هل تواجه مؤسستك مشكلات في الأداء أو الإنتاجية؟ ربما لا يتم الوفاء بمتطلبات الإمتثال. أو ربما يوجد خلل في كتالوج التدريب الخاص بك (متلازمة تسرب الماء إلى القارب) حيث يتم إجراء إضافات لسد ثقوب المعرفة. و مع ذلك، ما عليك حقًا القيام به هو وقف تسرب المياه و العمل على اصلاحها! إذا أجبت بـ "نعم" على أي من هذه الأسئلة، فيمكن أن تستفيد مؤسستك من تحليل احتياجات التدريب. يعتبر تحليل الإحتياجات هو عملية منظمة لتحديد الثغرات في تدريب الموظفين و الإحتياجات التدريبية ذات الصلة، و عادًة ما يقوم بها مستشاري التعليم و التطوير ذوي الخبرة.
تحليل احتياجات التدريب: العملية الأساسية للتدريب الفعَّال و الموجه.
تعتبر نتيجة تحليل احتياجات التدريب هى خطة لضمان أن يصبح التدريب نشاطًا مُستهدفًا و فعالًا. و سوف تعرف و تكتشف من خلالها بالتحديد ما يحتاج موظفيك إلى معرفته لتحقيق أهداف منظمتك، لأن المحتوى الحالي الخاص بك فشل في تحقيق الهدف. و كيف يمكنك تقديم تدريب متسق للحفاظ على قاعدة المهارات لموظفيك ذو اكتفاء ذاتي.
دعنَّا ننظر إلى تحليل احتياجات التدريب بإختصار. إليك 4 خطوات رئيسية في استخدام تعلم منهجية تحليل احتياجات التدريب (TNA) لمساعدة المنظمات على تطوير أنظمة التدريب الواضحة التي لا لبس فيها.

1. تطوير ملف القوى العاملة
تتضمن الخطوة الأولية تطوير الملف الدقيق للقوى العاملة لتحديد المهارات و المعارف المطلوبة للأدوار و المسئوليات المحددة. و تشمل المعلومات الحيوية لجذب التركيبة السكانية للجمهور مثل التعليم و الخبرة و مستوى الإلمام بالقراءة و الكتابة. يمكن تجميع هذه المعلومات في قاعدة بيانات أو جدول بيانات يسمح بالترشيح و التصفية لاستخراج إحصاءات ذات مغزى، على سبيل المثال، عرض عدد الأشخاص في دور معين عبر جميع وحدات الأعمال.
2. التحقق من متطلبات الإمتثال
لإجراء الأعمال التجارية بأمان و بشكل أخلاقي، فإن معظم المنظمات لديها لوائح للإمتثال يجب أن تفي بها، مثل المتطلبات التشريعية، و التراخيص، و مدونات قواعد السلوك. و في هذه المرحلة، يمكنك وضع مصفوفة و جداول متطلبات التوافق و الإمتثال التنظيمي الخاصة بك مع ملامح القوى العاملة لتحديد التدريب الذي يحتاج إلى إجراء لضمان تغطية الموظفين والأعمال التجارية الخاصة بك.

3. المصدر، و التحليل، و خريطة المواد التدريبية الموجودة.
الان، و بعد ان تم التعرف على الإحتياجات التعليمية لموظفيك، فقد حان الوقت للنظر في التدريب الحالي الخاص بك. و غالبًا ما يتم إهدار الكثير من الوقت أثناء تحليل احتياجات التدريب. سيتم الحصول على التدريب الحالي الخاص بك، و تحليله، ورسم الخرائط ضد مصفوفة الامتثال الخاص بك و ملف القوة العاملة لتحديد أين توجد الفجوات و الآثار المرتبطة بها. و سيتم إجراء الإستعراض مع وضع سؤال ما يعمل وما لا يعمل في الإعتبار من حيث المحتوى التعليمي و المشاركة و اتساق المحتوى. و خلال هذه الخطوة، يتم إجراء استعراض دقيق للدورات بحيث يمكن إنتاج ملخص للمواد التي تتضمن نظرة عامة على المحتوى، و نتائج التعلم، و إحصاءات الاستخدام. و إذا لزم الأمر، يمكن أيضًا تعيين التدريب الخاص بك إلى الكفاءات أو المؤهلات الوطنية بحيث يمكن لموظفيك الحصول على الاعتماد عند الانتهاء. و يمكن أن تكون بيانات نظام إدارة التعلم مصدرًا مفيدًا خلال هذه الخطوة.

4. تقديم التوصيات
و عمومًا، فإن أهم مخرجات تحليل احتياجات التدريب هو التقرير المفصل الذي يقدم التوصيات و المشورة لتطوير منتجات التدريب الأكثر فعالية لتلبية احتياجاتك. و يمكن أن يشمل ذلك شراء منتجات مناسبة متاحة في السوق، مما يتيح للتدريب الحالي الخاص بك بالتحول و الإستثمار في تصميم دورات الرسوم. و يمكن إزالة الدورات الزائدة، و تحديث المحتوى أو إضافته إلى الدورات و المحتوى المكثف أو الموحد لإنتاج تجربة التدريب المبسطة.
و ينبغي أن يتضمن التقرير اقتراحات لتطوير حلول التدريب على أفضل الممارسات، و استعراض لما يحدث على الصعيد المحلي، أو حتى على الصعيد العالمي، لتدريب القوى العاملة في صناعتك وتقديم المشورة لبناء كتالوج التدريب الوظيفي المتماسك.