تنمية مهارات إدارة التغيير
التغلب على مقاومة مقترحاتك
إن الشعور بأن هناك حاجة إلى التغيير، فكرة عظيمة. لكن لا يبدو أن الأفراد من حولك على اقتناع بذلك. ستجدهم يقاوموا فكرتك العظيمة. كيف يمكنك التغلب على من حولك القيام بالتغيير؟


  • استمع إلى معارضيك. قد تعتقد أن أفكارك رائعة، و لكن الاستماع إلى أولئك المعارضين، قد يمنحك أفكارًا قيمة حول سبب عدم نجاحك و كيفية التخطيط بفعالية أكثر.
  • هل تغييرك جذرى؟ إذا كنت تحاول تغيير الطريقة التى تتم بها الأمور، فستجد مقاومة أكثر. و إذا كان المقترح الخاص بك ينطوى على تغيير الأمور بشكل تدريجى إلى الأفضل، سيكون حظك أفضل.
  • قم بإشراك من حولك فى التخطيط للتغيير. فبدلًا من تقديم الحلول لهم، اجعلهم جزءًا من الحل. فإذا اعترفوا بأن هناك مشكلة و اقترحوا عليك التخطيط لحلها، فلن تبذل مجهودًا كثيرًا عند إقناعهم بإجراء التغيير.
  • الاستعانة بمصداقيتك. سيساعدك وجود سجل حافل بمقترحات خاصة بتغييرات قابلة للتنفيذ عند محاولة إقناع الناس بتغيير طريقتهم. و إلا، قد يتجاهلونك و لا يثقوا بك. و يعنى ذلك أنك بحاجة إلى بناء الثقة و التاريخ و الحفاظ على الوعود بمرور الوقت قبل أن تقترح تغييرًا جذريًا.
  • تقديم البيانات إلى مستمعيك. كن مستعدًا للدفاع عن الجوانب الفنية لأفكارك و تقديم أدلة على أنه من المحتمل أن ينجح اقتراحك.


  • المناشدة بقيم جمهورك و المُثل الأعلى. قم بصياغة اقتراحك حول الصورة الكبيرة. هل تسعى إلى سعادة العملاء؟ هل سيؤدى ذلك إلى سمعة أفضل للشركة؟ حدد الأهداف طويلة المدى التى ترغب فى تحقيقها و التى سيفتخر الأفراد بأنهم جزءًا منها.
  • فهم أسباب المقاومة. هل يقاوم جمهورك لأنهم يخشوا التغيير؟ هل يعني التغيير الذي تقترحه المزيد من العمل لهم؟ هل يؤثر عليهم بطريقة سلبية؟ قد يساعدك فهم عواقب اقتراحك على الأطراف المعنية على تحديد الحلول لجمهوك (McGoon، 1995؛ Michelman، 2007؛ Stanley، 2002).


النقاط المختصرة

هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمساعدتك على التغلب على مقاومة التغيير. يشترك العديد منهم في الموضوع المشترك المتمثل في احترام أولئك الذين يتمتعون بمقاومة حتى يمكنك فهم مخاوفهم و التعلم منها.

تدريب

ما هى بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل الأفراد يقاومون التغيير؟
هل تعتقد أن بعض الأفراد أكثر مقاومة للتغيير بغض النظر عن ماهيته؟ لماذا تعتقد ذلك؟\