الموضوع: تعريف تكاليف الجودة مع ذكر الامثلة
تعريف تكاليف الجودة مع ذكر الامثلة
تكاليف الجودة
لا تعني تكاليف الجودة استخدام مواد مكلفة أو عالية الجودة لتصنيع منتج. يشير المصطلح إلى التكاليف المتكبدة لمنع وكشف وإزالة العيوب من المنتجات. يتم تصنيف تكاليف الجودة في أربعة أنواع رئيسية. و هم:
1. تكاليف الوقاية (Prevention costs).
2. تكاليف التقييم (Appraisal costs).
3. تكاليف الفشل الداخلي (Internal failure costs).
4. تكاليف الفشل الخارجي (External failure costs).
و هذه الأنواع الأربعة من تكاليف الجودة موضحة بإيجاز أدناه:
تكاليف الوقاية (Prevention costs):
من الأفضل بكثير منع العيوب بدلاً من العثور عليها وإزالتها من المنتجات. وتعرف التكاليف المتكبدة لتجنب أو تقليل عدد العيوب في المقام الأول باسم تكاليف الوقاية. و بعض الأمثلة على تكاليف الوقاية هي تحسين عمليات التصنيع، وتدريب العمال، وهندسة الجودة، ومراقبة العمليات الإحصائية الخ.
تكاليف التقييم (Appraisal costs):
تكاليف التقييم (تعرف أيضًا باسم تكاليف التفتيش) هي تلك التكاليف التي يتم تكبدها لتحديد المنتجات المعيبة قبل شحنها إلى العملاء. و هي جميع التكاليف المرتبطة بالأنشطة التي تتم أثناء عمليات التصنيع لضمان أن معايير الجودة المطلوبة مُدرجة أيضًا في هذه الفئة. تحديد المنتجات المعيبة تشمل الحفاظ على فريق من المفتشين. و قد يكون هذا الأمر مكلفًا جدًا لبعض المؤسسات.
تكاليف الفشل الداخلي (Internal failure costs):
تكاليف الفشل الداخلية هي التكاليف التي يتم تكبدها لإزالة العيوب من المنتجات قبل شحنها إلى العملاء. و تتضمن أمثلة تكاليف الفشل الداخلي تكلفة تجديد النتج، والمنتجات المرفوضة، والخردة أو الهدر... الخ.
تكاليف الفشل الخارجي (External failure costs):
إذا تم شحن المنتجات المعيبة إلى العملاء، فستظهر تكاليف الفشل الخارجية. وتشمل تكاليف الفشل الخارجي الضمانات، والاستبدال، وفقدان المبيعات بسبب سمعتها السيئة، والدفع مقابل الأضرار الناشئة عن استخدام المنتجات المعيبة، إلخ. و يمكن أن تثير شحنة المنتجات المعيبة استياء العملاء، وتضر بسمعة المؤسسة، وتقلل المبيعات والأرباح.
مزيد من الأمثلة على تكاليف الجودة
أمثلة لتكلفة الوقاية
- تطوير النظام
- هندسة الجودة
- تدريب الجودة
- دوائر الجودة
- التحكم في العمليات الإحصائية
- الإشراف على الوقاية
- مشاريع تحسين الجودة
- الدعم الفني للموردين
- ﺟﻣﻊ بيانات الجودة و تحليلها و اعداد التقارير
- تدقيق نظام الجودة
أمثلة على تكلفة التقييم
- اختبار وفحص المواد الواردة
- اختبار وفحص المنتج النهائي
- اللوازم المستخدمة في الاختبار والتفتيش
- الإشراف على أنشطة الاختبار والتفتيش
- استهلاك معدات الاختبار
- صيانة معدات الاختبار
- مرافق المصنع في منطقة التفتيش
- الاختبار والتقييم الميداني في موقع العميل
أمثلة لتكلفة الفشل الداخلي
- صافي تكلفة الخردة
- صافي تكلفة التلف
- إعادة العمل و النفقات العامة
- إعادة انتقاء المنتجات المعدلة
- التخلص من المنتجات المعيبة
- انخفاض الوقت بسبب مشاكل الجودة
- تحليل سبب العيوب في الإنتاج
- إعادة اختبار المنتجات المعدلة
- إعادة إدخال البيانات بسبب القفل
- تصحيح أخطاء البرامج
أمثلة لتكلفة الفشل الخارجي
- تكلفة الخدمة الميدانية ومعالجة الشكاوى
- إصلاحات الضمان وتكاليف الاستبدال
- المسئولية الناشئة عن المنتجات المعيبة
- فقدان المبيعات الناشئة عن سمعة سيئة الجودة
- العوائد والبدلات الناشئة عن مشاكل الجودة
- سحب المنتج
- الإصلاحات والاستبدال بعد فترة الضمان
تكاليف الجودة هي التكاليف المرتبطة بمنع، و اكتشاف مشكلات المنتجات المتعلقة بالجودة ومعالجتها. لا تتضمن تكاليف الجودة مجرد رفع القيمة المتصورة للمنتج إلى مستوى أعلى. بدلاً من ذلك، تتضمن الجودة إنشاء... (مشاركات: 0)
تعريف المسرد للجودة: تكاليف الجودة
تُعرَّف تكلفة الجودة (COQ) بأنها منهجية تسمح للمؤسسة بتحديد مدى استخدام مواردها للأنشطة التي تمنع الجودة الرديئة، والتي تُقيّم جودة منتجات أو خدمات المؤسسة، وتكون... (مشاركات: 0)
مقاييس الإنتاجية هي طرق لقياس كمية الإنتاج للمدخلات مثل ساعة العمل. وتُستخدم عادة لإدارة وتحسين الأداء. وفيما يلي أمثلة شائعة لمقاييس الإنتاجية.
