7 خطوات لبناء فريق عالي الأداء
نحن جميعًا نريد قيادة فرق عالية الأداء، و لكن من أن ينبغي أن يبدأ الفرد؟ ليس كل فريق لديه القدرة على أن تكون عالية الأداء و لكن أستطيع ان أضمن أنها لن تكون عالية الأداء إذا كنت لا تركز على جعلها كذلك.
ففي خبرتي، هناك 7 خطوات لبناء فريق عالي الأداء. لقد كنت محظوظًا بما يكفي لأكون عضوًا في فريق عالي الأداء ثم قائدًا لفريق عالي الأداء خلال حياتي المهنية، و جميعهم يشتركون في نفس الخصائص و السمات السبعة.
إذا كنت تفضل مشاهدة دورة فيديو كاملة عن كيفية إنشاء فريق عالي الأداء خاص بك، يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر هنا و التحقق من الدورة التدريبية على موقع lynda.com. فهناك أكثر من ساعتين من الشرح و التوضيح و القصص حول كيفية بناء فريق عالى الأداء خاص بك. في هذه الأثناء، إليك نظرة عامة على الخطوات السبع التي يجب مراعاتها عند إنشاء هذا الفريق. و تحت كل خطوة هناك بعض الأفكار عن الأشياء التي عليك القيام بها أو التي ستكون قادر على القيام بها لتحقيق هدف تلك الخطوة.

1. تحديد الإتجاه للفريق عالي الأداء

- معرفة الفرق بين الرؤية و المهمة. فهم التقنيات لصياغتها و تقاسمها.
- ترجمة الرؤية و المهمة إلى هدف مشترك للفريق و دفع السلوك من خلال هذا الغرض المشترك.
- ربط الرؤية و المهمة بالأولويات، و ترجمة الأولويات إلى مشاريع/ مبادرات. و استخدام المبادرات لدفع تخطيط الموارد و التركيز لأن التركيز يؤدي إلى النجاح.

2. جمع الموارد و نشرها

- خصص بشكل صحيح الأنواع الثلاثة الأساسية من الموارد التي ستحتاجها لجعل فريقك عالي الأداء (الأفراد، و الموارد الصعبة، و الوقت / الوصول للقيادة). فالثلاثة يعتمدون على بعضهم البعض، و لتكون ناجحًا يجب عليك أن توازن بينهم.
- إدرك أن المبادرات و الاستراتيجية، و الرؤية / و المهمة هم محرك تخطيط الموارد و متطلبات المهارة / القدرة.
- قم بصياغة المقترحات التي توضح احتياجات الموارد و كيف أن هذه الموارد تدفع نتائج الأعمال التي تهم أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- لا يمكن للفرق أن تؤدي بشكل جيد دون الوصول إلى قادتهم. و يعتبر الوقت مورد لا يقدر بثمن. لذا، فإن تخصيص الوقت المخصص لقيادتهم هو جانب هام من جوانب تزويد فريقك بالموارد التي يحتاجها للنجاح.

3. تجميع الفريق

- و بالنظر إلى مهمة الفريق و المبادرات الرئيسية، فإنك بحاجة رسم خريطة المهارات و القدرات المطلوبة للنجاح ثم قم بتقييم إذا كان فريقك لديه تلك المهارات أم لا. يجب عليك أيضًا فهم ثقافة الفريق (مدفوعًا بالرؤية و الثقافة التنظيمية) و تحديد ما إذا كان أعضاء الفريق مناسبين ثقافيًا للفريق.
- قم بإنشاء أوصاف الدور الوظيفي على أساس احتياجات مهارة الفريق. كن منفتحًا للتوظيف من مصادر غير تقليدية إستنادًا إلى المهارات بدلًا من الخبرة. قم بمحاولة توظيف دور واحد في المقدمة، حتي يكون للناس سقف ارتفاع في النمو.
- العناصر غير الملموسة هى واحدة من أهم عناصر الفريق عالي الأداء. إنهم ايضًا بعض من أكثر الأشياء مراوغة للبناء و الجذب. لذا، يجب جمع العناصر المناسبة و الصحيحة (الأشخاص و الشخصيات) و بناء الثقة بين أعضاء الفريق بسرعة و فعالية.

4. تخصيص العمل و تحديد الأولويات

- توزيع العمل بشكل عادل عبر الفريق أمر بالغ الأهمية سواء من حيث الأداء أو التصورات المتعلقة بالمساواة. و يجب توزيع العمل على أساس الأولوية، و مجموعة المهارات، و التوافر، و الإهتمامات، و فرص التنمية.
- انظر على المشاريع على انها مجموعة الأعمال التي يجب أن تكون متوازنة عبر أهداف متعددة على مدى فترات زمنية متعددة. استخدام الفلاتر الاستراتيجية لمساعدتك على تحديد أولويات الجهود التي تبذلونها بالطريقة التي تدفع كل من التأثير والتوافق الاستراتيجي
- تعيين الإلتزام المناسب و تمديد الأهداف و فهم السلوكيات التي تحرك كل نوع من تلك الأهداف. انظر و اعرف الفرق بين الأهداف الغير ملزمة مقابل الأهداف التي يجب الوفاء بها. ضع أهداف ممتدة لفريقك لدفع الأداء العالي.

