يتم تعريف التدريب و التطوير ببساطة على أنه :
"الجهود الرسمية و المستمرة التي تتم داخل المنظمة لتحسين أداء موظفيها".
كما يمكن وصف التدريب و التطوير بأنه :
"عملية تعليمية تنطوي على تعزيز المهارات و المفاهيم و تغيير السلوك و اكتساب المزيد من المعرفة لتعزيز أداء الموظفين. في حين أن الطرق الجديدة فى قيد التطوير المستمر، أثبتت عدة طرق تدريب مشتركة أنها فعالة للغاية. و تشمل بعض الأمثلة البارزة التوجيهات و المحاضرات و دراسات الحالة و لعب الأدوار و المحاكاة و التدريب القائم على الكمبيوتر. قد تركز برامج التدريب و التطوير على الأداء الفردي أو أداء الفريق. من أجل تحقيق أقصى قدر من فعالية برنامج التدريب و التطوير، يجب على المنظمات أن تقوم باستمرار بتقييم و تحديد احتياجات التدريب و التطوير الحالية لموظفيها من أجل إعدادهم لوظائفهم القادمة لتحقيق نمو أعلى. يجب على المنظمات أن تدرك أن الموظفين المختلفين سيكون لديهم احتياجات مختلفة و سوف تتغير هذه الاحتياجات مع مرور الوقت مع استمرار هؤلاء العمال في حياتهم المهنية. عندما تستثمر المنظمة في تحسين معرفة و مهارات موظفيها ، يكون عائد الاستثمار في هيئة موظفين أكثر إنتاجية و فعالية. باختصار التدريب أمر بالغ الأهمية للتطوير التنظيمي و نجاحه الذي هو في الواقع مثمر لأصحاب العمل و الموظفين في أي منظمة. فيما يلي بعض الفوائد الهامة للتدريب و التطوير.
زيادة الإنتاجية: يعمل التدريب و التطوير بشكل مباشر على تحسين الكفاءة و إنتاجية الموظفين. يظل الموظفون على اطلاع دائم بالتكنولوجيا الحديثة و بالتالي يستخدمون التقنيات الموجودة بطريقة أفضل. ﯾظﮭر اﻟﻣوظﻔون اﻟﻣدرﺑون ﺗدرﯾﺑﺎ ﺟﯾدا فى ﮐل ﻣن اﻟﺟودة و الكمية. الحد من هدر الوقت و المال و الموارد عندما يتم تدريب الموظفين بشكل صحيح.

إشراف أقل: يقوم التدريب بتحسين مجموعات المهارات الضرورية لدى الموظفين و تمكينهم من التعامل مع المهام بشكل مستقل. و بعبارة أخرى، فإن الموظف المدرَّب جيداً سيكون على دراية جيدة بالوظيفة و من ثم فهو بحاجة إلى قدر أقل من الإشراف.

الحد من الأخطاء و الحوادث: تحدث معظم الأخطاء بسبب افتقار العديد من الموظفين للمعرفة المطلوبة و المهارات الدقيقة المطلوبة للقيام بعمل معين. يضمن التدريب و التطوير المستمر حصول الموظفين على المهارات المناسبة في الوقت المناسب. و كلما زاد تدريب الموظف ، كلما قلت فرص ارتكاب الأخطاء في العمل.

مجموعة المواهب: يساعد إنشاء مجموعة من الموظفين المتدربين على سد الثغرات الناتجة عن مغادرة شخص ما الشركة بشكل غير متوقع - أو إذا تم ترقيتة أو نقله. يمكن تدريب الموظفين على مهارة إضافية بسيطة في المبيعات و خدمة العملاء و الإدارة و العمليات. كما يعزز التدريب المتقاطع روح الفريق ، حيث يقدر الموظفون التحديات التي يواجهها زملاء العمل.

الكشف عن إمكانات الموظفين: تغفل معظم الشركات المواهب الخفية لموظفيها ، يوفر التدريب و التطوير منصة حافزة للموظفين لتبادل أفكارهم مع الإدارة. لقد ثبت أنه قد يتتوق بعض الموظفين لدور قيادي داخل الشركة ، و لكن بسبب عدم وجود برنامج لتطوير القيادة ، لا يحصل هؤلاء الأفراد على فرصة لإثبات قدرتهم أو تطوير هذه المهارات الخفية. إن السماح للموظفين بحضور هذه البرامج يساعد على تحديد قادة المستقبل داخل قوة العمل الحالية.

