خطة تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
نحن نقدر موظفينا و المساهمات التي يقدمونها لنجاحنا. فنحن نؤمن أن إرتباط ومشاركة الموظفين هو حجر الزاوية في نجاحنا، و نحن نوفر بيئة العمل التعاونية و الداعمة. و لقد كان هذا سعينا دائمًا لتمكين موظفينا بالمبادرات و العمليات التي تعزز أدائهم و تطويرهم ، و خبرة الموظف واحدة من الأشياء الفريدة التي تركز عليها تلك المبادرات.
و تعتبر خبرة الموظف هي برنامج اقتراح قيمة الموظف المصمم للتعيين الجديد مع التدخل المركز ليقدم له خبرة و تجربة عملية مماثلة بعد الإنضمام للعمل كما هو موضح أثناء التوظيف.

الهدف من البرنامج
و الغرض من تصميم هذا البرنامج هو تحقيق قيمة العلامة التجارية بين التعيين الجديد و تحقيق الأهداف المدرجة أدناه:
ü لجعل الموظف الجديد يشعر بالأريحية، و يرغب في بيئة العمل الجديدة منذ اليوم الأول.
ü لتقديم نفس الشعور بالثقافة و البيئة كما هو موضح أثناء التوظيف.
ü لتقديم التوجه الكامل لنظام المكتب و المرافق و السياسات و الممارسات، والهيكل التنظيمي والتقارير، و دوره و التوقعات التنظيمية قبل تعيين موظف جديد في الوضع الوظيفي الفعلي.
ü إعداد مكان العمل له و تزويده بالمعدات و الأدوات للقيام بواجباته الوظيفيه، و منحه الشعور بأنه مرغوب في انضمامه للعمل منذ اليوم الأول.
ü تقديمه إلى زميل العمل عل أنه زميله الجديد لكي يكون لديه صديق في العمل منذ اليوم الأول و بالتالي يمكن تقديمه إلى بقية فراد فريق العمل.
ü دعم الموظف الجديد بإستمرار و مراجعة مدى شعوره بالأريحية بعد شهر واحد مع المشرف المباشر ، و و ضوح دوره، و إنجازاته و سواء ما إذا كان هناك أي مخاوف لمعالجتها.
ü مراجعة أدائه، ومستوى راحته مع الفريق و مع الأشخاص الأعلى منه منزله بعد اكتمال ثلاثة أشهر جنبًا إلى جنب مع المشرف المباشر و المدير العام.
ü مراجعة أدائه، و مستوى راحته مع الفريق و مع الأشخاص الأعلى منه منزله بعد اكتمال الستة أشهر أي في وقت تأكيد الخدمة جنبًا إلى جنب مع مشرفه المباشر و المدير العام و مدير المكتب.

و قد تم تحديد الأهداف المذكورة أعلاه مع الأخذ بعين الاعتبار الحقائق المؤكدة أن الإستنزاف و الإنهاك مرتفع عمومًا في الأشهر الستة الأولى من الانضمام وإذا أعطينا أي موظف جديد في الأشهر الستة الأولى من ارتباطه معنا ومن ثمَّ سيبحث الموظف عن مهنة طويلة.

طرح الخطة
سيتم طرح البرنامج لجميع التعيينات الجديدة، و لقد قامت الهند بتفعيله في البدايه في مايو 2013 في مدينة دلهي و شهدت النجاح، و سيتم طرحها في أماكن أخرى.

راعي البرنامج و المسئول عنه
تعبر الموارد البشرية هى المسئولة عن البرنامج، و سوف تشارك في كل مرحلة. كما أن نجاح البرنامج و ضمان أن يتم اتباعه بروح حقيقية و عن كثب ستكون مسئولية الموارد البشرية.

