اتجاهات الموارد البشرية لعام 2018

نهج قائم على البيانات لصنع القرار
مارك جاكسون: "فمن منظور القوى العاملة، سيشهد عام 2018 تحولًا كبيرا لكيفية اتخاذ القرارات من خلال المؤشرات التي تستند إلى البيانات. و فى الواقع ، يتيح وجود الأدوات اللازمة لاتخاذ قرارات أفضل للمنظمات فهم أفضل لبيئة عملها. و سيضمن تنفيذ تحليلات بيئات العمل للشركات اتخاذ نهج قائم على الأدلة و وضع أهداف ذات مغزى و تصميم التدخلات التي من شأنها تعزيز قدرة الموظفين على تحقيق كامل إمكاناتهم وتقديم ما يهم . ما هو أكثر من ذلك، إن تبنى هذا النهج في جميع أنحاء الأعمال التجارية يضمن أن الجميع يتحدث إلى بعضهم البعض بشأن اتخاذ قرارات أفضل ككل.

سارة قيصر: "أحد الأمثلة على هذا سيكون مهما في العام القادم سيكون للمنظمات التي لم تبدأ بعد في تقارير الفجوة بين الجنسين في الأجور. مع أقل من 5٪ من أرباب العمل قد نشرت هذه النتائج، فإن هذه الشفافية حول البيانات تجبر الشركات على طرح الأسئلة حول مكان وجودهم وما يفعلون. هذا هو المكان الذي تلعب فيه البيانات دورا هاما - و تزويد أصحاب العمل بالرؤى التي يحتاجونها لتحديد العوامل التي تعزز التكافؤ بين الجنسين ".


AL meets Hr

مارك جاكسون: "منذ الثورة الصناعية، رأينا كيف لدى التكنولوجيات الناشئة القدرة على إعادة تشكيل الطريقة التي نعمل بها. فالموارد البشرية هي واحدة من العديد من الوظائف في طليعة هذه الثورة، وذلك بسبب الدور الذي تلعبه التكنولوجيا في مصادر و إكتشاف المواهب بأسرع و أكبر قدر ممكن من الكفاءة. في العام المقبل، سوف نرى الآلية تأتي حقا من تلقاء نفسها، و خاصة مع قدرتها على استخدام الموظفين بشكل أكثر فعالية بكثير. على سبيل المثال، يمكن أن تكون أدوات الذكاء الاصطناعي مصدر البيانات من جميع مواقع العمل المختلفة وصفحات وسائل الاعلام الاجتماعية؛ و بناء على ما يتم إيجاده و تعلمه، فهذا يعني أن هناك وقتا أقل لصيد المرشحين، ولكن المزيد من الوقت لمحادثات شخصية و فعالة مع المواهب.

" و سنرى في عام 2018 تركيزا أكبر على التقنيات مثل هذه التي تساعد على إزالة المهام المتكررة و إعطاء الموظفين المزيد من الوقت لتكريس للعمل الرفيع المستوى. و مع ذلك، في حين يمكن استخدام التكنولوجيا بدلًا من البشر لإعداد الموظفين بشكل أفضل، فإن لمسة الإنسان تكون دائما ضرورية لجعل هذا الارتباط عاطفى. وعند النظر في الارتفاع المتزايد في الوظائف متعددة الأوجه، فإن إعطاء الأولوية للتكنولوجيا لتولي المهام التي تستغرق وقتا طويلا سيساعد على خلق مجموعة جديدة من الوظائف مع مجموعة جديدة من المهارات التي توازن بين وظائف الموارد البشرية التي تستخدم الآن التكنولوجيا. و بينما تحول التكنولوجيا بيئة العمل، فلا يزال البشر هم المسئووليين عن تعجيل تأثيره. "

دور الموارد البشرية في الناتج المحلي الإجمالي المتوقع

مارك جاكسون: "في السنوات الأخيرة، فى كثير من الأحيان، كان هناك سوء فهم أن قسم تكنولوجيا المعلومات هو المسؤول الوحيد عن إعداد الأعمال التجارية على نطاق أوسع لإدخال الناتج المحلي الإجمالي.، لأن جميع مجالات الأعمال - من التمويل إلى الموارد البشرية للتسويق - تستخدم الآن كنوز دفينة من البيانات في حياتهم اليومية العملية، سيكون لدى المنظمة بأكملها في 2018 مسؤولية متساوية لضمان حماية البيانات و تأمينها بشكل صحيح.

