أهم عشر نصائح بشأن التواصل غير اللفظى

إذا أردت إتقان فن التواصل غير اللفظى عليك اتباع هذه النصائح


يمكن أن تساعدك مهارات التواصل الفعالة في كل من حياتك الشخصية و المهنية. في حين أن مهارات التواصل اللفظي و الكتابي مهمة، فقد أظهرت الأبحاث أن السلوكيات غير اللفظية تشكل نسبة كبيرة من تواصلنا الشخصي اليومي.

كيف يمكنك تحسين مهاراتك في التواصل غير اللفظي؟ يمكن أن تساعدك النصائح التالية على تعلم فهم الإشارات غير اللفظية لأشخاص آخرين و تعزيز قدرتك على التواصل بفعالية.



  1. الانتباة إلى الإشارات غير اللفظية

يمكن للأفراد توصيل المعلومات بطرق عديدة ، لذلك يجب الانتباه إلى أشياء مثل التواصل بالعين و الإيماءات ، و المواقف و حركات الجسم و نبرة الصوت. كل هذه الإشارات يمكنها نقل معلومات مهمة لا يمكن صياغتها عن طريق الكلمات.

من خلال الانتباه لسلوكيات الآخرين غير المعلنة، سوف تحسن قدرتك على التواصل غير اللفظي.



  1. ابحث عن السلوكيات المتضاربة


إذا كانت كلمات شخص ما لا تتطابق مع سلوكياته غير اللفظية، فيجب عليك الانتباه بعناية. على سبيل المثال ، قد يخبرك شخص ما بأنه سعيد بينما هو عابس و يحدق فى الأض.

أظهرت الأبحاث أنه عندما تفشل الكلمات في التوافق مع الإشارات غير اللفظية ، يميل الأفراد إلى تجاهل ما قيل و التركيز بدلاً من ذلك على تعبيرات غير واضحة عن المزاج و الأفكار و العواطف. لذلك عندما يقول شخص ما شيئًا واحدًا ، و لكن يبدو أن لغة جسده تشير إللى شيئًا آخر ، قد يكون من المفيد إيلاء المزيد من الانتباه لتلك الإشارات غير اللفظية الدقيقة.



  1. التركيز على نبرة الصوت عند التحدث

يمكن للهجة صوتك أن تنقل ثروة من المعلومات ، تتراوح من الحماس إلى عدم الاهتمام إلى الغضب. ابدأ في ملاحظة كيف تؤثر نبرة صوتك على كيفية استجابة الآخرين لك و محاولة استخدام نبرتك للتأكيد على الأفكار التي تريد التواصل معها.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إظهار اهتمام حقيقي بشيء ما ، فاعرب عن حماسك باستخدام نبرة صوتية متحركة. هذه الإشارات لا تعبر فقط عن مشاعرك حول موضوع ما. يمكنهم أيضًا المساعدة في جذب الاهتمام بالناس الذين يستمعون إليك و أنت تتحدث.


  1. التواصل الجيد بالعين


الاتصال الجيد بالعين هو مهارة تواصل غير شفهية أساسية أخرى. عندما يفشل الأفراد في النظر إلى الآخرين في العين، يمكن أن يبدو كما لو أنهم يتهربون أو يحاولون إخفاء شيء ما. من ناحية أخرى ، يمكن أن يبدو الكثير من التواصل البصري مخيفًا.
بينما يعتبر التواصل بالعين جزءًا مهمًا فى التواصل ، من المهم أن تتذكر أن التواصل البصري الجيد لا يعني التحديق بشكل ثابت في عيون شخص ما. كيف يمكنك معرفة مدى التواصل بالعين الصحيح؟ يوصي بعض خبراء التواصل بعمليات التواصل بالعين لمدة تتراوح من أربع إلى خمس ثوان. يجب أن يشعر التلامس الفعال للعين بالراحة الطبيعية والمريحة لك ولشخص تتحدث معه.


  1. طرح أسئلة حول الإشارات غير اللفظية


إذا كنت مرتبكًا حول الإشارات غير اللفظية لشخص آخر ، فلا تخف من طرح الأسئلة. فمن الجيد تكرار تفسير ما قيل و طلب التوضيح. مثال على ذلك قد يكون، "إذن ما تقوله\تقصده هو ..."

