النتائج 1 إلى 8 من 8

الموضوع: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
هندسة
المشاركات
3,066

دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

مقدمة
تقوم هذه الدورة بإرساء آداب السلوك والإتيكيت في مؤسسات الأعمال. وسوف يكتسب المتدرب آداب السلوك اللازم
توفرها في غرفة الاجتماعات وعند الرد على الهاتف أو البريد الإلكتروني وحتى في التسلية ، بالإضافة إلى المشاركة في
سيناريوهات تفاعلية بغرض إتقان هذه السلوكيات ،وتقوم دورة آداب السلوك في مؤسسات الأعمال من CBP بتدريب أفضل
الممارسات المتعارف عليها في مجال آداب السلوك والبروتوكولات العالمية.
لمن هذه الدورة
يوصى لكل من العاملين في مجال خدمة العملاء ووكلاء الخدمة وموظفي الاستقبال والمديرين والمشرفين ومحترفي
الأعمال بالحصول على هذه الدورة التدريبية.
متطلبات أساسية
هذه الدورة التدريبية مصممة للمتدرب الذي يرغب في تطوير مهاراته في مجال القيادة أو حتى الذي ليس لديه خبرة على
الإطلاق في هذا المجال.

محاور الدورة

مقدمة حول آداب السلوك في مؤسسات الأعمال :
  • أساسيات آداب السلوك في الأعمال .
  • العبارات المقبولة في الأعمال .
إلقاء التحية والتعارف :
  • إرشادات لموظفي الاستقبال .
  • عناصر التحية .
بروتوكول غرفة الاجتماعات ومجلس الإدارة :
  • مقدمو العروض .
استراتيجيات إدارة الوقت :
  • تحديات تطبيق أخلاقيات الأعمال .
  • مميزات أخلاقيات العمل .
آداب السلوك في التسلية والترفيه :
  • التخطيط لعقد اجتماع عمل على الطعام .
  • آداب السلوك أثناء حفل عداء عمل .
  • الإرشادات الخاصة : لآداب وسلوكيات الطعام .
آداب السلوك لاستخدام الهاتف :
  • إرشادات آداب وسلوكيات استخدام الهاتف .
  • كيفية الرد على المكالمات الهاتفية .
  • وضع المتصلين قيد الانتظار .
  • تحويل المكالمات الهاتفية .
  • البريد الصوتي .
  • كيفية إنهاء المكالمات الهاتفية .
  • كيفية التعامل مع المتصلين الفظين أو غير الصبورين .
الآداب السلوكية في استخدام الانترنت والبريد الالكتروني :
  • اتيكيت استخدام البريد الالكتروني .
  • آداب استخدام شبكة الانترنت .
ملابس العمل والمهنية :
  • قواعد ارتداء الملابس .
  • إرشادات حول ملابس العمل المناسبة .
الآداب السلوكية في التعامل مع أصحاب الإعاقات :
  • الممارسات الأساسية للآداب السلوكية في التعامل مع أصحاب الإعاقات .
  • الآداب السلوكية مع الأشخاص ذوي الإعاقات النطقية .
التحديات التي تواجه الثقافات المتعددة :
  • الآداب السلوكية في الثقافات المتعددة .
  • الفروقات الثقافية وتأثيرها على آداب وسلوكيات العمل .


لمزيد من التفاصيل
https://www.sactr.net/cbp/but/busetiquette.htm

#2
الصورة الرمزية ابو عدي
ابو عدي غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
اسرائيل
مجال العمل
المشاركات
1

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

مشكوووووووووووووووووووووو ور اخي وبارك الله فيك على مجهوداتك

#3
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
1

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

مشكوووووووورررررررررررررر ررين

#4
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

شكراً جزيلاً

يعطيك ربي ألف عافية

#5
الصورة الرمزية aboomer
aboomer غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
السودان
مجال العمل
مبيعات
المشاركات
2

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

المبتدىء بحاجة ماسة الى الخبرات والمهارات لذا هل من مزيد

#6
الصورة الرمزية aboomer
aboomer غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
السودان
مجال العمل
مبيعات
المشاركات
2