" و لأننا مهنييون الموارد البشرية مسئوليين عن حراسة البيانات الشخصية والحساسة الخاصة بالموظفين، لا يمكن الاستهانة بأهمية قانون حماية البيانات العام. خلال أقل من نصف عام، سوف تحتاج مصطلحات الموارد البشرية إلى التأكد من أنها تتماشى مع العمليات و البرامج و الإجراءات الحالية لضمان أنها متوافقة 100٪. و كأحد الطرق لتجنب المخاطر و العقوبات المالية التي يمكن أن تواجهها المنظمة الأوسع نطاقا إذا أخفقت في حماية البيانات الشخصية بشكل صحيح، سنرى إدارات الموارد البشرية تتطلع إلى تحديث ممارسات إدارة المعلومات ".

المتطلبات المتغيرة للمهارات
سارة قيصر: "ففي بيئة من الابتكار التكنولوجي المستمر، كان من المستحيل مواكبة احتياجات القوى العاملة . و ليس من المتوقع أن يتغير هذا في عام 2018. ما هو إيجابي هو أن إدخال مبادرات مثل برامج التدريب على الأمن التقنى ومستويات T في وقت سابق من العام تظهر فقط مدى ارتفاع جدول الأعمال الوطني رفع لبيئة العمل الحالية و المستقبلية . و مع تصدر التكنولوجيا فى مركز الصدارة في أحدث ميزانية بموسم الخريف، لن يكون العام المُقبل مختلفا.


"و بالرغم من ذلك ، و في عام 2018، سيكون هناك تحول كبير في فهمنا للمهارات الرقمية التي هي في الواقع مهمة لبيئة العمل الحالية. و عندما يتعلق الأمر بـ"فجوة المهارات"، كان الإجماع العام هو أنه يُقصد بها الذين يفتقرون إلى المهارات التقنية أو الرقمية. في حين أن هذا لا يزال هو الحال، سوف نرى تحولًا في العام المقبل في ما سوف تبحث عنه المنظمات في المهارات\ الوظائف الرقمية. و هناك طلب متزايد على المرشحين الذين لديهم الشغف و خفة الحركة، ناهيك عن الاستعداد للمشاركة فى التكيف مع التغيير، لم تعد مهام الوظائف تتغير على مدى عقود؛ و لكنها تتغير في غضون أشهر. وهذا يعني أنه لا يوجد وقت نضيعه لضمان أن تكون القوى العاملة في المستقبل مجهزة بشكل صحيح بالمهارات المناسبة التي ستضعهم في وضع أفضل للقيام بالوظائف التي يحتاجها أصحاب العمل و العمل بطرق جديدة مع العملاء من أجل النجاح ".


سارة قيصر: "شهد عام 2017 خطوات كبيرة إلى الأمام في وضع حد ضد التحرش الجنسي في المجال العام، مع حركة #MeToo التي انتشرت فى هوليوود وستمنستر ووادي السيليسون و خارجها. لا يزال تأثير هذا التغيير قائما في بيئة العمل العامة. سيكون هناك توقع متزايد للشركات للتأكد من أن هذه القضايا يتم معالجتها و حلها بشكل كاف، وبناء بيئات حيث لا يمكن التهاون فيها مع التحرش بأي شكل من الأشكال. سيكون هذا التوقع قويا بشكل خاص من قبل جيل الألفية و Gen xers، الذين لم ينشأوا في ثقافة حيث يتم الالتزام و القبول بهذه السلوكيات. و نتيجة لذلك، سنرى في العام القادم أن العديد من المنظمات تنظر في وسائل التحرش وكيفية التعامل معها بشكل صحيح. والخطوة الأولى الأكثر أهمية هي النظر في كيفية عمل إدارات الموارد البشرية مع كبار القادة لرفع مستوى الوعي و توفير مبادئ توجيهية بشأن الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة تعرض الموظف لمضايقات أو ارتكاب التحرش ".