الموضوع: مفهوم تصميم ( الوظائف / العمل )
مفهوم تصميم ( الوظائف / العمل )
مفهوم تصميم ( الوظائف / العمل )
يقصد بتصميم الوظيفة تحديد طريقة أداء العمل، ونوع الانشطة والمهام التي ستؤدي، وحجم المسؤوليات، والأدوات والفنون المستخدمة في الأداء، وطبيعة العلاقات الموجودة في الوظيفة، وشكل ظروف العمل المحيطة.
وإذا كان تحليل العمل يهتم بجمع أكبر قدر ممكن من البيانات عن هذا العمل، فإنه يقدم بيانات أساسية عن الأنشطة. والأسلوب الذي سيتم به جمع الأنشطة في مهام، وجمع المهام في وظيفة يمثل طريقة تصميم الوظيفة، أو طريقة أدائه.(1)
ويتم جمع الأنشطة في مهام، وجمع المهام في وظيفة على أساس أحد الأسس التالية:
- التشابه في الأنشطة أو المهام من حيث نوعها (مثل تجميع أوراق مهما كان حجمها أو شكلها).
- التتابع في الأنشطة أو المهام (مثل تجميع الورق، ثم تدبيسه، ثم تغليفه).
- التكامل في الأنشطة أو المهام (مثل الطباعة، ومع التجميع، ومع التجليد).
ويقوم محلل العمل، ومصمم العمل بالتأثير في تصميم الوظيفة وذلك من خلال طريقة تجميعه للأنشطة والمهام، ومن خلال التأثير على حجم عبء العمل الملقى على عاتق الوظيفة، وحجم السلطات والصلاحيات الممنوحة لها، وعلى علاقات الوظيفة بالوظائف الأعلى والأدنى منها، وعلى شكل الأدوات المستخدمة، وعلى ظروف العمل المحيطة بالوظيفة، وعلى مواصفات من يشغلها.
وعادة ما يؤثر التصميم على خمسة جوانب رئيسية في الوظيفة، وهذه الجوانب هي كالآتي:
- مدى التنوع في المهارات اللازمة لأداء العمل. فقد ينصب التصميم على تحديد مهارات قليلة ومحددة (ولكن بالطبع متخصصة). أو على العكس، قد تنصب على توسيع قاعدة المهارات المطلوبة لأداء الوظيفة وتنوعها.
- مدى إمكانية الانتهاء من عمل متكامل. فقد ينصب التصميم على الانتهاء من جزء بسيط ومتكرر، وقد ينصب على الانتهاء من عمل متكامل كبير. فتجميع وحدة استقبال تلفزيوني في عشرة تليفزيونات يختلف عن تجميع جهاز تلفزيون واحد متكامل.
- مدى أهمية الوظيفة وتأثيرها على أداء الوظائف الأخرى المحيطة.
- درجة الحرية التي تتمتع بها الوظيفة، فوظيفة الأستاذ الجامعي أكثر حرية من وظيفة عقيد بالجيش مثلاً.
- درجة حصول شاغل الوظيفة على معلومات مستمرة عن مدى تقدمه في الإنجاز، وعن نتائج العمل الذي يقوم به.
أولا : طبيعة تحليل الوظائف
( 1 ) مفهوم تحليل الوظائف
تتكون أية منظمة من العديد من الوظائف التى يجب شغلها ، و يعد تحليل الوظائف بمثابة الإجراء الذى يمكن من خلاله تحديد واجبات تلك الوظائف ومجموعة الخصائص الواجب توافرها فى الأفراد الواجب تعيينهم لشغلها . وينتج عن هذا التحليل معلومات بشأن متطلبات شغل الوظيفة والتى يمكن الإعتماد عليها فى إعداد وصف للوظيفة وكذا توصيف للوظيفة .(2)
إن أخصائى الموارد البشرية يسعى إلى تجميع نوع أو أكثر من المعلومات التالية بهدف إعداد تحليل للوظائف
- أنشطة العمل – فعادة ما يتم تجميع معلومات عن الأنشطة الفعلية للعمل الذى يؤدى مثل ( التشغيل ، الصيانة ، التدريب ) وهذه القائمة قد تشير أيضا إلى : كيف ، لماذا ، و متى يقوم العامل بكل نشاط على حده .
