إن إدارة اللوجستيات هي ما يجعل كل جزء مترابط من الأعمال القائمة على الإمداد يعمل بسلاسة. وتعتبر الإدارة اللوجيستية السليمة أمرًا مهمًا في أي نشاط تجاري، ولكنه أكثر أهمية بالنسبة إلى مؤسسات التجارة الإلكترونية. وذلك لأن نجاح عملية التجارة الإلكترونية يعتمد على إدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد الفعالة في كل خطوة.
يفحص هذا الدليل العناصر الأساسية الأربعة لإدارة لوجستيات التجارة الإلكترونية، ويغطي المهام ذات الصلة بكل منها، ويستكشف طرقًا لتنفيذ عمليات إدارة اللوجيستيات وسلسلة التوريد الفعالة في عملك.
العناصر الأربعة لإدارة التجارة الإلكترونية اللوجيستية
يتم تقسيم إدارة اللوجيستيات للتجارة الإلكترونية في الأعمال التجارية الصغيرة إلى أربعة عناصر أساسية، كل منها متصل بالآخر في دورة مستمرة. بما أن كل مرحلة تعتمد على الآخرين بسلاسة، عندما يحدث شيء ما مثل خطأ في الإنتاج أو تأخر في النقل أو أمر مخزون غير صحيح، فإنه يؤثر على الأعمال. و هذا هو السبب في أن الإدارة اللوجيستية المناسبة في كل مرحلة تعد أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. و فيما يلي نظرة سريعة على العناصر الأربعة وسنبحث كل منها بالتفصيل أدناه.

  • مصادر المنتج: يتضمّن أنشطتك المتعلقة بالمنتجات مثل البحث عن المنتج والاختيار والتطوير. بحوث البائع والإدارة، التنبؤ وجداول الشراء والإنتاج، وعمليات ضمان الجودة.
  • وسائل المواصلات: تغطي جميع الطرق التي تدير بها نقل البضائع الواردة إلى المستودع أو مرفق التوزيع عبر الشاحنات أو الطرود أو شركات النقل متعددة الوسائط.
  • تلبية و تنفيذ الطلب: يشمل إدارة المخزون، ومعالجة الطلب، والتعبئة والشحن، وخدمة العملاء، وإدارة المرتجعات.
  • القرارات المدعومة بالبيانات: تستخدم تتبع البيانات بدقة عبر العناصر الثلاثة الأخرى لدفع طلبات المنتجات الذكية، وتوسيع الخط، والنقل، وتنفيذ القرارات، وتخطيط النمو.

بعد ذلك، سننظر في خيارات إدارة اللوجيستيات لهذه العناصر والمهام المرتبطة بكل منها.

