طريقة اجراء المقابلة الشخصية

المقابلات غير المنظمة.هي محادثة بدون أسئلة معدّة أو أسئلة محدد سلفاً. و مع ذلك ، يجب على القائم بإجراء المقابلة أن يشرح:
الغرض من الدراسة هو و
التركيز الخاص لهذه المقابلة
تعطى الأدوار والأهداف الهيكل. يستخدم القائم بالمقابلة بشكل عام إستراتيجية طرح الأسئلة لاستكشاف العمل الذي يؤديه صاحب العمل. الاستماع و أخذ الملاحظات مهمة جدا. يساعد هذا على متابعة الأسئلة التي تُطرح. الأسئلة و الاستجابات - مع ملخصات تمكن من السيطرة على المقابلة. تكون المحادثة عن هيكل مع المجالات التي يجري النظر فيها و استكشافها، فيما يتعلق ببعضها البعض و إعادة النظر لتأمين المعلومات المطلوبة في تحليل العمل.
تنطوي المقابلة غير المنظمة على أسئلة و استجابات و قد تكون حرة التدفق و لكنها تصبح منظمة إذا كان لدى القائم بإجراء المقابلة هدف ويحتاج إلى مهارة


بناء علاقة

طرح أسئلة منظمة بشكل جيد لتدفق الجوار حيث يقدم فيه الشخص الذي تمت مقابلته معلومات - واقعية و رأي موضوعي و غير موضوعي حول جوانب الوظيفة
لضمان سماع المعلومات المستلمة و فهمها - الاستماع و التوضيح و التلخيص الانعكاسى.

يتطلب الاستماع الفعال التركيز و هذا يمكن أن يزعجه الانقطاعات و عمليات التفكير الخاصة بالباحثين الخاصة و صعوبة الحياد حول ما يقال. تحتاج الملاحظات إلى أن تؤخذ دون فقدان التواصل الجيد بالعين. يمكن توجيه أسئلة أخرى للتحقيق في القضايا والمجالات ذات الاهمية.




يمكن أن تتخذ المقابلات الهيكلية شكلاً محددًا يتضمن:

رسم تسلسل أنشطة صاحب العمل في الأداء
جرد أو استبيان يمكن استخدامه
هناك حاجة إلى رعاية لإعداد مثل هذه التفاعلات. لا يشارك المُحلل المتخصص و يحتاج المشاركون إلى معرفة ما يقومون به و لماذا و ما هو متوقع نتيجة لذلك. قد تكون مقيدة كمحاورين و ليس للقيام بالمقابلة على النحو الموصى به. قد تكون هناك حاجة إلى الملاحظات و السجلات للتحليل اللاحق.

قد تكون المقابلة المُنظمة مشابهة لمقابلة تقييم الموظفين أو تقييم الوظيفة التي يقوم بها أحد المديرين مع المرؤوس. المدير هو المحلل.


نتائج المقابلة الشخصية


إن إجراء المقابلات طريقة مرنة لجميع مستويات و أنواع العمل. قد تركز المقابلة على ما قد تنطوي عليه وظيفة افتراضية.

تؤدي المقابلات إلى توليد بيانات وصفية ورتمكين أصحاب الوظائف من تفسير أنشطتهم. يمكن للمقابلة الجيدة أن تفحص بمزيد من العمق. لا يمكن للاستبيانات المنظمة القيام بذلك بسهولة. يمكن للموظفين إعطاء نظرات عامة عن أعمالهم و تقديم تصوراتهم و مشاعرهم حول وظيفتهم و البيئة. تميل الاستبيانات الصارمة إلى أن تكون أقل فعالية عندما يتعلق الأمر بالجوانب الأكثر تأثيراً في العمل.

ومع ذلك ، يمكن أن تكون المعلومات الناتجة من المقابلات المختلفة

من الصعب أن تُجمع معا
هناك احتمالية للتحيز المقابل
قد تفشل بعض مجالات العمل
قد تشدد المقابلة على منطقة واحدة و تهمل الآخرين.
هناك مشاكل في التفسير و التحليل مع إمكانية حدوث انطباعات مشوهة
يجب مراعاة موضوعية البيانات التي تم جمعها

إن إجراء المقابلات الشخصية باعتبارها الطريقة الوحيدة لتحليل الوظيفة في أي وظيفة معينه له عيوب.حيث تستغرق المقابلات وقتا طويلا ورهناك حاجة إلى التدريب. قد يؤدي الاستشارة المشتركة إلى استبعاد المحلل و تمكين أصحاب الوظائف من مناقشة العمل فيما بينهم. لكن بسبب قلة الخبرة، قد يفتقدون العناصر ، و هناك مشكلة طبيعية تتمثل في عدم قيام الأشخاص ببناءعلاقة مع بعضهم البعض و الحفاظ عليها مع بعضهم البعض أثناء المقابلة.