بناءًا على نوع التدريب المتواجد، يمكنك اختيار طريقة تقديم واحدة عن الأخرى. يناقش هذا القسم أنواع طرق التقديم التي يمكننا استخدامها لتنفيذ أنواع التدريب. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن معظم برامج التدريب الجيدة ستستخدم مجموعة متنوعة من طرق التقديم.

تقديم تدريب فى موقع العمل

يعتبر التدريب فى موقع العمل ( التوجيه المباشر) هو أحد الطرق لتسهيل تدريب مهارات الموظفين. يشير التدريب فى موقع العمل إلى الشخص المعتمد الذي يقوم بتدريب الموظف على المهارات اللازمة لإنجاز المهام. يوضح أحد المديرون أو أي شخص لديه خبرة كيفية أداء الوظيفة الفعلية. يمكن اختيار المدرب من موقع العمل بعدة طرق ، و لكن عادة ما يتم اختيار المدرب بناء على الشخصية و المهارات و المعرفة. عادة ما يتم تقديم هذا النوع من التدريب على المهارات داخل المؤسسة. تدور سلبيات هذا التدريب حول الشخص الذي يقوم بتقديم التدريب. إذا كان هو أو هي ليس جيد فى التواصل ، قد لا ينجح التدريب. و بالمثل ، إذا كان لدى هذا الشخص "أشياء أخرى للقيام بها" ، فقد لا يقضي الشخص نفس الوقت اللازم لتدريب الشخص و تقديم التوجيه اللازم. في هذه الحالة ، يمكن أن يشعر الموظف الجديد بالإحباط تجاه التدريب و قد يؤدي ذلك إلى الدوران.
.
تقديم التدريب و التوجيه
و يعتبر التوجيه أيضا نوع من أنواع تقديم التدريب. و الموجه مستشار موثوق به و ذو خبرة و لديه استثمارات مباشرة في تطوير الموظف. و التوجيه هو العملية التى يمكن من خلالها تدريب الموظف و تطويره من قبل شخص خبير. عادة ، يتم استخدام التوجيه كطريقة مستمرة لتدريب و تطوير الموظف. و هناك أمر سلبى بشأن هذا النوع من التدريب و هو أسلوب التواصل المحتمل و صراع الشخصية. و يمكن أن يؤدي أيضًا إلى اعتماد الموظف المفرط على الموجه أو الإدارة الجزئية من قبل الموجه. هذا أكثر اختلافاً من التدريب أثناء العمل ، و الذي يميل إلى أن يكون قصير الأجل و يركز على المهارات اللازمة لأداء وظيفة معينة.


تدريب أثناء تناول طعام الغداء
يهدف تدريب "شنطة الغداء اللبنى" إلى خلق جو غير رسمى. كما يوحى الإسم، يشير إلى التدريب الذى يحدث خلال وقت الغداء، حيث يحضر الموظفون طعامهم و يعرض شخص ما معلومات التدريب لهم. يمكن أن يكون المدرب أحد أعضاء قسم الموارد البشرية أو الإدارة ليشارك مهارته الفنية الجديدة. كما يمكن أن يكون تدريب وجبات الغداء البنية وسيلة فعالة لأداء تدريبات الفريق، حيت أنها تجمع الأفراد مع بعضهم البعض مع الشعور بالراحة. تقدم بعض الشركات تدريب أثناء تناول الغداء للتطوير الشخصي كذلك. على سبيل المثال ، قد يرغب قسم الموارد البشرية في الاستعانة بخبير متخصص في خطط 401 (ك) ، أو ربما يقدم الموظف عرضًا تقديميًا على شكل رحلة قام بها ، مع مناقشة الأمور المستفادة في الرحلة. و من عيوب هذا النوع من التدريب انخفاض معدل الحضور و الاهتمام من قبل الموظفين الذين قد لا يرغبون في "العمل" خلال فترات استراحة الغداء. يمكن أن يكون هناك أيضًا عدم تناسق في الرسائل إذا تم تقديم التدريب و لم يكن الجميع حاضرين لسماع الرسالة.

تقديم التدريب القائم على شبكة الانترنت

يطلق على التدريب على شبكة الإنترنت العديد من الأسماء. يمكن أن يطلق عليه التعلم الإلكترونى و التعلم القائم على الحاسوب و على التكنولوجيا. بعض النظر عن الإسم، ينطوى أية تدريب على شبكة الإنترنت على استخدام التكنولوجيا لتسهيل التدريب؟ هناك نوعان من التعلم على شبكة الإنترنت. أولًا، يقوم التدريب المتزامن على قيادة المدرب. و لا يحتاج التعلم غير المتزامن المدرب. هناك العديد من المزايا الخاصة بالتدريب القائم على شبكة الإنترنت. أولًا، متاح عند الطلب و لا يتطلب السفر و فعال من حيث التكلفة. و يمكن أن تشمل العيوب جانبًا غير شخصى و نطاق محدود أو قدرات تقنية.