  1. إدارة مصادر المنتجات اللوجستية

تغطي اللوجستيات الخاصة بمصادر المنتجات المهام التي ينطوي عليها حفظ المنتجات التي تبيعها في المخزون حتى تتمكن من ملء الطلبات دون مقاطعة. و يمكنك شراء البضائع من البائعين بالجملة أو صنع منتجات بنفسك أو صنعها لك. و على الرغم من أنك أنت مصدر السلع الخاصة بك، إلا أن إدارة الخدمات اللوجستية التي تلعب دورًا رئيسيًا في تحديد مصادر المنتجات تشمل المهام التالية:
• التنبؤ بالطلب على المنتج.
• البحث عن فرص جديدة للمنتج على أساس احتياجات السوق.
• تحديد أو تطوير المنتجات للبيع.
• البحث عن الموردين بالجملة أو المصنعين.
• وضع وإدارة أوامر الشراء الخاصة بالمورد.
• تتبع الوقت الدوري المطلوب لإجراء التحول الخاص بالمورد.
• إدارة جداول الإنتاج (إن وجدت).
• تتبع تواريخ تسليم شحنة المخزون الوارد، والتأخيرات، أو القضايا.
• موازنة طلبات المخزون ضد التدفق النقدي والميزانية.
• الحصول على عروض تنافسية بشكل روتيني لخفض التكاليف.
تشرف معظم الشركات الصغيرة على مهام توريد المنتجات داخل الشركة في خطة إدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم. البعض يفعل ذلك لأن التصنيع هو عملهم الرئيسي. ويرغب آخرون في إدارة علاقات الموردين عن كثب، والإشراف على أوامر الأسهم ، والعمل شخصيًا على بناء خطوط الإنتاج. يمكنك العثور على شركاء إمدادات الطرف الثالث 3PL من مصادر المنتجات للمساعدة في تحديد مصادر الخدمات اللوجستية ، خاصة إذا كنت ترغب في تصنيع البضائع في الخارج. ولكن في معظم الحالات، ستتعامل مع بعض أو كل مهام إدارة سلسلة الإمدادات هذه داخليًا.
كيفية تحديد مصادر منتجاتك يملي عليك كيفية إدارة الخدمات اللوجستية لسلسلة الإمداد. و فيما يلي أهم الأمور التي يجب مراعاتها في أساليب مصادر المنتجات المختلفة.
إذا كنت تقوم بشراء البضائع من البائعين بالجملة
من المستحيل بالنسبة لمعظم المشترين التنبؤ بمستويات مخزون البائع بالجملة في يوم معين نظرًا لأن تجار الجملة يقدمون الخدمات للعديد من المشترين. لإبقاء البائعين الأكثر نشاطًا في المخزون، ستحتاج إلى تتبع المبيعات والتنبؤ باحتياجات المستودع لديك قبل الربع أو النصف مسبقًا. سيطلب منك بعض موردي البيع بالجملة حجز مخزون لك استنادًا إلى توقعات مبيعاتك ، ولكن يمكنك نشر المشتريات من أجل إدارة ميزانيتك والتدفقات النقدية بشكل أفضل. فإنه لا يضر أن تسأل عن هذا.
يمكنك أيضًا أن تطلب من البائعين بالجملة الخاصين بك شحن طلبات كبيرة أو خاصة مباشرًة إلى عملائك. يساعدك خيار ترك الشحن على خدمة أنواع غير عادية من الطلبات على نحو مربح دون الاضطرار إلى تكديس أرففك أو زيادة ميزانيتك الشرائية.
إذا كنت تصنع البضائع التي تبيعها
تتطلب اللوجيستية الصناعية تنسيقًا دقيقًا للعديد من المكونات. فإدارة المخزون من السلع الخام، و طلبات الموردين، وجداول الموظفين، وجداول الإنتاج، وعمليات ضمان الجودة، والتنبؤ بالطلب، وتطوير المنتجات الجديدة كلها تلعب دورًا في إدارة الخدمات اللوجستية اليومية. و يعتبر التخطيط الدقيق لتوقعات الطلب على المنتجات وتخطيطها عاملين رئيسيين يساعدانك في إصدار طلبات شراء السلع الخام المتعلقة بالربح، بالإضافة إلى اتخاذ قرارات ذكية بشأن التوظيف والإنتاج.
إذا كان لديك السلع المصنوعة من أجلك
تشكل البضائع التي تتم حسب الطلب مجموعة متنوعة من التحديات اللوجستية. حيث تعتمد إلى حد كبير على الخدمة التي تقدمها الشركة المصنعة. و تعد معظم الشركات المصنعة مصدر المكونات الخام المستخدمة في صنع البضائع الخاصة بك، ولكن في بعض الحالات قد تكون مهمة على قائمة الخدمات اللوجستية الخاصة بك. و تخضع طلباتك لجدول إنتاجهم، والذي يمكن أن يتقلب بناءًا على الحمل الحالي والطلب الموسمي. لذلك من المهم الحصول على فترات زمنية في كل طلب إنتاج.
في معظم الحالات، يكون هدفك هو طلب منتج كافٍ لتغطية المبيعات التي يتم وضعها بين عمليات الإنتاج، ولكن ليس بقدر ما تفرط في زيادة ميزانيتك أو سعة التخزين لديك. يستغرق الزمن الدوري للتحويل عادًة من أسبوعين إلى 8 أسابيع مع معظم الشركات المصنعة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تضع عامل وقت النقل في توقعاتك. يمكن أن يكون هذا بضعة أيام للمصانع الأمريكية، أو ما يصل إلى 6-8 أسابيع للواردات. ستضيف كلتا الأوقات معًا للحصول على معدل إنتاج كلي للتنبؤ باحتياجات الكمية.
إذا كنت تستخدم العلامة أو الملصق الخاص بالموردين
يشغّل معظم مورّدي العلامات الخاصة سفينة إنتاج ضيقة، مما يجعل إدارة اللوجستيات الخاصة بك بسيطة إلى حد ما. تشبه العملية الطلب من بائع الجملة، باستثناء أنه يجب عليك تقديم شعار عملك ومعلومات أخرى ليتم طباعتها على الملصق، وهو ما يعالجه معظم موردي العلامات الخاصة. وعادًة ما يكون لها أوقات تسليم قياسية حسب الترتيب الذي يمكنك من خلاله وضع توقعات الشراء. ولكنك ستظل تريد التأكيد على أن الطلبات الجديدة يتم تشغيلها وفقًا لجدولها الطبيعي لمنع حدوث أي تأخير غير متوقع.