الرضا الوظيفي: يجعل التدريب و التطوير الموظفين يشعروا بالرضا عن الوظيفة التى يؤدونها في الشركة أو المنظمة. و هذا مدفوع بالقدرة الكبيرة التي يكتسبونها لتنفيذ واجباتهم. فهم يشعرون بأنهم ينتمون إلى الشركة أو المنظمة التي يعملوا بها ، و الطريقة الوحيدة لمكافأتهم هي تقديم أفضل الخدمات لهم.

الحد من دوران الموظفين و الغياب عن العمل: تكاليف الوقت و المال للموظف. يخلق التدريب شعورًا بالثقة في عقول الموظفين. يمنحهم الأمن في بيئة العمل. نتيجة لذلك ، يتم تخفيض معدل دوران العمالة ومعدلات الغياب عن العمل.

معالجة مواطن الضعف لدى الموظفين: يعاني معظم الموظفين من نقاط ضعف معينة في بيئة عملهم ، مما يعوقهم عن تحقيق أفضل النتائج. يساعد التدريب في القضاء على نقاط الضعف هذه ، من خلال تعزيز مهارات العمال و حل العوائق الداخلية. يساعد برنامج التطوير المنظم بشكل جيد الموظفين على اكتساب مهارات و معارف مشابهة ، و بذلك يرتقي بهم جميعا إلى مستوى متقدم. هذا يعني ببساطة أن القوى العاملة كلها موثوق بها، وبالتالي فإن الشركة أو المؤسسة لا تعتمد فقط على موظفين محددين.

زيادة التناسق: يوفر برنامج التدريب و التطوير الجيد للموظفين خبرة و معرفة مستمرة. يضمن الوصول إلى التدريب المنتظم أن جميع الموظفين لديهم خبرة و معرفة ثابتة ثابتة بالمهام و الإجراءات ، وهو أمر مهم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بسياسات و إجراءات الشركة الأساسية. كما أن ضمان حصول جميع الموظفين على المعرفة المتسقة يساعد أيضًا على ضمان اكتمال المهام في الوقت المحدد و بدون مشكلات ، و لا توجد أسئلة يمكن طرحها حول كيفية القيام بالأشياء. يجب أن تكون السلامة و التمييز و الواجبات الإدارية مهام حاسمة تتطلب التدريب. و يشمل هذا في الغالب الإجراءات الإدارية و الأخلاقيات أثناء تنفيذ الواجبات.

الحد من وقت التعلم: إن التدريب المنهجي من خلال المدربين أمر ضروري لتقليل فترة التدريب. إذا كان الموظف يتعلم من خلال التجربة و الخطأ ، فسيستغرق وقتاً أطول و قد لا يكون قادرًا على تعلم الأساليب الصحيحة للقيام بالعمل. هنا يعتني التدريب بكل هذه الأشياء بطريقة موجزة و يقلل بشكل كبير من الإطار الزمني للتعلم الذاتي بشكل كبير.

روح الفريق: يساعد التدريب و التطوير على غرس روح العمل الجماعي و روح الفريق و التعاون بين الفرق. مما يساعد على غرس الحماس داخل الموظفين للتعلم.
تنمية المهارات: يساعد التدريب و التطوير في زيادة المعرفة و المهارات الوظيفية للموظفين في كل مستوى. يساعد على توسيع آفاق العقل البشري والشخصية الشاملة للموظفين.

الاستخدام الأمثل للموارد: يساعد التدريب و التطوير بشكل كبير على إتاحة الفرصة لتنمية المهارات الفنية و السلوكية للموارد في المؤسسة التي تؤدي في نهاية المطاف إلى الاستخدام الأمثل للموارد ، علاوة على ذلك تساعد الموظفين في تحقيق التطور الشخصي.

بالإضافة إلى ما ورد أعلاه من سيناريوهات التدريب و التطوير، الذى يؤدي إلى تحسين الربحية و اتجاهات أكثر إيجابية تجاه الربح ، كما أنه يساعد في التطوير التنظيمي أي أن المنظمة تحصل على اتخاذ القرارات بشكل أكثر فعالية و حل المشكلات. يساعد التدريب و التطوير في فهم و تنفيذ السياسات التنظيمية و بالتالي تطوير المهارات القيادية و الدافع و الولاء و سلوكيات أفضل و الجوانب الأخرى التي عادة ما يعرضها الموظفين والمديرين الناجحين. يوضح التدريب و التطوير الالتزام ليبقى الموظفين على علم بأحدث المعارف و الممارسات.