5. تنفيذ الخطة

- إن تحقيق الأداء العالي يتطلب من القادة اتخاذ القرارات لكي يعمل الفريق. كن مُستعدًا لوضع الأهداف و اتخاذ القرارات التي تقدم الفريق نحو تحقيقها.
- و يمكن أن تعرقل الأجندات السياسية و الشخصية أداء الفريق. لذا، اخلق حلة ذهنية مميزة لتحصل أنت و فريقك على التركيز على ما يهم و تمكين الجميع من الإرتفاع فوق السياسة و جداول الأعمال.
- قم بإدارة الإجتماعات بكفاءة، و تركيز على عدد قليل من المقاييس الرئيسية. اجعل فرقك تنفق وقتًا أقل في الاجتماعات و المزيد من الوقت في دفع النتائج.

6. تحفيز الناس و حل النزاعات

- في الفريق عالي الأداء، فإن الأعضاء تكون محفزة ذاتيًا و موجهة ذاتيًا. اتركهم، و اخلق مساحة، و تقبل الطرق المختلفة للقيام بهذه الأمور. فالقيام بذلك يلهم الناس للقيام بالأداء على مستويات أعلى.
- اعرف الفرق بين المسئولية المدفوعة من الخارج، و المسئولية المدفوعة من الداخل. فمن الضروري إعطاء أعضاء الفريق سلطة اتخاذ القرارات إذا كنت تعطيهم المسئولية عن النتيجة.
- لا تقوم بمهمة الحكم و لكن بدلًا من ذلك اشرك اعضاء الفريق لحل القضايا الخاصة بهم مع بعضهم البعض. فدورك كقائد هو مساعدتهم على التفكير من خلال صياغة المشكلة، و توفير التغذية المرتدة، و العمل من أجل التوصل إلى حل. قم بتسوية النزاع كملاذ اخير.
- استخدم نموذج ردود الفعل الأساسية: اطلب تقديم ردود الفعل، قم بإنشاء قاعدة حقيقية و واقعية، تحقق من الفهم، اشرح مشاعرلك، تأكد من أنهم يمكنهم رؤية وجهة نظرك، التماس للعمل، الحصول على التزام بالتغيير.
- إدراك و تعزيز ترقية الفوز يبني و يحافظ على النشاط. فالمكافآت، و الوضوح، و التقدير العام، و زيادة المسئولية، و الترقيات كلها طرق فعالة للإحتفال. وعندما يكون هناك فشل، تجنب اللوم، و بدلًا من ذلك قم بتحويله إلى فرصة للتعلم مع الدروس المستفادة و الإجراءات المستقبلية المحددة و المخصصة.
7. تطوير الفريق

- قم بتحديد المهارات المطلوبة بناءًا على أوصاف كفاءة الأدوار و تقييم فجوة مهارات الفرد. و بمجرد تحديد الثغرات، قم بإعطاء مشاريع وأدوار ملموسة تهدف إلى مساعدة الأفراد على بناء المهارات المفقودة وتحسين قدراتهم.
- من الصعب على الناس القيام بالمخاطر و لكنها من الأمور المهمة لتطويرهم و تطويرك أيضًا. قم بالموازنة بين امتداد قدراتهم و اتخاذ المخاط على حدٍ سواء بالنسبة لك و لهم. تأكد من إنك تظهر امامهم حيث يمكنهم التألق أمام أصحاب المصلحة الآخرين.
- افهم الفرق بين اكتناز المواهب و تنمية المواهب. اطلع على الفوائد التي تعود على المنظمة الأوسع نطاقًا لجلب الأشخاص إلى فريقك و بناءهم و تنميتهم، ثم إرسالهم إلى أدوار جديدة خارج فريقك.


لذلك، اذهب لبناء مثل هذا الفريق!
إن بناء فريق عالي الأداء يتطلب منك أن تكون متأني في الرأي. قم بتقييم الفريق مقابل المكونات السبعة للفريق عالي الداء، و حدد الثغرات الرئيسية، و ضع خطة لملء هذه الثغور. فببساطة التوظيف الجيد لا يعد كافيًا. و التحكم و السيطرة بشكل مفرط أيضًا تعتبر شيء سيء. فاكتساب المواهب، و إعطاء المسئولية من دون سلطة، و عدم تحديد اتجاه واضح / ومبادئ توجيهية يمكن أيضًا أن تعطل فريق و تمنعه من الأداء العالي.
إذا كنت جادًا حقًا في بناء فريقك عالي الأداء، يمكنك استثمار بعض الوقت و الذهاب للتسجيل في دورة الفيديو الكاملة حول إنشاء فرق عالية الأداء على موقع lynda.com. وأعدكم أن يكون لديك فهم أفضل بكثير من ما يلزم لبناء هذا الفريق و ستكون مجهز بشكل افضل للقيام بذلك بعد مشاهدة الدورة.