  1. إدارة النقل اللوجيستية

بالنسبة لبائعي التجارة الإلكترونية، تغطي خدمات النقل اللوجستية مهام إدارة سلسلة الإمداد التي تتضمن نقل المنتجات من مورّدك إلى مرفق التخزين أو الطلب. وتعتمد كيفية القيام بذلك على مكان صنع منتجاتك ومقدار ما تشتريه وما مدى سرعة التي تريدها لوصولهم. يمكن التعامل مع النقل الداخلي بعدة طرق، بما في ذلك:

  • ناقلات الطرود القياسية مثل FedEx و UPS و USPS و DHL
  • شحنات شحن أقل من حمولة الشاحنة (LTL)
  • شحنات شحن حمولة جزئية أو كاملة
  • الشحن الجوي لتلبية الاحتياجات الصريحة
  • طرق توصيل أخرى مثل شركات الشحن المحلية أو الإقليمية

• النقل المتعدد الوسائط الذي يجمع بين المحيط أو السكك الحديدية أو الشاحنات أو الشحن الجوي
بغض النظر عن طريقة النقل التي تستخدمها، تشمل المهام المعنية ما يلي:
• تصنيف الشحن بالشكل المناسب بناءًا على حجمه ووزنه وبضائعه التي يتم شحنها.
• تأمين الشحن الكافي.
• التعامل مع لوائح وعمليات الاستيراد / التصدير للشحنات عبر الحدود.
• حجز الشحن وجدولة نقاط الإلتقاء وتواريخ التسليم.
• تنسيق نقاط الإلتقاء والتسليم لتلبية جداول المواعيد في كل نهاية.
• تتبع الشحن في الطريق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها التأخير.
• الحصول على أسعار منافسة للحصول على أدنى المعدلات الممكنة.
يمكن للشركات الصغيرة العمل مع شركات النقل مباشرة. ولكن إذا لم تكن تشحن الشحن بانتظام بأحجام كبيرة ، فلن تحصل على أقل الأسعار الممكنة. وإذا كنت لا تعرف تصنيفات الشحن الداخلي و الخارجي، و التوجيه، والإستيراد والتصدير، وغيرها من التفاصيل، فستكون هناك فرصًا في النهاية لدفع مبالغ إضافية على شحنات الشحن. و هذا هو السبب في أن معظم الشركات الصغيرة تستخدم مجموعة متنوعة من شركاء النقل 3PL لمساعدتهم في هذا الجانب من إدارة سلسلة الإمداد.
و فيما يلي طرق مختلفة يمكنك من خلالها إدارة جزء النقل من الخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد للحصول على أدنى معدلات شحن ممكنة، والتسليم في الوقت المحدد، وعدم وجود مفاجآت.
إذا كنت تحجز و تتتبع الشحن بنفسك
إذا كنت تقوم بشحن البضائع على طول الممر نفسه أو داخل منطقة محددة وتعرف كيف يعمل تصنيف الشحن، يمكنك الحصول على بعض الصفقات الجيدة التي تعمل مباشرة مع شركات النقل. سيتعين عليك حجز شحناتك الخاصة في نظامها، وتأكد من استخدامك لتصنيفات الشحن المناسبة، وتنسيق أوقات الاستلام مع مورديك، وتتبع عمليات التسليم في الموعد المحدد. حتى إذا كنت تفضل العمل مباشرة مع شركة نقل، فلا يزال من الجيد الحصول على عروض من وسطاء الشحن للتأكد من أن شركة الشحن الخاصة بك تمنحك أسعارًا تنافسية.
إذا كنت تستخدم وسيط الشحن
سماسرة الشحن هم شركات 3PL التي تساعد في حجز وإدارة شحنات الشحن لمساعدتك في الحصول على أدنى معدلات ممكنة وأفضل خدمة لأي شيء تقوم بشحنه. معظم وسطاء الشحن الكبار لديهم بوابات ممتازة عبر الإنترنت حتى تتمكن من مقارنة الأسعار ومواعيد التسليم بين شركات النقل العديدة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك حجز وتتبع الشحنات الخاصة بك، وإعداد الأوراق، ومراجعة التكاليف الجارية. تحتاج إلى التأكد من صحة تفاصيل الشحن الخاصة بك مثل الحجم والوزن والتصنيف، وتنسيق أوقات الاستلام. ولكن مواقع سماسرة الشحن تجعل من السهل مقارنة الأسعار على كل شحنة والتأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح حتى لا تكون هناك مفاجآت.
مع وسيطنا الموصى به ، FreightPros ، يمكنك إدخال تفاصيل الشحنة الخاصة بك والوصول إلى أكثر من 70 ناقلة مؤهلة وفحص للعثور على أفضل الأسعار لشحنتك.
إذا كنت تعوض جميع وسائل النقل لشريك إمدادات الطرف الثالث 3PL
تقوم شركات النقل 3PL بالتعامل مع كل جانب من جوانب النقل لشركات الشحن، والشحنات الفردية أو المتكررة من طرف إلى طرف. تأخذ شركات 3PL هذه الرقابة اليومية بعيدًا عن كتفيك وتتعامل مع عروض الأسعار والحجز والتتبع والورق لك استنادًا إلى المعلمات التي تقوم بتعيينها. و ستحتاج إلى توفير جداول الإنتاج والموردين الآخرين وتفاصيل التسليم إلى شريكك في 3PL ، ولكنهم يأخذونها من هناك.
إذا كنت تستخدم المورد أو شركة الإلتزام بحسابات الشحن
عادًة ما يكون تجار الجملة والشركات المصنعة وشركات تحقيق الشهرة من كبار الشاحنين، لذا فهم يعرفون كيفية الحصول على أفضل الأسعار. هذه طريقة رائعة لتسليم مهام النقل اللوجستي لديك، لكنك تريد التأكد من أن أسعارها تنافسية. لذلك قارن أسعار الشحن بين المورد الخاص بك أو شركة الوفاء و الإلتزام، و بين وسيط الشحن. إذا كانت التكاليف قريبة، فبإمكانك أن تكون مرتاحًا للسماح للمورد أو شركة الوفاء الخاصة بك بالتعامل مع مهام النقل اللوجستي الخاصة بك مثل حجز الشحن، الجدولة، والورق. كل ما عليك القيام به هو تتبع الشحنة لضمان الوصول في الوقت المحدد ودفع الفاتورة.

