التنفيذ هو العملية التي تحول الاستراتيجيات والخطط إلى إجراءات من أجل تحقيق الأهداف والغايات الإستراتيجية. و يعد تنفيذ خطتك الاستراتيجية بنفس الأهمية أو حتى أكثر أهمية من استراتيجيتك. و يعتبر الفيديو "سر التنفيذ الاستراتيجي" طريقة رائعة لتعلم كيفية نقل التنفيذ لخاص بك إلى المستوى التالي.
و تحرك الإجراءات الحاسمة الخطة الإستراتيجية من وثيقة تجلس على الرف إلى اجراءات تدفع نمو الأعمال. للأسف، فإن غالبية الشركات التي لديها خطط استراتيجية تفشل في تنفيذها. ووفقًا لمجلة فورتشن، فإن تسع من بين عشر مؤسسات تفشل في تنفيذ خطتها الاستراتيجية لعدة أسباب:
• 60٪ من المؤسسات لا تربط الإستراتيجية بوضع الميزانية.
• 75٪ من المؤسسات لا تربط حوافز الموظفين بالإستراتيجية.
• 86 ٪ من أصحاب الأعمال والمديرين يقضون أقل من ساعة واحدة في الشهر مناقشة الاستراتيجية.
• 95٪ من القوى العاملة النموذجية لا يفهمون إستراتيجية منظمتهم.
اجعل استراتيجيتك جاهزة للتنفيذ
بالنسبة للشركات التي لديها خطة، فإن إهدار الوقت والطاقة على عملية التخطيط ومن ثم عدم تنفيذ الخطة أمر محبط للغاية. على الرغم من أن موضوع التنفيذ قد لا يكون الشيء الأكثر إثارة للحديث عنه، إلا أنه من الممارسات التجارية الأساسية التي تُعد أمرًا حاسمًا لأي استراتيجية تترسخ.
تتناول الخطة الاستراتيجية ما هي الأنشطة ولماذا، ولكن التنفيذ يتناول من وأين ومتى وكيف. والحقيقة هي أن كلا الجزئين ضروريين للنجاح. في الواقع، يمكن للشركات الحصول على ميزة تنافسية من خلال التنفيذ إذا تم تنفيذه بفعالية. في الأقسام التالية، ستكتشف كيفية الحصول على الدعم لخطة التنفيذ الكاملة وكيفية تفادي بعض الأخطاء الشائعة.
تجنب متاعب و مأزق التنفيذ
أنك تريد أن تنجح خطتك، فعليك مراعاة النصيحة هنا والابتعاد عن مخاطر و مأزق تنفيذ خطتك الاستراتيجية.
في ما يلي أكثر الأسباب شيوعًا وراء فشل الخطط الاستراتيجية:
• انعدام الملكية: السبب الأكثر شيوعًا لفشل الخطة هو الافتقار إلى الملكية. إذا لم يكن لدى الأشخاص حصة ومسئولية في الخطة، فسيكون العمل كالمعتاد للجميع، باستثناء قلة محبطة.
• عدم التواصل: لا يتم توصيل الخطة إلى الموظفين، ولا يفهمون كيف يساهمون.
• التعطّل و التشويش من يوم إلى يوم: إن المالكين والمديرين، الذين تستهلكهم مشاكل التشغيل اليومية، يفقدون أهدافهم على المدى الطويل.
• الخروج عن المألوف: يتم التعامل الخطة كشيء منفصل وإزالتها من عملية الإدارة.
• خطة ساحقة: إن الأهداف والإجراءات المتولدة في جلسة التخطيط الاستراتيجي كثيرة للغاية لأن الفريق فشل في اتخاذ خيارات صعبة للقضاء على الإجراءات غير الحرجة. لذا، فإن الموظفون لا يعرفون من أين يبدأون.
• الخطة بلا معنى: ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺮؤﻳﺔ واﻟﺮﺳﺎﻟﺔ واﻟﻘﻴﻤﺔ ﻧﻮاﻓﺎً وﻻ ﺗﺪﻋﻤﻬﺎ أﻳﺔ إﺟﺮاءات أو ﻟﻴﺲ ﻟﺪﻳﻬﺎ اﺳﺘﺮﺟﺎع ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ.
• اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ: يتم مناقشة الإستراتيجية فقط ﻓﻲ الأسبوع الأخير في السنة.
• عدم النظر في التنفيذ: لا يتم مناقشة التنفيذ في عملية التخطيط الاستراتيجي. وينظر إلى وثيقة التخطيط كغاية في حد ذاتها.
• عدم وجود تقارير مرحلية: لا توجد طريقة لتتبع التقدم، ولا تقيس الخطة إلا ما هو سهل، وليس المهم. لا أحد يشعر بأي قوة اندفاع إلى الأمام.
• عدم وجود مساءلة: تساعد المساءلة والرؤية العالية في التغيير. وهذا يعني أن كل تدبير وموضوع ومصدر بيانات ومبادرة يجب أن يكون لها مالك.
• الافتقار إلى التمكين: على الرغم من أن المساءلة قد توفر دافعًا قويًا لتحسين الأداء، يجب أن يتمتع الموظفون أيضًا بالسلطة والمسئولية والأدوات اللازمة للتأثير على التدابير ذات الصلة. وإلا، فقد يقاومون المشاركة والملكية.
من الأسهل تجنب العثرات عند تحديدها بوضوح. الآن بعد أن عرفت ما هم، فمن المرجح أن تتجاوزهم!
تغطية جميع القواعد الخاصة بك
بصفتك مالكًا للأعمال، أو مديرًا تنفيذيًا، أو مديرًا للقسم، فإن وظيفتك تستلزم التأكد من إعدادك لتنفيذ ناجح. قبل البدء في هذه العملية، قم بتقييم خطتك الاستراتيجية وكيف يمكنك تنفيذها عن طريق الإجابة على بعض الأسئلة لتظل في حالة تحقق.
خذ لحظة لإجابة الأسئلة التالية بصدق:
• ما مدى التزامك بتنفيذ خطة نقل شركتك إلى الأمام؟
• كيف تخطط لإيصال نقل الخطة في جميع أنحاء الشركة؟
• ھل هناك ﻣﺎ يكفي من الأشخاص الذين يحصلون على المشاركة ﻟدﻓﻊ اﻟﺧطﺔ إﻟﯽ اﻷﻣﺎم؟
• كيف ستحفز موظفيك؟
• هل ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ اﻟﺘﻲ تعد أﺳﺎﺳﻲ ﻟﺪﻓﻊ اﻟﺨﻄﺔ إﻟﻰ اﻷﻣﺎم؟
• هل ستلتزم بالمال والموارد والوقت لدعم الخطة؟
• ما هي حواجز الطرق لتنفيذ ودعم الخطة؟
• كيف ستتخذ الموارد المتاحة وتحقق أقصى النتائج معهم؟
لست بحاجة إلى الحصول على الإجابات المثالية لكل هذه الأسئلة في الوقت الحالي، ولكن تأكد فقط من أنك قد عالجت جميع الأسئلة بشكل متساوٍ. فأنت لا تريد الرجوع إلى الوراء بعد ستة أشهر من الآن، ونتمنى لك تحديد بعض المشكلات الكبيرة التي تهدد نجاحك الآن. إذا حددت بعض العلامات الحمراء، فعليك بتقييم ما إذا كانت عقبات كبيرة أم صغيرة. إذا كانت كبيرة، فاخرجهم من الطريق قبل التنفيذ، حتى لو كان ذلك يعني دفع المخطط الزمني لفترة.
تأكد من حصولك على الدعم
غالبًا ما يتم تجاهل المكونات الخمسة الأساسية اللازمة لدعم التنفيذ: الأشخاص والموارد والبنية والأنظمة والثقافة. يجب أن تكون جميع المكونات جاهزة للانتقال من إنشاء الخطة إلى تفعيل الخطة.
