن والصحي وذو الجودة، وتعريف المشاركين بمصادر تلوث الغذاء، والمبادئ الستة وقواعد الصحة العامة، ومن ثم التركيز على تاريخ ونشأة نظام الهاسب HACCP، والمبادئ السبعة للهاسب، والتوغل في دراسة نظام الهاسب وفوائده وشجرة القرارات تحت مظلة هذا النظام واهم المصطلحات والاختصارات الخاصة به، والدورة المستندية لتطبيقات نظام الهاسب، بما يعني ان المتدرب في نهاية هذا البرنامج التدريبي سيكون اخصائي سلامة غذاء.
دبلوم تدريبي يتناول موضوعات أساسيات المشتريات والمراحل العملية لادارة المشتريات وتأهيل وتقييم الموردين (Sourcing ) ومهارت التفاوض وأوامر الإسناد ( شراء – خدمات) Purchasing Orders والجمارك وأهم القوانين في التجارة الخارجية وأخيرا منظومة التسجيل المسبق للشحنات
برنامج تدريبي مكثف يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم الالتزام وقواعده وعلاقة ادارة الالتزام بالادارات الاخرى ، ودور الحوكمة فى ضبط عملية الالتزام داخل المؤسسات، بالاضافة الى تأهيل المشاركين للتعامل مع عمليات غسل الاموال وفهم مخاطرها وعقوباتها
كورس تدريبي مكثف يستهدف شرح تأثير الاغذية على الصحة النفسية وكيف يمكن تجنب الاضرابات النفسية التي تسببها أنماط التغذية الخاطئة