التسعير مقابل التقدير
هل يجب عليك إرسال التسعير أو وضع التقديرات؟ تقديم عرض أسعار ثابت لتكلفة العمل أو تقدير جميع التكاليف؟ التقديرات مقابل عروض الأسعار - ما الفرق الذي يجب عليك استخدامه ؟
فالاحتمالات هي أنه بصفتك تاجرًا تجاريًا أو نشاطًا تجاريًا صغيرًا، فإنك تقضي قدرًا كبيرًا من وقتك الثمين في كتابة تقديرات أو عروض الأسعار لعملاء محتملين جدد.
ومع ذلك، يمكن أن يكون هناك الكثير من الارتباك و الخلط بين الاثنين.
على عكس ما قد تعتقد، هناك اختلاف في العالم بين تقديم عرض السعر وتقديم التقدير.
لذا، فإن السؤال هو: هل تعرف الاختلافات المهمة بين التقدير و التسعير؟
التسعير مقابل التقديرات الموضحة
بالنسبة للشركات الصغيرة التي تقدم أي نوع من الخدمات (بدلاً من منتج بسعر محدد كما تفعل المتاجر)، فإنها توفر للعملاء فكرة عما يمكن أن يتوقعوا دفعه مقابل وظيفة معينة هي حقيقة من حقائق الحياة.
يمكن أن يكون العمل مستهلكًا للوقت وجاحد- خاصة إذا لم تكن مرتاحًا لوضع القلم على الورق في المقام الأول.
إن فهم الفرق بين عروض الأسعار والتقديرات، واستخدام الخيار المناسب في الوقت المناسب والتأكد من أن لديهم جميع المعلومات الضرورية أمر بالغ الأهمية.
لقد كتبنا هذا الدليل البسيط والسهل الفهم للتقييمات مقابل عروض الأسعار لمساعدتك - وفيما يلي ما ستتعلمه:
• ما هي الاختلافات
• متى تستخدم التقدير و متى تستخدم عرض الأسعار
• لماذا يهم
• التفاصيل المهمة التي تحتاج إلى تضمينها
ستجد أيضًا إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول التقديرات وعروض الأسعار.
ما الفرق بين التقدير و عروض الأسعار؟
أول شيء يجب فهمه حول عروض الأسعار والتقديرات هو أنها ليست مجرد اسمين مختلفين لنفس الشيء. التقديرات وعروض الأسعار لها استخدامات ومزايا وعيوب مختلفة. فمعرفة هذه الأمور أمر أساسي لتجنب المشاكل التي يمكن أن تكلفك الوقت، ورضا العميل، وحتى المال.
لنلق نظرة على التقديرات، أولاً:



ما هي التقديرات؟
التقديرات هي في الأساس عبارة عن تخمين "guesstimate" حاد، ومبني على أساس التكلفة التي قد تتكبدها الوظيفة. وغالبًا ما يتم تزويدك إما قبل معرفة كل تفاصيل عمل معين (مثل أثناء اتصال أولي من عميل جديد محتمل) أو أثناء زيارة موقع.
فالتقديرات هي أفكارك الأولى بشأن التكاليف ويمكن أن تتغير بشكل جذري عندما تحصل على مزيد من المعلومات، أو عندما تحدث مضاعفات غير متوقعة أثناء العمل أو نطاق ما طلب منك القيام به.
النقطة الأساسية: التقدير هو فكرة غير رسمية للسعر بناءًا على معلومات محدودة. اعتبرها نقطة بداية من حيث التكاليف، والتي يمكن أن ترتفع (أو تنخفض). و لا يمكن استخدام التقديرات كوجهة نظر قانونية للسعر.
على سبيل المثال، دعنا نتخيل أنه طلب منك عمل غرفة نوم بحجم متوسط.
تسأل السيدة سميث عن تكلفة تقطيع و قشد غرفة نومها الاحتياطية. ليس لديها قياسات دقيقة ولكنها تقول إنها "متوسطة الحجم". بالإضافة إلى ذلك، ذكرت أنه لا يزال هناك بعض الخلفيات القديمة في المكان الذي يحتاج إلى إزالة.
