ما هي الإستراتيجية؟
المستويات الثلاثة للإستراتيجية
ربما قد سمعت مصطلح "إستراتيجية الأعمال" المستخدم في مكان العمل. ولكن ما هي الإستراتيجية، بالضبط؟ وهل أنت على علم بأنك تحتاج إلى أنواع مختلفة من الإستراتيجية في المستويات المختلفة داخل مؤسستك؟
و في هذه المقالة، سننظر إلى بعض التعريفات المشتركة للإستراتيجية. و سنركز على ثلاثة مستويات إستراتيجية – إستراتيجية الشركة، وإستراتيجية وحدة الأعمال،وإستراتيجية الفريق – وسننظر في بعض الأدوات الأساسية والنماذج المرتبطة بكل مجال.
تعريف الإستراتيجية
وقد تم دراسة الإستراتيجية لسنوات بواسطة قادة الأعمال والباحثين في الجانب النظري للأعمال. ومع ذلك، فليس هناك إجابة محددة حول ما هو تعريف الإستراتيجية حقًا.و أحد أسباب ذلك هو أن الناس يفكرون في الإستراتيجية بطرق مختلفة.
على سبيل المثال، يعتقد بعض الناس أنه يجب عليك تحليل الحاضر بعناية،و توقع التغيرات في السوق أو الصناعة، ومن هذا، ستخطط كيف ستنجح في المستقبل. وفي الوقت نفسه، يعتقد آخرون أنه من الصعب للغاية التنبؤ بالمستقبل،و يفضلون أن تتطور استراتيجياتهم بشكل أساسي.
ويقول جيري جونسون و كيفان سكولز، مؤلفين كتاب "استكشاف إستراتيجية الشركة" ،إن الإستراتيجية تحدد اتجاه ونطاق المنظمة على المدى الطويل، ويقولون إنه يجب أن تحدد كيفية تكوين الموارد لتلبية احتياجات الأسواق و أصحاب المصلحة .
ويؤكد مايكل بورتر، الخبير الاستراتيجي وأستاذ في كلية هارفارد للأعمال، على ضرورة وضع استراتيجيه لتحديد موقع المنظمة الفريد والتواصل معه، ويقول أنه يجب أن يحدد كيفية الجمع بين الموارد التنظيمية والمهارات والكفاءات لخلق ميزة تنافسية.
في حين سيكون هناك دائما بعض العناصر المتطورة من الإستراتيجية، في أدوات العقل، ونحن نعتقد أن التخطيط للنجاح في السوق هو المهم. وذلك، للاستفادة الكاملة من الفرص المتاحة لهم، تحتاج المنظمات للاستعداد للمستقبل على جميع المستويات.
فعلى سبيل المثال، لدى العديد من المنظمات الناجحة والمنتجة إستراتيجية مؤسسية لتوجيه الصورة الكبيرة. و لدى كل وحدة عمل داخل المؤسسة إستراتيجية وحدة عمل يستخدمها قادتها لتحديد كيفية تنافسهم في أسواقهم الفردية.
وفي المقابل، ينبغي أن يكون لكل فريق إستراتيجية خاصة به لضمان أن أنشطته اليومية تساعد على تحريك المنظمة في الاتجاه الصحيح.
على الرغم من التعريف البسيط للإستراتيجية في كل مستوى و الذي يمكن أن يكون: "فإنه سيحدد كيف سنفوز في الفترة المقبلة".
و سوف ننظر الآن أكثر عمقًا في كل مستوى من الإستراتيجية - الشركات، و وحدة الأعمال،و الفريق.
إستراتيجية الشركة
في مجال الأعمال التجارية، تشير إستراتيجية الشركة إلى الإستراتيجية العامة للمنظمة التي تتكون من وحدات أعمال متعددة ، و تعمل في أسواق متعددة. وتحدد كيف أن الشركة ككل تدعم وتعزز قيمة وحدات الأعمال داخلها، و تجيب على السؤال: "كيف يمكننا هيكلة الأعمال العامة، حتى يتسنى لجميع أجزائه خلق المزيد من القيمة معا مما لو كانوا على حدة؟"
يمكن للشركات القيام بذلك عن طريق بناء كفاءات داخلية قوية، ومن خلال تبادل التقنيات والموارد بين وحدات الأعمال ، و من خلال زيادة رأس المال بفعالية من حيث التكلفة، و من خلال تطوير ورعاية علامة تجارية قوية للشركات ، و ما إلى غير ذلك.
لذا ، في هذا المستوى من الإستراتيجية ، نشعر بالقلق إزاء التفكير في كيفية توحيد وحدات العمل داخل الشركة معًا ، وفهم كيفية نشر الموارد لإنشاء أكبر قيمة ممكنة. تساعد أدوات مثل Porter Generic Strategies و Boston Matrix و ADL Matrix و VRIO Analysiswill في هذا النوع من التحليل والتخطيط عالي المستوى.
و تعتبر تصميم المنظمة عامل استراتيجي مهم آخر يحتاج إلى النظر فيه في هذا المستوى. كيف تقوم بهيكلة أعمالك و موظفيك والموارد الأخرى - كل هذه الأمور تؤثر على الميزة التنافسية ويمكن أن تدعم أهدافك الإستراتيجية.
إستراتيجية وحدة الأعمال
تهتم الإستراتيجية على مستوى وحدة الأعمال بالمنافسة بنجاح في الأسواق الفردية ، وتتناول السؤال "كيف نفوز في هذا السوق؟" ومع ذلك، يجب ربط هذه الإستراتيجية بالأهداف المحددة في إستراتيجية الشركات.
يعتبر التحليل التنافسي ، بما في ذلك جمع المعلومات الاستخباراتية التنافسية ، نقطة انطلاق رائعة لتطوير إستراتيجية وحدة الأعمال. كجزء من هذا ، من المهم التفكير في كفاءاتك الأساسية ، وكيف يمكنك استخدامها لتلبية احتياجات عملائك بأفضل طريقة ممكنة. من هناك يمكنك استخدام تحليل مقترحات البيع الفريدة USP Analysis لفهم كيفية تعزيز وضعك التنافسي.

