فوائد التدريب والتطوير في المنظمة
يتم تعريف التدريب والتطوير ببساطة على أنه "الجهود الرسمية والمستمرة التي تتم داخل المنظمة لتحسين أداء موظفيها". ويمكن أيضًا أن يوصف التدريب والتطوير بأنه "العملية التعليمية التي تنطوي على شحذ المهارات والمفاهيم، وتغيير التوجهات واكتساب المزيد من المعرفة لتحسين أداء الموظفين.
في حين أن الطرق الجديدة هي قيد التطوير المستمر، أثبتت عدة طرق تدريب مشتركة أنها فعالة للغاية. وتشمل بعض الأمثلة البارزة التوجهات، ومحاضرات غرفة الصف، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، والمحاكاة، والتدريب القائم على الكمبيوتر. قد تركز برامج التدريب والتطوير على الأداء الفردي أو أداء الفريق. من أجل تعظيم فعالية برنامج التدريب والتطوير، يجب على المنظمات تقييم والتعرف على تدريب موظفيها الحاليين باستمرار ويحتاج تطوير لإعدادهم لوظائفهم المقبلة لتحقيق نمو أعلى. يجب على المنظمات أن تدرك أن الموظفين المختلفين سيكون لديهم احتياجات مختلفة وسوف تتغير هذه الاحتياجات مع مرور الوقت ومع استمرار هؤلاء العمال في حياتهم المهنية. عندما تستثمر المنظمة في تحسين معرفة ومهارات موظفيها، يتم إرجاع الاستثمار في شكل موظفين أكثر إنتاجية وفعالية.
باختصار، يعد التدريب أمر بالغ الأهمية للتطوير التنظيمي ونجاحه الذي هو في الواقع مثمر لأصحاب العمل والموظفين في أي منظمة. وفيما يلي بعض الفوائد الهامة للتدريب والتطوير.
زيادة الإنتاجية: يعمل التدريب والتطوير بشكل مباشر على تحسين الكفاءة وإنتاجية الموظفين. يظل الموظفون على اطلاع دائم بالتكنولوجيا الحديثة وبالتالي يستخدمون التقنيات الموجودة بطريقة أفضل. ﯾظﮭر اﻟﻣوظﻔون اﻟﻣدرﺑون ﺗدرﯾﺑًﺎ ﺟﯾدًا كلا من جودة و كمية الأداء. و يكون هناك أقل هدر من الوقت والمال والموارد عندما يتم تدريب الموظفين بشكل صحيح.
إشراف أقل: يقوم التدريب بتحسين مجموعات المهارات الضرورية في الموظفين وتمكينهم من التعامل مع المهام بشكل مستقل. وبعبارة أخرى، فإن الموظف المدرَّب جيدًا سيكون على دراية جيدة بالوظيفة ومن ثم فهو بحاجة إلى قدر أقل من الإشراف.
الحد من الأخطاء والحوادث: تحدث معظم الأخطاء بسبب افتقار العديد من الموظفين للمعرفة المطلوبة والمهارات الدقيقة المطلوبة للقيام بعمل معين. يضمن التدريب والتطوير المستمر حصول الموظفين على المهارات المناسبة في الوقت المناسب. وكلما زاد تدريب الموظف، كلما قلت فرص ارتكاب الأخطاء في العمل.
تجمع المواهب: يساعد إنشاء مجموعة من الموظفين المتدربين على تخصصات متعددة على تجاوز الصعاب و سد الفجوات عندما يغادر شخص ما الشركة بشكل غير متوقع - أو إذا قبل نقلًا أو ترقية. ويمكن تدريب الموظفين على مهارة إضافية بسيطة في المبيعات وخدمة العملاء والإدارة والعمليات. كما يعزز التدريب على تخصصات متعددة روح الفريق، حيث يقدر الموظفون التحديات التي يواجهها زملاء العمل.
الكشف عن إمكانات الموظفين: تتجاهل معظم الشركات المواهب الخفية لموظفيها، يوفر التدريب والتطوير منصة تحفيز للموظفين لتبادل أفكارهم مع الإدارة. لقد ثبت أن بعض الموظفين قد يتوقون لدور قيادي داخل الشركة، ولكن بسبب عدم وجود برنامج لتطوير القيادة، فإن هؤلاء الأفراد لا يحصلون على فرصة لإثبات قدرتهم أو تطوير هذه المهارات الخفية. ويساعد السماح للموظفين بحضور هذه البرامج على تحديد قادة الغد داخل قوة العمل الحالية.
