الموضوع: الإدارة بالتجول : 6 خطوات لكى تقوم بها بنجاح
الإدارة بالتجول : 6 خطوات لكى تقوم بها بنجاح
الإدارة بالتجول: 6 خطوات لكى تقوم بها بنجاح.
عزيزى آنى : لقد قامت شركتى مؤخرًا بجولة لتقييم أداء الـ360 درجة. و هذه هى المرة الأولى التى نقوم فيها بذلك منذ أن تم ترقيتى إلى قسم الإدارة قبل عامين. و كان هناك فريقًا من حوالى 30 شخص يكتبوا لى تقارير عن كل شىء إيجابى عن عملى باستثناء واحد: تلقيت تقييم مكتوب ذكروا فيه أنهم لا يتواصلون معى بما فيه الكفاية بخلاف الاجتماعات ليسألو عن أشياء تخطر فى بالهم أو للحصول على ردود فعل . بالفعل أظل عالقًا فى مكتبى طوال اليوم ، و لكن لا شىء يمنع أى موظف من الحديث معى إذا أراد.
على أى حال، ذكر رئيس العمل الخاص بى فى ملفى أنه يجب على " أن استخدم استراتيجية الإدارة بالتجول" ، لذلك قمت بعمل بحث عن هذا المصطلح، و لكن كيف أقوم بذلك؟ هل تعنى أن أتجول و أتحدث إلى الموظفين؟ يبدو ذلك و كأنه مضيعة للوقت و لا أعنى إلهاء غير مرحب للموظفين عن شغلهم، و لكن هناك شيئًا ما مفقود و لكن ماذا؟ ــــ Puzzled in Pittsburgh
إن الإدارة بالتجول، كما بحثت عنها على الإنترنت، تعنى فى العادة التجول و التحدث مع الآخرين وجهًا لوجه، لمعرفة كيف تسير الأمور معهم و الاستماع إلى ما يخطر فى أذهانهم.
و هذه هى الطريقة التى كان يدير بها مؤسسو شركة eponymous computer ، بيل هيوليت و ديفيد باكادر. بعد أن كتب توم بيتر و روبرت واترمان فى أفضل الكتب مبيعًا ، أصبحت استراتيجية الإدارة بالتجول مصطلح شائع خاص بالإدارة الشخصية و الإدارة عن قرب. و كان ستيف جوبز هو الممارس الأساسى لهذا النهج، و اتخذها بعد ذلك موظفى شركة آبل مع العملاء، الذين يشكون و يعلقون.
قد يكون التجول أثناء عمل الموظف إلهاءًا له و لكن يرى المتحمسون لهذه الاستراتيجية أن هذه الممارسة لها فوائد حقيقية. " تساعد الإدارة بالتجول على أن تكون أكثر علمًا و تواصلًا و مشاركة لأفكار الموظفين و القيام بأشياء أفضل" و فقًا لما قالة ستيفنز، شريك إدارى فى firm ClearRock
و من المزايا الناتجة عن الإدارة بالتجول، من المرجح أن يكون الموظفون أكثر ارتباطًا و إنتاجية إذا رأوك و تحدثوا معك بشكل مستمر. لاحظ ستيفنز أن هذا قد يبدو مفيدًا و لكن رسائل البريد الالكترونى حلت محل التواصل العادى و جهًا لوجه فى العديد من أماكن العمل
“كان هناك ميل لإدارة الموظفين عبر البريد الالكترونى و المذكرات و الاجتماعات الرسمية"، كما أضافت، و يرجع ذلك إلى أن العديد من المديرين يشعرون أنهم ليس لديهم الوقت للقاء الموظفين بشكل غير رسمى و هذا بسبب عدم تعلم المديرين الصغار أساسيات استراتيجية الإدارة بالتجول.
لذا، بالنسبة للرؤساء الذين يرغبون فى إدارة بالتجول، يعرض ستيفنز هذه القائمة من الاقتراحات للقيام بذلك بطريقة صحيحة:
1- اجعل استراتيجية الإدارة بالتجول روتين يومى. إن التجول بين الموظفين داخل بيئة العمل من أجل محادثات غير رسمية أمر فعال إذا لم تكن تقم به من خلال جدول ثابت، سوف تحصل على نتائج مذهلة من خلال مشاهدة ما يحدث مع الموظفين الغير متوقعين مجيئك" وفقًا لما قاله ستيفنز.قم بالتخطيط لهذه الاستراتيجية فى تقويمك الخاص يوميًا حتى و إن كان نصف ساعة فقط يوميًا: " كلما حرصت على القيام بها، كلما حصدت نتائج مذهلة".
2- لا تجلب حاشية. تعمل استراتيجية الإدارة بالتجول بشكل أفضل إذا كانت محادثات فردية مع الموظفين كل موظف على حدى. إن جلب مساعدون لك أثناء حديثك مع الموظفين يكبح المناقشة و يشعر الموظف بالسوء و أن هناك أشخاص آخرين تتدخل فى حياتهم.
3- زيارة الجميع. كما يمكن لأى شخص أن يخمن من هو على دراية بنشر الشائعات داخل بيئة العمل، حاول أن تقضى أوقاتًا مع الجميع بالتساوى ـــ ليس بالضرورة أن تقوم بذلك فى نفس اليوم أو حتى فى نفس الأسبوع و لكن على المدى الطويل مع كل شخص يقدم التقارير لك.
