الموضوع: كيف يمكنك بناء الفريق؟

كيف يمكنك بناء الفريق؟
إن بناء فريق جيد ينطوي على قدر أكبر من مجرد اختيار الأعضاء. هذه هي الخطوة الأولى فقط، وقد لا تتاح لك الفرصة للقيام بذلك إذا كنت تعمل مع مجموعة موجودة بالفعل. إن تطوير وتوصيل الرؤية، والتخطيط لمهمة الفريق لمطابقة الرؤية، والعمل على كيفية عمل الناس معًا، ثم ضبطها بمرور الوقت ليست سوى بعض العناصر الأخرى لبناء الفريق.
و فيما يلي إرشادات، وليس المقصود بها أن تكون دليلاً خطوة بخطوة لبناء الفريق. قد يتم تنفيذ بعض عناصر العملية مع مرور الوقت في سياق أنشطة الفريق. قد يصل الآخرون إلى نقاط حرجة ويتم التعامل معهم في ذلك الوقت. كل فريق فريد من نوعه، وليس هناك صيغة واحدة للنجاح أو التميز.
اختيار أعضاء الفريق
يتم ذكر العوامل الواردة أدناه كما لو أن شخصًا واحدًا سيختار الفريق. في كثير من الأحيان، هذه هي الحالة، ولكن ربما في كثير من الأحيان، تختار الفرق أعضاءها الخاصة ، أو يشارك أعضاء الفريق في اختيار بقية أعضاء الفريق عند تأهيلهم. و يعد ذلك من نواحٍ عديدة مثالي ، طالما أن الجميع يفهم ما هو مهم للمهمة ولديه فهم أساسي على الأقل لكيفية عمل الفريق معًا.
سواء كنت تقوم بتعيين فريق عمل جديد أو فريق عمل خاص، أو تختار من بين الموظفين الموجودين في المؤسسة، فهناك عدد من العوامل التي يجب أخذها بعين الاعتبار.

• ابدأ مع أفضل الأشخاص الذين يمكنك العثور عليهم. لا يوجد فريق أفضل من أعضائه ، وإيجاد أفضل الأشخاص للوظائف المتوفرة أمر مهم للغاية. لا يعني "أفضل" دائمًا مجرد شخص يستطيع القيام بالعمل بشكل أفضل من أي شخص آخر. قد يكون شخص ما ممارسًا رائعًا ، ولكن من الصعب العمل معه، أو غيور من نجاحات الآخرين. قد يكون من الأفضل اختيار شخص ثاني أفضل (على الرغم من أنه لا يزال جيدًا) في العمل، ولكن بشكل أفضل في كونه عضوًا في فريق.
• اختيار أعضاء الفريق حتى يتناسبوا بشكل جيد. تم ذكر مسألة التوافق في وقت سابق، ولا يمكن المبالغة فيها.لكي يتناسب أعضاء الفريق معًا بشكل جيد، يجب أن يتصلوا على عدد من المستويات.

