توازن السلطة مع المسئولية
سيواجه القائد الذي يوازن بين السلطة والمسئولية في جميع أنحاء المنظمة ارتياحًا كبيرًا.
فالسلطة هي القدرة على اتخاذ القرار والعمل، وكذلك توجيه قرارات وأفعال الآخرين. و يؤثر نطاق وتأثير قرارات وإجراءات القائد التنظيمية تأثيرًا عميقًا في كل صاحب مصلحة.
و هناك أربعة مستويات للسلطة في المنظمة، ومن الناحية المثالية، يتم إعطاء الأفراد في كل منصب الفرصة للتقدم إلى المستوى التالي:
1. العمل من التعليم: على هذا المستوى يقوم الفرد بتنفيذ القرارات التي يتخذها الآخرون. لا يوجد خيار.
2. التصرف بعد الموافقة: يزن الشخص العوامل ويعمل فقط بعد موافقة مديره.
3. اتخاذ القرار، و الإﺑﻼغ، و الﺗﻔﻌﻴﻞ: ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻘﻮة ﻟﻠﻘﺮار، وﻟﻜﻦ ﻳﻈﻞ الأفراد ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻋﻦ ﺷﺨﺺ ﺁﺧﺮ.
4. اتخاذ القرار والتصرف: يوفر السلطة الكاملة.
وتعني المسئولية قبول النتائج المترتبة على قراراتك وتصرفاتك، وعلى الأشخاص الذين قمت بتفويضهم. تتطلب المسئولية الشفافية حول القرارات والإجراءات والتنفيذ والنتائج. كما تتطلب تقييمًا عادلًا للنجاحات والقصور. وتمثل التقارير الشهرية لفريق القيادة أداة قوية لضمان المسئولية في المنظمة.
الحفاظ على توازن السلطة و المسئولية
• قم بموازنة رفاهية جميع أصحاب المصلحة. و عامل الموظفين والموردين والمجتمع كما تعامل العملاء.
• تأكد أن الجميع يعملون بثقة في بيئة عملهم. وامنحهم التدريب الذي يحتاجونه للوفاء بالمسئوليات المتزايدة. إعترف أن الجميع يرتكبون الأخطاء، واسند النقص بدقة إلى الأفعال والظروف الخارجية.
• دع الجميع يعلمون بالقرارات التي يمكنهم اتخاذها، مع ما هو مستوى السلطة، ومن الذي سيتم ابلاغه بالنتائج.
• تصرف بسرعة لتصحيح المواقف التي يتحمل فيها الأفراد العواقب بدون قوة مكافئة أو يكون لديهم سلطة دون أن يكونوا مسئولين أمام أي شخص. عندما يشعر الأفراد بأنهم يتحملون النتائج بدون قوة وصلاحية وسلطة، فإنهم يميلون إلى إخفاء النتائج السلبية. يمكن للسلطة دون عواقب أن تؤدي إلى قرارات غير أخلاقية لتحقيق مكاسب شخصية.
• لا تدع أي شخص، خصوصًا نفسك، يختبئ وراء غياب الشفافية أو الكثير من البيانات.
• احتفل بالنجاحات وتخلص من الأخطاء. احتفل بنجاح الآخرين أولاً واعترف بأخطائك أولاً.
• توقع الأفضل من الجميع وامنحهم الأدوات التي يحتاجون إليها لتحقيق الهدف، بحيث يتوقعون الأفضل من أنفسهم. حيث يميل البشر إلى تلبية توقعات من يحترمونهم.
• قم بموازنة السلطة والمسئولية في مؤسستك و ستصبح مهامك أكثر سهولة، وتقضي وقتًا أقل في النظر إلى الموظفين، وستتحسن النتائج بشكل كبير، ويزداد رضاك.