السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اريد المساعدة في تحليل هذه الحالة من منظور قيادي
لقد قمت بترجمة الحالة إلى العربية حتى يتسنى للجميع فهم الحاله وكذا تشارك الأفكار والمقترحات.. ولكم جزيل الشكر سلفا
إن الجودة التي يجب أن يمتلكها القائد سو مين ، 22 عاما ، على وشك الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية من المؤتمر الشعبي الوطني. في العامين الماضيين ، عملت في شركة التأمين X كل صيف لملء الثغرات في عمل الموظفين الذين ذهبوا لقضاء عطلة ، لذلك قامت بالعديد من أنواع العمل المختلفة هنا. في الوقت الحاضر ، قبلت دعوة الشركة وستنضم إلى شركة التأمين كمديرة لقسم صرف التأمين بعد التخرج. X شركة التأمين هي شركة تأمين كبيرة ، ومقر شركة Sue لديها أكثر من 5000 موظف فقط. تتابع الشركة التطور الشخصي لموظفيها ، وأصبحت هذه هي فلسفة الشركة التشغيلية ، وقد وثقت الشركة جميع الموظفين من القمة إلى القاع.
يتطلب العمل الذي ستقوم به سو أن تكون مسؤولة بشكل مباشر عن الموظفين الخمسة والعشرين. ولا يتطلب عملهم أي تدريب ، وهو إجراء إجرائي للغاية ، ولكن الإحساس بمسؤولية الموظفين مهم للغاية ، لأنه يجب إرسال إشعار التغيير أولاً إلى مكان بوليصة التأمين الأصلية ، ويجب أن تظهر القائمة أي تغييرات في تكاليف التأمين والنماذج القياسية ؛ سيتم إلغاء بوليصة التأمين بسبب عدم وجود استجابة لإشعار التغيير ويجب إخطار قسم المبيعات أيضًا. وكان أعضاء المجموعة العاملة في سو من الإناث ، تتراوح أعمارهم بين 19 و 62 سنة ، بمتوسط ​​عمر 25 سنة. معظمهم من خريجي المدارس الثانوية وليس لديهم خبرة عمل من قبل ، ومستوى مرتباتهم 2420 يوان إلى 3070 يوان شهريا. سو سوف تنجح المرتفعات. عملت هايلاندز في شركة X للتأمين لمدة 37 عامًا وقضت 17 عامًا في قسم صرف التأمين ، وهي الآن متقاعدة. عملت سو لبضعة أسابيع هنا الصيف الماضي ، لذلك فهي أكثر دراية بأسلوب عملها وتعرف معظم أعضاء المجموعة. إنها تتوقع أنه بخلاف تشانغ ليليان ، لن يكون لدى الأعضاء الآخرين الذين سيصبحون من مرؤوسيها أية مشاكل. عملت تشانغ ليليان في قسم استبدال السياسة لأكثر من 10 سنوات هذا العام في الخمسينات وهي عضو في مجموعة عمل "السيدة العجوز". توصلت سو إلى أنه إذا لم يدعم العمل تشانغ ليليان ، فسيكون الأمر صعباً للغاية. سو مصممة على بدء حياتها المهنية بالسرعة الصحيحة. لذلك ، فهي تفكر بجدية في نوع الصفات التي يجب أن يتمتع بها القائد الفعال. أسئلة التفكير: 1. ما هي العوامل الرئيسية التي تؤثر سو لتصبح بنجاح رائدة؟ 2. هل تعتقد أن سو يمكن اختيار أسلوب القيادة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بوصف نمط تعتقد أنه يعمل لصالحها. إذا لم يكن كذلك ، فيرجى توضيح السبب