في عام 2015، كانت شركة Thermo Fisher Scientific تتطلع إلى إطلاق العلامة التجارية الأولى لصاحب العمل للشركة. توظف شركة "فورتشن 500" 55,000 موظف في مختلف المجالات بما في ذلك الأبحاث، والرعاية الصحية والصناعية، والأسواق التطبيقية. تقدم Thermo Fisher Scientific الخدمات والمنتجات التي تمكن عملائها من جعل العالم أكثر صحة ونظافة وأمانًا.
و واجه فريق العلامة التجارية لصاحب العمل تحديًا: كيف تتخذ شركة ناجحة بشكل كبير مع قائد يركز على التواضع وتوصيل قصة تجعل الناس يريدون العمل هناك للأسباب الصحيحة؟
لمحة على THERMO FISHER

  • عائد 18 مليار دولار.
  • 55.000 موظف.
  • 1,000,000 من المنتجات المُباعة.
  • 600 موقع عالمي.
  • ملء 12000 طلب في السنة.

لماذا قمنا بذلك
مثل العديد من المنظمات، اعتمدت Thermo Fisherبشدة على مهمتها ورؤيتها وقيمها عند التواصل مع الأشخاص. وهذه هي التأثيرات الأساسية والاستراتيجية التي يستخدمها الموظفون داخل المؤسسة لتوجيه قراراتهم والتأثير على سلوكهم.
عندما ضمت شارلوت مارشال، العلامة التجارية لصاحب العمل في Thermo Fisher، إلى Thermo Fisher Scientific ، اهتم بها هذا النهج. وبالتحديد، بالتفكير في رؤيتهم لعام 2020، عرفت الشركة أن لديها هدفًا قويًا أمامها - لتوظيف 25000 موظف، وإشراكهم في 600 موقع عالمي في غضون 5 سنوات. و عرفت شارلوت إذا استمرت Thermo Fisher في السماح لتوقعاتهم من الموظفين بتوجيه محادثاتهم مع المرشحين، فلن يحققوا هدف التوظيف.
تشرح شارلوت، "عندما تتراجع وتحلل ما تمثله الكلمات وراء رسالتنا ورؤيتنا وقيمنا، فهي توقعات الشركة لكيفية التصرف والمشاريع التي تستحق وقتنا."
ومن وجهة نظر الموظف، لا توجد إشارة واحدة إلى ما تقدمه الشركة لموظفيها مقابل تلبية هذه التوقعات. عندما تقود هذه الصفات في توعية المرشح، فستفقد WITFM (ما هو في ذلك بالنسبة لي). "
للتنافس بفعالية في سوق اليوم الذي يعتمد على المواهب، عليك أن تبدأ بالحديث عن "لماذا" يجب على المرشحين أن يعملوا معك. لا يمكنك ترك توقعات شركتك الخاصة بموظفيك أن تقوم بقيادة المحادثة. وهذا أمر مهم لأنه عندما قمنا بتغيير لغتنا وبدأنا نتحدث عن الأشياء الملحة التي يمكن أن نفعلها لموظفينا ومرشحينا - فقد ضاعفنا عدد الزيارات إلى صفحة الوظائف، وخفض التكلفة لكل توظيف، واستخدمنا لجودة أعلى من التطبيقات داخل 4 أشهر من إطلاق العلامة التجارية لصاحب العمل لدينا.
الأهداف و الغايات
و مع مرور الوقت، كان لدينا فهم واضح للغايات و الأهداف الخاصة بالشركة.
رواية القصص و العلامة التجارية لشركة التوظيف ثرمو فيشر - دراسة حالة