المخطط الانسيابي للبرنامج
المرحلة الأولى:
الخطوة الأولى: تقوم الموارد البشرية بالترحيب و الإعتناء بالموظف الجديد في يوم الإنضمام، و جعله يشعر بالأريحية من خلال بناء علاقة.
الخطوة الثانية: يتم إعطاء الموظف الجديد الملف التعريفي، و استمارات ما قبل التوظيف ليتم إستكمالها كجزء من الإجراء الشكلي للإنضمام.
الخطوة الثالثة: يتم إعطاء الموظف الجديد معرف تسجيل الدخول لنظام معلومات الموارد البشرية و كلمة المرور والتوجيه للذهاب من خلال البرنامج التعريفي على الانترنت.
الخطوة الرابعة: يتم أخذ الموظف الجديد في جولة تعريف حول المكتب لتعريفه بالبيئة الجديدة.
الخطوة الخامسة: يتم تقديم الموظف الجديد إلى مدير التقارير و الأصدقاء في العمل و محطة عمله المجهزة مسبقًا بالمواد و المعدات للقيام بواجبات وظيفته.
الخطوة السادسة: يجلس مدير التقارير والموارد البشرية معه لشرح الهيكل التنظيمي والتقارير، و دوره والتوقعات التنظيمية، و وضع خطة العمل الرسمية التي تشكل الأساس لمراجعة أدائه في المستقبل.

الخطوة السابعة: و يقوم صديقه في العمل بتقديمه للفريق بأكمله و من هنا تبدأ رحلة الموظف.

المرحلة الثانية:
الخطوة الأولى: عند إكتمال شهر واحد يتم ترتيب اجتماع المراجعة في تاريخ و وقت محدد مسبقًا مع مدير التقارير و الموارد البشرية.
الخطوة الثانية: يتم عقد الإجتماع لتشجيع الإنفتاح و الشفافية و الإتصال ثنائي الإتجاه و التركيز على:
ü فهم و إدراك مستوى راحة الموظف
ü هل هو سعيد بإختياره للإنضمام و العمل معنا؟
ü أي توضيح أو فهم مطلوب للمهمة و المسئولية و خطة العمل.
ü قبول الثقافة و البيئة.
ü المجالات المثيرة للقلق (إن وجدت).
الخطوة الثالثة: الإجتماع المقرر إبرامه بتأكيد إيجابي من الموظف والموارد البشرية ثم توثيق المذكرة عبر البريد مع نسخة إلى جميع المشاركين في مناقشة المراجعة.

المرحلة الثالثة:
الخطوة الأولى: عند إكتمال ثلاثة أشهر يتم ترتيب اجتماع آخر للمراجعة في تاريخ و وقت محدد مسبقًا مع مدير التقارير و المدير العام و الموارد البشرية.
الخطوة الثانية: يتم عقد الإجتماع لتشجيع الإنفتاح و الشفافية و الإتصال ثنائي الإتجاه و التركيز على:
ü فهم مستوى دافع و حافز الموظف.
ü الأداء و المبادرات التي تمت ملا حظتها في الثلاثة أشهر الأولى.
ü تقييم سواء ما إذا كان لديه فهم كامل للدور و المسئولية و خطة العمل.
ü أي تنمية مهارات مطلوبة لتحسين الأداء.
ü الوعي ووضوح الأنظمة و العمليات.
ü فرص التحسين (إن وجدت).
الخطوة الثالثة: الاجتماع المقرر إبرامه بتأكيد إيجابي من الموظف و وضع التوقعات من قبل مدير التقارير. ثم تقوم الموارد البشرية بتوثيق المذكرة عبر البريد مع نسخة إلى جميع المشاركين في مناقشة المراجعة.

المرحلة الرابعة:
الخطوة الأولى : عند اكتمال الستة أشهر يتم ترتيب اجتماع نهائي للمراجعة في تاريخ و وقت محدد مسبقًا مع مدير التقارير و المدير العام و الموارد البشرية.
الخطوة الثانية: يتم عقد الإجتماع لتشجيع التفاعل المفتوح مع رئيس العمل مما يسمح للموظف بمعرفة توقعات و رؤية الإدارة العليا. و مجالات التركيز خلال المناقشة هى:
ü دافع و حافز الموظف.
ü أداء وإمكانيات الموظف.
ü فهم و وضوح الدور و المسئولية.
ü الإندماج و الإتحاد في الفريق.
ü الإرشاد و الدعم من الأشخاص الأعلى منزلًا.
ü تنمية المهارات اللازمة لتحسين و كفاءة الأداء.
ü البيئة العامة و شعور الموظف حيال ذلك.
الخطوة الثالثة: الاجتماع المقرر إبرامه مع إعادة التأكيد على إيجابية بيئة العمل و التقدم الوظيفي. ثم تقوم الموارد البشرية بتوثيق المذكرة عبر البريد مع نسخة إلى جميع المشاركين في مناقشة المراجعة.

الخطة تخص احد الشركات الهندية لذا وجب التنويه الى وجود بعض الاختلافات الادارية والقانونية عن الشركات العربية