الموضوع: كيفية تطبيق برامج الجودة
كيفية تطبيق برامج الجودة
لقد قررت أنك ترغب في تنفيذ برنامج جيد داخل عملك أو مؤسستك. طورت الشركات الاستشارية العديد من البرامج المختلفة التي تتراوح بين الإجراءات التدريجية والأدلة والمخططات والبرامج المعقدة. قد يأخذ برنامج الجودة اسم Six Sigma أو إدارة الجودة الشاملة أو ضمان الجودة أو مجرد خطة الجودة. بغض النظر عن المنهجية أو الاسم، تهدف هذه المقالة إلى إعطائك خطة تنفيذ عالية المستوى قبل الشروع في تطوير البرنامج أو التعاقد مع شركة استشارية.
- ضمان شراء المستثمرين لحصة مسيطرة في الشركة
يتم قيادة الجودة من أعلى لأسفل وتنفيذها من الأسفل إلى الأعلى. لن يحصل فريق العمل والقيادة الخاص بك على الحد الأقصى من الفوائد إلا إذا تم تمكين الجميع وإعطاء المعرفة والمهارات اللازمة لاتخاذ الإجراءات وتحسين مجالات العمل المسئولة الخاصة بهم. و تعد القيادة من أعلى المنظمة ضرورية لتحديد وترتيب الأولويات وبناء ثقافة الجودة.
إذا لم يكن رئيسك التنفيذي أو المدير العام ملتزمًا بالجودة، فإن خطوتك الأولى هي تثقيف وتطوير الفهم وتوليد الدعم النشط. و لا تعتبر هذه المهمة سهلة. بل تستلزم وجود فهم شامل لمفاهيم الجودة واستخدام مهارات الإقناع الخاصة بك.
و تتمثل إحدى الطرق للحصول على الاهتمام وبناء القوة الدافعة لبرنامج الجودة في تسليط الضوء على العديد من المشاكل اليومية للمؤسسة. ابحث عن العيوب والشكاوى المرئية للعملاء المتكررة، و قم بحساب التوفيرات المالية من تقليل العيوب، و حاول تحديد مدى إحباط الموظف مع العملية الحالية. قد يساعد ميثاق المشروع في تنظيم أفكارك أثناء جمع البيانات.
- افحص منظمتك وثقافتك
إذا كنت قد تجاوزت الخطوة 1، يدرك فريق الإدارة الخاص بك الآن أنه بدون جودة لن ينجح العمل. إنهم يدركون أن هناك منهجيات تركز على العملاء لحل المشكلات، وقد وافقوا على تخصيص الموارد لضبط الجودة في ثقافة المنظمة.
الخطوة التالية هي معرفة أفضل السبل لتنفيذ الجودة مع مؤسستك. فكل منظمة لديها ثقافة محددة وطريقة لفعل الأشياء. و تعتبر ثقافة المنظمة هي نتيجة لمعتقدات وقيم موظفيها. إذا كانت شركتك قديمة، فقد يكون من الصعب تعديل الثقافة إذا لم يتم اعتياد الموظفين على التغيير. لذا، قم بالتركيز على التوافق بين الثقافة والجودة وتحديد أفضل السبل لتنفيذ الجودة داخل عملك أو مؤسستك. يجب أن تركز النتيجة النهائية على التوصيات والخطوات التالية المحددة والخطة طويلة المدى للتنفيذ.
- إنشاء مهمة أو رسالة
لقد حصلت الآن على دعم من فريق الإدارة و توصلت إلى اتفاق حول أفضل طريقة لتنفيذ الجودة داخل المنظمة والثقافة. و تعد الخطوة الأخيرة قبل التنفيذ الفعلي هي تطوير مهمة أو رسالة الجودة.
يحدد بيان المهمة أو الرسالة الاتجاه والأولوية لتطوير وتنفيذ خطة الجودة. وهو ينص بوضوح على طبيعة التزام المنظمة بالجودة، ثم ينبغي ربطه بالعمليات التنظيمية من خلال البرامج والمشاريع والإجراءات والمكافآت و التقدير.