ما الذي قمنا بفعله
كانت الخطوة الأولى، من نواح عديدة، هي نقطة الانطلاق لكل ما هو آت آخر. و علمنا باستراتيجية الشركة ونقاط الإثبات والشخصية الحقيقية - قصص الأفراد والتاريخ والروح التي تحرك العمل والثقافة. لقد أمضينا وقتًا في الاستماع إلى خطط الشركة والتأملات حول المنظمة. علاوة على ذلك، أجرينا مقابلات مع 13 قائد (أعضاء في الهيئة الحاكمة للشركة، و الأشخاص الذين يجلبون العملاء الى الشركة اعتمادًا على اتصالاتهم، وحاملي الثقافة، وأولئك الذين سيأخذون الشركة إلى المستقبل) لجمع القصص.
حيث تُعد القصص عنصرًا أساسيًا لأن التسويق الجيد يتعلق حقاً بسرد القصص. لذا، أجرينا مسح المجموعات المستهدفة ومسح على مستوى الشركة ككل. وأنشأنا لجنة العلامة التجارية لمراجعة وتوجيه الاستراتيجية والمواد الإبداعية الناتجة. وكان أعضاء هذه اللجنة أعضاء محترمين في الشركة يمثلون مختلف مناطق الخدمة والمكاتب ووجهات النظر.
و تعد نتيجة البحث هي الموقع الاستراتيجي. وتعرف أيضًا باسم اقتراح قيمة الموظف (EVP). فهي طريقة لتوضيح وتلخيص ما نقدمه للمرشحين ولماذا يجب عليهم القدوم والعمل لدى Thermo Fisher. وهذا هو، دون شك، أهم النتائج في عملية العلامة التجارية لصاحب العمل بأكمله. فهو تقطير كل ما عرفناه عن الشركة. وقد ارشد عملنا طوال العملية وتم استخدامه مرارًا وتكرارًا كمحطة أساسية للإبداع المتطور.
و حدث تطوير اقتراح قيمة الموظف خلال تطوير ابداع تسويق التوظيف (موقع الوظائف، والأصول الاجتماعية / الرقمية، وضمانات المرشح، والإعلانات). و أعطى الشكل والمظهر المطورين لهذه المواد الشركة لوحة قماشية أوسع نرسم عليها صورة أكثر اكتمالاً. ويمكن توسيع الرسائل، لتصبح أكثر استقلالية أو صقلًا. و يمكن تسليط الضوء على النقاط الرئيسية. ويمكن استهداف الأسواق الفردية بنقاط بيع أكثر دقة.
الخطوة الأخيرة قبل التنشيط هي تطوير إستراتيجية المحتوى، والتي يمكن أن تتضمن ملفات تعريف الموظفين والصور ومقاطع الفيديو والمقالات. ولقد أمضينا بعض الوقت في بناء مكتبة محتوى قوية توضح كيف تقوم شركتنا بتقديم اعتراف قيمة الموظف EVP.
منهج بحثي لتحديد وتعليم مشغلي التوظيف الرئيسيين
رواية القصص و العلامة التجارية لشركة التوظيف ثرمو فيشر - دراسة حالة

