الموضوع: كل شيء عن العمل الجماعي

عندما يتعلق الأمر بالعمل في فريق ، لا يقتصر الأمر على الجميع. لكن فى الواقع هو أن العمل الجماعي واحد من أهم الكفاءات الحيوية في معظم أشكال التوظيف .

حتى إذا بدا لك عملك مستقلاً للغاية ، و كنت تقوم بمعظمه عن بُعد أو بمفردك ، فستظل بحاجة إلى التواصل مع الآخرين حول ما قمت به ، وفهم سبب قيامك بذلك في سياق المنظمة ككل .

و لهذا السبب، سيختبر موظفى الموارد البشرية دائمًا ما إذا كانت لديك مهارات العمل الجماعي – و إذا أظهرت نقصًا في هذه المهارات ، أو لم تكن هناك مهارات كهذه على الإطلاق ، فمن غير المرجح أن تجتاز المقابلة الشخصية. ، من يرغب فى موظف لا يمكنه الانسجام مع الآخرين ؟

ماذا يعنى العمل الجماعى لأصحاب العمل ؟
يعنى أصحاب العمل القدرة على العمل بشكل ودي مع الزملاء الموظفين في جميع أنواع المواقف و التعاطف معهم. يتطلب العمل الجماعي في جوهره ليس فقط مهارات الأشخاص و لكن أيضًا الشعور بالنضج ، والذي يسمح للفرد بالتفكير في سوء التفاهم البسيط الذي قد ينشأ.

يشمل العمل الجماعي مساعدة أعضاء آخرين من فريقك على تحقيق هدف مشترك بسرعة و فعالية. يمكنك استخدام مثال على أنك قائد في فريق أثناء المقابلة الشخصية . في الواقع ، يوصى بهذا بشدة ، حيث يمكنك إظهار مهاراتك القيادية ، طالما لم تكن متكبرًا.

لماذا مهارات العمل الجماعي ذات قيمة للغاية؟
لأن مهارات العمل الجماعي لديها فائدة مزدوجة: بيئة عمل متناغمة بالإضافة إلى عمل أكثر فعالية. إن الفرق التي تقوم بتأسيسها بشكل جيد هي أكثر قدرة بكثير لإقناع العملاء و إكمال المشاريع و الصفقات. ترتكز سمعة الشركة غالبًا على مدى إدراك الفرق الموجودة بها.


أنواع مهارات العمل الجماعي
يتضمن العمل الجماعي مجموعة كاملة من المهارات التي لا يمكن إدراجها بسهولة تحت عنوان واحد. لقد قمنا فيما يلي بتغطية خمسة مجالات لمهارة مختلفة تعتبر جزءًا لا يتجزأ من عضو فريق رائع.

مهارات التواصل
يحتاج أعضاء الفريق أن يكونوا قادرين على التواصل اللفظي و استخدام لغة الجسد ، على المستويين العاطفي و الفكري ، بطريقة مهنية.:

• قادرون على توضيح أفكارهم
• استمع للآخرين بعناية و ليس دائمًا بنية الرد
• بذل الجهود للتعبير عن مشاعرهم دون أن تخيفهم
• حاول أن تفهم كيف يشعر الآخرون ، بناءً على ما يقولونه أو من خلال لغة جسدهم
• اطرح الأسئلة متى أرادوا التوضيح أو متى كانوا غير متأكدين من شيء ما
• غالبًا ما تنعكس على الأحداث و التفاعلات التي حدثت و كيف كانت الأمور تسير بشكل أفضل (يحاولون التعلم من التجارب السيئة)
• تجنب خلق التوتر بين الآخرين ، و محاولة الحد من التوتر

مهارات الدعم

يمكن لأعضاء الفريق إظهار الدعم لبعضهم البعض بطرق مختلفة: تهنئة الآخرين ، أو المواساة في الأوقات العصيبة. من المهم النظر إلى أعضاء فريقك كمتعاونين بدلاً من منافسين. القدرة على احترام بعضنا البعض جزء كبير من الدعم .

مهارات حل المشاكل
تتطلب بعض مهارات حل المشكلات مستوى من الحكمة و الخبرة ، في حين يعتمد الآخرين على براعة تحليلية. في جميع الحالات ، يهتمون بالقدرة على تقييم وضع معين و الوصول إلى نتيجة إيجابية.

و في سياق العمل الجماعي ، يتم تقييم مهارات حل المشكلات لأن من المتوقع أن يقوم الموظفون بتطوير الحلول كفريق واحد إلى حالات تهدد بالتصعيد إلى شيء قد يكون خطيرًا.

مهارات الاستماع و تقديم الملاحظات\ التغذية الراجعة
لضمان الحصول على ردود فعل ملائمة في المواقف المختلفة التي تتعرض لها مع زملائك الموظفين ، من المهم الاستماع باهتمام. توضيح ما يعنيه أعضاء الفريق الآخرين و الاهتمام بمشاكلهم و أن تهتم بهم و تطورهم.

يمكن أيضًا تقديم التعليقات\ ردود الفعل عبر البريد الإلكتروني ؛ بعض الأشياء تقال بشكل أفضل إذا كانت مكتوبة. مع الوقت و التعرض لسيناريوهات مختلفة ، يختار المرء أي آلية ردود فعل من المحتمل أن تعمل بشكل أفضل.


