إدارة اللوجستيات هي عنصر إدارة سلسلة الإمداد التي تستخدم لتلبية متطلبات العملاء من خلال التخطيط والتنفيذ و الرقابة للحركة الفعالة وتخزين المعلومات ذات الصلة والسلع والخدمات من الأصل إلى الوجهة. وتساعد الإدارة اللوجيستية الشركات على خفض النفقات وتحسين خدمة العملاء.
تبدأ عملية إدارة اللوجستيات بتراكم المواد الخام إلى المرحلة النهائية من تسليم البضائع إلى الوجهة المقصودة.
ومن خلال الالتزام باحتياجات العملاء ومعايير الصناعة، تسهل إدارة اللوجستيات استراتيجية العملية والتخطيط والتنفيذ.
تشمل إدارة اللوجستيات العديد من العناصر، بما في ذلك:
• اختيار البائعين المناسبين مع القدرة على توفير مرافق النقل
• اختيار الطرق الأكثر فعالية للنقل
• اكتشاف طريقة التسليم الأكثر كفاءة
• استخدام البرمجيات وموارد تكنولوجيا المعلومات للتعامل ببراعة مع العمليات ذات الصلة
في الإدارة اللوجيستية، تؤدي القرارات غير الحكيمة إلى مشكلات متعددة. على سبيل المثال، تؤدي عمليات التسليم التي تتعطل أو تتأخر إلى عدم رضا المشتري. و قد تكون تلف البضائع بسبب النقل المهملة قضية محتملة أخرى. كما يؤدي التخطيط اللوجستي الضعيف بشكل تدريجي إلى زيادة النفقات، وقد تنشأ مشكلات عن تنفيذ برامجيات لوجستية غير فعالة. تحدث معظم هذه المشكلات بسبب قرارات غير ملائمة تتعلق بالاستعانة بمصادر خارجية، مثل اختيار البائع الخطأ أو تنفيذ مهام التسليم دون موارد كافية.
لحل هذه المشكلات ، يجب على المؤسسات تنفيذ أفضل ممارسات الإدارة اللوجيستية. يجب أن تركز الشركات على التعاون بدلاً من المنافسة. يساعد التعاون الجيد بين موفري وسائل النقل والمشترين والبائعين على تقليل النفقات. كما يعد موفري وسائل النقل الأكثر كفاءة وأمانًا مهمين لنجاح الأعمال.