تقدم رسالة التوظيف لدعم أهداف الأعمال

رواية القصص و العلامة التجارية لشركة التوظيف ثرمو فيشر - دراسة حالة

كيف قمنا بفعل ذلك
كما هو الحال مع جميع المبادرات واسعة النطاق، كان الحصول على مستوى C-buy في بداية المشروع أمراً بالغ الأهمية. فلقد أمضينا بعض الوقت في بناء قاعدة دعم وإشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين. وبمجرد أن أصبح لدينا قاعدة واسعة من المؤيدين، بدأنا بمزيج من البحث النوعي والكمي للإبلاغ عن تطوير اقتراح قيمة الموظف EVP الخاص بنا. وبمجرد اكتمال البحث، أجرينا جلسات مراجعة لاختبار ما تعلمناه مع المديرين التنفيذيين لدينا. وكان من المهم الحفاظ على تواصل و مشاركة هذا الفريق طوال المشروع واختبار ملاحظاته في النتائج. وأخيرًا، قمنا بصياغة قواعد المحتوى الخاصة بنا، وقمنا بتطوير الحملة الإبداعية وقمنا بتدريب فريق اكتساب المواهب لدينا على العلامة التجارية الجديدة لصاحب العمل.
1. مشروع خطة الاتصالات المتكاملة (النموذج أدناه) لإضفاء الطابع الاجتماعي على المشروع مع القيادة العليا للحصول على الدعم والمساندة.
2. إشراك طرف ثالث لإجراء بحوث اقتراح قيمة الموظف.
اتخذت Thermo Fisher Scientific منهجًا مكثفًا على الأبحاث بحيث يمكنهم القول بثقة أن هذه هي التجربة العالمية للعمل في Thermo Fisher. فالمنظمة كبيرة وعالمية وتنمو بشكل كبير من خلال عمليات الاستحواذ. وعندما شاركت شارلوت بدورها، كان هناك شعور بأن هذه تجربة عالمية لم تكن موجودة. لذلك، قام الفريق ببناء منهجية بحث تسمح لهم ببناء اقتراح قيمة الموظف لديهم بثقة إحصائية - وهذا النهج أعطى فريق القيادة العليا الثقة بأنهم يستطيعون قول أن الناتج مع السلطة يكون في نهاية المشروع.
وقاموا بمسح عينة تمثيلية من الموظفين في جميع مستويات النطاق والفئات الوظيفية والمناطق الجغرافية، وأجروا ست مجموعات مستهدفة حول العالم، وعقدوا مقابلات نوعية مع كبار القادة بالإضافة إلى ورشة عمل لبناء الثقافة. وطوال البحث، كانوا يبحثون حقاً عن شيئين:
• ما الذي يهتم به الناس أكثر في حياتهم المهنية
• وما هي المناطق و المجالات التي نجحت Thermo Fisher في تحقيقها بالفعل؟
وهذا هو المجال الذي يلتقي فيه الفن مع العلم - نظروا إلى التداخل مع الردود على هذين السؤالين. فلقد قارنوا هذه الاحتمالات جنبًا إلى جنب مع العوامل المحركة للسوق، وتحديد مواقع منافسيهم، و ها هو ولد اقتراح قيمة الموظف الخاص بهم.
1. نتائج البحث - تحليل نتائج البحوث ووضع تقرير النتائج. و تقديم النتائج الحالية لفريق أصحاب المصلحة.
2. بناء منصة العلامة التجارية لأصحاب العمل - تطوير منصة EB، وتقديمها إلى فريق أصحاب المصلحة. ودمج التعليقات والانتهاء منها.
3. صياغة مشروع قانون قواعد اللعبة.
4. حملة إبداعية و التنمية الجانبية.
5. إجراء تدريب العلامة التجارية لصاحب العمل.
استراتيجية THERMO FHERHER لإختيار مكز مناسب في السوق
رواية القصص و العلامة التجارية لشركة التوظيف ثرمو فيشر - دراسة حالة

اقتراح قيمة الموظف (EVP): وضع التوظيف الأساسي
في Thermo Fisher ، كونك جزءًا من فريقنا سيعطي الفرصة للمرشح: بإدراك أفضل ما لديك - مهنيًا وشخصيًا. نحن نبلغ جمهورنا بأن Thermo Fisher Scientificتقدم تحديًا مستمرًا وفرصًا توسعية تمكن المحترفين من الوصول إلى أفضل ما لديهم من مهارات مهنية وشخصية.
ويدعم هذا البيان EVP الأربعة أعمدة المدعومة من البحوث التي تغوص أعمق قليلا في ما نحن عليه ، وكيف نعمل وما نقدمه للمهنيين و الموظفين لدينا.


دعم الركائز و الأعمدة
بينما تتوسع الركائز على اقتراح تقدير الموظف الخاص بنا، فإن السحر الحقيقي للأعمدة و الركائز يأتي إلى الحياة أثناء توليد المحتوى. لإثبات أن هذه الركائز الأربع لا تزال حية وحيوية داخل منظمتنا، يجب على كل جزء من المحتوى الذي ننتجه أن يثبت ذلك بطريقة أو شكل أو صيغة. لن تجد أيًا من الكلمات من برنامج اقتراح قيمة الموظف أو العمود الذي يظهر في حملتنا. بدلاً من ذلك، نركز على تطوير القصص والمقالات والشهادات التي تدعم الأفكار التي تمثلها كل عمود.