4- طلب اقتراحات و التعرف على الافكار الجديدة. " اسأل كل موظف عن أفكار حول كيفية تحسين المنتجات و العمليات و المبيعات أو الخدمات"، وفقًا لستفينز. إذا كان هناك إيجابية فى فكرة شخص ما ، قم بإعلان صاحب الفكرة و كن على استعداد بتقديم المصداقية.
5- متابعة الإجابات. يقول ستفينز، إذا لم تتمكن من الإجابة على سؤال الموظف، فلا تنسى أن تعطيه الجواب فى قت لاحق . يعمل ذلك على بناء الثقة.
6- لا تنتقد. تذكر، أنك فى مهمة لمعرفة الحقائق و بناء علاقات. و لتجنب هدر هذه الأهداف، يقول ستفينز:" إذا وجدت أن الموظف لايؤدى وظيفته بشكل صحيح، فلا تحاول تغيير سلوكه على الفور. و بدلًا من ذلك، قم بمعالجة المشكلة فى و قت آخر و وضع آخر."
من الواضح، أن استراتيجية الإدارة بالتجول تحتاج إلى وقت و جهد إضافى، و لكن بغض النظر عن أى عائد مملوس ، ستجد أنك استمتعت. و ستلاحظ حدوث أشياء غريبة.
إذا كنت مديرًا، هل حاولت استخدام استراتيجية الإدارة بالتجول؟ إذا قام رئيسك باستخدام هذه الاستراتيجية معك، هل و جدتها تشتتك أم رحبت بها؟ اترك تعليقك أدناه.
6 خطوات لتتمكن من إدارة الحدث بنجاح
هل تنظم الأحداث لمجتمعك؟ بدءًا من مسابقة الجرى إلى المؤتمرات، فتصبح بعض الأحدث صعبة عندما يتعلق الآمر بالتفاصيل. الأحداث التى تحتاج إلى جمع المعلومات المخصصة عن... (مشاركات: 0)
سنحاول في هذا المقال فهم الأزمات التي تواجه الشركات باختلاف أحجامها وتناول النظريات والاساليب المتبعة للسيطرة عليها واخماد حريقها والوصول بالمؤسسات إلى بر الأمان بعيدا عن خطر انهيار العلامة التجارية... (مشاركات: 0)
فيما يلي مجموعة من النصائح السريعة، لكيفية قيامك بتخطيط ورسم وتنمية مسارك الوظيفي ومستقبلك في الحياة:
1. نصائح في الحصول على وظيفة لأول مرة:
1) اختر طبيعة المنظمة (أو الأعمال) التي تود... (مشاركات: 1)
سريلانكا تشترط فتح حساب مصرفي لعمالتها والسماح لهم بالتجول بجواز السفر ... (مشاركات: 0)
اذا كنت مهتم بالعمل وفقا لرؤية السعودية 2030، فإنك تعلم أن احد اهم اركان هذه الرؤية هو تحسين العمل المجتمعي، واتاحة الفرصة للمبادرة المجتمعية في شتى المجالات، وقد صممنا هذا البرنامج التدريبي الفريد لتأهيل المشاركين على تعلم كيفية تصميم وادارة المبادرات المجتمعية لمعالجة قضايا المجتمع وكيفية تحويلها الى مشاريع تنموية وذلك بهدف تعزيز حركة المجتمع بإتجاه رفع درجة الوعي بالقضايا المجتمعية وتحويل المجتمع السعودي الى مجتمع منتج عن طريق خلق بيئة داعمة لنجاح الفرد والعمل باستقلالية وتنمية مهاراته في ادارة مشروعه الصغير بما يحقق اهداف رؤية السعودية 2030 في تنويع مصادر الدخل.
يهدف هذا البرنامج التدريبي المتقدم إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة التسويق الطبي وتنظيم المزيج التسويقي للمستشفيات والمنشآت الصحية
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين لفهم الادارة الاحترافية للعقود ومعرفة اسباب المطالبات والنزاعات التي تنشأ عن العقود وكيفية تحسين ادارة العقود وتقليل النزاعات والطرق الاحترافية لحل النزاعات ويؤهل المشاركين لمعرفة اساليب ومهارات التفاوض ودورها في ادارة عملية تسوية المنازعات
برنامج تدريبي متقدم يهدف إلى تأهيل المحاسب تأهيلا علميا شاملا، حيث يغطي البرنامج موضوعات المبادئ والفروض المحاسبية والدورة المحاسبية وتصميم نظام محاسبي متكامل بداية من شجرة الحسابات وحتي اعداد الحسابات الختامية وإعداد القوائم المالية للشركات التجارية والصناعية وتحليل وتفسير القوائم المالية وضريبة القيمة المضافة وضريبة الأرباح التجارية والصناعية ثم الدورة المستندية في الشركات الصناعية والتجارية بالتطبيق علي برنامج الاكسل وورشة العمل التطبيقية في المحاسبة وبرنامج المحاسبة المتخصصة والمحاسبة في شركات المقاولات والمحاسبة في المستشفيات والمراكز الطبية والمحاسبة في الجمعيات الأهلية وبرنامج المحاسبة الإلكترونية حيث شرح استخدام برنامجي الاكسل والبيتش تري في المحاسبة.
احصل على شهادة دبلوم المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي في الاستثمار والشركات التجارية، وهي تعد من اهم الشهادات في مجال التدقيق المالي والمحاسبي، حيث تؤهلك الدراسة في هذا البرنامج التدريبي الاونلاين على فهم الرقابة الداخلية ومعرفة اهميتها وشروطها والتعرف على نظم المراقبة الداخلية واجراءاتها، وايضا تقييم نظام المراقبة الداخلية.