أهداف البرنامج :

· التعريف بمفهوم وتطبيقات استراتيجيات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات .

· إكسـاب المشاركيـن المهـارة التطبيقيـة في نقـل أفكـار وفلسفـات الجـودة الشاملـة إلى الواقـع العملـي التطبيقـي في المنظمـات والدوائـر الحكوميـة وخطـوات ذلك التطبيـق ومخـاطر الإخفـاق أو الفشـل

· تمكيـن المشاركيـن من الـوقـوف على العـوامـل التي تدعـم التطبيـق العملـي وتلافـي الأخطـاء الشائعـة الحـدوث والتغلـب على مشاكـل تطبيـق إدارة الجـودة

· تنمية مهارة المشاركين فى كيفية تطوير الأداء الفائق باستخدام منهجية ستة سيما العالمية.



محاور البرنامج :



§ الإدارة الاستراتيجية

· الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية .

· المهارات الواجب توافرها فى من يتولى الإدارة الاستراتيجية

· كيف تحدد مجال عمل المنظمة فى المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها) .

§ تحليل S.W.O.T:

· كيف تقوم بصياغة الأهداف الواقعية للمنظمة ؟

· صياغة الاستراتيجية الملائمة في ضوء تحليل ( S.W.O.T)

· تحليل مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية الداخلية للشركة ( S .W. )

· طرق وأساليب الحكم على مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية

· تحليل الظروف الخارجية المحيطة بالمنظمة ( O . T)

· طرق و أساليب اختيار الاستراتيجية المناسبة فى ضوء تحليل S.W.O.T) )

§ تحويل الإستراتيجية إلى أهداف:

· الاستراتيجية و وضع المنشأة التنافسي .

· العوامل النفسية التى تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة .

· التطبيق و الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية ( كيف تحول الحلم الى حقيقة )

· كيف نقوم بتحويل الاستراتيجية الى أهداف سنوية قابلة للقياس .

· تطوير الاستراتيجيات الوظيفية والسياسات الإدارية لتحقيق الأهداف .

· تطوير الهيكل التنظيمي لتحقيق الأهداف القيادة الفعالة لعملية تنفيذ الاستراتيجية .

· الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية .

§ التطبيق الفعال باستخدام منهج Six Sigma:

· المفهوم العلمي لــ Six Sigma (النشأة والفكرة) .

· الأسس والمبادئ الإحصائية التي ظهرت الفكرة من خلالها.

· أساسيات تطبيق نظام Six Sigma والخطوات المنهجية الثماني لتطبيق الاستراتيجية .

· استراتيجية تطبيق Six Sigma : التخطيط , استخدامات أساليب التطوير , التدريب على كيفية

التطبيق , متطلبات الحصول على Six Sigma.

· عقيدة Six Sigma : ومكوناتها الخمسة , وهل يمكن تغيير معايير الأداء

· المراحل الأساسية للوصول إلى أداء Six Sigma : مرحلة تحسين العمليات , مرحلة التحكم

والرقابة , مرحلة تحليل النتائج .

· تجارب بعض الشركات الناجحة في استخدام Six Sigma خطوات بناء إستراتيجيات الجودة الشاملة باستخدام ستة سيما فى شركات الحكومية

§ تطبيق منهجSix Sigma في المؤسسات والشركات:

· الاختيار الأمثل لأدوات التطبيق المستخدمة في كل مرحلة.

· مرحلة القياس والأدوات المستخدمة.

· مرحلة التحليل للنتائج والأدوات والأساليب المستخدمة.

· مرحلة التحسين والأدوات والأساليب المستخدمة.

· مرحلة الرقابة والأدوات والأساليب المستخدمة.

§ تجارب عالمية ودراسات حالات

· عرض خبرة ونتائج تطبيق 6 سيجما في شركات عالمية .







** اسعار خاصة للمجموعات و الهيئات الحكومية و الخاصة ومنسوبي دول الخليج و المجموعات 2 فأكثر**


يتم تنفيذ الدورة بجميع الدول التالية :
(تركيا / ماليزيا / دبي / شرم الشيخ/ الاسكندرية / القاهرة / أبو ظبي / السعودية جدة,الرياض,الدمام / الدوحة / البحرين / كوالالمبور/ الولايات المتحدة الامريكية / عمان / الأردن / مسقط / المغرب / بيروت
/ تونس / لندن / روسيا / استراليا / باريس / ألمانيا / فيينا / سويسرا / اليونان / روما / مدريد]




شهادات الحضور
-شهادة من مؤسسة تمكين للتدريب والاستشارات معتمدة من [هيئة المعرفة والتنمية البشرية دبى - الهيئة الاتحادية للموارد البشرية معارف -الهيئة الوطنية للمؤهلات]
-شهادة عالمية من [جامعة ديلاوير سيتى DCU الولايات المتحدة الامريكية]


للتواصل والاستفسار عن الدورة والمحتوى العلمى والتكلفةوموعد انعقادها
يرجى التوصل على


marketing@tamkeendubai.com


00971506494125


اهم ما يميز مركزتمكين للتدريب والاستشارات:

• جميع دوراتنا مؤكدة باذن الله ولا نقوم بتاجيل او بالغاء الدورات مهما كان عدد المشاركين بالدورة.
• العمل ضمن مجموعات .
• نقوم باسقبال العملاء من المطار الى مقر الفندق.
• نقوم بعمل رحلة ترفيهية للبلد المقام بها الدورة للعميل فى حالة رغبته بذلك.
• يمكننا مساعدتكم بالحجز بالفنادق باسعار مخفضه فى حالة رغبتكم بالحجز عن طريقنا
• تسليم المشارك حقيبية تدريبية تشمل جميع الادوات اللازمة للدورة