إن تقديم التدريب القائم على شبكة الإنترنت يفسح المجال جيدا لموضوعات تدريب معينة. على سبيل المثال ، قد تكون هذة طريقة تقديم مناسبة للتدريب على السلامة و التدريب التقني و التدريب الجيد و التدريب المهني. و مع ذلك ، بالنسبة لبعض التدريب ، مثل التدريب على المهارات الشخصية ، والتدريب على المهارات الوظيفية و التدريب الإداري و تدريب الفريق، قد تكون طريقة أخرى أكثر ملاءمة للتقديم. و مع ذلك ، هناك العديد من المنصات المختلفة التي تُعد نهجًا تفاعليًا في التدريب، مثل نظام التدريب على التعلم الاجتماعي (SLX) الخاص بشركة Sun Microsystems ، و الذي يمتلك إمكانيات تسجيل الفيديو و التسجيل في الوقت الفعلي. هناك المئات من المنصات متوفرة لتسهيل التدريب على شبكة الإنترنت. يتيح برنامج DigitalChalk ، على سبيل المثال ، التدريب المتزامن و غير المتزامن على حد سواء و يسمح للمدرب أو مدير العلاقات الإنسانية بتتبع التقدم في التدريب و الانتهاء منه (DigitalChalk ، 2010). تستخدم بعض الشركات SharePoint ، و هو نظام إنترانت ، لتخزين مقاطع الفيديو و مواد التدريب (Microsoft SharePoint ، 2010). و يسمح Blackboard and Angel (المستخدم في المقام الأول من قبل مؤسسات التعليم العالي) لمديري الموارد البشرية بإنشاء وحدات تدريبية ، والتي يمكن الإشراف عليها بواسطة مُيسِّر أو تتم إدارتها بتنسيق ذاتي. في أي من المنصات المتاحة ، يمكن تضمين الوسائط مثل الفيديو و النشرة الصوتية ضمن التدريب.

تتضمن الاعتبارات الخاصة بتحديد النظام الأساسي القائم على شبكة الإنترنت ما يلي:


  • هل هناك رسوم لمرة واحدة أو رسوم لكل مستخدم؟
  • هل يستخدم غالبية موظفيك جهاز Mac أو جهاز الحاسوب، و كيف يعمل النظام الأساسي مع كلا النظامين؟
  • هل يوجد عرض نطاق ترددي كافٍ في مؤسستك لدعم هذا النوع من الأنظمة الأساسية؟
  • هل المنصة مرنة بما يكفي لتلبية احتياجاتك التدريبية؟
  • هل يسمح البرنامج بالتعاون و الوسائط المتعددة؟
  • هل هناك تدريب للمدرب على تبني هذا النظام؟ هل الدعم الفني متوفر؟



تقديم التعلم بملازمة الموظفين المتمرسين

إن التعلم بملازمة الموظفين المتمرسن هو طريقة لتقديم التدريب التى تجعل الموظف الذى لديه بالفعل المهارات يلازم موظف آخر من أجل تطوير مهاراته. يسخدم نظام التمهن (هو نظام تدريبي للأجيال الجديدة الراغبة بإمتلاك مهنة في مجال ما)التعلم بملازمة املوظفين المتمرسين كنوع من أنواع أساليب التدريب. على سبيل المثال، يمكن للكهربائى المبتدئ أن يراقب و يشاهد الكهربائى المتمرس المسؤول عن أداء المهام و التعلم من خلال المشاهدة.
. في نهاية المطاف ، سيكون المتدرب قادرًا على تعلم المهارات اللازمة للقيام بالعمل بمفرده. الجانب السلبي لهذا النوع من التدريب هو احتمالية أن يتعلم الموظف من الموظف الآخر "العادات السيئة" أو الاختصارات لأداء المهام التي قد لا تكون مفيدة للمنظمة.


تقديم تدريب"مبادلة العمل"
هو طريقة للتدريب حيث يوافق كل من الموظفين على تبديل وظائفهم لفترة من الوقت. و بطبيعة الحال، باستخدام هذه الطريقة، سيكون هناك حاجة إلى تدريب أخر لضمان تعلم الموظف المهارات اللازمة لأداء مهارات الوظيفة الجديدة. يمكن أن يكون التدريب عن طريق مبادلة الوظائف أمرًا تحفيزيًا للموظفين. يمكن أن يكون أمرًا رائعًا بالنسبة للمنظمات بالإضافة إلى الموظفين المتعاملين معها فى مختلف أنواع الوظائف. و بالرغم من ذلك، يمكن أن يكون الوقت المستغرق فى التعلم وقت غير منتج مما يؤدى إلى فقدان الإيرادات.

تدريب الدهليز
فى هذا النوع من التدريب، يتم التدريب بالقرب من موقع العمل فى قاعات المؤتمرات و قاعات المحاضرات و الفصول الدراسية. قد تكون هذه طريقة مناسبة لتقديم التوجيهات و بعض التدريبات القائمة على المهارة. على سبيل المثال، لكى تصبح كهربائيًا مُحترفًا ، تقوم بالتدريب عن طريق التعلم من زميل آخر و أثناء العمل و تدريب الدهليز لتعلم القانون و الرموز المتعلقة بتركيب الكهرباء. خلال العطلات، تستخدم شركة MACY التدريب على الدهليز لتعليم الموظفين الجُدد كيفية استخدام نظام التسجيل النقدى و توفر التدريب على المهارات حول كيفية توفير خدمة رائعة للعملاء.