  1. إدارة تنفيذ الطلبات اللوجيستية

تشمل إدارة اللوجيستيات الخاصة بتنفيذ الطلبات جميع المهام المتعلقة بإدارة المخزون، وأوامر التعبئة والشحن، ومعالجة العوائد. تعتمد الطريقة التي تقترب بها اللوجيستية في إنجاز المهام على ما تبيعه، وحجم الطلبات التي تشحنها كل يوم، ومقدار المخزون الذي تخزّنه، والمرافق المتوفرة لديك وموظفيك. على الرغم من هذه المتغيرات، فإن مهام التنفيذ اليومية واضحة جدًا، وتشمل:
• استلام شحنات المخزون وفرز وتخزين المخزون
• رصد مستويات المخزون كما يتم بيع الأسهم
• تتبع الأضرار المخزون وحل النقص
• معالجة الطلبات من قنوات البيع المختلفة
• منتجات الانتقاء لملء طلبات العملاء
• تعبئة طلبات العملاء لضمان النقل الآمن
• مقارنة معدلات الشحن بين شركات الطيران
• تحديث طلبات العملاء مع بيانات التتبع
• متابعة قضايا تسليم العملاء
• معالجة البضائع المعادة واحتياجات إعادة التخزين
يتمثل التحدي الحقيقي المتمثل في تلبية الطلبات في أنها عملية تستغرق وقتًا طويلاً وتجعل من الصعب التركيز على أنشطة بناء الأنشطة الأخرى. بالنسبة إلى معظم الأنشطة التجارية الصغيرة ، لا يتمثل السؤال في كيفية تنفيذ ذلك، بل من ينبغي أن يفعل ذلك - أنت أو شريك تنفيذ خارجي مثل موفر الخدمة الموصى به ShipBob. فيما يلي أربع طرق يمكنك من خلالها الإجابة عن هذا السؤال الخاص بإدارة اللوجستيات:
إذا كنت تدير الوفاء بالإلتزام داخل المنظمة
تعتمد الخدمات اللوجستية للوفاء بها داخل المنظمة على المساحة التي عليك العمل بها، وكم المخزون الذي تخزنه، وعدد الطلبات التي تقوم بتعبئتها وشحنها كل يوم. إذا كان مخزونك محدودًا وكنت تشحن ما بين 10 و 20 طلبًا في اليوم فقط، فإن تشغيله خارج المنظمة أو وحدة التخزين يعمل بشكل جيد. ولكن عند تخزين مئات العناصر أو شحن 20 طلبًا في اليوم، ستحتاج على الأرجح إلى مستودع صغير وموظفين إذا كنت لا ترغب في إنفاق مربعات التعبئة كل يوم وفرز المخزون. في هذه المرحلة، يتعين عليك فعلًا إجراء تحليل للتكلفة و الفائدة لمقارنة خيارات التنفيذ الداخلية والخارجية. في كثير من الأحيان، يعد الاستعانة بمصادر خارجية بعض أو كل هذه المهام هو أفضل حل لإدارة الخدمات اللوجستية للشركة المتنامية.
إذا كنت تقوم بالاستعانة الخارجية للوفاء بمتطلبات بمصادر شريك إمدادات الطرف الثالث 3PL