عدد أسطر الشيفرة يوميًا (Lines of Code Per Day)
كمية... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة تكاليف الجودة وإدارة الجودة الكلية" خلال الفترة من 23– 27 فبراير 2014
والمزمع إنعقاده في كازابلانكا - المغرب.
لمزيد من الاستفسارات وطلب... (مشاركات: 0)
يدعوكم مركز القادة للتدريب بدعوتكم لحضور دورته التدريبية تحت عنوان
تكاليف الجودة وادارة الجودة الكلية
التي ستقام في دبي- الامارات العربية المتحدة
في الفترة ما بين 24-28-FEB-2013
مدة... (مشاركات: 0)
ستتعلم في كورس تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الكشف عن أنماط واتجاهات غير مرئية بالشكل التقليدي. بالإضافة إلى معرفة الاستخدامات الرئيسية للذكاء الاصطناعي في مجال تحليل البيانات والتدرب عليها، مثل تحليل البيانات التجارية، تحليل البيانات في مجال الرعاية الصحية، ومجال التمويل والاستثمار، وتحليل الصور والفيديو، وتحليل النصوص، وغيرها العديد من الاستخدامات.
جلسات توجيه وإرشاد تهدف الى إكساب المشاركين الطرق والاساليب الصحيحة في التعامل مع المراهق وتفهم احتياجاته، وتحويل طاقاته الى طاقة ابداعية مثمرة، ويتناول المشكلات التي يعانيها الابناء والبنات في سن المراهقة وكيف يتعامل الاباء والمربون معها
أقوي برنامج تدريبي متقدم في مجال إدارة الأعمال حيث يشمل دراسة دبلوم إدارة الأعمال المتقدمة ADBA بما يشمله من خمسة محاور تدريبية مصممة خصيصا للمديرين وأصحاب المناصب العليا وعلى رأسها الإدارة المتقدمة والقيادة والمحاسبة للمديرين وإدارة الموارد البشرية والعلاقات العامة ويتم تعزيز هذا الدبلوم بدراسة محورين اضافيين هما إدارة الجودة الشاملة TQM والتحسين المستمر وإدارة المخاطر ليكون بذلك الدارس قد أتم دراسة اهم سبعة محاور في تخصص إدارة الأعمال.
برنامج تدريبي يتناول تعريف ومفهوم الصحافة الالكترونية والمهارات المهنية للصحفى الإلكتروني والكتابة الفعالة لصفحات الموقع الإلكتروني واعداد المحتوى والافكار و الشكل الهيكلى والتفاصيل وتحرير الخبر الالكتروني والتواصل والتعامل مع المصادر والصحفيين ومبادئ التعامل الصحفى مع السوشيال ميديا "مواقع التواصل الإجتماعى" وبرامج الإنترنت وتطبيقات الموبايل المستخدمة لتحسين جودة المنتج الصحفى وتعديل الصور الصحفية وطريقة تحريرها
اهم دبلوم تدريبي موجه للعاملين في معامل الفحص والاختيار والمعايرة حيث يتناول شرح نظام ادارة الجودة الشاملة لمعامل الاختبار والمعايرة والمتطلبات العامة والهيكلية ومتطلبات الموارد ومتطلبات العملية ومتطلبات نظام الادارة والمراجعات الداخلية لنظام إدارة الجودة لمعامل الاختبار والفحص والمعايرة