إدارة سلسلة التوريد (SCM) هي مجموعة واسعة من الأنشطة المطلوبة لتخطيط ومراقبة وتنفيذ تدفق المنتج، تبدأ من الحصول على المواد الخام والإنتاج من خلال التوزيع إلى العميل النهائي، في أكثر الطرق تنظيمًا وأكثر فعالية من حيث التكلفة.
و تشتمل إدارة سلسلة التوريد (SCM) على التخطيط المتكامل و تنفيذ العمليات المطلوبة لتحسين تدفق المواد و المعلومات و رأس المال في المجالات التي تشمل على نطاق واسع تخطيط الطلب، والإمداد، والإنتاج، وإدارة المخزون والتخزين، والنقل - أو الخدمات اللوجستية - والعائد على الفائض، أو المنتجات المعيبة. وتستخدم كل من استراتيجية الأعمال والبرامج المتخصصة في هذه المساعي لخلق ميزة تنافسية.
و تعد إدارة سلسلة التوريد مهمة معقدة و واسعة تعتمد على كل شريك - من الموردين إلى المصنعين وما ورائهم - للعمل بشكل جيد. وبسبب ذلك، تتطلب إدارة سلسلة التوريد الفعالة أيضًا إدارة التغيير والتعاون وإدارة المخاطر لإنشاء التوافق والتواصل بين جميع الكيانات.
بالإضافة إلى ذلك، فاستدامة سلسلة التوريد - التي تغطي القضايا البيئية والاجتماعية والقانونية ، بالإضافة إلى المشتريات المستدامة - والمفهوم الوثيق المسئولية الاجتماعية للشركات - والذي يقيم تأثير الشركة على البيئة والرفاهيه الاجتماعي - هي مجالات تشكل مصدر قلق كبير لشركات اليوم.
الفرق بين اللوجستيات وإدارة سلسلة الامداد SCM
غالبًا ما يتم الخلط بين مصطلحات إدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية أو استخدامها بشكل مترادف. ومع ذلك، اللوجستيات هي عنصر من عناصر إدارة سلسلة التوريد. فهو يركز على نقل منتج أو مادة بأكثر الطرق فعالية حتى يصل إلى المكان المناسب في الوقت المناسب. يدير أنشطة مثل التعبئة والتغليف والنقل والتوزيع والتخزين والتسليم.
في المقابل، تنطوي إدارة سلسلة التوريد (SCM) على نطاق أوسع من الأنشطة، مثل المصادر الاستراتيجية للمواد الخام، وشراء أفضل الأسعار على السلع والمواد، وتنسيق جهود رؤية سلسلة التوريد عبر شبكة سلسلة التوريد من الشركاء، على سبيل المثال لا الحصر.
فوائد إدارة سلسلة التوريد
تخلق إدارة سلسلة التوريد الكفاءات، وتزيد الأرباح، وتخفض التكاليف، وتعزز التعاون والمزيد. تمكن إدارة سلسلة التوريد (SCM) الشركات من إدارة الطلب بشكل أفضل، وحمل الكمية الصحيحة من المخزون، والتعامل مع الاضطرابات، والحفاظ على التكاليف إلى الحد الأدنى وتلبية طلب العملاء بأكثر الطرق فعالية. يتم تحقيق فوائد إدارة سلسلة التوريد (SCM) هذه من خلال الاستراتيجيات والبرامج المناسبة للمساعدة في إدارة التعقيد المتزايد لسلاسل التوريد الحالية.
تعقيد سلسلة التوريد
تتضمن النسخة الأساسية من سلسلة التوريد الشركة ومورديها وعملاء تلك الشركة. و يمكن أن تبدو السلسلة على النحو التالي: منتج المواد الخام، والشركة المصنعة، والموزع، وتاجر التجزئة، وعميل التجزئة.
من المرجح أن تتضمن سلسلة التوريد الأكثر تعقيدًا أو تمديدًا عددًا من الموردين ومزودي الموردين، وعددًا من العملاء وعملاء العملاء - أو العملاء النهائيين - وجميع المؤسسات التي تقدم الخدمات المطلوبة للحصول على المنتجات بشكل فعال للعملاء، بما في ذلك مزودي الخدمات اللوجستية من أطراف ثالثة، والمؤسسات المالية، وبائعي برامج سلاسل التوريد وموفري أبحاث التسويق. هذه الكيانات أيضًا تستخدم الخدمات من مقدمي الخدمات الآخرين.
دور برنامج إدارة سلسلة التوريد
تعد التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية في إدارة سلاسل التوريد اليوم، ويقدم موردو تخطيط موارد المؤسسات وحدات تركز على المجالات ذات الصلة. هناك أيضًا بائعي البرامج التجارية التي تركز بشكل محدد على إدارة سلسلة التوريد SCM. و تشمل بعض المجالات الهامة التي يجب ملاحظتها:
• برنامج تخطيط سلسلة التوريد لأنشطة مثل إدارة الطلب.
• برنامج تنفيذ سلسلة التوريد لأنشطة مثل عمليات التصنيع اليومية.
• برنامج رؤية سلسلة العرض للمهام مثل اكتشاف وتوقع المخاطر وإدارتها بشكل استباقي.
• برنامج إدارة المخزون للمهام مثل تتبع وتحسين مستويات المخزون.
• نظم إدارة البرامج اللوجستية وإدارة النقل لأنشطة مثل إدارة نقل البضائع، لا سيما عبر سلاسل التوريد العالمية.
• نظم إدارة المستودعات للأنشطة المتعلقة بعمليات المستودعات.
و تعد Infor و JDA Software و Oracle و SAP بائعين معروفين لبرامج سلسلة التوريد.
إن الطبيعة العالمية المتزايدة لسلاسل التوريد الحالية وصعود التجارة الإلكترونية، مع تركيزها على عمليات التسليم الصغيرة الفورية مباشرة للمستهلكين، تشكل تحديات، لا سيما في مجال اللوجستيات وتخطيط الطلب. قد يكون من المفيد وضع عدد من الاستراتيجيات – مثل التصنيع الضعيف – و المنهجيات الأحدث - مثل تخطيط متطلبات المواد المدفوعة بالطلب.
التكنولوجيا - وخاصة البيانات الضخمة، والتحليلات التنبؤية، وتكنولوجيا إنترنت الأشياء (IoT)، وتحليلات سلسلة التوريد، والروبوتات، والمركبات ذاتية الحكم - تستخدم أيضا للمساعدة في حل التحديات الحديثة، بما في ذلك في مجالات مخاطر سلسلة التوريد والتعطيل واستدامة سلسلة التوريد.
وكمثالين فقط، يمكن أن يساعد إنترنت الأشياء في الشفافية والتتبع للمساعدة في تعزيز جودة الأغذية وسلامتها باستخدام أجهزة استشعار لمراقبة درجة حرارة الأغذية القابلة للتلف أثناء نقلها. ويمكن أن تساعد التحليلات في تحديد مكان وضع الخزائن الذكية في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية لخفض عدد عمليات التسليم المفردة، وخفض انبعاثات الغازات الدفيئة.