ما هو التسعير أو عروض الأسعار؟
التسعير (أو عروض الأسعار) هو سعر محدد للمهمة التي يتم تقديمها. على هذا النحو يتم إصلاحه ولا يمكن تغييره بمجرد قبوله من قبل العميل (ما لم يقم العميل بتغيير كمية / نوع العمل المطلوب أو اكتشاف شيء خارج نطاق ما تم الاتفاق عليه).
يتم إصدار الاسعار فقط بعد زيارة ميدانية أو حيثما كنت واثق من أنك قد حددت بالضبط ما هو مطلوب.
النقطة الأساسية: من المهم أن تتذكر أنه يتم تقديم عروض الأسعار رسميًا وأن تمثل عقدًا بينك وبين العميل. على هذا النحو يمكن استخدامها كوجهة نظر قانونية للسعر في حالة حدوث نزاع.
من المفهوم أن عروض الأسعار تمنح العملاء راحة البال. فالأمن يكمن في أنهم يعرفون بالضبط كم سيكلف العمل قبل أن تبدأ المهمة.
في مثالنا مع السيدة سميث، بعد زيارة إلى منزلها، ربما تكون قد اكتشفت أن غرفة نومها الاحتياطية أكبر من المتوسط وأن هناك قدرًا كبيرًا من ورق الحائط القديم الذي سيستغرق وقتًا أطول قليلاً لإزالة ما كنت تعتقد في البداية.
على هذا النحو، يمكنك أن ترى من المثال أدناه أن عرض الأسعار الخاص بك المكتوب يحتوي على مزيد من التفاصيل وهو انعكاس أكثر دقة للتكلفة الحقيقية للعمل المطلوب (في هذه الحالة إضافة 75 جنيهًا للسعر).


التقدير أو عرض الأسعار؟ النقاط الأساسية التي يجب تذكرها
• التقديرات هي فكرة تقريبية عن السعر. ينبغي استخدامها كدليل إرشادي مبدئي فقط.
• تعتبر عرض الأسعار ملزمة قانونًا ويجب استخدامها فقط عندما تكون متأكدًا من التكاليف التي تنطوي عليها.
• لا تقم أبدًا بلصق تقدير مكتوب بإعتباره "عرض للأسعار" – يمكنك الإحتفاظ به بالرقم المقدم.
• تأكد دومًا من أن العميل يفهم ما إذا كان يحصل على تقدير أو عرض أسعار.
الأسئلة المتداولة حول التقديرات مقابل عروض الأسعار
إن فهم الفرق بين التقدير و عروض الأسعارهو مجرد لخطوة الأولى على الطريق نحو تحقيق إمكانات جعل كلا العملين أكثر صعوبة بالنسبة لك. يأخذ إدارة النظام والإستفسارات وقتًا ثمينًا، لذلك قمنا بتفصيل بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول التقديرات وعروض الأسعار أدناه. ولا يقتصر دورها على التوسع في بعض العناصر وسبب أهميتها، ولكنها تقدم أيضًا بعض الاقتراحات المفيدة أيضًا.
هل يجب علي دائمًا تقديم تقدير أو تسعير مكتوب؟
كما يقول المثل: الاتفاقيات الشفهية لا تستحق الورقة المكتوبة عليها. يجب دائمًا تقديم التقديرات وعروض الأسعار كتابيًا. في حالة ظهور تساؤلات أو مشكلة في وقت لاحق ، فمن الجيد الحصول على شيء مكتوب للتراجع - مما يجعل حل أي سوء فهم أمرًا أكثر سهولة. لا تنس الاحتفاظ بنسخ من جميع تقديراتك وعروض الأسعار.
