تقنيات اختيار الموظفين
الملخص (Summary)
· يتعين على صاحب العمل التأكد من تعيين الأشخاص المناسبين ذوي المهارات المناسبة للأدوار داخل منظمتهم. و ينطوي اختيار التوظيف على عمليتين رئيسيتين: قائمة المرشحين النهائية و تقييم المرشحين وفقًا للمعايير المتعلقة بالعمل لإتخاذ قرار الإختيار النهائي. (انظر ما هو اختيار التوظيف؟)
· الإختيار الفعال ضروري لتعيين الأشخاص ذوي المهارات و الخبرات المناسبة لدفع المنظمة إلى الأمام. فأصحاب العمل يقضون الكثير من الوقت و المال لتعيين الموظفين الجدد، لذلك فمن المهم أن يتبعوا الممارسات الجيدة , و الحصول عليها بشكل صحيح في المرة الأولى. (انظر حالة الأعمال للاختيار الفعال)
· يجب على أصحاب العمل النظر في موثوقية و صحة الطرق التي يستخدمونها كجزء من عملية الإختيار. وهذا يعني أن أساليب الاختيار ينبغي أن تكون متسقة و تقيس ما الذي يريدون قياسه. (انظر موثوقية وصحة أدوات الاختيار المختلفة)
· لا يوجد حل "واحد يناسب الجميع" للاختيار وينبغي لأصحاب العمل اختيار مجموعة من أدوات الاختيار الأنسب للدور و المهمة. (انظر الاختيار بين أدوات التحديد المختلفة)
· يجب على أصحاب العمل التأكد من أن فرصة الإختيار الذاتي من قبل المتقدمين تعمل طوال عملية التوظيف و الإختيار، و هناك اتصال فعال ثنائي الإتجاه بين صاحب العمل و المتقدم للعمل. (انظر الاختيار الذاتي من قبل المتقدمين)
· يمكن أن تدعم الكفاءات كل مرحلة من مراحل عملية الإختيار، بدءًا من إعداد الوصف الوظيفي و مواصفات الشخص إلى القائمة القصيرة و الإختبار و إجراء المقابلات. (انظر الاختيار القائم على الكفاءة)
· الفحص هو المرحلة الأولى من عملية الإختيار و يكتسي أهمية خاصة في حالات التوظيف. ويحتاج أصحاب العمل إلى فرز المرشحين غير الملائمين بحيث يمكن البدء في القائمة المختصرة. (انظر فرز المرشحين)
· إعداد القائمة المختصرة وفقًا للمعايير المتعلقة بالوظيفة هى المرحلة المبكرة الرئيسية من عملية الإختيار. إذا قام صاحب العمل بتنفيذ مرحلة التصفية على نحو فعال، فهذا يعني أنه سيحتاج إلى مقابلة واختبار المرشحين الأنسب للدور فقط. (انظر المرشحين المختصرين)
· یمکن استخدام المقابلات الھاتفیة في أي مرحلة من مراحل عملیة الاختیار، ولکنھا تکون مفیدة بشکل خاص عندما یرغب صاحب العمل في فحص المتقدمين الأقل ملائمة للدور. (انظر مقابلة الهاتف)
· عادة ما يستخدم أصحاب العمل المقابلات كجزء من عملية الاختيار. وينبغي أن يستخدموا شكل المقابلة المنظمة للمساعدة على تجنب التحيز غير المقصود الزاحف في العملية. (انظر مقابلة الاختيار)
· يستخدم العديد من أصحاب العمل اختبارات القياسات النفسية لدعم عملية الاختيار عن طريق اختبار قدرة المتقدمين أو كفاءتهم أو شخصيتهم. و يجب على صاحب العمل التأكد من أن الاختبارات نزيهة و فعالة و تدار بواسطة مهني مدرب. (انظر اختبارات القياسات النفسية)
· يمكن أن توفر اختبارات عينة العمل لصاحب العمل تنبؤا قويًا بالأداء المستقبلي لأنها تسمح بتقييم المرشحين الذين يؤدون المهام نفسها أو المهام المماثلة لتلك التي تؤديها في الدور الذي تقدموا اليه. (انظر اختبارات عينات العمل)
· قد يكون من المفيد إجراء عرض تقديمي إذا رغب صاحب العمل في تقييم مهارات التواصل اللفظي للمرشحين. (انظر العروض التقديمية)
· يشتمل مركز التقييم على استخدام صاحب العمل لمجموعة من أدوات الاختيار لتقييم المرشحين. يمكن أن تكون مراكز التقييم باهظة الثمن، ولكن إذا تم تصميمها وإدارتها بشكل جيد، يمكن أن تنتج مستويات عالية من الصلاحية. (انظر مراكز التقييم)
· اذا استخدمت و كالات التوظيف بالطريقة الصحيحة، فإنها يمكن أن توفر دعمًا قيمًا لأصحاب العمل في بحثهم عن المرشحين المناسبين. (انظر استخدام الوكالات للاختيار)
· و يتعيين على صاحب العمل أن يقرر أي الأفراد مسئولون عن قرار الإختيار النهائي وكيف ينبغي لهم اتخاذ هذا القرار الهام. (انظر اتخاذ قرار الاختيار النهائي)
· يجب أن يكون أصحاب العمل على بينة من إمكانية حدوث التمييز في جميع مراحل عملية الاختيار، وأن يبذلوا كل محاولة للتخفيف من هذه المخاطر. (انظر تكافؤ الفرص في الاختيار)
· يجب على أصحاب العمل تقديم الملاحظات المتعلقة بالوظيفة للمتقدمين غير الناجحين. (انظر تقديم ملاحظات للمرشحين غير الناجحين)
· يجب على أصحاب العمل الإحتفاظ بسجلات دقيقة لعملية الإختيار، بما في ذلك نتائج الإختبارات و القرارات، كدليل على مطالبات محكمة التوظيف المستقبلية. (انظر حفظ السجلات)