الدعامة 1/ الركيزة الأولى
قائد تحويلي مدعوم بمهمة هامة
تعمل Thermo Fisher Scientific على تغيير الصناعة العلمية وتحقيق النجاح على المستوى العالمي مع احتضان رسالتها بكل إخلاص: تمكين العملاء من جعل العالم أكثر صحة ونظافة وأمانًا.
في الجزء السفلي من الرسم أعلا ، سترى أسباب الاعتقاد. حيث يتحدثون إلى واقع التجربة والطموحات وما يبحث عنه السوق. لكننا نريد أيضًا أن نفهم على مستوى حدسي فردي حقيقي ما يعنيه هذا بالنسبة إلى أهم اثنين من جمهورنا- المرشحين والموظفين. ومن منظور المرشح عندما يواجهون هذا الركيزة نريدهم أن يشعروا بالثقة بشأن الانضمام إلى المنظمة، وعندما يحين الوقت، سيحافظون على تلك الثقة، لكنها ستتحرك في الإلهام.
الدعامة 2/ الركيزة الثانية
تأثير مفيد داخل الشركة وخارجها
لدينا القدرة على التأثير في التغيير ، ومواجهة التحديات التي تؤدي إلى تحقيق الشخصية ، ونجاح الشركة ، والمساهمات الحقيقية للمجتمع.
من وجهة نظر المرشح ، نريدهم أن يفهموا التحدي الذي يواجههم. وبمجرد أن يكون الموظفون لا يزالون يدركون الطريقة التي يساعدهم التحدي في تطويرها وجعل عملهم مثير للاهتمام، ولكنهم أيضًا يغشون ذلك بشعور من الهدف. إذًا هنا ترى جانباً أكثر عاطفية من الركيزة الأولى.

الدعامة 3/ الركيزة الثالثة
العمل بالطريقة الصحيحة للأسباب الصحيحة
من خلال وضع رسالتنا في المقام الأول والسعي لتحقيق الأداء الأمثل، نركز معًا على القيام بالأمور الصحيحة وتحسين جودة العمل.
نريد من المرشحين أن يروا Thermo Fisher منظمة ذات نزاهة ويحمل ذلك أكثر عندما يكونوا موظفين وتزيد من تراكبهم بشعور من الإنجاز مثل كيفية إنجاز العمل ومدى نجاح المنظمة.
الدعامة 4 / الركيزة 4
المكان الذي يتم فيه صنع المهن
الحجم والنطاق والنجاح يجعل من Thermo Fisher Scientific منصة رائعة للمهن، تقدم مجموعة متنوعة من المسارات للتعلم والتطوير والاستكشاف متعدد الوظائف وفرص التقدم.
من منظور المرشح، نطلب منهم أن ينظروا إلى منظمتنا وأن يروا أمامهم مجالًا ممكنًا ثم يصبحوا موظفين لدينا (لا يزالون يدركون ذلك الاحتمال) ولكن لأنها وضعت كل شيء لهم للتواصل مع (وتحقيق) والتحرك إلى الأمام مع الشعور بالوفاء. فهي عقلانية وعاطفية على حد سواء.


