الموضوع: ما الجوانب التي يجب التركيز عليها في مقابلة انهاء الخدمة
ما الجوانب التي يجب التركيز عليها في مقابلة انهاء الخدمة
كيفية إجراء مقابلة نهاية خدمة فعالة
تعتبر مقابلة نهاية الخدمة هى مقابلة مع الموظف المغادر للعمل و التي تتم عادًة بواسطة موظفي الموارد البشرية. و توفر مقابلة نهاية الخدمة لمؤسستك الفرصة للحصول على ردود فعل صريحة و صادقة من الموظف الذي يغادر عملك.
كما يتم تشجيع المديرين و المشرفين على إجراء مقابلات نهاية الخدمة. و بسبب و جود علاقات الثقة و المصداقية، فإن ردود فعل مقابلة نهاية الخدمة تكون مفيدة لتحسين و تطوير المؤسسة.
و تعتبر مقابلة نهاية الخدمة جزء لا يتجزأ من عملية إنهاء العمل الخاص بك بسبب معلومات التحسين التي يمكنك الحصول عليها في مقابلة نهاية الخدمة التي تم إجرائها بفعالية. و في بعض المنظمات، تجرى مقابلة نهاية الخدمة كعنصر من عناصر اجتماع إنهاء العمل مع بقية الخطوات في قائمة التحقق من إنهاء العمل.
و سوف تحتاج إلى الإستماع بعناية لما قيل لك في مقابلة نهاية الخدمة و التأكد من أنك قمت بطرح المزيد من الأسئلة. و سيساعد ذلك على ضمان أنك تسمع ما يقوله الموظف فعليًا و ما لا يقوله. فمن السهل أن تحقق قفزة في الثقة و تفترض أنك تفهم ما يصفه الموظف، و لكن ذلك لن ينقل مشاعر الموظف بدقة.
خلال مقابلة نهاية الخدمة، لنفس السبب، فالإستمرار في فروق الموظف الدقيقة في المعنى هى الجوهر لفائدة و منفعة المعلومات التي تتلقاها.
و لذلك، اكتب ما يقوله الموظف و لا تثق بذاكرتك أثناء تجميع مقابلة نهاية الخدمة. فلن تتذكر و ستكافح من أجل تجميع معلومات مسئولة و دقيقة لتعطيها لمؤسستك.
افهم الجوانب الإيجابية للتوظيف في مؤسستك
في مقابلة نهاية الخدمة، يمكنك أيضًا الحصول على فهم الجوانب الإيجابية للعمل مع مؤسستك.
و سوف تحتاج إلى استخدام المعلومات التي تتلقاها في مقابلة إنهاء العمل للاحتفاظ بالموظفين البارعيين و تحسين مكان عملك.
يمكنك أن تسأل تقريبًا أي سؤال في مقابلة نهاية الخدمة لأنه هو الوقت الذي يمكنك أن تسأل فيه عن التعويضات و الإمتيازات مقارنًة بسوق العمل الخارجية. يمكنك أن تطلب معلومات إيجابية عن المديرين، و مهمة المنظمة، و و رؤيتها، و الإتصالات.. انها فرصة عظيمة لتجميع أفكار موظفيك عن مؤسستك و هم يغادرونها.
اخلق بيئة مساعدة لراحة الموظف في مقابلة نهاية الخدمة
إن مفتاح إجراء مقابلة نهاية عمل فعالة هو خلق بيئة يشعر فيها الموظف بالأريحية لتقديم ردود فعل صادقة و صريحة. فالثقافة التنظيمية التي تعزز ردود الفعل الفعالة في مقابلة نهاية الخدمة هي التي يشعر فيها الموظف بالأريحية في تبادل الأفكار بشكل منفتح، و التشجيع على انتقاد العمليات و الأساليب، و عدم المعاقبة على مشاركة أرائهم و معتقداتهم.
تحتاج إلى التأكيد للموظف الذي يغادر مؤسستك أن ردود الفعل التي قدمها ستتحد مع ردود فعل الموظفين الأخرين و سيتم عرضها على الإدارة في شكل مُجمع. و هذا سيساعد الموظف على المشاركة في مقابلة نهاية الخدمة بشكل مريح عندما يعلم انه لن يكون هناك احد قادر على حمل ردود فعل محددة ضدهم.
يشعر الموظفون بالقلق إزاء سمعتهم. فهم قلقون بشأن كيفية استخدام بيانات مقابلة نهاية الخدمة. كما أنهم لا يريدون أن يشعروا بالقلق من أنهم عندما يلتقوا مديرهم و زملائهم في العمل مصادفًة في أي مكان في المدينة يجدوا أنهم يعرفون ما قيل. أو ما هو أسوأ، مواجهة المشاعر السلبية منهم عندما يحاول الموظف ايجاد فرصة وظيفية مقبلة.
كما يشعر الموظفون بالقلق حيال قطع روابط الصلة و ترك أصحاب العمل بإنطباع غير مناسب إذا تحدثوا بصراحة في مقابلة نهاية العمل. و هدفك في إجراء مقابلة نهاية الخدمة هو خلق بيئة يثق فيها الموظف بأن ملاحظاته و ردود فعله سوف تستخدم في شكل مجمع لتحسين المنظمة.
اطرح السؤال الأكثر أهمية
و أخيرًا، تأكد من أن كل مقابلة نهاية خدمة تحتوي على السؤال الأكثر أهمية الذي تحتاج إلى طرحه على الموظف. فأنت تريد أن تعرف ما الذي تسبب في جعل الموظف يبدأ في البحث عن وظيفة جديدة في المقام الأول.