• الشخصية. لا يحتاج الناس بالضرورة لأن يصبحوا أصدقاء أفضل، لكنهم يحتاجون على الأقل إلى الاحترام، والأفضل أن يحبوا بعضهم البعض. إنهم سيقضون الكثير من الوقت معًا: فهو أكثر ملائمة لنجاح الفريق إذا كان الوقت الذي يقضيه معًا أمرًا ممتعًا. بالإضافة إلى ذلك، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يحبون و يحترمون بعضهم البعض، كلما زاد تواصلهم، وكلما زاد شعورهم بالفخر تجاه الفريق وعمله. كل من هذه الشروط تضيف إلى فعالية الفريق. ومع اختيار أعضاء الفريق، من الضروري النظر فيما إذا كان من المحتمل أن يتعامل كل شخص بشكل جيد مع الآخرين، وما سوف تضيفه أو تخرجه من شخصية الفريق.
• مفهوم العالم. خاصة في مجال الصحة والخدمة الإنسانية والعمل المجتمعي، من المهم أن تكون الأهداف العامة لكل المشاركين متشابهة. إذا رأى بعض أعضاء الفريق أن تمكين المشاركين أمر بالغ الأهمية، ويرى آخرون أن المشاركين مزعجون ومُعرقلون، فسيكون هناك احتكاك. و لن يختلف أعضاء الفريق فحسب، بل ربما سيعملون ضد بعضهم البعض، ولكن الهدف من عمل الفريق سيضعف. لذلك من الأهمية أن يتم مشاركة الرؤية الأساسية لغرض الفريق. و عند اختيار أعضاء الفريق، يجب أن تلعب مواقف الناس والآراء العامة للعالم دوراً كبيراً.
• أخلاقيات العمل. لا يتعين على أعضاء الفريق أن يكونوا جادين في العمل، ولكنهم بحاجة إلى أن يكون لديهم أخلاقيات عمل مماثلة ومفاهيم مشابهة لما يعنيه العمل الجيد. إذا كانت هذه هي الحالة، فلن ينزعج أحد لأنه يقوم بعمل أكثر من الآخرين، أو لأن شخصًا ما لا يقلل أهميته.
• القدرة على استخدام الخلاف والصراع بشكل جيد. يجب أن يكون أعضاء الفريق قادرين على الاختلاف بشكل إيجابي، واستخدام خلافاتهم واختلافاتهم حول العمل للتوصل إلى حلول أفضل. عليهم أن يكونوا مستعدين للتعبير عن تلك الخلافات، لأن الخلاف غالبا ما يكون نبعًا للأفكار الجيدة. في الوقت نفسه، يجب أن يكونوا قادرين على إزالة مثل هذه الخلافات من الشخصية، والنظر إليها كمشاكل يجب حلها بالإبداع والاحترام المتبادل.

• ابحث عن أعضاء لديهم مجموعة متنوعة من الخلفيات ووجهات النظر. ويبدو واضحًا أنه كلما كان هناك أطر مختلفة أكثر من المرجعية التي يمكن أن تؤثر على قضية أو مجتمع، كلما كان ذلك أفضل. فالفرق التي تتنوع بعدة طرق - الخلفية والتدريب والثقافة وما إلى ذلك - تجلب مجموعة من المهارات والرؤى إلى العمل الذي تقوم به. يمكن أن يؤدي اختيار أعضاء الفريق بعين الاعتبار لما يقدمونه للمزيج إلى إنشاء مجموعة أكثر ديناميكية وإبداعية.
• ابحث عن الأعضاء مع الالتزام بمفهوم العمل كفريق. يتطلب العمل الجماعي في كثير من الأحيان أن يضع الناس جانبًا مصالحهم الفردية من أجل تحقيق أهداف الفريق. يحتاج أعضاء الفريق إلى فهم ما يعنيه العمل كجزء من الفريق. عليهم أن يكونوا على استعداد لتقديم تنازلات - لا سيما عندما يعرفون أنهم على حق - والحفاظ على جو فريق من الكياسة والاحترام المتبادل. أكثر من ذلك، عليهم التحرر من غرورهم إذا كان الفريق سيعمل بشكل جيد.
• ابحث عن أعضاء الفريق برؤية الفريق التوجيهية. قد تكون الرؤية واحدة تم تطويرها بشكل مشترك (انظر أدناه)، أو قد تكون موجودة بالفعل قبل تشكيل الفريق. في كلتا الحالتين ، فإن الإيمان بها والاستعداد للسعي لتحقيقها هما جزء كبير مما سيجعل الفريق ناجحًا على المدى الطويل. أي شخص تختاره يجب أن يكون لديه الشغف اللازم لتحقيق هذا النوع من الالتزام، والشعور بالعالم الذي سيسمح بالتزامه برؤية الفريق الخاصة.
• ابحث عن الناس مع روح الدعابة. إن عمل المنظمات والمبادرات المجتمعية والقاعدية دائما ما يكون صعبا، وغالبًا ما يكون محبطًا، ونادرا ما يدفع جيدا، إذا كان على الإطلاق. يحتاج الناس إلى حس الفكاهة والمتعة للحفاظ على حماستهم ، والتعامل مع خيبة الأمل أو الفشل التي لا بد منها حتى في أكثر الجهود نجاحًا. وغالباً ما تكون الفكاهة السوداء و القاتمة التي يجدها بعض الناس مروعة في أوضاع الخدمات الصحية والإنسانية ضرورية فقط لسلاسة عمل المنظمة باعتبارها كفاءة وتفاني الموظفين في العمل الذي يقومون به.