الأشخاص
تتمثل المرحلة الأولى من تنفيذ خطتك في التأكد من توفر الأشخاص المناسبين. الأشخاص المناسبون يشملون هؤلاء الأشخاص الذين يتمتعون بالكفاءات والمهارات المطلوبة اللازمة لدعم الخطة. في الأشهر التالية لعملية التخطيط، قم بتوسيع مهارات الموظفين من خلال التدريب، التوظيف، أو التعيينات الجديدة لتشمل الكفاءات الجديدة المطلوبة في الخطة الاستراتيجية.
الموارد
يجب أن يكون لديك أموال كافية ووقت كاف لدعم التنفيذ. في كثير من الأحيان، يتم الإستخفاف بالتكاليف الحقيقية أو لا يتم تحديدها. يمكن أن تتضمن التكاليف الحقيقية التزامًا واقعيًا بالوقت من الموظفين لتحقيق هدف، أو تحديد واضح للنفقات المرتبطة بالتكتيك، أو تجاوز التكاليف غير المتوقعة من قبل البائع. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتوفر للموظفين وقت كافٍ لتنفيذ الأنشطة الإضافية التي لا يؤدونها حاليًا.
الهيكل/ البنية
ضع هيكل الإدارة الخاص بك وخطوط السلطة المناسبة ، وامتلك خطوط اتصال واضحة ومفتوحة مع موظفيك. فإمتلاك الخطة والإجتماعات الإستراتيجية المنتظمة هما أسهل السبل لوضع الهيكل في مكانه. يجب جدولة الاجتماعات لمراجعة التقدم شهريًا أو ربع سنويًا، اعتمادًا على مستوى النشاط والإطار الزمني للخطة.
الأنظمة
تساعد كل من أنظمة الإدارة والتكنولوجيا على تتبع تقدم الخطة وجعلها أكثر سرعة للتكيف مع التغييرات. وكجزء من النظام، قم ببناء أحداث مهمة في الخطة يجب تحقيقها في إطار زمني محدد. وتعد بطاقة الأداء المتوازن هي إحدى الأدوات التي تستخدمها العديد من المؤسسات التي تتضمن تتبع التقدم والأحداث الهامة.
الثقافة
قم بإنشاء بيئة تربط الموظفين بمهمة المؤسسة مما يجعلهم يشعرون بالراحة. لتعزيز أهمية التركيزعلى الإستراتيجية و الرؤية، قم بمكافأة النجاح. قم بتطوير بعض النتائج الإيجابية و السلبية الإبداعية لتحقيق أو عدم تحقيق الإستراتيجية. قد تكون المكافآت كبيرة أو صغيرة، طالما أنها ترفع الإستراتيجية يوم بعد يوم، لذا، يضعها الناس في أولوياتهم.
حدد خطتك للهجوم
يتضمن تنفيذ خطتك العديد من الأجزاء المختلفة ويمكن أن تشعر في بعض الأحيان أنه يحتاج إلى خطة أخرى خاصة به. لكنك لست بحاجة للذهاب إلى هذا الحد. استخدم الخطوات التالية كأساس لخطة التنفيذ الخاصة بك. يمكنك تعديله لجعله مخططًا زمنيًا خاصًا يناسب ثقافتك وهيكلها.
• ضع اللمسات الأخيرة على خطتك الاستراتيجية بعد الحصول على مدخلات من جميع الأطراف المستثمرة.
• قم بموازنة ميزانيتك مع الأهداف السنوية بناءً على تقييمك المالي.
• قم بإنتاج الإصدارات المختلفة من خطتك لكل مجموعة.
• قم بإنشاء نظام بطاقة الأداء المتوازنة الخاص بك لتتبع ورصد خطتك.
• قم بإنشاء نظام إدارة الأداء والمكافأة الخاص بك.
• اطرح خطتك للمنظمة بأكملها.
• ابني جميع الخطط السنوية للأقسام و الإدارات حول خطة الشركة.
• قم بإعداد اجتماعات إستراتيجية شهرية مع إعداد التقارير لمراقبة تقدمك.
• قم بإعداد مواعيد مراجعة استراتيجية سنوية، تتضمن التقييمات الجديدة و اجتماع مجموعة كبيرة لمراجعة الخطة السنوية.