بالطبع، هناك فرص رائعة تأتي للشخص. كما أن هناك عروض للإرتقاء في دور الإدارة تحدث في بعض الأحيان أيضًا. و الأزواج لا يقبلون الوظائف عبر البلاد. فالأحداث تحدث بالصدفة.
و لكن ، بالنسبة للموظف العادي الذي يغادر العمل، لماذا اكتشف الموظف وظيفة جديدة و لماذا كان يبحث عن وظيفة جديدة في المقام الأول. و هذا سيمنحك معلومات هامة جديًا- المعلومات التي يمكنك استخدامها لعمل تحسين كبير في مكان العمل الخاص بك.
توفر مقابلة نهاية الخدمة عندما تُجرى بشكل صحيح، معلومات مفيدة حول كيفية جعل مؤسستك مكانًا أفضل للعمل. لذا، فم بإجرائها بحكمة.
· و إليك عينة أسئلة من أسئلة مقابلة نهاية الخدمة لاستخدامها في مقابلة إنهاء العمل للحصول على ردود الفعل.
· قد ترغب أیضًا في الحصول علی معلومات حول کیفیة تحسین معدل مشارکة مقابلة نهاية الخدمة.
ما يجب و ما لا يجب فعله في مقابلة إنهاء العمل
مع وجود سوق عمل قوي قد تفكر في تغيير الوظائف. (ففي مارس 2015 استقال 2.8 مليون شخص طواعيًة و أكثر من 2.4 مليون شخص في مارس 2014 عندما كان سوق العمل... (مشاركات: 0)
4 أولويات للموارد البشرية تحتاج إلى التركيز عليها في هذا العام الجديد
لقد بدأ العام الجديد، وأتت معه الفرصة لإستعراض أكبر مشاكل العام الماضي، وتحديد الحلول لها. وفي استطلاع أجراه وابل في... (مشاركات: 1)
أعلنت وزارة المالية المصرية، الجهات التي سيتم تطبيق عليها قانون الخدمة المدنية الجديد، وكذلك الجهات الغير مخاطبة به.
وأوضحت المالية، أن قانون الخدمة المدنية سيطبق على الوظائف في الوزارات والمصالح،... (مشاركات: 0)
السياسة التالية توضح كيفية انهاء خدمات العاملين وما هي الحالات التي تنتهي فيها خدمة العاملين واجراءات كل حالة وحقوق العاملين والشركة في كل حالة
https://forum.hrdiscussion.com/forum2/topic152.html (مشاركات: 3)
برنامج متخصص في شرح المعايير الوطنية السعودية للمختبرات الطبية CBAHI كشروط خدمات المختبر والمساحة والمرافق الوظيفية في المختبر وخطط توظيف وتأهيل العاملين والتدريب وتقييم الكفاءة وتدقيق وتتبع مهام العاملين Audit Trail واستلام المستلزمات الواردة وإدارة المخزون والكواشف والمحاليل وادارة المعدات الطبية وغيرها ويتناول ايضا نظام العمل في بنك الدم ونظام العمل بقسم الباثولوجى
اذا كنت من أصحاب المشاريع وترغب في أن تكون لديك القدرة على الإلمام بمتطلبات العمل بشكل فعال أو كنت من صانعي و متخدي القرارات في الشركات والمشاريع فهذه الدورة التدريبية مناسبة لك وستساعدك في فهم موضوعات هامة مثل ادارة اصحاب المصلحة والمساهمين وتحديد أولويات الاحتياجات وتوثيقها وغيرها من موضوعات هامة جدا لنجاح المشروع
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم الرقابة الداخلية، ومعرفة شروطها والنظم الخاصة بها واجراءاتها، وتقييم نظام المراقبة الداخلية، ويقدم البرنامج شرح وافي لأهمية التدقيق المالي والمحاسبي واهم وسائله وانواعه ومعايير تدقيق الاخطاء والغش، وكذلك اهم تطبيقات المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي على الاستثمارات والشركات التجارية
دبلوم تدريبي يؤهلك لفهم ماهية التدريب الإلكتروني وأهميته، وأنواعه حيث تتعلم في هذا البرنامج التدريبي المتميز كيفية إعداد المادة التدريبية الإلكترونية باستخدام برنامجي word و power point ويساعدك على الإلمام بمهارات العرض والتقديم الإلكترونية وكيفية توظيف الألعاب الإلكترونية والأنشطة في عملية التدريب، كما يقدم لك نبذة عن نظام الفصول الافتراضية وأشهر المنصات المتاحة للتدريب الإلكتروني وكيفية إدارة الفصول الافتراضية باستخدام تطبيق Zoom واستخدام تطبيقات جوجل المجانية في مجال التدريب والتدريب من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومهارات التدريب باستخدام الفيديوهات المسجلة واساسيات عملية المونتاج وتوظيف الاختبارات الإلكترونية في عملية التدريب، وتقييم التدريب الإلكتروني وأنواع المدربين والمتدربين الكترونيًا ثم يختتم البرنامج بعدد من ورش العمل وتقييم المشروعات التي قدمها المتدربون.
برنامج يتناول موضوعات التعرف على هوية العملاء (KYC) ويشرح إجراءات مكافحة غسل الأموال (AML) وتمويل مكافحة الإرهاب (CTF) وكذلك يشرح التحقيقات المتقدمة في مكافحة غسيل الأموال ويبين العقوبات والحظر الدولي وإدارة الامتثال التنظيمي وكيفية تطوير أنظمة مكافحة غسيل الأموال والامتثال الخاصة بك