الرضا الوظيفي: يجعل التدريب والتطوير الموظفين يشعرون بالرضا عن الدور الذي يلعبونه في الشركة أو المنظمة. هذا مدفوع بالقدرة الكبيرة التي يكتسبونها لتنفيذ واجباتهم. فهم يشعرون بأنهم ينتمون إلى الشركة أو المنظمة التي يعملون بها ، والطريقة الوحيدة لمكافأتهم هي تقديم أفضل الخدمات لهم.
الحد من دوران الموظفين والتغيب عن العمل: يكلف دوران الموظف الكثير من الوقت والمال. و يخلق التدريب شعورًا بالثقة في عقول الموظفين. ويمنحهم الأمن في مكان العمل. نتيجة لذلك، يتم تخفيض معدل دوران العمالة ومعدلات التغيب عن العمل.
معالجة نقاط الضعف لدى الموظفين: يعاني معظم الموظفين من نقاط ضعف معينة في أماكن عملهم، مما يعوقهم عن إعطاء أفضل النتائج. و يساعد التدريب في القضاء على نقاط الضعف هذه، من خلال تعزيز مهارات العمال وحل العوائق الداخلية. و يساعد برنامج التطوير المنظم بشكل جيد الموظفين على اكتساب مهارات ومعارف مشابهة، وبذلك يرتقي بهم جميعًا إلى مستوى موحد متقدم. و هذا يعني ببساطة أن القوى العاملة كلها موثوق بها، وبالتالي فإن الشركة أو المؤسسة لا تعتمد فقط على موظفين معينين.
زيادة الإتساق: يوفر برنامج التدريب والتطوير الجيد التنظيم للموظفين خبرة ومعرفة مستمرة. ويضمن الوصول إلى التدريب المنتظم أن جميع الموظفين لديهم خبرة ثابتة ومعرفة ثابتة بالمهام والإجراءات، وهو أمر مهم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بسياسات وإجراءات الشركة الأساسية. كما أن ضمان حصول جميع الموظفين على المعرفة المتسقة يساعد أيضًا على ضمان اكتمال المهام في الوقت المحدد وبدون مشكلات، ولا توجد أسئلة يمكن طرحها حول كيفية القيام بالأشياء. يجب أن تكون السلامة والتمييز والواجبات الإدارية مهام حاسمة تتطلب التدريب. ويشمل هذا في الغالب الإجراءات الإدارية والأخلاقيات أثناء تنفيذ الواجب.
الحد من وقت التعلم: التدريب المنهجي من خلال المعلمين المدربين أمر ضروري للحد من فترة التدريب. إذا كان الموظفون يتعلمون من خلال التجربة والخطأ، فإنهم سيستغرقون وقتًا أطول وقد لا يكونوا قادرين على تعلم الأساليب الصحيحة للقيام بالعمل. وهنا يعتني التدريب بكل هذه الأشياء بطريقة مضغوطة ويقلل من الإطار الزمني للتعلم الذاتي بشكل كبير.
روح الفريق: يساعد التدريب والتطوير في غرس روح العمل الجماعي وروح الفريق والتعاون بين الفرق. وهو يساعد في غرس الحماس للتعلم داخل الموظفين.
تنمية المهارات: يساعد التدريب والتطوير في زيادة المعرفة والمهارات الوظيفية للموظفين في كل مستوى. و يساعد على توسيع آفاق العقل البشري والشخصية الشاملة للموظفين.
الاستخدام الأمثل للموارد: يساعد التدريب والتطوير بشكل كبير على إتاحة الفرصة والهيكل العريض لتنمية المهارات الفنية والسلوكية للموارد في المؤسسة التي تؤدي في نهاية المطاف إلى الاستخدام الأمثل للموارد، علاوة على ذلك تساعد الموظفين في تحقيق النمو الشخصي.
بالإضافة إلى السيناريوهات السابقة، فإن التدريب والتطوير يؤدي إلى تحسين الربحية واتجاهات أكثر إيجابية تجاه اتجاه الربح، كما أنه يساعد في التطوير التنظيمي أي أن التنظيم يحصل على اتخاذ القرارات بشكل أكثر فعالية وحل المشكلات. التدريب والتطوير يساعد في فهم وتنفيذ السياسات التنظيمية وبالتالي تطوير المهارات القيادية، والدافع، والولاء، و التوجه الأفضل، والجوانب الأخرى التي عادة ما يعرضها الموظفون والمديرون الناجحون. يوضح التدريب والتطوير الالتزام بالحفاظ على الموظفين على أحدث المعارف والممارسات.