دور المشرف
لدى المشرف دور مهم يلعبه في إدارة المصانع. فالإشراف يعني الإشراف على المرؤوسين في العمل على مستوى المصنع. و يعد المشرف هو جزء من فريق الإدارة ويحمل تسمية مديري الخط الأول. فهو شخص لديه العديد من الوظائف التي تساعد في تحقيق الإنتاجية. لذلك، يمكن تسمية المشرف على أنه المدير الوحيد الذي له دور هام على مستوى التنفيذ. وهناك بعض الفلاسفة الذين يطلقون على المشرفين كعمال. هناك المزيد من الفلاسفة الذين يسمونهم كمديرين. لكن في الواقع يجب أن يُدعى كمدير أو مدير تنفيذي. و وظيفته الأساسية هي إدارة العمال على مستوى الإدارة العملية.
يلعب المشرف دورًا متعددًا في وقت واحد مثل -
1. كمخطط - يجب على المشرف تخطيط جداول العمل اليومية في المصنع. في نفس الوقت عليه أن يقسم العمل على مختلف العمال حسب قدراتهم.
2. كمدير - من المنطقي أن يكون المشرف هو جزء من فريق إدارة المؤسسة. فهو، في الواقع، مدير نشط و فعال.
3. كموجه وقائد - يقوم مشرف المصنع بقيادة العمال من خلال توجيههم لأداء مهامهم اليومية. في الواقع، يلعب دور المحفز بالنسبة لهم.
4. كوسيط - يسمى المشرف بالرابط بين الإدارة والعاملين. وهو المتحدث باسم الإدارة وكذلك العامل.
5. كمفتش او مراقب - هناك دور هام للمشرف هو فرض الانضباط في المصنع. لهذا، يتضمن العمل التحقق من التقدم في العمل مقابل الجدول الزمني ، وتسجيل أداء العمل على فترات منتظمة والإبلاغ عن الانحرافات إن وجدت من تلك. ويمكنه أيضًا وضع القواعد واللوائح التي يجب أن يتبعها العمال أثناء عملهم.
6. كمستشار - يلعب المشرف دور المستشار لمشكلة العمال. عليه أن يؤدي هذا الدور من أجل بناء علاقات جيدة وتعاون من العمال. ويمكن القيام بذلك ليس فقط بالاستماع إلى الشكاوى ولكن أيضًا بالتعامل مع المظالم وإرضاء العمال.
لذلك، يمكننا القول أن الإشراف الفعال والكفء يساعد في تقديم أداء أفضل للعمل، وبناء علاقات إنسانية جيدة وخلق بيئة ملائمة ومتعاونة. و كل هذا يساعد في زيادة الإنتاجية.