فقط من خلال إجراءات واضحة وقوية ومستمرة من قبل القيادة العليا والمتوسطة يمكن أن تقنع الموظفين الذين يشكون وتطمئن الموظفين الذين يخشون. يجب أن تتضمن إجراءات التنفيذ مباشرة المدير التنفيذي أو المدير العام لإظهار ما تتوقعه الثقافة الآن.
يعتمد خبراء التدريب على أسلوب التدريب بالمشاريع لهذه الفئة من المتدربين الذين قضوا وقتًا في التدريب الأكثر اعتمادًا بالسابق على الأهداف المعرفية أو الوجدانية والأقل من حيث الأهداف المهارية والسلوكية... (مشاركات: 0)
في معظم الحالات تتخطى تكلفة تطبيق برامج الـ ERP الميزانية المحددة لها على الرغم من التخطيط المسبق للمشروع من النواحي المادية!, لذا تجد العديد من الشركات تفاجأ بظهور تكاليف غير مباشرة نشأت عند تركيب... (مشاركات: 0)
· عرفت أنظمة الجودة تطورات مهمة مع التقدم الصناعي والتكنولوجي المعاصر وخاصة بعد الحرب العالمية الثانية، فالنظام الأول الذي يسمى بنظام التفتيش ثم ضبط الجودة بعد توكيد الجودة إلى أن أصبحنا نتحدث... (مشاركات: 0)
التعليم عن بُعد نمط من أنماط التعليم معمول به كلياً في أوربا والولايات المتحدة الأمريكية، لذلك إليكم ورقة عمل التعليم عن بُعد الحاجة إليه وكيفية تطبيقه للـ د.محمد بن يوسف أحمد عفيفي، عميد خدمة... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إخواني و أخواتي الكرام في هذا الصرح الشامخ
يسعدني الإنضمام لصرحكم الرائع و أتمنى أن تفيدوني وتساعدوني
أريد عمل بحث التخرج بعنوان دور الموارد البشرية في... (مشاركات: 0)
دبلوم المعايير الوطنية السعودية للمستشفيات سباهي (CBAHI) واحد من أهم البرامج التدريبية في مجال الجودة في ادارة المستشفيات، حيث يؤهل المشاركين على فهم معايير الاعتماد فى جميع أقسام المؤسسة الصحية ويمكنهم من معايير سباهي في الممارسات اليومية للمؤسسة الصحية في المملكة العربية السعودية.
دورة تدريبية تهدف الى تأهيل المشاركين على استخدام ادوات التحليل والقياس النفسي في عملية التوظيف بهدف رفع كفاءة عملية التوظيف وتحسين مخرجاتها
هل تريد الاستثمار في البورصة؟، يساعدك هذا البرنامج التدريبي المتميز على فهم واحتراف الاستثمار في البورصة، حيث يتناول البورصات وانواعها ودورها الاقتصادي وانواع الاوراق المالية واهم قواعد التداول في البورصة والتحليلات المستخدمة في البورصة، كما يقدم للمتدربين قاعدة علمية جيدة تمكنهم من احتراف الاستثمار في البورصة واحتراف تداول الاوراق المالية.
كورس تدريبي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي، حيث يهدف الكورس الى تأهيل المشارك فيه على فهم المفاهيم العامة عن علم النفس الرياضي، واستيعاب القلق وأثره على الشخص الرياضي، كذلك التعرف على مبادئ ومفهوم التدريب العقلي، والاسترخاء ومتى يمكن للرياضي استخدامه، كذلك اكساب المشارك الاساليب والتقنيات الخاصة بالثقة بالنفس وكيفية نقلها للشخصية الرياضية، والتعرف أكثر على التركيز واهميته للرياضيين، مع ادراك اهمية واسس التصور العقلي للشخصية الرياضية، بما يؤهلك في النهاية للعمل كأخصائي نفسي رياضي، بحيث تكون قادرا تماما على القيام بهذا الدور بشكل احترافي.
برنامج تدريبي يتناول المنهجيات الحديثة لسلاسل الامداد واللوجستيات و التنبوء وتوقُّع احتياجات المواد والتخطيط للمخزون و أساليب التنبوء الكمّي ووضع استراتيجات المشتريات وعلاقات الموردين وتنفيذها و دور اعمال النقل والشحن والتخزين في العمليات اللوجستية و إدارة وتقييم الأداء سلسلة التوريد والعمليات اللوجستية بالاعتماد علي SCOR