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

شباب مافى حد يكتب عن مهعد نيوهوريزون ؟

#7
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
الكتابة والترجمة وإدارة وتدريب وتطوير الموارد البشرية .
المشاركات
23

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

لك جزيل الشكروالتقدير وفقك الله

#8
الصورة الرمزية امجد عبيد
امجد عبيد غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
348

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

خالص الشكر والامتنان لجهودكم
شكرا جزيلا
مع خالص امنياتى بالتوفيق

إقرأ أيضا...
فن التواصل مع الآخرين

مقـــــــــــــــــدمة : أنت الآن على موعد مع مهارة من أهم المهارات التي تتعلمها في حياتك ويتوقف عليها جزء كبير من فاعليتك وتأثيرك ونجاحك في الحياة إنها مهارة الاتصال مع الآخرين. لقد نجحت البشرية... (مشاركات: 9)


كتاب : فن التواصل مع الآخرين

تمنياتي لكم بالمتعة والفائدة أثناء القراءة . مركز المغني لتحميل الملفات و الصور (مشاركات: 12)


كيف أجيد فن التعايش مع الآخرين ؟

هناك عشر قواعد ستعينك على كيفية التعايش, وهي المؤشر لحياة افضل لك. فبمها تستيط وضع نقاط لحياتك وتكون مليئة بالنجاح والمشاركه الجماعية وتحقيق الذات فلنبحر ونتعلمها. القاعدة الأولى: اجتهد حتى تجد... (مشاركات: 2)


دورة فن التعامل مع المخطئ - تدريب عن بعد - مجاناً

بسم الله الرحمن الرحيم https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2176.imgcache دورة فن التعامل مع المخطيء للمدربة : أ/إسراء حسن الحضور مجاني (مشاركات: 3)


فن التواصل مع الآخرين

اسم الكتاب : فن التواصل مع الآخرين . المؤلف : محمد هشام أبو القمبز . رابط التحميل https://www.saaid.net/book/8/1575.zip رابط القراءة https://www.saaid.net/book/8/1575.doc (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة اعداد وتأهيل امناء المخازن

بنهاية الدورة يكون المتدرب قادراً على الالمام بأدوار ومهام أمين المخزن والتمكن من إدارة المخزون بصورة علمية وعملية والعمل عن قرب مع الإدارات الأخرى ذات الصلة


كورس احتراف الاستثمار في البورصة

هل تريد الاستثمار في البورصة؟، يساعدك هذا البرنامج التدريبي المتميز على فهم واحتراف الاستثمار في البورصة، حيث يتناول البورصات وانواعها ودورها الاقتصادي وانواع الاوراق المالية واهم قواعد التداول في البورصة والتحليلات المستخدمة في البورصة، كما يقدم للمتدربين قاعدة علمية جيدة تمكنهم من احتراف الاستثمار في البورصة واحتراف تداول الاوراق المالية.


برنامج حوكمة المؤسسات الرياضية

برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم واستيعاب المفاهيم الاساسية لفلسفة الحوكمة ودورها في الاصلاح الاداري داخل المؤسسة الرياضية سواء اللجان الاوليمبية او الاتحادات الرياضية او الاندية او مراكز الشباب، بحيث يحقق في النهاية معايير ومتطلبات تطبيقها عالميا ومحليا.


كورس تقييم وقراءة الاداء المالى في المؤسسات الرياضية لغير الماليين

برنامج تدريبي يتناول تقييم الاداء المالى للمؤسسات الرياضية ويشرح الاهداف المالية والاقتصادية للمؤسسات الرياضية وكيفية قراءة فى معايير الاداء المالى للمؤسسات الرياضية وقراءة فى مؤشرات الاداء المالى للمؤسسات الرياضية والقيمة الاقتصادية المضافة للمؤسسات الرياضية وتطبيقات عملية فى ميزانيات وتقارير والقوائم المالية لكبرى المؤسسات الرياضية


برنامج أدوبي اليستراتور Adobe illustrator

كورس تدريبي متخصص يزود المشاركين بمهارات استخدام برنامج أدوبي اليستراتور Adobe illustrator في إنشاء الرسومات والتصميمات المتجهة، بما يلبي متطلبات سوق العمل.


أحدث الملفات والنماذج