هل سيكون الوضع مضبوط و ملائم لكتابة علامات عروض الأسعار أو التقديرات الخاصة بي؟
في حين أن المستندات المكتوبة بخط اليد لا تزال مقبولة، فيجب عليك التأكد من أنها قابلة للقراءة ومهنية على حد سواء - لا شيء يوقف العميل المحتمل بشكل أسرع من محاولة فك شفرة الكتابة غير القابلة للقراءة على قصاصة من الورق. يجب أن تكون عروض الأسعار والتقديرات الخاصة بك انعكاسًا لمستوى الاحتراف الذي يمكن للعملاء توقعه من خدماتك. استخدم دائمًا قرطاسية الرأس مع اسم نشاطك التجاري مع تضمين تفاصيل الاتصال الكاملة. فالورقة الفارغة مجهولة المصدر تجعل العملاء متوترين بشأن صلاحية عملك.
ما هي التفاصيل التي يجب تضمينها في تقديراتي أو عروض الأسعار الخاصة بي؟
تأكد دائمًا من الوضوح أثناء تقديم تقدير أو عرض أسعار، كما هو موضح في الأمثلة أعلاه.
بما أن التقديرات عبارة عن تقديرات تقريبية للتكلفة، فيجب أن تكون واضحة بشكل معقول ولكن لا يجب أن تكون مفصّلة مثل عرض السعر. قم بوصف المهمة بشكل واضح بعبارات عامة. يجب أن تتضمن التقديرات دائمًا بيان إخلاء مسئولية بأن السعر قابل للتغيير بناءًا على عرض أسعار أكثر تفصيلاً.
بمجرد الحصول على فكرة أفضل عن ما ينطوي عليه الأمر بالضبط ، يجب تقديم اقتباس مفصل. كن محددًا قدر الإمكان ، بما في ذلك:
• تفاصيل العملاء وعنوان وموقع العمل المراد تنفيذه.
• رقم مرجعي (إذا لزم الأمر).
• التاريخ.
• تحليل العناصر (بما في ذلك العمالة والمواد أو التكاليف الخاصة).
• وصف دقيق لما يتم تغطيته بعروض الأسعار و (إذا لزم الأمر) ما هو غير موجود.
• السعر الإجمالي.
• أي عنصر من عناصر ضريبة القيمة المضافة يجب أن يكون مفصلاً. تذكر أنه يمكنك فقط تحصيل ضريبة القيمة المضافة إذا كنت مسجلاً لضريبة القيمة المضافة مع HMRC. يجب عليك إظهار رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك على جميع المستندات.
هل أحتاج إلى تضمين البنود والشروط الخاصة بي في كليهما؟
إذا كانت لديك شروط وأحكام رسمية تم إعدادها دائمًا، قم بتضمين نسخة بالتقدير أو عرض الأسعار الخاص بك. وهذا لا يمنح العميل فقط انطباعًا إيجابيًا جدًا بأن عملك يكون صريحًا وصادقًا، بل إنه يزودهم أيضًا بمعلومات مثل شروط الدفع العادية، والودائع المطلوبة، والعقوبات لعدم الدفع، وما إلى ذلك.
هل التقديرات وعروض الأسعار على حد سواء تحتاج التواريخ؟
تساعدك التقديرات المؤرخة والاقتباسات في تحديد وقت إعدادها بالضبط. ومع ذلك، من المستحسن أيضًا تحديد الفترة التي يكون فيها تقديرك أو سعرك صالحًا - من الطبيعي أن يتراوح ذلك من 30 إلى 90 يومًا بعد تاريخ المستند، بناءًا على نشاطك التجاري أو تفضيلك. فالرسوم والتكاليف تزيد بشكل طبيعي بمرور الوقت، لذلك قم بوضع حد لطول مدة سعرك لحمايتك من الوقوع في التقديرات القديمة أو الأسعار غير الواقعية.
هل لا يزال رأسك يدور حول عروض الأسعار والتقديرات؟
من السهل الانضمام إلى 1000 من الشركات الصغيرة التي تستفيد من YourTradebase - وهي أداة عبر الإنترنت تسهّل إنشاء (وإدارة) جميع عروض الأسعار والتقديرات في مكان واحد.