يأخذ شريك الوفاء المناسب من الخارج مهام إنجاز الطلبات التي تستغرق وقتًا طويلاً بعيدًا عن كتفيك. يتيح لك هذا المسار التركيز بشكل أفضل على أنشطة قيادة المبيعات، مثل تطوير خطوط المنتجات، والبحث عن فرص جديدة للمنتج، وتسويق العلامة التجارية. فشركات الوفاء الأعلى تقييمًا، مثل ShipBob ، ترى دورها كشراكة وتتكامل بسهولة في قنوات المبيعات الخاصة بك دون مقابل، بالإضافة إلى توفير مدخل إدارة سلس لتقارير الحالة في الوقت الفعلي.
بالطبع، تحتاج إلى إدارة شريكك في الوفاء ويجب عليك بانتظام مقارنة المخزون وتقارير المبيعات ضد أوامر الشراء لضمان الدقة، والتعامل بسرعة مع أي اختلافات في المخزون. كما أنك تريد أيضًا متابعة معدلات تعبئة الطلبات ومراجعات العملاء للتأكد من أنها تفي بوعود مثل معالجة الطلبات على مدار الساعة أو التسليم لمدة يومين.
إذا كنت تستخدم Drop-shipping لبعض أو كل الطلبات
يمكن التعامل مع إدارة الخدمات اللوجستية لـ Drop-shipping بطريقتين. يمكنك استخدام Drop-shipping لمعالجة الطلبات الكبيرة أو الخاصة العرضية للعناصر التي تقوم بتخزينها بصفة عامة. باستخدام هذه الطريقة، يقوم بائعي المبيعات المعتادون بتوصيل طلبات كبيرة أو خاصة مباشرةً إلى عملائك حتى لا تضطر إلى تخزين كميات كبيرة من المخزون بنفسك. من الناحية العملية، إرسال أوامر شراء خاصة بالتنقيط واتصالات واضحة كلها تتطلب هذا الخيار بشكل عام.
أو يمكنك استخدام عملية Drop-shipping كنموذج عمل أساسي. يمكنك النقر على بائعين متخصصين في شحن البضائع للتعامل مع الخدمات اللوجستية الخاصة بك على أساس طلب كل طلب على حدة. لهذا، تقوم بإدراج عناصر للبيع ، وعندما يتم بيعها، يتم توجيه الطلب إلى بائع Drop-shipping الخاص بك للتحقيق. في حالة Drop-shipping، لا تقوم بتخزين أية مخزون ولا يتم تحميلها إلا تكلفة السلعة عندما يتم بيع السلعة. فالأدوات الأساسية المستخدمة لإدارة هذا التطبيق هي تطبيقات drop ship التي تنقل الطلبات إلى نظام التنفيذ الخاص بها بسهولة وتقوم بعملية التحفيز نيابة عنك.
إذا كنت تدير حل الوفاء الهجين
نجحت العديد من شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة في الجمع بين حلقتين أو أكثر من حلول الخدمات اللوجستية لتحقيق أعلى مستوى من المبيعات. يمكن أن يكون حل الوفاء الهجين هو الأفضل من جميع العوالم. على سبيل المثال، يمكنك التعامل مع المتطلبات التفصيلية أو الطلبات الخاصة داخل الشركة والاستعانة بمصادر خارجية للسلع القياسية واستخدام انخفاض الشحن لتوسيع نطاقك دون الاستثمار المسبق. إن حل إدارة اللوجستيات الذي يحافظ على حل إنجاز هجين على طول هو برنامج إدارة الطلب الجيد الذي يربط جميع الأنشطة في نظام واحد بسلاسة.