شرائح الجمهور
بعد ذلك، نظرنا لمعرفة ما إذا كانت هناك أي خلافات نشأت من قبل الجمهور. ومن المؤكد أن بعض الجماهير برزت، ليس فقط من وجهة نظر أهميتها للتوظيف، ولكن حتى من نهج تجزئة الرسائل. فهناك أشياء معينة نقولها (ونطلبها) عند التحدث إلى جمهور المبيعات، غير التي نستخدمها عند التحدث إلى جمهور فني أو جمهور في الحرم الجامعي. وجاء المرشحون الآخرون للعمل في آسيا وآخرين. على سبيل المثال، وضعت أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا أهمية أكبر لمفهوم تحدي العمل حيث اهتمت الشئون المالية بالاستقرار وقيادة الشركة. ويتم توثيق جميع هذه الرسائل الرئيسية في مستند توجيهي للمراسلة (نموذج أدناه). وبطبيعة الحال، يمكن الاستفادة من هذه الاختلافات في صدى عميق مع دوائر معينة.
الحملات الإبداعية
خلال هذه العملية، كان هدفنا هو العثور على زملائنا عبر عملياتنا العالمية الذين يشاركوننا قصصًا حول شيء ما تعرضوا له شخصيًا أو من خلال العمل. لقد اتحدنا جميعًا لإنشاء هذا المكون الشخصي والمهني المتكامل ليكون هنا.
وبسبب ذلك، عندما نفكر في "العلامة التجارية لصاحب العمل في Thermo Fisher"، لا يقتصر الأمر على الرسائل الإبداعية فقط ، بل تكامل القصص الحقيقية كأي شيء. عندما تقوم بفصل أحدهما عن الآخر، فإنه يسقط بشكل مسطح. هذا ما نعنيه هنا بعد الآن. كلا البرنامجية والرسائل نفسها.
ما أفعله يساعدنا على توقع المستقبل - بالرجوع إلى أبعد ما يمكننا. باستخدام أنظمة Thermo Fisher العلمية، يقوم المسح البريطاني في أنتاركتيكا بتقييم المواد الكيميائية في قلب الجليد البالغ عمره 800 ألف سنة. تساعد أدواتنا العلماء على قياس الاختلافات الصغيرة في الجليد مع مرور الوقت، مما يتيح للعالم الوصول إلى معلومات غير مسبوقة عن الكيفية التي تغير بها المناخ - وأدلة حاسمة حول ما ينتظرنا في المستقبل.
إن عملنا له تأثير عالمي، لكنني أقدر أيضًا المكافآت صغيرة النطاق لما أقوم به. التعاون مع زملائي لتوفير فرص جديدة لعملائنا. والتأكد من أن الأشخاص الذين نقوم بتقديمهم و خدمتهم لديهم الأدوات الصحيحة للحصول على أفضل النتائج. ومساعدة عملائنا على تسريع تحليلاتهم وإنتاجيتهم. فكل يوم، أتمكن من التأثير على الأشخاص الذين يقومون بعمل هام وإنشاء اكتشافات رائدة.
إذا كنت تبحث عن أدلة لمستقبلك، فسوف تكتشف أنه في Thermo Fisher Scientific، فلكل واحد من العقول الخارقة الخاصة بنا والبالغ عددها 50000 قصة فريدة. ونحن جميعًا نساهم في مهمة فريدة - تمكين عملائنا من جعل العالم أكثر صحة ونظافة وأمانًا.
وفي كل قصة نرغب في اظهار السبب الشخصي و المهني لنكون هنا. إذا عُدت إلى الموضع الأساسي، فستدور حول تحقيق أفضل ما لديك على المستوى المهني والشخصي. وهذا هو الشيء الوحيد الذي يجب أن يظهر في كل قصة. تتذكر أيضًا الدعائم والركائز، بعضها تحدث عن كونها شركة تحويلية لها مهمة تحدث بعضها عن العمل معاً للأسباب الصحيحة. إذن ، ما نظهره أيضًا هو الارتباط بالدعائم في كل قصة. وفي معظم الحالات ، يكون أكثر من ركيزة واحد.
نظرة الحملة
ومن خلال التعمق أكثر في ما تبحث عنه، نريد تصويره على أنه انغماس في مشهد معين يجعله قويًا جدًا ويعود إلى الحياة. لاحظ أن دان لا يبتسم، فالفكرة هي أنك تنظر إلى هذا الأمر وتشعر فوراً بتأثير القصة. ولذلك، فإن ارتباطك بهذا المكان كمكان للعمل يذهب بشكل عميق. ويُظهر المشهد المنسدل موظفًا يعكس لحظة محددة من قصتهم، في سياق بيئة تدعم القصة.
• التصوير الفوتوغرافي وجماله يرسخ قصصنا.
• نحن لا نبحث عن صور قياسية. يجب أن تعكس كل لقطة جانبًا فريدًا من القصة ، من خلال التركيز المحدد، أو الزوايا المثيرة للاهتمام أو التقنيات الأخرى.
• نحن نبحث عن اتصال عاطفي مع جمهورنا. تعتبر التعبيرات أمرًا حيويًا - فالموظفون يتسمون بالثبات أو الإثارة، ويشتركون دائمًا في هذه اللحظة وينظرون إلى بيئتهم.
وهكذا ولدت "قصة ما سوف تخبر". عندما يصل الباحثون عن الوظائف إلى صفحة وظائف Thermo Fisher، بدلاً من القراءة عن الساعات، والأيام، والأشهر في المعمل الذي يضخم دقة الحمض النووي، يرون جوليو ينعكس على العدالة التي يعرف أن عمله قد ساعد في خدمتها. يروي قصص عائلات الضحايا الذين يجدون السلام من خلال قناعة صحيحة تستند إلى أدلة الحمض النووي. تبرئة الأفراد المحبوسين خطأ، بسبب العلم الذي ساعد في إنشائه.
إلى جانب قصص التأثير هذه، هناك قصص شخصية أكثر. يعتقد جو، رئيس قسم المعلومات في Thermo Fisher Scientific، أن عمله يغيّر الحياة كل يوم، لأن حياة أطفاله التوأمين تحولت إلى الأبد من خلال تكنولوجيا التسلسل. كل من مانح ومتلقي مثل هذه الهدية، يشهد على عمله كونه أكثر من مجرد علم.
كيف نستخدم القصص
بالتنافس للحصول على أفضل المواهب في مجال العلوم والتكنولوجيا، فنحن نراهن على هذه القصص التي تقدم قيمة تتجاوز مجرد التعويض، وامتيازات العمل، وخلق الابتكار الكبير التالي. والقصص فعلت ذلك بالضبط. كما تذكرون أن كل قصة تعود إلى حاجة توظيف معينة. على سبيل المثال، كان Thermo Fisher يفتتح مركزًا جديدًا لبيانات التكنولوجيا في تيخوانا بالمكسيك. لقد استخدم فريق اكتساب المواهب قصصهم لتمييزهم عن منافسيهم، وذلك من خلال التنافس مع عمالقة التكنولوجيا مثل جوجل وأمازون للحصول على أفضل المواهب - فضلاً عن توظيفهم في منطقة لا ترتبط تقليديًا بالابتكار التكنولوجي.
تم دمج Thermo Fisher Scientific مع أكثر من 40 قصة موظف، حيث قام بدمج تدريب سرد القصص على برامج تدريب الموظف (النموذج أدناه)، مما يساعدهم على التحدث إلى قلوب الناس وكذلك عقولهم. لدمجها في الثقافة اليومية، طُلِب من كل عضو اكتساب موهبة مشاركة قصتهم الخاصة. كما تم تقديم سرد القصص في قاعات المدينة للشركات، حيث يبدأ قادة الشركة الاجتماعات من خلال تبادل القصص من جميع أنحاء الشركة.
كما تم تحويل قصص العلامة التجارية لصاحب العمل إلى لافتات جدارية جميلة تلبس منشآتها في جميع أنحاء العالم. هذه القطع المطبوعة تبني علاقة عاطفية قوية مع الشركة وتشجع الناس على النظر إلى عملهم من منظور مختلف.
كما تقوم Thermo Fisher بخطوات واسعة لتدريب أعضاء الفريق على كيفية استخدام المحتوى على أفضل وجه. ووفقًا لأبحاث مستقلة أجرتها شركة LinkedIn، عندما يتشاركون في شبكاتهم الفردية نفس محتوى شبكة الشركة الرسمية، يحصل الموظفون في المتوسط على ضعف نسبة النقر إلى الظهور. و تعتبر قوة الموظفين كسفراء علامة تجارية هائلة.
وإدراكًا لهذه الحقيقة، تنشر Thermo Fisher نشرة إخبارية نصف شهرية، #TATalk، والتي تروّج لقصص الشركة وتشجع أعضاء الفريق على مشاركة المحتوى على شبكاتهم الشخصية. في حين لا يتم إجبارهم على النشر، فإن الرسالة الإخبارية تمد أعضاء فريقهم بمحتوى جذاب سهل المشاركة فيه عندما تكون المشاركة سيتردد صداها مع المرشحين المحتملين.