مهارات إدارة الصراع
إن الصراع في بيئة العمل شيء يمر به كل منا في مرحلة ما. كيف تتعامل مع الصراعات ؟يمكن أن تحدث أو تحطم حياتك المهنية.

تذكر عدم السماح لمشاعر الغضب أو الإحباط التمكن منك. في نهاية المطاف ، حاول الوصول إلى حل يفيد الفريق عمومًا .



مثال على أسئلة كفاءة فريق العمل

تختلف الأسئلة اعتمادًا على الكفاءة التي يطلب منك الشخص الذى يجرى المقابلة إثباتها، و لكن بالنسبة للأسئلة التي تحيط بالعمل الجماعي ، ستحتاج دائمًا إلى استخدام تقنية STAR ، و التي تتطلب منك إعطاء مثال عن موقف ما أثناء العمل السابق أو التعليم أو الأنشطة ، و شرح المهام التي واجهتها و كيفية التغلب عليها.


قد تشمل الأسئلة:

ما هو تعريفك لعضو فريق جيد؟
هل تعتبر نفسك عضو فريق جيد؟ لما و لما لا؟
صف الحالة التي نجحت فيها في جعل الأفراد يعملون معًا بشكل فعال.
إذا كان أحد أعضاء الفريق يزعجك بشكل يومي و هذا يعوق أدائك في العمل. كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟
صف وقتًا كنت فيه عضوًا في فريق و شهدت صراعاً داخل الفريق. ما الذي فعلته؟ ماذا كانت النتائج؟
ما هي هواياتك أو الأنشطة ؟
أخبرني عن وقت اضطررت فيه إلى تعديل نفسك (أو طريقة فعلتها ) لمراعاة آراء شخص آخر.
أخبرني عن موقف احتجت فيه إلى تقديم نقد بناء إلى صديق أو عضو في الفريق؟

نصائح و أمثلة للإجابة على أسئلة العمل الجماعي

عندما يتعلق الأمر بالإجابة على أسئلة العمل الجماعي ، حاول أن تجعل إجاباتك مستندة إلى مواقف حقيقية لديك فيها تجربة فعلية.

التوقيت

يميل الكثير من الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات إما إلى الإطالة قى إجاباتهم أو الاختصار جدًا ، مما يعني أنهم يفقدون النقاط الرئيسية أو المعلومات المتعلقة بإجاباتهم. حاول التأكد من أن إجاباتك تتراوح ما بين ثلاث إلى خمس دقائق وأن تتضمن فقط المعلومات الأكثر صلة بقدرتك على العمل بنجاح ضمن فريق.

الموقف

حاول أن تتأكد من أن الموقف الذي كنت فيه عند وصف إجابتك فريد و مختلف ​​قدر الإمكان. ستشمل أفضل المواقف التي كنت فيها قائد فريق و استمعت إلى أعضاء الفريق الآخرين ، ثم استخدمت معلوماتهم و ملاحظاتهم للمساعدة في تطوير وضعك الخاص.

سيوضح ذلك أنه لا يمكنك العمل في فريق بفعالية فحسب ، بل أيضًا على استعداد للاستماع إلى تعليقات الآخرين لتحسين عملك ، و هو أمر غالبًا ما يصعب على الآخرين.

و يمكن أن تشمل المواقف الآخرى الجيدة، حلّ النزاع مع عضو آخر في الفريق. من الناحية المثالية ، سيظهر هذا كيفية حل النزاع بشكل احترافي و بدون إشراك الموارد البشرية في حل المشكلة نيابةً عنك.


الهوايات

ستكون معظم الأمثلة التي ستستخدمها في الإجابة عن أسئلة العمل الجماعي من الأنشطة اللامنهجية الخاصة بك. هذا لأن الرياضة مثل كرة القدم أو الرغبى تتطلب العمل الجماعي و اليقظة. إلى جانب ذلك ، من المفيد أن تُظهر هواياتك أنك لا تركز فقط على العمل و لديك اهتمامات أخرى.

إذا كنت ستذهب إلى مقابلة تتطلب العمل الجماعي ، توصي WikiJob بممارسة اختبارات الكفاءة ، و التي ستساعدك على تطوير مهارات أخرى.

يميل الكثير من الأفراد إلى الاعتقاد بأن مهارات العمل الجماعي لا يتقنها إلا المنفتحين. في حين أنه قد يكون صحيحًا أن المنفتحون يمكن أن يختلطوا بسهولة مع مختلف الأشخاص و التعبير عن أنفسهم شفهيًا ، إلا أن هذا لا يعنى عدم كفاءة الانطوائيين. كما أن قدرة الانطوائى على الاستماع و التعاطف و التفيكر تشكل أيضًا جزءًا أساسيًا من التطوير الشامل للفريق و القدرة على الازدهار.

يمكن إتقان مهارات العمل الجماعي من قبل جميع الأفراد، على الرغم من أن بعضها يستغرق وقتا أطول من الآخرين. فمهارات العمل الجماعي هي مهارات تدوم مدى الحياة تحتاج إلى تحسينها وتطويرها من خلال التجربة.