- سلوكيات الأفراد – فقد يتم أيضا تجميع بعض المعلومات عن السلوكيات المختلفة للعاملين مثل ( المشاعر ، أساليب الاتصال ، المبادأة ) مع الأخذ فى الإعتبار هنا ضرورة جمع بعض المعلومات عن إمكانية رفع أوزان ثقيلة أو المشى لمسافات طويلة إذا كانت طبيعة الوظيفة تتطلب ذلك .
- الآلات و المعدات و الأدوات ومعينات العمل – وهنا يتم تجميع معلومات عن ( المنتجات التامة الصنع ، المواد الخام تحت التشغيل ، و مستوى المعرفة المطلوبة فى النواحى المالية أو القانونية وحجم الخدمات المقدمة مثل ( تقديم المشورة أو الإصلاح و الصيانة .
- معايير الأداء – حيث يتم أيضا تجميع معلومات عن معايير الأداء سواء كانت فى شكل كمى أو فى شكل نوعى لكل نشاط – لتكون بمثابة الأساس الذى فى ضوئه يتم تقييم أداء الفرد مستقبلا .
- البيئة التى تمارس فى ضوئها الوظيفة – و التى تشمل مجموعة من المعلومات المتعلقة بالظروف المادية التى تمارس فيها الوظيفة ، جداول العمل ، وكذا الظروف الإجتماعية و التنظيمية المحييطة بها . هذا ويجب أن يتم أيضا جمع معلومات عن أعداد الأفراد الذين سوف يتعامل معهم الموظف ، بالإضافة إلى نوعية الحوافز التى يمكن استخدامها فى زيادة دافعية الفرد على أداء الوظيفة .
- المتطلبات البشرية – والتى تتضمن تجميع معلومات عن مستوى المعارف و المهارات المرتبطة بأداء الوظيفة مثل ( مستوى التعليم ، التدريب،عدد سنوات الخبرة ) وكذا مجموعة السمات الشخصية اللازمة لداء الوظيفة مثل ( مستوى الاستعداد ، الخصائص الجسمانية، نمط الشخصية، و الاهتمامات .
( 2 ) استخدمات معلومات تحليل الوظائف ( الأهمية )
ان المعلومات التى يوفرها تحليل الوظائف يمكن استخدامها كأساس للقيام بالعديد من أنشطة إدارة الموارد البشرية وذلك على النحو التالى :
- الاستقطاب والإختيار – حيث يوفر تحليل الوظائف معلومات عن واجبات الوظيفة والخصائص الواجب توافرها فيمن يشغلها .وهذه المعلومات المتوافرة عن وصف وتوصيف الوظيفة تستخدم كأساس فى تقرير نوعية الأفراد الواجب استقطابهم و تعيينهم .
- المكافآت ( التعويضات )– تستخدم المعلومات التى يوفرها تحليل الوظائف فى تحديد مقدار و نوعية المكافآت التى تلائم طبيعة كل وظيفة . نظرأ لان المكافآت ( سواء المرتب أو اى مقابل اخر) تعتمد بشكل أساسى على بعض العوامل مثل ( مستوى المهارة ، درجة التعليم ، مستوى الأمان ، حجم المسئولية ) وكل هذه العوامل سبق تقييمها خلال القيام بتحليل الوظائف . هذا ويسهم تحليل الوظائف فى توفير المعلومات التى يمكن أن تستخدم فى تحديد القيمة النسبية لكل وظيفة و بالتالى إمكانية وضعها فى الفئة الوظيفية التى تناسبها
- تقييم الأداء – و الذى يتضمن مقارنة الأداء الفعلى لكل موظف بالمعايير الموضوعة مسبقا ، ولذلك فإن معظم الخبراء يعتمدون على تحليل الوظائف فى تحديد المعايير الواجب الوفاء بها و فى نفس الوقت حصر مجموعة الأنشطة الواجب القيام بها .
- التدريب – تستخدم أيضا المعلومات التى يوفرها تحليل الوظائف فى تصميم و تطوير البرامج التدريبية، نظرأ لأن هذا التحليل و ما ينجم عنه من وصف للوظائف يظهر مجموعة المهارات ومن ثم مستوى التدريب المطلوب .