طرق للاستفادة من القصص
1. تقويم التحرير الاجتماعي لتعزيز قصصنا على لينكدين، و جلاسدور، و الفيسبوك، وتويتر، وتوجيه تنظيم المحتوى.
2. موقع الوظيفي - تناوب القصص الفصلية.
3. قنوات تسويق التوظيف (Indeed ، و Glassdoor، و LinkedIn).
4. فيديو سرد القصص.
5. المحادثات المرشحة.
6. العلامات التجارية الداخلية وغرف المقابلة.
7. الأحداث.
8. دعوة الموظف.
9. التجارة الداخلية / مشاركة الموظف.
النتائج الرئيسية
• زيادة 123 ٪ في زيارات الموقع الوظيفي العالمي.
• زيادة بنسبة 162٪ في تطبيق النقرات.
• خفض تكلفة وسائل الإعلام لكل تعيين(CPH) بأكثر من 60٪، وخفض إجمالي التكلفة لكل تعيين بنسبة 11٪
• انخفاض نسبة الطلبات إلى التوظيف بنسبة 56٪
• انخفاض وقت ملء الوظائف الشاغرة بنسبة 47٪
• زيادة إحالات الموظفين 6.4 ٪
• العلامة التجارية بيو-فارما الأسرع نموًا على Glassdoor تنمو أكثر من ضعف معدلات منافسينا
يوضح النجاح الهائل الذي حققته العلامة التجارية لصاحب العمل القائم على قصة Thermo Fisher Scientific، مدى روعة القصص كمنهجية للعلامة التجارية أصحاب العمل.
وقد ضاعفت العملية العضوية عدد الزيارات إلى صفحة الوظائف بأكثر من الضعف، وأكثر من نصف التكلفة لكل نسبة توظيف، وتم وضعها في جودة أعلى للتطبيقات.
بدون علامة تجارية مُشغّلة لأصحاب العمل، نحن ببساطة نقوم بتوظيف المواهب. ولقد كانت علامتنا التجارية بمثابة تغيير في قواعد اللعبة، حيث ساعدتنا على استهداف السوق بشكل استراتيجي وتمكين القائمين بالتوظيف لدينا من التحدث بثقة عن سبب انضمام المرشحين إلينا.
بالإضافة إلى توفير الوقت والمال ، فقد أدى استخدام القصص أيضًا إلى تغيير تفاعل الموظفين ومعنوياتهم عن طريق تحسين كيفية اختيار أعضاء الفريق للتواصل مع بعضهم البعض. وقد ارتكزت القصص على مهمة Thermo Fisher وكانت بمثابة تذكير مرحب به لمدى أهمية العمل الذي يقومون به.