  1. تتبع البيانات لقرارات إدارة اللوجيستيات

تعتمد إدارة الخدمات اللوجستية على تتبع البيانات واستخدامها لاتخاذ القرارات التجارية الرئيسية. على سبيل المثال، تمنحك بيانات تتبع مبيعات المنتجات صورة طلب دقيقة وتساعدك على توقع كميات إعادة الترتيب الصحيحة. و بدون بيانات، تستند قرارات الشراء الخاصة بك على التخمين، والذي يؤدي غالبًا إلى الإفراط في الطلب المكلف أو نفاد المخزون وخسارة المبيعات. و كلاهما أخطاء إدارة الخدمات اللوجستية التي يمكن أن تساعدك البيانات على حلها.
في الوقت الحاضر ، تتوفر بيانات مفيدة لمساعدتك على تحسين قرارات اللوجستيات ، مثل الشراء ، بالإضافة إلى المناطق الدقيقة لتحقيق وفورات في التكاليف وفرص النمو وكل شيء بينهما. في ما يلي بعض مجموعات البيانات الأساسية التي توفرها معظم أدوات إدارة الطلبات وشركاء التنفيذ:
• مبيعات المنتج عبر نطاق زمني
• ربحية المنتج
• تكاليف الشحن لكل طلب
• المنتج الأكثر مبيعًا
• المنتج الأقل مبيعًا
• المبيعات الإجمالية عن طريق القناة
• مبيعات المنتج من خلال القناة
• معدلات الوفاء والتسليم
• تكاليف التغليف لكل طلب
• جرد المخزون يدويًا وتقارير المستوى المنخفض
• فتح تقارير طلبات الشراء
• العوائد والتبادلات
بالطبع، إذا كنت أنت أو مركز الوفاء الخاص بك يتتبع المبيعات التفصيلية والمخزون وبيانات الشراء، يمكنك سحب جميع أنواع التقارير المخصصة. ولكن العناصر الشائعة المذكورة أعلاه توفر الكثير من البيانات التي تحتاجها لإجراء عمليات الشراء الذكي وتوسيع المنتج وقرارات التحكم في التكاليف. فيما يلي ثلاث طرق لاستخدام هذه التقارير لإجراء قرارات الإدارة اللوجيستية المدعومة بالبيانات:
إعادة ترتيب المخزون استنادًا إلى أرقام المبيعات وتقارير الجرد
تجمع بيانات مبيعات المنتجات مع مستوى المخزون وتقارير أوامر الشراء المفتوحة لمساعدتك على التنبؤ بدقة بكمية كل عنصر تحتاج إلى شرائه ومقدار ذلك. هذه طريقة ممتازة للتحكم في التكاليف عن طريق منع الطلب الزائد للبضائع بطيئة الحركة ، بالإضافة إلى أنها تحتفظ بأصناف البيع الأعلى في المخزون. تساعدك هذه البيانات أيضًا على التنبؤ بأي احتياجات مخزنية متزايدة للتقلبات الموسمية، مثل مبيعات العطلات.
تتبع اتجاهات المبيعات للمنتج وتوسيع القناة
تتبع المنتجات الأكثر مبيعًا على أي قنوات مبيعات عبر الإنترنت تساعدك في استهداف مناطق للنمو، سواء في خط منتجاتك أو قنوات المبيعات التي تستخدمها. تتبع أفضل البائعين و اقلهم حركة عبر القناة لتحديد القنوات التي تحقق مبيعات أكثر ربحية منها، وما هي تلك العناصر. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك استكشاف فرص توسيع نطاقك على أهم قنواتك. تعرض لك هذه البيانات أيضًا ما لا يبيع بشكل جيد على قنوات معينة حتى تتمكن من إعادة التفكير في هذه الجهود.
تكاليف الرقابة وأهداف تلبية الطلبات
يساعدك تتبع كل تكلفة ممكنة متعلقة بالمبيعات، بما في ذلك تكلفة كل سلعة، والتغليف والشحن في تحديد ربحية كل عنصر تبيعه، وكل عملية بيع تقوم بها. هذه البيانات هي المفتاح في تحديد المناطق لتحقيق وفورات تؤدي إلى زيادة الأرباح. وتوضح لك بانتظام مراجعة معدلات الوفاء والتنفيذ مدى سرعة حصولك على منتجاتك في أيدي العملاء.