ستحتاج أيضًا إلى استكشاف خياراتك لإنشاء الفرص الجديدة واستغلالها. و تعد "القوى التنافسية الخمسة" التابعة لبورتر أداة ضرورية في هذه العملية ، بينما يساعدك تحليل SWOT على فهم الفرص والتهديدات في السوق والتصدي لها.
ملحوظة
بالنسبة إلى الأنشطة التجارية الصغر حجمًا، قد تتداخل إستراتجية الشركة و إستراتيجية وحدة العمل أو تكون نفسها. ومع ذلك ، إذا كانت إحدى المؤسسات تتنافس في أسواق مختلفة، فإن كل وحدة أعمال تحتاج إلى التفكير في اتجاهها الاستراتيجي الخاص.
من المهم ، بعد ذلك ، أن تتماشى إستراتيجية كل وحدة عمل مع الإستراتيجية العامة للمؤسسة ، خاصة عندما تكون العلامة التجارية للشركة مهمة.
من المرجح أن تكون إستراتيجية وحدة العمل الخاصة بك هي المستوى الأكثر وضوحًا من الإستراتيجية داخل كل مجال عمل. يجب أن يتمكن الأشخاص الذين يعملون داخل كل وحدة من رسم روابط مباشرة بين هذه الإستراتيجية والعمل الذي يقومون به. عندما يفهم الناس كيف يمكنهم مساعدة وحدة العمل الخاصة بهم على الفوز ، يكون لديك أساس لقوى عاملة عالية الإنتاجية ومحفزة. على هذا النحو ، من المهم أن يكون هناك تعريف واضح لمهمة وحدة العمل ورؤيتها وقيمها.
إستراتيجية الفريق
لتنفيذ استراتيجيات وحدة العمل والأعمال الخاصة بك بنجاح ، تحتاج إلى فرق عبر مؤسستك للعمل معًا. و كل من هذه الفرق لديه مساهمة مختلفة ، مما يعني أن كل فريق يحتاج إلى إستراتيجية خاصة به على مستوى الفريق ، مهما كانت بسيطة.
يجب أن تؤدي إستراتيجية الفريق هذه مباشرة إلى تحقيق إستراتيجية وحدة الأعمال وإستراتيجية الشركات ، مما يعني أن جميع مستويات الإستراتيجية تدعم و تعزز بعضها البعض لضمان نجاح المنظمة.
هذا هو المكان المفيد لتحديد هدف الفريق وحدوده باستخدام ، على سبيل المثال ، ميثاق الفريق ؛ وإدارتها باستخدام تقنيات مثل الإدارة حسب الأهداف واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
يجب أن تعمل بكفاءة لتحقيق الأهداف الإستراتيجية التي تم وضعها على مستويات أعلى من المنظمة ؛ لذلك ، فإن من العناصر المهمة في إستراتيجية فريقك هي تنفيذ أفضل الممارسات لمساعدة فريقك على تحقيق أهدافه تعتبر الأنشطة التي تعمل على تحسين إدارة الموردين والجودة والتميز التشغيلي عوامل مهمة أيضًا في إنشاء وتنفيذ إستراتيجية فريق فعالة.



النقاط الرئيسية
قد يكون من الصعب تحديد الإستراتيجية ، لكن التعريف الجيد لها هو: "تحديد كيف سنفوز في الفترة القادمة.
في الأعمال التجارية هناك مستويات مختلفة من الإستراتيجية. كل واحد منها لديه تركيز مختلف ، ويحتاج إلى أدوات ومهارات مختلفة.
حيث تركز الإستراتيجية المؤسسية على المنظمة ككل ، بينما تركز إستراتيجية وحدة الأعمال على وحدة الأعمال الفردية أو السوق.
وأخيرًا ، تحدد إستراتيجية الفريق كيفية مساعدة الفريق للمنظمة في تحقيق أهدافها وغاياتها العامة.

نصائح
تقدم مقالة تطوير إستراتيجيتك منظور سليم خطوة بخطوة للتطوير الاستراتيجي ، والتي يمكنك تطبيقها على تطوير إستراتيجية الشركة أو وحدة العمل أو فريق العمل. يمكنك أيضا معرفة المزيد عن تطوير الإستراتيجية من خلال أخذ دورة تدريب الإستراتيجية الأساسية Bite-Sized Training ™.