يتم تدريب الموظفين بعد إجراء التوجيه. التدريب هو عملية تعزيز مهارات و قدرات و معرفة الموظفين للقيام بعمل معين. تمهد عملية التدريب تفكير الموظفين و تؤدي إلى جودة أداء الموظفين. إنها عملية مستمرة و لا تنتهي أبداً بطبيعتها.

أهمية التدريب
إن التدريب أمر حاسم في التطوير التنظيمي و النجاح. و يأتى بثماره لكل من أصحاب العمل و الموظفين داخل أي منظمة. سوف يصبح الموظف أكثر كفاءة و إنتاجية إذا تم تدريبه بشكل جيد.

يتم تقديم التدريب على أربعة أسس أساسية:


  1. يتم تدريب المرشحين الجدد الذين ينضمون إلى المنظمة. يعرّفهم هذا التدريب على الرسالة التنظيمية و الرؤية و القواعد و اللوائح و ظروف العمل.
  2. يتم تدريب الموظفين الحاليين على تحديث و تعزيز معارفهم.
  3. في حالة حدوث أي تعديلات في التكنولوجيا ، يتم إعطاء التدريب للتعامل مع هذه التغييرات. على سبيل المثال ، شراء معدات جديدة ، تغييرات في تقنية الإنتاج ، زرع الكمبيوتر. يتم تدريب الموظفين حول استخدام المعدات الجديدة و أساليب العمل.
  4. عندما تصبح الترقية و التطور الوظيفي مهمين. يتم إعطاء التدريب بحيث يكون الموظفين مستعدين لمشاركة مسؤوليات الوظيفة ذات المستويات العليا.

يمكن تلخيص فوائد التدريب على النحو التالي:

تحسين معنويات الموظفين - يساعد التدريب الموظف الحصول على الأمن و الرضا الوظيفي. و كلما كان الموظف راضيًا و معنوياته مرتفعة، كلما زاد إسهامه في النجاح التنظيمي.
إشراف أقل - سيكون الموظف المدرَّب جيدًا على دراية جيدة بالعمل و سيحتاج إلى قدر أقل من الإشراف. و بالتالي ، سيكون هناك إهدار أقل للوقت و الجهد.
حوادث أقل - من المحتمل أن تحدث أخطاء إذا كان الموظف يفتقر إلى المعرفة و المهارات المطلوبة للقيام بعمل معين. و كلما كان الموظف أكثر تدريباً ، كلما قلت فرص ارتكاب الحوادث في العمل و يصبح الموظف أكثر كفاءة.
فرص الترقية - اكتساب الموظفون المهارات و الكفاءة أثناء التدريب. يصبح مؤهلًا أكثر للترقية. تصبح إضافةً للمنظمة.
زيادة الإنتاجية – يحسن التدريب الكفاءة و إنتاجية الموظفين. ﯾظﮭر اﻟﻣوظﻔون اﻟﻣدرﺑون ﺗدرﯾﺑﺎ ﺟﯾدا جودة دقة فى الأداء. هناك أقل هدر للوقت و المال و الموارد إذا تم تدريب الموظفين بشكل صحيح.

طرق / منهج التدريب
يتم تقديم التدريب بشكل عام بطريقتين:

فى التدريب الوظيفي - هى أساليب التدريب أثناء العمل التى تُقدم للموظفين في العمل اليومي. إنها طريقة تدريب بسيطة و فعالة من حيث التكلفة. ﯾﻣﮐن ﺗدرﯾب اﻟﻣوظﻔﯾن ﻏﯾر الفعالين ﺑﺷﮐل ﺟﯾد ﺑﺎﺳﺗﺧدام طرﯾﻘﺔ اﻟﺗدرﯾب ھذه. يتم تدريب الموظفين في سيناريو العمل الفعلي. شعار هذا التدريب هو "التعلم أثناء ممارسة العمل". الأمثلة على أساليب التدريب أثناء العمل هي التناوب في العمل ، التدريب ، الترقيات المؤقتة ، و ما إلى ذلك.
خارج التدريب الوظيفي - هي تلك التي يتم توفير التدريب بعيدا عن بيئة العمل الفعلية. تُستخدم عادة في حالة الموظفين الجُدد. و تشمل حلقات العمل و الندوات و المؤتمرات ، و ما إلى ذلك. و هذه الطريقة مكلفة و فعالة إذا كان يتعين تدريب عدد كبير من الموظفين في غضون فترة زمنية قصيرة. يطلق على التدريب الوظيفي أيضًا التدريب على الدهليز \ الرواق ، أي أن الموظفين يتم تدريبهم في منطقة منفصلة (قد تكون قاعة أو مدخل أو منطقة استقبال و ما إلى ذلك يعرف باسم الدهليز) حيث تتكرر ظروف العمل الفعلية.