طرق تحسين عملية التوظيف في شركتك
عندما كنت المدير التنفيذي للشركة في مجال التخطيط الإستراتيجي، سرعان ما تعلمت درسًا هامًا للغاية_ إن أفضل طريقة لضمان تنفيذ الاستراتيجية هو توظيف الأشخاص المناسبين في الشركة.
أفترض أن هذا هو السبب في أنني مندهش دائمًا في الطريقة العارضة و الواهنة التي التي يتخذها العديد من المديرين عندما يتعلق الأمر بالتعيين. انظر حولك و ما ستلاحظه هو أن ما يكمن في قلب معظم الشركات العظيمة هو التركيز القوي بشكل لا يصدق على عملية التوظيف.
و هذا هو السبب في أنني هتفت بصوت عالِ تقريبًا عندما قرأت المقال الذي كتب بواسطة ليس مكيون " كيفية تعيين الموظفين الجيدين- في كل مرة". في المقال، يؤكد ماكيون على أن المديرين يجب أن يعاملوا عملية التوظيف"على أنه أهم تخطيط إستراتيجي تحتاجه شركتك." لماذا؟ لأن كل موظف جديد إما يحسن المنظمة أو يضعفها- و يجب على المديرين أن السعى و توظيف الموظفين الذين سيمكنون الشركة من النمو لتصبح أكثر ربحية.
و يوفر ماكيون أربع نصائح لتعيين افضل الأفراد. 1) تجنب طرح الأسئلة الخرافية. 2) تاكد أنك حددت بوضوح المهام التي ستتولها لتنجح في الوظيفة. 3) اختبر المتقدمين للوظيفة. 4) اشرك الأخرين في عملية التوظيف.
و هنا ما أعتقد أنها نصائح رائعة، إذا قمت بإتباعها، فستساعدك على تحسين عملية التوظيف الخاصة بك و بذلك يمكنك العثور على أفضل الموظفين.
لماذا لايجب عليك طرح الأسئلة الخرافية: فلقد سألت ذات مرة في مقابلة أن أشرح ما هو الحيوان الذي أود أن أكون إذا تم استنساخك مرة أخرى. "حقا؟" و قلت لنفسي. "أعني بجدية، هذا الرجل يريد التركيز على الأسئلة الغريبة بدلًا من معرفة ما إذا كان يمكنني القيام بهذه المهمة فعلًا؟" فقط أقول لا للأسئلة الخرافية - لأنه لا يوجد طلقة سحرية. و بدلًا من ذلك، قم بالتركيز على التعرف على المرشحين و خبرتهم و المعرفة و المهارات و المواقف و السلوكيات، لأن ذلك سيكشف بشكل أفضل عن المرشحين الأكثر احتمالًا أن يكونوا ناجحين في هذا المنصب.
لماذا يجب أن تحدد المنصب و المتطلبات بوضوح: بعض المديرين يتخذون نهجا دون خطة أو إتجاه واضح خاصة بهم للتوظيف. فهم يكتبون وصفًا موجزًا للوظيفةليقوموا بنشرها عبر الإنترنت و من ثمَّ لا ينظرون إليه مرة أخرى، وتحول كل مقابلة إلى دردشات عارضة. و لكن، من المثير للدهشة! أن وضوح تحديد متطلبات العمل و الوظيفة (التعليم، و الخبرة، و المعرفة، و المهارات، و السلوكيات، و التوجهات) اللازمة لنجاح الشخص سيساعد في جعل عملية المقابلة أسهل. و ذلك لأن لديك بالفعل خارطة طريق لمتابعة تقييم كل مرشح مقابل المتطلبات لتحديد من سيكون مناسب بشكل أفضل.
لماذا يجب عليك اختبار المرشحين: أنا أكره أن أقول أني جاحد بالإنسانية أو أعتقد أن الناس ليسوا صادقين، ولكن - نعم، بعض الناس حقًا يكذبون أثناء كتابة السيرة الذاتية الخاصة بهم. و آخرون يفضلون تمديد و تضخيم الحقيقة كثيرًا. كيف تضمن أن شخصًا ما يمتلك المهارات التي يقولوها؟ اختبرها. و يمكن أن تكون هذه الاختبارات مكتوبة أو لعب الأدوار أو المحاكاة مثل أن تطلب من المرشح للعلاقات العامة لكتابة بيان صحفي لمنتج افتراضي أو أن تطلب من مرشح التسويق أن يشرح المكونات الرئيسية في خطة التسويق. هذه الاختبارات لا تحتاج إلى الإطناب، و لكنها تحتاج إلى أن تكون قادر على التمييز بين المرشحين الذين لديهم المهارات اللازمة من أولئك الذين لا يملكونها.
لماذا يجب أن تشرك الآخرين معك: أنا لا أقوم أبدًا بتوظيف شخص دون تضمين الآخرين في عملية التوظيف لأنني أدرك أن رأيي يعد بمثابة لقطة سريعة واحدة فقط. إن عقد مقابلة المرشحين النهائية مع الموظفين الآخرين في الشركة (و خاصة أولئك الذين سوف يتفاعلون معهم أكثر إذا تم تعيينهم للوظيفة) سيوفر وجهات نظر إضافية ربما لم أكن أشاهدها. و هذه المنظورات الإضافية تزيد كثيرًا من احتمالات العثور على أفضل المرشحين.
و الجانب الرئيسي الذي تعلمته عن عملیة التوظیف علی مدى السنوات ال 25 الماضیة ھو ترکیز أکبر قدر من الاھتمام علی فھم ما سیحتاج الشخص إلی إنجازه في المنصب، ثم استخدام عملیة المقابلة لمعرفة ما إذا کان لدیھم ما یحتاجون إليه للنجاح ، بما في ذلك المهارات و الخبرات و مستوى التحفيز الخاص بهم.
في النهاية، يمكن لاتخاذ نهج جاد و رسمي للتوظيف أن يوفر لك في الواقع الكثير الوقت و العناء. فهو يساعدك على رؤية نوع الشخص الذي سوف يكون ناجحًا بوضوح في المنصب ، و يوفر خارطة طريق من الأسئلة التي يتم طرحها خلال المقابلات، و يسلط الضوء على المهارات التي سيتم اختبارها، و يستقبل المدخلات من الآخرين التي من شأنها أن تدعم إما الانطباعات الأولى أو تسليط الضوء على حالات الفصل. و كل هذا يؤدي إلى توظيف أفضل للموظفين، مما يؤدي إلى تحسين أداء الشركة التي تستحق الاستثمار بالطبع!