- ضمان توزيع كل الواجبات على الأفراد – فتحليل الوظائف يسهم أيضا فى اكتشاف الواجبات التى لم تسند مهمة القيام بها إلى أفراد .
لقد تعددت التفسيرات لمفهوم تصميم العمل أو تصميم الوظائف ولكنها أتحدت جميعها في الهدف الذي تجرى من أجله هذه العملية المهمة في مسيرة المنظمات ، حيث أن الهدف الرئيسي يكمن في توفير مستوى أعلى في الكفاءة... (مشاركات: 4)
يمكن أن تعالج مبادئ تصميم الوظيفة مشاكل مثل:
العمل الزائد.
نقص العمل.
التكرار.
السيطرة المحدودة على العمل.
الإنعزال.
العمل بنظام الورديات.
التأخير في ملء الوظائف الشاغرة. (مشاركات: 0)
حيث انه لابد أن تتوافق الوظيفة مع من يشغلها كان لابد من وضع وصف للوظائف و اجر ائتها و متطلباتها و متطلبات شغلها أو بما يعرف بتصميم العمل حيث يمثل تحديد خصائص الوظائف و الإعمال و سماتها و كفاءتها من... (مشاركات: 0)
حيث انه لابد أن تتوافق الوظيفة مع من يشغلها كان لابد من وضع وصف للوظائف و اجر ائتها و متطلباتها و متطلبات شغلها أو بما يعرف بتصميم العمل حيث يمثل تحديد خصائص الوظائف و الإعمال و سماتها و كفاءتها من... (مشاركات: 0)
ماهو مفهوم تصميم العمل وأهميته ؟
وما هي أهدافه ؟
وما هي النشاطات التي يتضمنها ؟ واستخداماته ؟
وهى العملية التي يتم من خلالها تحديد خصائص العمل وسماته.
وأهميته: (مشاركات: 8)
كورس تدريبي يهدف لتنمية مهارات حساب ضريبة القيمة المضافة على السلع والخدمات وإعداد التسويات السنوية مع بيان الطــرق المختلفة لحساب ضريبة القيمة المضافة واستعراض كافة مواد قانون ضريبة القيمة المضافة
ستتعلم في دورة الذكاء الاصطناعي فهم ماهية الذكاء الاصطناعي وفلسفته، ويقصد بفلسفة الذكاء الاصطناعي دراسة الأسس الفلسفية للذكاء الاصطناعي وتناول قضايا مثل؛ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، وامتلاك الآلات للذكاء وتأثير ذلك على حياتنا كبشر، كما ستتعلم أنواع خوارزميات الذكاء الاصطناعي فلكل نوع خصائصه وتطبيقاته الخاصة، ومن المهم أن نكون على دراية بأنواع خوارزميات الذكاء الاصطناعي حتى نتمكن من اختيار الخوارزمية المناسبة لحل المشكلة التي نواجهها، بالإضافة إلى شرح تخصص تعلم الآلة وهو فرع من الذكاء الاصطناعي يسمح للآلات بتعلم دون أن يتم برمجتها بشكل صريح، وغيرها من المواضيع والتخصصات داخل الذكاء الاصطناعي AI.
برنامج تدريبي يقدم المفاهيم والادوات والتقنيات المستخدمة في الخدمات الادارية الاستشارية التي يقدمها مستشار الجودة الادارية من حيث دراسة المنظمة وتحديد مشكلاتها وتقديم التوصيات المناسبة لحل هذه المشكلات.
برنامج تدريبي يشرح مفاهيم اختبار الاختراق واكتشاف الثغرات الأمنية في النظام أو التطبيق وتحليل الثغرات وتقييم خطورتها وتطبيق اختبار الاختراق للتطبيقات الويب وقواعد البيانات والشبكات والأجهزة ومنع استغلال الثغرات للوصول إلى المعلومات أو السيطرة على النظام وأمن التطبيقات واختبارها والامتثال للأخلاقيات والقوانين في مجال اختبار الاختراق
ورشة تدريبية مكثفة تهدف الى تدريب المشارك فيها ومن خلال جلسة واحدة فقط أن يتعلم اصول ومبادئ الاستثمار في البورصة، والتعرف على اهم الخطوات الواجب مراعاتها قبل الاقدام على هذه المخاطرة، وكيف تقوم بتنويع مجال استثمارك حتى تتفادى اي خسائر قد تحدث.