ففي المسلسل التلفزيوني "ماش"، واجه الأطباء والممرضات في المستشفى الميداني بالحرب الكورية ظروفاً مروعة و شاهدوا الألم المبرح من المرضى المصابين بجراح فظيعة. وكانت الفكاهة هي طريقهم للحفاظ على سلامة عقولهم. فإذا لم يتمكنوا من المزاح حول وضعهم ، لكان الأمر لا يطاق بالنسبة لهم وللمشاهدين.

بناء الفريق
بمجرد تجميع مجموعة من أعضاء الفريق (سواء من خلال التوظيف، أو من خلال الاختيار من بين موظفي أي مؤسسة قائمة، أو من خلال أخذ مجموعة موجودة)، يجب تحويلهم إلى فريق فعلي. كلما قل الاهتمام بتجميع المجموعة، زادت صعوبة هذه المهمة. كل ما يلي ينطبق على كل من الفرق المختارة بعناية لأغراض محددة وعلى المجموعات الموجودة مسبقًا التي يجب أن تصبح فرقًا. ومع ذلك ، فإن بعض النقاط (معالجة المسائل الشخصية ، أو جعل مفهوم الفريق واضحًا) لها أهمية خاصة بالنسبة لتلك المجموعات التي لم يتم اختيارها بعناية.

• ابدأ بالرؤية. كما ذكرنا عدة مرات أعلاه ، يحتاج الفريق إلى رؤية ليكون شغوفًا بها. ("المجموعات الكبرى تعتقد أنها في مهمة من الله.") يمكن تطوير هذه الرؤية بعدد من الطرق:

• قد تكون رؤية قائد قوي ومبدع. فلدى القائد التحويلي رؤية تجذب الآخرين إليها.
• قد يكون ببساطة إضافة المزيد من التفاصيل على ما يقوم به الفريق بالفعل. على سبيل المثال ، قد لا يؤدي تغيير شكل عمل المنظمة إلى نهج الفريق إلى تغيير في الرؤية ، بل قد يكون مجرد بيان واضح أو التزام جديد لما كان بالفعل هدف المنظمة وغرضها.
• قد تكون رؤية جماعية. إحدى الطرق لبدء بناء الفريق هو جعله يطور رؤيته التوجيهية. بالنسبة إلى الفريق حيث تكون القيادة تعاونية ، يجب أن تخرج الرؤية من عملية جماعية. عندما يكون هناك قائد معين ، يمكنها ببساطة أن ينضم إلى المجموعة في تطوير الرؤية.
• قد ينشأ من عملية التخطيط الإستراتيجي على مستوى المنظمة أو على مستوى المجتمع ككل. قد تتحدث الرؤية مباشرة عن احتياجات المجتمع أو السكان المستهدفين.

بغض النظر عن كيفية الوصول إلى الرؤية ، يحتاج الفريق إلى الشراء إذا كان ناجحًا. وهذا يعني إما أن تكون الرؤية متسقة مع ما يلتزم به بالفعل أعضاء الفريق ، أو أنه يجب أن يكونوا جزءًا من تطويره.

• بناء سندات فريق. في البداية ، غالباً ما يكون من المفيد بناء التماسك من خلال نوع من نشاط الترابط المناسب لطبيعة المجموعة (على سبيل المثال ، أنت لن تأخذ فريق من كبار السن على تجربة برية قاسية.) بعض الاحتمالات:

• التراجع. اجتماع ليوم كامل أو لعدة أيام في مكان يمكن لأعضاء الفريق فيه التعرف على بعضهم البعض وتطوير التزامهم تجاه الفريق وغرضه.
• أنشطة محددة الترابط. الأنشطة التي لا يمكن تحقيق النجاح فيها إلا من خلال العمل الجماعي. عندما يكون ذلك ممكنًا ماديًا ، يمكن للأنشطة المتجهة للخارج مثل تسلق الصخور، أو تسلق الجبال، أو الألعاب التعاونية أن تخدم هذه الأهداف. و تعتبر حل مشاكل المجموعة، التي ربما يتركز حول مهمة الفريق، هو احتمال آخر. فالضحك و السخرية هي عنصر مهم هنا ، فضلا عن فرصة للعمل معا.
• التنشئة الاجتماعية. إن إعداد وجبات الطعام وتناولها معًا ، أو القيام ببعض الأنشطة الممتعة مثل النزهة، أو عزف الموسيقى، أو الذهاب إلى مسرحية، وما إلى ذلك بالعائلات أو بدونهم ، يمكن أن يؤدي إلى تكوين روابط بين أعضاء الفريق.
• خلق تقاليد الفريق. إن تناول الغداء معًا، أو وقت الغداء المعتاد أو بعد لعبة بطاقة العمل، أو "الجوائز" المزيفة ، أو قصة البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها باستمرار والتي يساهم فيها الجميع يمكن أن تساعد في تعزيز فريق العمل.
• تأكد من أن مفهوم الفريق واضح تمامًا ، وأن الجميع يفهم ما يعنيه ذلك لأنفسهم.
• إشراك الفريق في التخطيط المشترك للكيفية التي ستعمل بها وما سيقوم به الفريق وكل عضو من أعضائه. وكلما زاد أعضاء فريق المراقبة على عملهم ، زاد احتمال قيامهم بذلك بشكل جيد.

• معالجة القضايا الشخصية. (قد تكون هذه ضرورة مستمرة. يجب أن تبدأ في تشكيل الفريق من أجل محاولة حل المشاكل في أقرب وقت ممكن). يجب مواجهة أي قضايا شخصية تعترض سير العمل السلس للفريق و حلها في البداية. بعض هذه يمكن أن يتم إعدادها بشكل خاص مع شخص واحد ، بينما البعض الآخر قد يحتاج إلى اهتمام المجموعة بأكملها. بعض المشكلات الشائعة التي يجب معالجتها:

• الصراعات أو غيرها من القضايا بين أعضاء المجموعة. لا يمكنك بالضرورة جعل الناس يحبون بعضهم البعض. لكن بإمكانك الإصرار على مواجهة الصراعات وحلها ، وأن يكونوا مهذبين، وأن لا تدع عدائهم يعرقل عمل الفريق.
• الحاجة للاعتراف و التقدير الفردي. قد يضع الأفراد أنفسهم للأمام باستمرار (بشكل صحيح أو غير صحيح) كمنشئين للأفكار، وحل المشكلات، والقوة الدافعة وراء نجاحات الفريق، الخ. و هناك أوقات يكون فيها هذا مناسبًا، ولكن إذا كان ثابتًا، فيمكن أن يدمر تماسك الفريق.
• عدم القدرة على التوصل إلي تفاهم أو التنازل عن الأفكار. تعتبر المرونة هي سمة رئيسية لعضو الفريق الجيد. و من المهم وضع الأفكار على الطاولة ، ولكن من المهم أيضًا أن نفهم متى نتركها ، أو أن ندمج بعض جوانبها في مفهوم شخص آخر من أجل التقدم.
• عدم الالتزام بالعمل. فلكي يعمل الفريق بشكل جيد، يجب على كل عضو أن يؤمن بما يقوم به، ويقوم بعمله بقدر استطاعته. إذا لم يلتزم الأشخاص بهذا العمل، فلن يحدث ذلك ببساطة.
  وقد تكون المشكلات الناشئة عن هذه الأنواع من المشكلات هي الأصعب في حلها، ولكن إذا تركت لتتفاقم، فيمكنها تدمير الفريق.

• إنشاء قواعد و معايير الفريق. يجب أن تكون الفرق متفقة حول الطرق التي يتعامل بها الأعضاء مع بعضهم البعض وكيف يتم حل ش يتم إنشاء معايير الفريق من قبل الفريق ككل ، وأن يتم إخراجها بحيث يرى الجميع أنها عادلة و مقبولة.