ما فاتنا
# 1 التكنولوجيا
أكبر افتقاد لا يدرك أن التكنولوجيا التي تستضيف موقعنا كانت غير مستقرة. بعد فترة وجيزة من الإطلاق، واجهتنا سلسلة من التحديات والأخطاء الفني ، ولم يتمكن المرشحون من العثور على وظائفنا والتقدم إليها. من البديهي أن أفضل علامة تجارية في العالم لا تفيدك إذا لم يكن بوسع المرشحين التقدم للحصول على وظائف أو الحصول انطباع سيء. فالقاعدة رقم واحد، تأكد من أن بيت التكنولوجيا الخاص بك هو في الترتيب الصحيح قبل إطلاق العلامة التجارية الخاصة بك صاحب العمل الجديد.
# 2 اعتماد القائم بالتوظيف
لقد قللنا بشكل كبير من تعقيدات الحصول على القائمين بالتوظيف لدينا - حوالي 150 موظفًا حول العالم - للاستفادة من المحتوى في تفاعلاتهم اليومية. وكان الأمر بمثابة تسليم مشرط لشخص ما ونتوقع منه معرفة كيفية إجراء عملية استئصال الزائدة الدودية. لم نأخذ الوقت الكافي للتفكير مثل القائم بالتوظيف. ونتيجة لذلك كاناعتماد القائم بالتوظيف أبطأ بكثير مما توقعناه.
# 3 الاعتماد الداخلي
لقد أضعنا فرصة لرفع العلامة التجارية إلى موظفينا داخليًا قبل إطلاقها خارجيًا. حدث هذا بالتوازي.