في بعض الأحيان ، يمكن ببساطة أن يضفى طرح مثل هذه الأسئلة قدراً كبيراً من الوضوح للموقف. على سبيل المثال ، قد يقوم شخص ما بإعطاء بعض الإشارات غير اللفظية لأن لديه شيء آخر يدور في ذهنه. من خلال الاستفسار عن إشارته و نواياه ، قد تحصل على فكرة أفضل عما يحاول قوله حقاً.

استخدام الإشارات لجعل التواصل أكثر وضوحا

تذكر أن التواصل اللفظي و غير اللفظي يعمل معًا على نقل رسالة. يمكنك تحسين تواصلك المنطوق باستخدام لغة الجسد التي تدعم ما تقوله. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عند تقديم العروض أو عند التحدث إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص.

على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو الظهور بثقة أثناء العرض التقديمي ، فستحتاج إلى التركيز على إرسال إشارات لا شفهية تضمن لك أن يراك الآخرون. الوقوف بثبات في مكان واحد ، فرد الكتفين و التوازن على كلا القدمين هو وسيلة رائعة للظهور بثقة.

انظر إلى الإشارات كمجموعة

جزء آخر مهم من مهارات التاصل غير اللفظية الجيد هو القدرة على اتخاذ نهج أكثر شمولية لما يتواصل به الشخص. يمكن أن تعنى إشارة واحده أي عدد من الأشياء ، أو ربما لا شيء على الإطلاق. إن مفتاح قراءة السلوك غير اللفظي بدقة هو البحث عن مجموعات من الإشارات التي تعزز نقطة مشتركة. إذا ركزت تركيزًا كبيرًا على إشارة واحدة فقط من الكثير ، فقد تصل إلى استنتاج غير دقيق حول ما يحاول شخص ما قوله.

النظر في السياق

عندما تتواصل مع الآخرين ، فكر دائمًا في الموقف و السياق الذي يحدث فيه التواصل. تتطلب بعض المواقف سلوكًا أكثر رسمية قد يتم تفسيره بشكل مختلف تمامًا في أي موقف آخر.

ضع في اعتبارك ما إذا كانت السلوكيات غير اللفظية مناسبة للسياق أم لا. إذا كنت تحاول تحسين التواصل غير اللفظي الخاص بك ، فركز على طرق لجعل إشاراتك تتطابق مع المستوى الشكلي الذي تستلزمه الحالة.

على سبيل المثال ، ربما تختلف لغة الجسد و التواصل غير اللفظي الذي تستخدمه في العمل اختلافًا كبيرًا عن نوع الإشارات التي ترسلها في ليلة جماعية غير رسمية مع الأصدقاء. حاول أن تتطابق مع إشاراتك غير اللفظية مع الوضع للتأكد من أنك تنقل الرسالة التي تريد إرسالها بالفعل.

كن على علم بأن الإشارات يمكن أن يُخطئ فهمها

وفقا للبعض ، تشير مصافحة قوية إلى شخصية قوية في حين يتم عتبار المصافحة الضعيفة بشخصية ضعيفة. يوضح هذا المثال نقطة مهمة حول إحتمالية خطأ قراءة الإشارات غير اللفظية. قد تشير المصافحة الضعيفة في الواقع إلى شيء آخر تماما ، مثل التهاب المفاصل.

تذكر دائما أن تبحث عن مجموعات من السلوك. السلوك العام للشخص أكثر أهمية بكثير من الإشارة الواحدة التي يتم النظر فيها في عزلة.

الممارسة ، الممارسة ، الممارسة

يبدو أن بعض الناس لديهم موهبة استخدام التواصل غير اللفظي بشكل فعال و بشكل صحيح و تفسير الإشارات من قبل الآخرين. و غالبا ما يوصف هؤلاء الأفراد على أنهم قادرين على "قراءة الناس".

في الواقع ، يمكنك تعزيز هذه المهارة من خلال الاهتمام الدقيق بالسلوك غير اللفظي و ممارسة أنواع مختلفة من التواصل غير اللفظي مع الآخرين. من خلال ملاحظة السلوك غير اللفظي و ممارسة مهاراتك الخاصة ، يمكنك تحسين قدراتك على التواصل بشكل كبير