في حالة الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ طلبك، تساعدك هذه البيانات في مراقبة أداء الشريك والتحكم في التكلفة. أو، إذا كنت تتعامل مع الإيفاء داخليًا، يمكن أن تساعدك هذه البيانات في تحديد كفاءة تحقيقك. إذا وجدت أنها متخلفة في هذا المجال، يمكنك استخدام هذه البيانات لمعرفة ما إذا كان حل الاستعانة بمصادر خارجية مثل ShipBob قد يكون حلاً أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة.
النتيجة النهائية
تعتمد الإدارة اللوجيستية السليمة على مفهوم أن كل عنصر من عناصر سلسلة الإمداد و اللوجستيات يعتمد على بعضهم البعض. وهدفك الأساسي هو التأكد من أن جميع المهام تحت كل عنصر تحدث كما هو متوقع، ويتم التعامل مع أي تقلبات بسرعة. لجعل كل شيء يعمل، يجب عليك مراقبة كل الترس في عجلة اللوجستيات الخاصة بك باستمرار. وهذا يعني فهم كيفية ارتباط هذه العناصر، مثل كيفية تأثر المخزون المتأخر في تلبية الطلب، و تحديد النقاط الضعيفة، مثل الباعة غير الموثوقين، وتمكين الاتصالات السريعة عندما تسير الأمور على نحو خاطئ، كما يفعلون دائمًا.
عند البحث عن طرق لوضع خطة إدارة اللوجستيات في مكانها الصحيح ، تأكد من الحفاظ على ميزانيتك وقيمة وقتك في الاعتبار. في البداية ، قد تبدو إدارة كل جانب داخلي أقل تكلفة من الاستعانة بمصادر خارجية. ولكن يجب أن تأخذ بعين الاعتبار الوقت الذي تقضيه أنت أو موظفوك في إنجاز المهام الرئيسية. اسأل نفسك عن المكان الذي يُنفق فيه هذا الوقت بشكل أفضل: في الوظائف المتكررة مثل تنفيذ الطلب؟ أو على أنشطة قيادة النمو مثل مصادر المنتجات؟ بمجرد القيام بذلك ، قد تجد أن الاستعانة بمصادر خارجية واحدة أو أكثر من الوظائف التالية ، مثل تلبية الطلب لشريك مثل ShipBob ، هو الحل الأفضل.