تستخدم العديد من المنظمات تدريب الدهليز للتدريب التقني و التدريب على السلامة و التدريب المهني و التدريب الجيد. كما يمكن أن يكون مناسبًا أيضًا للتدريب الإداري والتدريب على المهارات الشخصية و تدريب الفريق. كما يمكنك القول، فإن طريقة التقديم هذه ، مثل تسليم التدريب القائم على الإنترنت، متعددة الاستخدامات. بالنسبة لبعض الوظائف أو موضوعات التدريب ، قد يستغرق هذا الكثير من الوقت في أداء "الوظيفة" الفعلية ، و التي يمكن أن تؤدي إلى فقدان الإنتاجية.



تدريب الاحالة الدولية

و بما أننا نعمل في إطار اقتصاد عالمي ، فقد يكون من الضروري توفير التدريب للموظفين الذين ينتقلون إلى الخارج أو يعملون في الخارج. يتم فصل ما يصل إلى 40 في المائة من التعينات الدولية في وقت مبكر بسبب نقص التدريب الدولي( (Sullivan & Tu، يعتمد ضمان النجاح في الخارج على تعلم الموظف المحلي كيفية التنقل في البلد الجديد. قد يتم تضمين الموضوعات التالية في هذا النوع من التدريب:


  • الاختلافات الثقافية و التشابه
  • البصيرة و الحياة اليومية في البلاد
  • القواعد الاجتماعية و آداب السلوك
  • التدريب على التواصل، مثل المهارات اللغوية
  • يتم تقديم هذا التدريب على أفضل وجه من قبل مهنى في المنطقة أو المنطقة التي سيعمل فيها الموظف.


النقاط الرئيسية


  • تعتبر طرق تقديم التدريب مهمة، و تتوقف على نوع التدريب الذي يجب القيام به.
  • لا تستخدم معظم المنظمات سوى نوع واحد من طرق التدريب. سيتم استخدام مزيج من العديد من الأساليب.
  • إن طريقة تقديم التدريب أثناء العمل هي الطريقة التى يتم فيها تعيين موظف أو مدير أكثر خبرة من أجل تعلم المهارات المطلوبة لهذا المنصب. و هذا يشبه عملية التوجيه، إلا أن طريقة التدريب الخاصة بالموجه لا تدور حول التدريب على المهارات و المزيد عن التطوير المستمر للموظفين.
  • عادة ما يكون تقديم التدريب أثناء تناول الغداء غير رسمي و يمكن أن يتضمن تنمية شخصية بالإضافة إلى مهارات محددة متعلقة بالوظيفة.
  • التدريب عبر الإنترنت هو أي نوع من التدريب يتم تقديمه باستخدام التكنولوجيا.
  • هناك العديد من المنصات و الاعتبارات التي يمكن استخدامها للتدريب على شبكة الإنترنت ، مثل التكلفة ، عند اختيار منصة للاستخدام.
  • يتم استخدام طريقة التدريب المتزامن على شبكة الإنترنت و يشير إلى التقديم الذي يقوده مسؤول التسهيل. تعتبر طريقة التدريب غير المتزامن طريقة موجهة ذاتيًا لا تحتاج إلى مسؤل.
  • يشمل تقديم تدريب" ملازمة الموظفين المتمرسي" التدريب أثناء العمل و تعلم الموظف من خلال مشاهدة شخص أكثر خبرة.
  • و لتحفيز الموظفين و السماح لهم بتطوير مهارات جديدة ، يمكن استخدام التدريب التبادلى في التوظيف. يحدث هذا عندما يقوم شخصان بتبديل وظائفهم لفترة محددة من الوقت لتعلم مهارات جديدة. باستخدام هذه الطريقة ، من المحتمل أيضًا استخدام طرق أخرى أيضًا.
  • يُعرف أيضًا تدريب الدهليز باسم تدريب "قرب الموقع". يحدث ذلك عادة في غرفة الاجتماعات أو غرفة المحاضرات و يعمل بشكل جيد لتقديم التوجيهات و بعض التدريب القائم على المهارات. كما تستخدم العديد من المنظمات تدريب الدهليز للتدريب التقني و التدريب على السلامة و التدريب المهني و التدريب الجيد.
  • وبما أن لدى العديد من الشركات أعمال فى الخارج ، فإن توفير التدريب لهؤلاء الموظفين الذين لديهم مهام دولية يمكن أن يعدهم بشكل أفضل للعيش و العمل في الخارج.





تمارين

قم بإجراء بحث على الإنترنت على التدريب القائم على الانترنت. ناقش اثنين من المنصات التي وجدتها.و ما هي الميزات و الفوائد؟
ما طريقة تقديم التدريب التي تعتقد أنك تفضلها شخصيًا في الوظيفة و لماذا؟
ما هى المزايا و العيوب لكل نوع من أساليب التدريب من وجهة نظرك؟