# 4 خطوط اكتساب المواهب
كما فاتتنا فرصة مبكرة لاستخدام العلامة التجارية لبناء خطوط توظيف المواهب. كانت ادارة علاقات العملاء لدينا (المصدر الاجتماعي) غير مستخدمة وغير محبوبة. ونحن ننفذ إدارة علاقات العملاء الأفضل في فئتها في شهر يناير (Smashfly) والتي ستمكننا من استخدام المحتوى المصمم خصيصًا لدينا الذي أنشأناه للوصول إلى شرائح الجمهور السلبية.
النقاط الرئيسية
• حافظ على لجنة التوجيه الصغيرة الخاصة بك، ولكن مجموعة من أصحاب المصالح الخاصة بك على نطاق واسع. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك إحضارهم، وشاركوا في هذا الجهد، كلما كنت أكثر نجاحًا.
• لا تقلل من أهمية خطة اتصالات التسويق المتكامل الجيدة بالفعل لبناء عملية الشراء في البداية.
• جعل القضية للموارد. لقد قمت ببناء علامات تجارية لأصحاب العمل في أربع شركات مختلفة، وحتى الآن، كان هذا هو الأكثر نجاحًا. السبب الرئيسي لهذا النجاح هو أن Thermo Fisher سمحت لنا بالوقت والموارد للقيام بكل شيء بشكل صحيح - وهذا يعني أننا لم نقم بتقطيع الجوانب. لقد استثمرنا سنة من الوقت واستثمرنا في شركاء استراتيجيين لمساعدتنا في الخطوات المختلفة للعملية. لقد طورت فريقي من فريق واحد إلى فريق عالمي مكون من خمسة أفراد على مدار عامين.
• عندما يتعلق الأمر بالصور الفوتوغرافية الخاصة بك، قم بالاستثمار لمساعدة موظفيك على التألق (الشعر، الماكياج، خزانة الملابس). ثق بي، كانت هذه منطقة لم أكن قد اهتم بها في البداية، والآن بعد أن عشتها، لن أخطو خطوة واحدة بدونها. فعندما يظهر الموظفون في التقاط الصور بشعر مجنون أو الكثير من المكياج أو غير كافٍ، أو بالملابس الأنيقة التي تتشابك مع ألوان علامتنا التجارية التي من شأنها تأطير صورتهم، أقدّر بسرعة وجود قطع مختارة بعناية يمكننا تقديمها بالإضافة إلى الأشخاص المسئولين عن ذلك لجعل الناس يشعرون حقًا أنهم فريدون وتيبدون أفضل ما لديهم. ولقد شعر كل موظف بالدعم بسبب هذه الخطوات الإضافية، وافتخر بالمنتج النهائي.
• جمع القصص في البداية أمر صعب للغاية. نصيحتي هي الذهاب خارج TA والموارد البشرية. تواصل مع قادة الأعمال. أتذكر صياغة قصص مزيفة لتوضيح ما كنت أحاول إنتاجه. قمت بصياغة استبيان بسيط يمكن لكل مجموعة أن تملأه لتقديم أفكارها، وعدت لمقابلة تلك التي لديها إمكانات. تذكر أن هذا جديد للجميع. لذا وضح لهم ماذا بعد، وسوف يساعدك ذلك.
استبيان القصة

  • صف ما تفعله في جملة واحدة.
  • عندما تفكر في حياتك المهنية في Thermo Fisher Scientific، ما الذي جعله مكانًا رائعًا للعمل؟ (لا تتردد في وصف العناصر التي تهمك شخصياً ومهنياً)
  • صف تجربة أو مشروعًا واحدًا ترك انطباعًا دائمًا عليك.
  • ما هي الفكرة / المنتج/ المشروع الأكثر إبداعًا التي شاركت بها أثناء وجودك في Thermo Fisher Scientific؟
  • ما هو المنتج / الفكرة / المشروع الذي غير طريقة رؤيتك لأهمية عملك ولماذا؟
  • كيف يمكنك تمكين عملائك لجعل العالم أكثر صحة ونظافة وأمانا؟

• لا تنسى أن تنشط داخليًا - يجب أن تعمل العلامة التجارية لصاحب العمل على إعادة توظيف الموظفين الحاليين لديك على أساس يومي.
الموارد المستخدمة
• الوكالة الخارجية لإجراء البحوث وبناء اقتراح قيمة الموظف (EVP).
• شركاء مبدعين متعددين لتقديم ملاعب للفكرة الإبداعية.
• Smashfly – إجمالي موقع تسويق التوظيف.
• بناء فريق العلامة التجارية صاحب العمل الداخلي من 5 موظفين محترفين لدعم التنشيط.
• LinkedIn
• Canva for work
• الاتصال المستمر – وسم و تتبع التجارة الداخلية ذات العلامات التجارية (#TATALK)