• تشمل المناطق التي قد يتم تغطيتها ما يلي:
• الكياسة. حتى في خضم الجدال، يجب أن يكون هناك اتفاق عام على أن الدعوة إلى الأسماء ، والهجمات الشخصية، والتهديدات، وما شابهها هي حدود غير محدودة. يمكن تسخين المناقشة، لكن لا ينبغي أن تهدد الروابط التي تربط الفريق ببعضه.
• حل الصراع. يجب أن يكون هناك طرق واضحة للتعامل مع الصراع الذي يقلل من إمكانية تركها دون حل ، أو مما يؤدي إلى انشقاقات دائمة بين أو بين أعضاء الفريق.
• الاتصالات. يحتاج أعضاء الفريق إلى وصول سهل ومباشر إلى بعضهم البعض، كما يحتاجون إلى تمرير المعلومات بسرعة وكفاءة ، بحيث لا يتم ترك أي شخص خارج الحلقة. إن إنشاء أنظمة للحفاظ على هذا المستوى من التواصل هو جزء مهم من تشكيل الفريق.
• المسئوليات. يعرف أعضاء الفريق بالفعل مسئولياتهم الوظيفية ، لكنهم بحاجة أيضًا إلى فهم مسئولياتهم الشخصية للحفاظ على الفريق. على سبيل المثال ، شخص ما لديه مشكلة مع سلوك عضو آخر في الفريق ، يجب أن يكون مسئولاً عن عرضه بالطريقة المناسبة ، بدلاً من انتظار تغيير الآخر، أو أن يلاحظه شخص آخر ويعتني به. وقد تتضمن مسئوليات مشابهة أخرى المساعدة في إبقاء الجميع على التركيز على المهمة ، وتقديم المساعدة عندما يناضل الآخرون ، ويلفت الانتباه إلى المشكلات في العمل أو بين أعضاء الفريق ، إلخ.
• أهمية الفريق والرسالة. لا يمكن إجبارها ، لكنها تضيف إلى حد كبير فعالية الفريق إذا كان أحد المعايير هو أن الهدف الجماعي يأتي أولاً ، وإذا كان الجميع على الفريق يشترون فيه. إذا أمكن إثبات ذلك ، فمن المؤكد أن الفريق سيكون ناجحًا.
• قم بتجميع الخدمات اللوجستية للعمل كفريق. كيف يعمل الفريق بشكل أفضل؟ يحتاج فريقك إلى تحديد الكيفية التي يمكنه بها القيام بأفضل أعماله. من سيكون مسئولاً عن ماذا؟ (تذكر أن فريقًا جيدًا يعيّن أعضائه المهام التي يتمتعون بأكبر قدر من الكفاءة). ما نوع الاجتماعات والمؤتمرات وجداول الاستشارات التي يمكنك إنشاؤها للتأكد من أن الجميع دائمًا يعرف كل شيء يحتاج إلى معرفته؟ كيف يمكنك إبقاء التفكير الجماعي واتخاذ القرار ديناميكيًا ، بمعنى قدرته على تغيير مسار العمل أو الفكرة عند الحاجة؟ يجب معالجة كل هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة الأخرى لكي يعمل الفريق بسلاسة وبشكل جيد.

تتمثل إحدى الطرق الممكنة للتعامل مع بعض هذه المشكلات في التشاور مع الفرق الناجحة الأخرى، سواء داخل أو خارج مؤسستك. قد يكونوا قادرين على مساعدتك على تجنب بعض الأخطاء التي ارتكبوها، وإرشادك إلى بعض الأسئلة التي ربما لم تكن قد فكرت في طرحها.

• ابدأ الفريق بمهمة قابلة للتنفيذ وتتطلب العمل الجماعي لإنجازها. كما هو الحال في التدريب الربيعي للبيسبول ، فإن هذا سيعطي الناس فرصة لممارسة العمل كفريق على شيء بسيط نسبيا. و بدءًا من النجاح سوف يساعد على تعزيز فريق العمل ، ويعطيه نظرة إيجابية على أساسها تستند عمله.
• على أساس منتظم، ارجع إلى كل من النجاحات و الفشل لفهم ما حدث و التعلم للمستقبل. من المهم أن ننظر إلى الأخطاء والفشل كفرص للتعلم ، وليس لحالات اللوم.

و ستخبرك القصة عن توم واتسون، المؤسس و الرئيس التنفيذي لشركة آي بي إم. كان مسؤول تنفيذي قد ارتكب خطأ يكلف الشركة 30،000.00 دولار ، في ذلك الوقت كان مبلغًا كبيرًا من المال. اتصل به واتسون وشاهده حول كيفية ارتكاب الخطأ وما تعلمته من ما فعله. و كان الرئيس التنفيذي متأكد من أنه يتم اللعب به، و انفجر في النهاية، "لماذا لا تطلق سراحي و تفصلني عن العمل؟" أجاب واتسون مندهشًا حقًا، " أفصلك عن العمل؟ لقد أنفقنا 30,000.00 دولار على تدريبك."

• تقديم الدعم الفردي و دعم الفريق. تأكد من أن كل شخص لديه ما يحتاجه للقيام بعمله. انتبه إلى الإحتياجات الشخصية لأعضاء الفريق أيضًا. سيعملون بشكل أفضل إذا لم يكن لديهم أشياء أخرى تزعجهم. إذا كانوا بحاجة إلى المرونة بسبب احتياجات الأطفال الصغار أو كبار السن، فتأكد من أنهم يمتلكونها. إذا كان ذلك سيساعد الفريق في الحصول على الطعام أو التسلية ، أو مجرد مساحة متاحة للفترات، فراجع ما يمكنك فعله بشأن استيعابه. و إذا احتاج الناس إلى موارد مثل المكتبة، أو الوصول إلى مواقع إنترنت معينة، إلخ، فحاول توفيرها لهم. إذا احتاج شخص ما إلى فترة ما بعد الظهر ، فتأكد من حصوله عليها. بعبارة أخرى ، افعل كل ما بوسعك لجعل الناس سعداء ومرتاحين وعمليين. وسوف تدفع أرباحًا في جودة حياة العمل وجودة العمل للجميع.
• امنح الناس شيئًا إضافيًا للعمل كفريق. يمكنك دفع المزيد من الرواتب للأفراد، إذا كان لديك المزيد من المال للقيام بذلك. على الأرجح ، يمكنك أن تقدم لهم المزيد من المرونة ، أكثر قوة على وظائفهم ، فرصة أفضل لتحقيق رؤيتهم المشتركة بنجاح ، ظروف عمل أفضل وجودة الحياة العملية. مهما كان، قدم شيئًا لإخبار الناس أنك تقدر ما يفعلونه.
• قم بمكافأة الإنجازات مثل المجنون. قم بمكافأة الفريق بأكمله لتحقيق النجاح ، ومكافأة الأفراد على العمل الجيد بشكل خاص. قد ترغب في إنشاء نظام حيث يوصي أعضاء الفريق زملائهم للاعتراف و التقدير. استخدم الثناء بلا هوادة، والنقد فقط عندما يكون ضروريًا للغاية ، وسيقوم فريقك بإنجاز العجائب.

باختصار
إن الفريق أكثر من مجرد مجموعة من الأشخاص يعملون معًا لتحقيق هدف مشترك. إنها مجموعة تعمل كوحدة واحدة، و تعمل نحو رؤية مشتركة قوية للإنجاز. في الحالات التي يتم فيها استدعاء فرق العمل ، يستطيع الفريق الذي يعمل بشكل جيد أن ينجز أكثر من جميع أعضائه العاملين بمفردهم ، لأن عمل كل عضو يدعم ويكمل الآخرين.
يتضمن بناء فريق اختيار الأعضاء (إذا كان لديك هذا الخيار) ، و إقامة هؤلاء الأفراد في وحدة العمل. يتضمن ذلك التفكير في كيفية تلائم الناس معًا ومساعدتهم في تأسيس روابط فردية وجماعية.

يتطلب بناء الفريق أيضًا النظر في خصائص الفرق الجيدة. إنه يعني توفير أو توليد مع الفريق في البداية رؤية يمكن للجميع أن يكونوا متحمسين لها. الخطوة التالية هي تحديد مفهوم الفريق بوضوح ، والتأكد من أن الجميع يعرف كيف يتناسب مع هذا المفهوم. وبمجرد أن يكون هذا في مكانه ، يحتاج الفريق إلى التخطيط بشكل مشترك لكيفية عمله (من سيقوم بماذا ، وكيف سيتواصل الجميع بشكل فعال ، وما هي معايير الفريق). يجب معالجة أي قضايا شخصية في البداية وحلها في أسرع وقت ممكن.
تحتاج الفرق إلى دراسة عملهم و فهم أسباب النجاح و الفشل، حتى يتمكنوا من الإستمرار في التطوير و التطور. تحتاج الفرق إلى تقدير لإنجازاتهم ، حتى يعرفوا أن عملهم محل تقدير. إذا كان بإمكانك بناء فريق من الأشخاص الجيدين باستخدام هذه الإرشادات، فإن تحقيق أهدافك سيكون عمليًا .